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물류관리사 직무분석

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Academic year: 2022

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(1)

물류관리사 직무분석

한국직업능력개발원

연구자료 99 - 9 - 10

(2)

차 례

Ⅰ. 직 무 분 석

...1

1. 직무의 정의 ...1

2. 물류관리사 직무의 흐름도 ...1

3. 직업 명세서 ...2

4. 직무 명세서 ...5

5. 작업 명세서 ...8

Ⅱ. 교 육 훈 련 프 로 그 램

...37

1. 직무 작업/교육 내용 Matrix ...37

2. 직무 작업/Course Matrix...41

3. 교육훈련 Course Profile ...43

4. 교육훈련 Road Map ...48

부 록

... 49

(3)

Ⅰ. 직무분석 1. 직무의 정의

물류와 관련된 기획, 수・배송 관리, 보관하역, 포장 및 정보관리 등을 계획하고 조 사・연구하며, 진단 및 평가 또는 상담・자문하는 직무이다.

2. 물류관리사 직무의 흐름도

책무 작업

A 물 류 기 획

A -1 물류 목표 설정하기

A -2 물류 환경 및 여건

조사하기

A -3 물류 시스템 설계하기

A -4 물류 시스템 관리하기

A -5 물류 시스템 진단

・평가하기

B 수・배 송 관 리

B-1 물동량 조사하기

B-2 수・배송 수단 및 경로 결정하기

B-3 수・배송 실시계획 수립하기

B-4 수・배송 관리하기

B-5 수・배송 평가하기

C 보 관 하 역

C-1 물동량 조 사・수요변화 예 측하기

C-2 작업공정 설계하기

C-3 보관효 율 분석 및 관리하기

C-4 작업분 석 및 관리 하기

C-5 작업 표 준 설정하기

C-6 작업 및 보관효율 평 가하기

C-7 설비 및 장비 관리하 기

D 포 장

D-1 제품특성 과 유통환경 분석하기

D-2 적정재료 선택 및 포장 설계 실시하기

D-3 제품적입 시험・적정성 검증하기

D-4 치수 및 강도 표준화하기

D-5 포장 작업 감독하기

D-6 검수 및 품질 관리하기

E 정 보 관 리

E-1 물류정보 검색하기

E-2 물류정보 시스템

기획하기

E-3 물류정보 시스템 기본

설계하기

E-4 물류 소프트웨어

평가하기

E-5 물류정보 시스템 개발 및 감리하기

(4)

3. 직업 명세서

1. 직업분류

직 업 명 물류관리사 K.S.C.O.(No) * 현 장 직 업 명 물류관리사 교육훈련수준 제3, 4 직능

교육훈련직종명 물류관리사 자격종목명 물류관리사

2. 직무수행에 필요한 조건 적정교육

훈련기관

전문대학 대학 사회교육원

교육훈련

기 간 2년 최소교육정도 전문대학

견습기간(OJT) 3개월 신체제약

조 건 *

직업활동영역

・물류전문기업(운송회사, 창고회사 또는 종합 물류기업 등) ・일반 제조업체 물류관련 부서(물류부, 구매과, 자재과, 수송과 등)

・유통업체 ・무역업체

・포장업체 ・운송업체

승진 및 전직

물류관리사의 승진은 일반적으로 담당→대리(주임)→과장→부 장→이사 등의 단계를 거침.

물류관리사는 물류 업무만을 담당하기도 하지만 다른 업무를 함께 수행하므로 제조업, 유통업, 무역업, 포장업, 운송업 등으로 전직할 수 있는 영역이 넓음.

정신적

물류관리사에게는 물동량 등을 정확하게 가늠할 수 있 는 판단력과 기획력이 요구되며, 고객의 니즈를 파악할 수 있는 이해력이 필요하다. 또한 표현력과 지도력 및 협 조성이 있어야 하며 상황에 신속하게 대처할 수 있는 민 첩성도 요구됨.

직 업 적 성

신체적 신장이나 체중, 용모, 힘, 감각의 예민성 등의 신체적 특질은 그다지 중요하지 않음.

(5)

3. 인력 양성 실태 및 취업 경로

육 전문대학, 대학교, 대학교 사회교육원 양성기관

련 한국물류협회, 한국표준협회, 한국능률협회, 한국물류연수원

취 업 경 로

・고등학교 졸업-전문대학-취업

・고등학교 졸업-전문대학-대학교-취업

・고등학교 졸업-대학교-취업

・고등학교 졸업-전문교육훈련기관-취업

4. 작업 환경 조건

작 업 조 건 일반적으로 사무실 내부 작업이 주를 이루나, 항만 등 물류센 터 현장에서 근무하기도 함

안전 및 위생

물류 장치 및 기기의 취급으로 인하여 현장에서의 안전성이 미 흡하므로 이에 대한 각별한 주의가 필요하다. 또한 먼지와 소음 및 냄새가 심하고, 냉난방 시설이 미비하며 광조명도 어두우므로 업무 위생에도 주의

5. 관련 직업과의 관계

직 업 행 렬 없 음

설 명

물류관리사는 현재 한국표준직업분류사전에 등재되어 있지 않으며, 분류는 전문과학 및 기술서비스업으로 분류하는 것이 타당

(6)

6. 직업기초능력

의사소통능력

의사소통 능력에서는 읽기, 쓰기, 듣기, 말하기 능력 뿐만 아 니라 비언어적 표현 능력과 외국어 읽기 능력이 요구됨.

수 리 능 력

수리능력에서는 사칙연산 이해 능력과 통계와 확률에 대한 계 산 능력, 그리고 도표를 해석하고 도표를 통해 표현하는 능력이 필요함.

문제해결능력

문제해결능력에서는 창조적, 논리적, 비판적 사고력이 요구되 며, 문제 인식 능력, 대안 선택 능력, 대안 적용 능력 및 대안 평가 능력이 요구됨.

자기관리 및 개 발 능 력

자기관리 및 개발능력에서는 자기관리 능력 및 진로 개발 능 력, 그리고 직업에 대한 건전한 가치관과 태도 수립이 필요함.

자원활용능력

자원활용 능력에 있어서 자원 확인 능력, 자원 조직 능력, 자 원 계획 능력, 그리고 자원 할당 능력이 필요함.

대인관계능력

대인관계 능력으로는 협동 능력, 리더쉽 능력, 갈등관리 능력, 협상 능력 및 고객 서비스 능력이 요구됨.

정 보 능 력

정보능력으로는 정보 수집 능력, 정보 분석 능력, 정보 조직 능력, 정보 관리 능력, 정보 활용 능력, 컴퓨터 사용 능력이 필 요함.

기 술 능 력

기술능력에서는 기술 이해 능력, 기술 선택 능력, 기술 적용 능력이 요구됨.

조직이해능력

조직이해능력에서는 국제 감각, 체제 이해 능력, 경영이해 능 력, 업무 이해 능력이 요구됨.

(7)

4. 직무 명세서

1. 직무기술

물류와 관련된 기획, 수・배송 관리, 보관하역, 포장 및 정보관리 등을 계획하 고 조사・연구하며, 진단 및 평가 또는 상담・자문하는 일을 수행하는 자

2. 작업일람표

책무 No 작 업 명 작업의 난이도 작업의 중요도 작 업 빈 도

A 1 2 3 4 5

물류목표 설정하기 물류환경 및 여건 조사하기 물류 시스템 설계하기 물류 시스템 관리하기 물류 시스템 진단・평가하기

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ④ ●

① ● ③ ④ ⑤

① ● ③ ④ ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ● ③ ④ ⑤

B 1 2 3 4 5

물동량 조사하기

수・배송 수단 및 경로 결정하기 수・배송 실시계획 수립하기 수・배송 관리하기 수・배송 평가하기

① ② ③ ● ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ● ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ② ③ ④ ●

① ● ③ ④ ⑤

① ● ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ●

① ● ③ ④ ⑤

C 1 2 3 4 5 6 7

물동량조사 ・수요 변화 예측하기 작업공정 설계하기

보관효율 분석 및 관리하기 작업분석 및 관리하기 작업 표준 설정하기 작업 및 보관효율 평가하기 설비 및 장비 관리하기

① ② ③ ● ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ● ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ● ③ ④ ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ● ③ ④ ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ② ③ ● ⑤

D 1 2 3 4 5 6

제품특성과 유통환경 분석하기 적정재료 선택・포장설계 실시하기 제품적입 시험・적정성 검증하기 치수 및 강도 표준화하기 포장 작업 감독하기 검수 및 품질 관리하기

① ② ● ④ ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ③ ④ ●

① ② ● ④ ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ● ③ ④ ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ● ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ④ ●

E 1 2 3 4 5

물류정보 검색하기 물류정보 시스템 기획하기 물류정보 시스템 기본 설계하기 물류 소프트웨어 평가하기 물류정보 시스템 개발 및 감리하기

① ② ● ④ ⑤

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ● ⑤

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ● ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ● ③ ④ ⑤

① ● ③ ④ ⑤

① ● ③ ④ ⑤

① ● ③ ④ ⑤

(8)

3. 핵심 작업(KEY TASK)

교육훈련 필요도 교육훈련 적용방법 책무 No 작 업 명

1순위 2순위 3순위 CT JA OJT RT

1 물류목표 설정하기 ● ● ● ●

2 물류환경 및 여건 조사하기 ● ● ● ●

3 물류 시스템 설계하기 ● ● ● ●

4 물류 시스템 관리하기 ● ● ● ●

A

5 물류 시스템 진단・평가하기 ● ● ●

1 물동량 조사하기 ● ● ●

2 수・배송 수단 및 경로 결정하기 ● ● ●

3 수・배송 실시계획 수립하기 ● ● ●

4 수・배송 관리하기 ● ●

B

5 수・배송 평가하기 ● ● ●

1 물동량 조사・수요변화 예측하기 ● ● ●

2 작업공정 설계하기 ● ● ● ● ●

3 보관효율 분석 및 관리하기 ● ● ●

4 작업분석 및 관리하기 ● ● ●

5 작업표준 설정하기 ● ● ●

6 작업 및 보관효율 평가하기 ● ● ● C

7 설비 및 장비 관리하기 ● ●

1 제품특성과 유통환경 분석하기 ● ●

2 적정재료 선택・포장설계 실시하기 ● ● ●

3 제품적입 시험・적정성 검증하기 ● ● ●

4 치수 및 강도 표준화하기 ● ● ● ●

5 포장 작업 감독하기 ● ●

D

6 검수 및 품질 관리하기 ● ● ● ●

1 물류정보 검색하기 ● ●

2 물류정보 시스템 기획하기 ● ● ●

3 물류정보 시스템 기본 설계하기 ● ● ● ●

4 물류 소프트웨어 평가하기 ● ●

E

5 물류정보 시스템 개발 및 감리하기 ● ● ●

(9)

4. 장비 및 공구(사무용 기계)일람표

소 요 장 비 소 요 공 구 품 명

주 장 비 보조장비 비소모성 소 모 성 빔 프로젝터(Beam Projector) ●

컴퓨터 ●

OHP ●

비디오카메라(캠코더) ●

VTR ●

프린터 ●

스톱워치 ●

Check List판 ●

복사기 ●

카메라 ●

FAX ●

프린트용지 ●

OHP필름 ●

디스켓 ●

CD ●

연필 ●

지우개 ●

관측용지 ●

관측판 ●

화이트보드 ●

샘플컷팅기 ●

열봉함기(Heat Sealer) ●

(10)

5. 작업 명세서

1. 작 업 명 A-1 물류 목표 설정하기

2. 성취수준 회사 지향형 목표를 설정할 수 있다.

3. 작업요소 난 이 도

(1) (2) (3) (4) (5) (6)

회사경영 전략에 의한 물류니즈를 파악한다.

전년도 실적 및 개선내용을 파악한다.

생산 및 판매계획에 의한 물동량을 조사한다.

지역별 물동량을 파악한다.

수・배송 및 재고계획 수준을 설정한다.

물류 소요 예산을 수립한다.

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ● ⑤

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ● ⑤

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ④ ●

난이도 평균 ① ② ③ ④ ●

4. 관련 지식 및 기능(Related Knowledge & Skill)

지 식(Knowledge) 기 능(Skill)

・경영분석론

・정책관리

・경영분석 기법

・기획능력

5. 소요재료 경영계획, 관련자료, 자재 소요량 표

6. 소요장비 및 공구 (사무용기계)

컴퓨터

(11)

1. 작 업 명 A-2 물류환경 및 여건 조사하기

2. 성취수준 자재 및 판매 시장, 거래처, 물류 관련 법규 및 정책 방향 등에 관하여 조사할 수 있다.

3. 작업요소 난 이 도

(1) (2) (3) (4) (5)

생산 및 판매 물동량의 수용능력을 조사한다.

자재시장 및 판매시장 동향을 조사한다.

거래처 동향을 조사한다.

물류 관련 법규 및 정책 방향을 조사한다.

유통환경 및 여건을 조사한다.

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ● ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ② ③ ④ ●

난이도 평균 ① ② ③ ④ ●

4. 관련 지식 및 기능(Related Knowledge & Skill)

지 식(Knowledge) 기 능(Skill)

・경영계획

・분석평가

・시장조사

・분석평가 능력

・시장조사 기법

5. 소요재료 시장조사보고, 생산 및 판매계획표, 조달계획표

6. 소요장비 및 공구 (사무용기계)

컴퓨터

(12)

1. 작 업 명 A-3 물류 시스템 설계하기

2. 성취수준 공급 사슬(SC)에 물류 흐름을 평준화할 수 있다.

3. 작업요소 난 이 도

(1) (2) (3) (4) (5)

목적달성을 위한 수단의 조사 및 검토를 한다.

건물・설비・기기 능력을 조사한다.

기능별 시스템 구상안을 작성한다.

예상되는 투자액・공기・효과의 예견서를 작성한다.

시스템 안을 작성한다.

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ④ ●

난이도 평균 ① ② ③ ④ ●

4. 관련 지식 및 기능(Related Knowledge & Skill)

지 식(Knowledge) 기 능(Skill)

・시스템 설계 ・시스템 분석

・데이터 분석

5. 소요재료 관련 시설 및 기기의 능력표, 관련통계

6. 소요장비 및 공구 (사무용기계)

컴퓨터

(13)

1. 작 업 명 A-4 물류 시스템 관리하기

2. 성취수준 물류 합리화로 물류비를 절감할 수 있다.

3. 작업요소 난 이 도

(1) (2) (3) (4) (5)

여건과 환경의 부합능력을 조사한다.

기능별 네트워크 부문의 원인 분석을 조사한다.

노동집약 부문을 기계화・자동화로 계획한다.

물류표준화 부진부문을 파악한다 정보화・시스템화 계획안을 작성한다.

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ● ⑤

① ② ③ ④ ●

난이도 평균 ① ② ③ ④ ●

4. 관련 지식 및 기능(Related Knowledge & Skill)

지 식(Knowledge) 기 능(Skill)

・통제관리

・네트워크 관리

・컴퓨터 활용

・관련 S/W 운영

5. 소요재료 공정표, 입출 및 재고표(상품, 자재)

6. 소요장비 및 공구 (사무용기계)

컴퓨터

(14)

1. 작 업 명 A-5 물류 시스템 진단・평가하기

2. 성취수준

조달・생산・판매의 차이를 분석하고 예산과 실적의 차이를 분 석하여 개선안을 작성할 수 있다.

3. 작업요소 난 이 도

(1) (2) (3) (4) (5)

조달・생산・판매의 차이를 분석한다.

건물・설비・기기의 능력 수준을 분석・조사한다.

관련 부처와 거래처의 불만을 조사한다.

예산과 실적의 차이를 분석한다.

개선안을 작성한다.

① ② ③ ● ⑤

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ● ⑤

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ④ ●

난이도 평균 ① ② ③ ④ ●

4. 관련 지식 및 기능(Related Knowledge & Skill)

지 식(Knowledge) 기 능(Skill)

・경영분석

・통계분석

・정보처리

・경영분석 기법

・통계분석 기법

・정보처리 능력

5. 소요재료 생산・판매 실적표, 조달계획표, 재고표

6. 소요장비 및 공구 (사무용기계)

컴퓨터

(15)

1. 작 업 명 B-1 물동량 조사하기

2. 성취수준 차량 가동율 손실을 방지하기 위하여 고객 면접 등의 방법 으로 수・배송 물동량을 조사한다.

3. 작업요소 난 이 도

(1) (2) (3)

(4)

고객의 추정 물동량(생산량, 판매예상량)을 파악한다.

고객의 추정 물동량을 검증한다.

물동량을 계절별, 요일별, 건당 수・배송 물량, 출하시간, 도착 예정 시간대별로 분류한다.

물동량을 경로별로 재분류한다.

① ② ● ④ ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ② ③ ● ⑤

난이도 평균 ① ② ③ ● ⑤

4. 관련 지식 및 기능(Related Knowledge & Skill)

지 식(Knowledge) 기 능(Skill)

・고객심리 분석

・상담 요령

・통계자료 분석

・교통수단의 이해

・교통 경로 이해

・산업생산 형태

・산업소비 행태

・통계자료 조사 분석 기법

・고객심리 분석 기법

5. 소요재료 용지, 지도

6. 소요장비 및 공구 (사무용기계)

PC, 프린터

(16)

1. 작 업 명 B-2 수・배송 수단 및 경로 결정하기

2. 성취수준 고객이 원하는 시간에 경제적으로 도착할 수 있도록 수・배송 수단 및 경로를 결정한다.

3. 작업요소 난 이 도

(1) (2) (3) (4) (5)

경로별 수・배송 물동량을 재확인한다.

경로별 수송 수단을 조사한다.

경로별 수송 수단별 비용 및 소요 시간을 조사한다.

고객 요구에 부응할 수 있는 경로와 수단을 정리한다.

여러 기법을 이용하여 경제적 수송 수단 및 경로를 비 교하여 결정한다.

① ② ③ ● ⑤

① ● ③ ④ ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ③ ④ ●

난이도 평균 ① ② ③ ● ⑤

4. 관련 지식 및 기능(Related Knowledge & Skill)

지 식(Knowledge) 기 능(Skill)

・수・배송 경로 이해

・교통 수단 이해

・수・배송 경로별 작업 단계

・교통 수단별 비용 분석

・교통 수단별 소요 시간 분석

・의사 결정 방법

・수송 수단 및 경로 이해

・비교분석 방법

・교통 수단별 비용 분석 기법

・교통 수단별 소요 시간 분석 기법

5. 소요재료 용지, 지도

6. 소요장비 및 공구 (사무용기계)

PC, 프린터

(17)

1. 작 업 명 B-3 수・배송 실시 계획 수립하기

2. 성취수준 수・배송 주체별 서비스 수준 및 비용을 비교 분석하여 최적 의 수・배송 실시 계획을 수립한다.

3. 작업요소 난 이 도

(1) (2)

(3) (4) (5) (6) (7)

수・배송 서비스 수준을 설정한다.

수・배송 주체별(자가수송/위탁수송) 서비스 수준 및 비 용을 조사한다.

위의 2항을 기준으로 수・배송 주체를 결정한다.

위탁 수송의 경우 입찰 안내한다.

입찰 내용을 검토하여 적정 업체를 선정한다.

수・배송 단계별 작업 내용을 재확인한다.

작업 단계별 실시 계획서를 작성한다.

① ② ③ ● ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ② ③ ● ⑤

난이도 평균 ① ② ③ ● ⑤

4. 관련 지식 및 기능(Related Knowledge & Skill)

지 식(Knowledge) 기 능(Skill)

・비용 분석

・터미널 및 수송 수단의 작업조건

・의사결정 방법

・비용 분석 기법

・계획수립 기법

・입찰 방법 및 실시

・기사 심리 분석

5. 소요재료 용지, 지도

6. 소요장비 및 공구 (사무용기계)

PC, 프린터

(18)

1. 작 업 명 B-4 수・배송 관리하기

2. 성취수준 관련 종사자에 대한 성과급 지급을 통하여 수・배송 설비 및 기사를 최대한 활용할 수 있도록 수・배송 자원을 관리한다.

3. 작업요소 난 이 도

(1) (2) (3)

(4) (5) (6)

수・배송 자원을 파악한다.

설정된 자원의 운영 목표를 점검한다.

운영목표 달성을 위한 조건(기사 복리후생 설비, 기계・

장비 정비 제도 등)을 마련한다.

자원 운영 manual을 작성한다.

운영 사항을 관리한다.

운영 결과를 기록한다.

① ● ③ ④ ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ● ③ ④ ⑤

난이도 평균 ① ② ● ④ ⑤

4. 관련 지식 및 기능(Related Knowledge & Skill)

지 식(Knowledge) 기 능(Skill)

・수・배송 기기 종류 및 특징, 분포

・품질관리

・종업원 복리 후생

・인간관계

・기계 및 장비 정리

・가격 결정 이론

・원만한 조정 기능

・부족 자원의 즉흥적 보충기능

5. 소요재료 용지

6. 소요장비 및 공구 (사무용기계)

PC, 프린터

(19)

1. 작 업 명 B-5 수・배송 평가하기

2. 성취수준 통계 기법을 활용하여 고객의 요구 수준을 충족할 수 있도 록 수・배송 결과를 평가하고, 수・배송 계획을 피드백한다.

3. 작업요소 난 이 도

(1) (2) (3) (4) (5) (6)

수・배송 품질관리 기준(서비스 수준)을 재확인한다.

수・배송 기록을 확보하여 점검한다.

평가 기간 동안의 물류환경 변동사항을 조사한다.

위의 1, 2항을 비교한다.

위의 3항을 고려하여 수・배송 결과를 평가한다.

평가 결과를 계획 수립에 반영토록 계획부서에 전달한 다.

① ② ③ ● ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ● ③ ④ ⑤

난이도 평균 ① ② ● ④ ⑤

4. 관련 지식 및 기능(Related Knowledge & Skill)

지 식(Knowledge) 기 능(Skill)

・품질관리(서비스 수준)

・수송 자원

・수송 형태

・비용 분석

・조사 기록 방법

・의사소통

・자료 비교분석 방법

・서비스 수준 설정

・자료 비교분석 방법

・비용 분석 기법

5. 소요재료 용지

6. 소요장비 및 공구 (사무용기계)

PC, 프린터

(20)

1. 작 업 명 C-1 물동량 조사・수요변화 예측하기

2. 성취수준 하역 및 보관의 효율적인 운영을 위해 조사하고 분석하며 예측과 계획할 수 있다.

3. 작업요소 난 이 도

(1) (2)

(3) (4) (5) (6) (7)

작업 및 보관 효율화의 목적, 대상, 범위를 확인한다.

조사방법(인터뷰, 자료조사, 현장실태조사)을 결정한다.

조사 내용을 분석한다.

조사 내용(DATA)의 신뢰성과 적정성을 검증한다.

물동량 및 수요 변화를 예측한다.

모델안을 작성하고, 그 안을 시뮬레이션한다.

최적안을 선정한다.

① ② ③ ● ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ● ⑤

① ② ③ ④ ●

난이도 평균 ① ② ③ ● ⑤

4. 관련 지식 및 기능(Related Knowledge & Skill)

지 식(Knowledge) 기 능(Skill)

・보관설비 ・조사방법론

・수요예측 ・파레토 분석

・하역장비의 이해 ・ABC 원가

・통계학 ・물류품질

・물류서비스

・파레토 분석 기법

・자료의 집계분석법(PC 활용법)

・인터뷰 기술

・고객행동분석법

5. 소요재료 프린트 용지

6. 소요장비 및 공구 (사무용기계)

컴퓨터, 프린터

(21)

1. 작 업 명 C-2 작업 공정 설계하기

2. 성취수준 현상의 작업 흐름을 구분하고 분석하여, 보다 효율적인 공정 설계를 할 수 있다.

3. 작업요소 난 이 도

(1) (2)

(3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)

물품(보관품) 및 수・발주 특성을 확인한다.

입고에서 출고까지의 물량, material handling 조건을 파 악한다.

현장의 작업 요소를 파악한다.

공정 및 업무의 연관 관계를 파악한다.

작업흐름도(공정 및 업무흐름도)를 작성한다.

제약 조건을 확인한다.

개선의 여지 및 문제점을 도출한다.

개선된 작업 공정을 설계한다.

평가한다.

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① ② ● ④ ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ② ③ ● ⑤

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① ② ③ ● ⑤

① ② ③ ● ⑤

난이도 평균 ① ② ③ ● ⑤

4. 관련 지식 및 기능(Related Knowledge & Skill)

지 식(Knowledge) 기 능(Skill)

・보관하역론

・공정관리

・장비 및 설비의 이해

・물품(보관품) 지식

・생산관리

・흐름도 작성 능력

・PERT 기법

5. 소요재료 프린트 용지

6. 소요장비 및 공구 (사무용기계)

비디오, 컴퓨터, 프린터

(22)

1. 작 업 명 C-3 보관효율 분석 및 관리하기

2. 성취수준

보관시설 및 설비에 관련하여 물품의 보관능력과 현상의 사용 실태를 정략적으로 파악함으로써 보관 개선의 착안점이나 장래 물 량 증가에 대응할 수 있는 것을 명확히 할 수 있다.

3. 작업요소 난 이 도

(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8)

재고(양, 질)를 분석하고 예측한다.

보관 조건을 확인한다.

보관 면적을 설정한다.

적합한 보관방법(lay-out)을 결정한다.

보관 효율을 분석하고 향상한다.

재고배치(location)를 최적화한다.

재고 조사 및 유효성을 검증한다.

평가한다.

① ● ③ ④ ⑤

① ● ③ ④ ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ② ③ ● ⑤

난이도 평균 ① ② ● ④ ⑤

4. 관련 지식 및 기능(Related Knowledge & Skill)

지 식(Knowledge) 기 능(Skill)

・보관하역론

・장비 및 설비의 이해

・재고 관리

・물품(보관품) 지식

・SLP(System Layout Program) 사용 방법

・시계열 분석

・자료의 집계분석법(PC 활용법)

・SLP 운영

5. 소요재료 프린트 용지

6. 소요장비 및 공구 (사무용기계)

컴퓨터, 프린터

(23)

1. 작 업 명 C-4 작업 분석 및 관리하기

2. 성취수준

현상의 잠재된 문제점을 발견하고, 작업 요소간의 상관관계 및 조화를 분석하여 비효율적 요소를 제거, 결합, 대체, 단순화 하고 효율적인 작업 방법을 제안, 개발, 검증할 수 있다.

3. 작업요소 난 이 도

(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)

무엇을 개선할 것인지를 명확히 한다.

현상의 문제점을 상세히 조사・분석한다.

개선 목표를 명확히 한다.

개선 내용을 검토하고, 아이디어를 창출한다.

개선안을 입안한다.

개선을 실시(표준설정→표준시간설정→추가검토)한다.

실시 결과를 평가하고 보완한다.

① ② ● ④ ⑤

① ● ③ ④ ⑤

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ● ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ● ④ ⑤

난이도 평균 ① ② ③ ● ⑤

4. 관련 지식 및 기능(Related Knowledge & Skill)

지 식(Knowledge) 기 능(Skill)

・작업관리론

・공정관리

・인간공학

・통계학

・설비배치

・체크리스트법

・측정도구 활용법

・자료의 집계분석법(컴퓨터 활용법)

5. 소요재료 프린트 용지

6. 소요장비 및 공구 (사무용기계)

비디오, 스토워치, 컴퓨터, 프린터, 체크리스트판

(24)

1. 작 업 명 C-5 작업 표준 설정하기

2. 성취수준 작업방법, 작업설비 , 작업조건의 표준을 설정하고 매뉴얼로 작성할 수 있다.

3. 작업요소 난 이 도

(1) (2) (3) (4) (5)

작업조건, 방법 및 설비를 표준화한다.

표준시간, 표준 작업량을 설정한다.

표준과 실제 운영상의 차이를 분석한다.

원인과 대책을 강구한다.

표준을 재설정하고 매뉴얼로 작성한다.

① ② ③ ● ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ● ③ ④ ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ● ④ ⑤

난이도 평균 ① ② ● ④ ⑤

4. 관련 지식 및 기능(Related Knowledge & Skill)

지 식(Knowledge) 기 능(Skill)

・작업관리론

・안전관리

・인간공학

・설비 및 장비의 이해

・설비배치

・메뉴얼 작성

・분석 도구의 활용

・자료의 집계분석법(컴퓨터 활용법)

5. 소요재료 프린트 용지

6. 소요장비 및 공구 (사무용기계)

컴퓨터, 프린터

(25)

1. 작 업 명 C-6 작업 및 보관효율 평가하기

2. 성취수준

작업 및 보관 효율의 측정 수단을 개발하고, 현상의 결과를 적용, 비교, 검증, 해석할 수 있다.

3. 작업요소 난 이 도

(1) (2) (3) (4) (5)

작업 및 보관 효율의 평가 지표를 개발한다.

현상의 지표를 작성하고 도식으로 표현한다.

문제를 발견하고 원인을 규명한다.

해결 방안을 제시하고 수단과 방법을 구체화한다.

결과를 보고하고 피드백한다.

① ② ③ ● ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ● ③ ④ ⑤

난이도 평균 ① ② ● ④ ⑤

4. 관련 지식 및 기능(Related Knowledge & Skill)

지 식(Knowledge) 기 능(Skill)

・작업관리론

・생산관리

・물류 원가분석

・원가관리

・측정 도구의 활용법

・자료의 집계분석법(컴퓨터 활용법)

・물류 원가분석 기법

5. 소요재료 프린트 용지

6. 소요장비 및 공구 (사무용기계)

컴퓨터, 프린터

(26)

1. 작 업 명 C-7 설비 및 장비 관리하기

2. 성취수준

보관 및 하역 작업이 정상적이고 안전하게 운영될 수 있도 록 설비 장비를 보전하기 위한 체제를 제안하고 지도할 수 있 다.

3. 작업요소 난 이 도

(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)

보전 계획을 수립한다.

장비 이력관리 카드를 기록한다.

점검 기준표를 실시한다.

정기 점검을 실시한다.

예방 보전을 실시한다.

수리 보전을 실시한다.

보전 관리를 평가한다.

① ● ③ ④ ⑤

① ● ③ ④ ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ● ③ ④ ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ● ④ ⑤

난이도 평균 ① ② ● ④ ⑤

4. 관련 지식 및 기능(Related Knowledge & Skill)

지 식(Knowledge) 기 능(Skill)

・설비 보전

・설비 및 장비의 이해

・신뢰성공학

・안전관리론

・체크리스트법

・안전관리 기법

5. 소요재료 프린트 용지

6. 소요장비 및 공구 (사무용기계)

컴퓨터, 프린터, 체크리스트판

(27)

1. 작 업 명 D-1 제품 특성과 유통 환경 분석하기

2. 성취수준

포장해야 할 제품의 형태, 크기, 무게, 특이사항 등을 파악하 여 양식지에 기록하고 최대 적재 단수, 보관 창고의 온습도 조 건, 보관기간, 운송방법, 운송기간 및 경로 등을 파악할 수 있 다.

3. 작업요소 난 이 도

(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)

조사 양식표를 작성한다.

제품의 특성을 파악하여 양식표에 기록한다.

창고 여건 및 제품 보관 상태를 파악한다.

사용되는 운송 기기 및 운송 경로를 파악한다.

필요한 포장 강도를 산출한다.

유통 용기에 대한 적재 패턴을 분석한다.

개략적인 겉포장 규격을 설정한다.

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① ② ③ ● ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ② ③ ● ⑤

난이도 평균 ① ② ● ④ ⑤

4. 관련 지식 및 기능(Related Knowledge & Skill)

지 식(Knowledge) 기 능(Skill)

・포장설계

・조사통계

・포장개발 전산프로그램(CAPE) 사용 방법

・포장설계 기법

・조사통계 기법

・물류효율 분석 기법

・조사 양식표 작성

・포장개발 전산프로그램(CAPE) 조작

5. 소요재료 Check Sheet

6. 소요장비 및 공구 (사무용기계)

컴퓨터, SAS 통계 프로그램, 포장개발 전산프로그램(CAPE)

(28)

1. 작 업 명 D-2 적정재료 선택 및 포장설계 실시하기

2. 성취수준

제품 특성분석 결과에 따라 속포장 및 겉포장에 대하여 최적의 재료를 선정하고 보호성이 충분히 확보되도록 설계를 시행할 수 있다.

3. 작 업 요 소 난 이 도

(1) (2) (3) (4) (5) (6)

겉포장 재질을 선정한다.

겉포장 설계를 실시한다.

속포장 재질을 선정한다 속포장 설계를 시행한다.

겉・속포장 설계도면을 준비한다.

설계도면에 따른 겉・속포장 시작품을 제작한다.

① ② ③ ● ⑤

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① ② ● ④ ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ● ④ ⑤

난 이 도 평 균 ① ② ● ④ ⑤ 4. 관 련 지 식 및 기 능( Related Knowledge & Skill)

지 식(Knowledge) 기 능(Skill)

・포장재료의 특성과 용도

・포장설계

・포장 시작품 제작

・포장설계 기법

5. 소요재료 골판지, 플라스틱 필름,

6. 소요장비 및 공구 (사무용기계)

샘플 컷팅기, 열봉함기(Heat Sealer) 등

(29)

1. 작 업 명 D-3 제품 적입 시험 및 적정성 검증하기

2. 성취수준

포장 시작품에 실제 제품을 넣어 보고 포장작업의 편리성, 포장 과 내용물의 적합성 등을 체크하고 재질 및 포장설계 규격의 적정 성을 확인할 수 있다.

3. 작 업 요 소 난 이 도

(1) (2) (3) (4) (5) (6)

(7)

내용물 제품을 속포장한다

배열과 집어넣는 순서를 결정한다 속포장 제품을 겉포장에 집어넣는다.

포장작업의 편이성을 검토한다.

필요시 포장설계를 수정하고 변경샘플을 다시 제작한다.

겉포장 내부에서 내용물의 완충고정, 공간비율 준수 등을 점검한다.

포장설계 적정성 검토보고서를 작성한다.

① ② ● ④ ⑤

① ● ③ ④ ⑤

① ● ③ ④ ⑤

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① ② ③ ● ⑤

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난 이 도 평 균 ① ② ● ④ ⑤ 4. 관 련 지 식 및 기 능( Related Knowledge & Skill)

지 식(Knowledge) 기 능(Skill)

・포장시험의 이해

・포장시험기 사용법

・포장시험기 조작

5. 소요재료 없음

6. 소요장비 및 공구 (사무용기계)

포장시험기(압축강도시험기, 진동시험기)

(30)

1. 작 업 명 D-4 치수 및 강도 표준화하기

2. 성취수준

각 제품별 포장치수 규격과 재질의 적정화 작업이 완료되면 자 료를 한데 모아 비슷한 규격들은 통합을 모색하는 등 단순화 방안 을 검토하고 최종 결정된 규격을 사내규격화 할 수 있다.

3. 작 업 요 소 난 이 도

(1) (2) (3) (4)

(5) (6)

각 제품별 포장치수 및 강도 규격을 정리한다.

치수 및 강도 분포도를 작성한다.

유사규격간의 통합화 방안을 수립한다.

수정된 규격의 샘플을 제작하고 적입시험 및 강도시험을 실시한다.

표준치수규격 및 표준강도규격을 확정한다.

사규에 포장 표준규격으로 제정한다.

① ② ● ④ ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ● ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ② ③ ● ⑤

난 이 도 평 균 ① ② ③ ● ⑤ 4. 관 련 지 식 및 기 능( Related Knowledge & Skill)

지 식(Knowledge) 기 능(Skill)

・포장표준화 추진 방법

・포장 원가분석 방법

・포장설계 실무

・포장용기 제작

・포장 원가분석 기법

5. 소요재료 골판지

6. 소요장비 및 공구 (사무용기계)

없음

(31)

1. 작 업 명 D-5 포장작업 감독하기

2. 성취수준 제품 포장 라인에서 포장작업이 원활하게 이루어지고 있는지를 감독하고 개선점이 무엇인지를 분석할 수 있다.

3. 작 업 요 소 난 이 도

(1) (2) (3) (4)

(5)

(6)

포장작업 공정도를 작성한다.

포장작업자 배치를 점검한다.

포장작업의 원활한 흐름을 관리한다.

포장불량, 기계의 고장 및 오작동 등을 점검하고 대책을 마련한다.

포장 작업반장이 별도로 있을 경우 작업 지시서를 작성하 고, 반장이 작성한 작업결과보고서를 검토한다.

포장라인 종합 개선안을 작성한다.

① ② ③ ● ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ③ ④ ●

난 이 도 평 균 ① ② ● ④ ⑤ 4. 관 련 지 식 및 기 능( Related Knowledge & Skill)

지 식(Knowledge) 기 능(Skill)

・포장기계 사용 방법

・포장재료 특성 이해

・공정관리 이해

・생산관리 이해

・포장기계 작동

5. 소요재료

6. 소요장비 및 공구 (사무용기계)

(32)

1. 작 업 명 D-6 검수 및 품질 관리하기

2. 성취수준

입고된 포장재료를 정기적으로 검수하여 포장재의 균일성을 확 보하고 보관하는 포장재료는 강도저하가 일어나지 않도록 철저히 관리할 수 있다.

3. 작 업 요 소 난 이 도

(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)

포장재 검수조서 양식을 작성한다.

포장재료 입고시 주문사양과 일치 여부를 체크한다.

필요시 포장재료시험을 실시한다.

검수결과에 대한 조치를 시행한다.

포장재 품질관리기준을 설정한다.

관리기준을 준수할 수 있도록 포장재를 적절히 관리한다.

검수기준, 검수시기, 불량시 조치 등을 포함한 포장관리 표준을 작성한다.

① ② ③ ● ⑤

① ② ● ④ ⑤

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① ② ③ ● ⑤

난 이 도 평 균 ① ② ③ ● ⑤ 4. 관 련 지 식 및 기 능( Related Knowledge & Skill)

지 식(Knowledge) 기 능(Skill)

・품질관리

・포장재료의 특성 이해

・포장시험

・포장시험기 사용방법

・포장시험기 작동

・포장재질 구분

5. 소요재료

6. 소요장비 및 공구 (사무용기계)

포장시험기

(33)

1. 작 업 명 E-1 물류 정보 검색하기

2. 성취수준 인터넷을 사용하여 물류에 관한 정보를 검색하여 정보 요청 자의 목적에 적합하도록 가공할 수 있다.

3. 작업요소 난 이 도

(1)

(2) (3) (4)

정보 검색용 소프트웨어를 사용하여 인터넷 상에 공개 된 물류 정보를 검색한다.

물류 정보를 이해하고 분류한다.

정보 요청자의 목적을 이해한다.

수집된 정보를 종합하여 보고 자료를 작성한다.

① ② ● ④ ⑤

① ② ● ④ ⑤

① ② ③ ● ⑤

① ② ● ④ ⑤

난이도 평균 ① ② ● ④ ⑤

4. 관련 지식 및 기능(Related Knowledge & Skill)

지 식(Knowledge) 기 능(Skill)

・인터넷

・물류정보의 이해

・브라우저 사용법

・문서 작성법

・경영상의 과제분석

・인터넷 사용법

5. 소요재료 프린터 용지

6. 소요장비 및 공구 (사무용기계)

컴퓨터, 프린터

(34)

1. 작 업 명 E-2 물류 정보 시스템 기획하기

2. 성취수준 물류 정보 시스템의 목표를 설정하고 시스템의 개략적인 구 성, 우선순위, 투자효과, 개발 방향을 설정할 수 있다.

3. 작업요소 난 이 도

(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)

(8) (9)

물류 경영상의 과제를 도출한다.

현 정보 시스템의 문제점을 분석한다.

물류 정보 시스템의 목표를 설정한다.

물류 현장의 과제를 정리한다.

정보 서비스에 대한 요구 사항을 정리한다.

시스템의 개략적인 구성을 설정한다.

구성 요소에 대한 중요도, 긴급도, 실현 가능성 등을 평 가한다.

우선 순위를 부여하고, 개발 공수를 견적한다.

투자 효과를 계산하고, 개발 방향을 설정한다.

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① ② ③ ④ ●

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① ② ③ ● ⑤

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ④ ●

난이도 평균 ① ② ③ ④ ●

4. 관련 지식 및 기능(Related Knowledge & Skill)

지 식(Knowledge) 기 능(Skill)

・물류 업무 벤치마킹

・정보 및 물류 기술 발전방향

・개발 방법론

・인터뷰 기법

・문서작성법

・물류 경영 과제 분석

・기업 업무모델 작성법

・기업 데이터 모델 작성법

・스프레드쉬트 사용법

・개발 공수 견적법

・투자 효과 분석법

5. 소요재료 프린터 용지

6. 소요장비 및 공구 (사무용기계)

컴퓨터(문서작성기, 업무모델작성 소프트웨어, 데이터모델 소프 트웨어, 스프레드쉬트), 프린터

(35)

1. 작 업 명 E-3 물류 정보 시스템 기본 설계하기

2. 성취수준

물류 업무의 시스템화 요구 사항을 정리하여 정보 시스템의 개념 설계를 행하고 주요 입출력을 정의하며 정보 기반 구조 (infra-structure)를 설계할 수 있다.

3. 작업요소 난 이 도

(1) (2) (3)

(4) (5) (6) (7)

물류 현장의 문제점 및 과제를 분석한다.

시스템화 요구 사항을 명확히 한다.

기업 업무 모델, 시스템별 업무 모델, 기업 데이터 모 델, 시스템별 데이터 모델을 작성한다.

프로세스 명세서 및 엔터티 관계 모델을 작성한다.

정보기술 기반구조를 설계한다.

기본 설계 사항을 종합하여 보고서를 작성한다.

기본 설계 사항을 검증한다.

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ④ ●

① ② ③ ④ ●

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① ② ③ ④ ●

난이도 평균 ① ② ③ ④ ●

4. 관련 지식 및 기능(Related Knowledge & Skill)

지 식(Knowledge) 기 능(Skill)

・개발 방법론

・데이타의 논리적 처리 방법

・정보기술(하드웨어, 네트워크, 데이터베 이스) 동향

・물류관련 상용 패키지 기능

・인터뷰 기법

・물류 업무 현장 분석

・업무 관찰

・문서작성법

・기업 업무 모델 작성법

・기업 데이터 모델 작성법

・프로세스 명세서 작성법

・엔터티 관계 모델 작성법

5. 소요재료 프린터 용지

6. 소요장비 및 공구 (사무용기계)

컴퓨터(문서작성기, 업무모델작성 소프트웨어, 데이터모델 소프 트웨어), 프린터

(36)

1. 작 업 명 E-4 물류 소프트웨워 평가하기

2. 성취수준 물류 관련 상용 패키지의 기능을 분석하여 도입 예정자 물 류 업무와의 적합성을 평가할 수 있다.

3. 작업요소 난 이 도

(1) (2) (3) (4)

(5)

도입 예정자의 물류 경영상의 과제를 정리한다.

현 정보 시스템의 문제점을 확인한다.

상용 패키지의 기능을 분석한다.

상용 패키지의 기능이 물류 과제를 해결할 수 있는지를 확인한다.

상용 패키지의 적합도를 평가한다.

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① ② ③ ④ ●

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난이도 평균 ① ② ③ ④ ●

4. 관련 지식 및 기능(Related Knowledge & Skill)

지 식(Knowledge) 기 능(Skill)

・물류 경영과제 분석

・상용패키지 사용에 대한 이해

・상용패키지 사용 고객의 평가 방법

・물류 업무 벤치마킹

・인터뷰

・상용 패키지 사용

・스프레드쉬트 사용

5. 소요재료 프린터 용지

6. 소요장비 및 공구 (사무용기계)

컴퓨터(상용패키지, 문서작성기, 스프레드쉬트), 프린터

(37)

1. 작 업 명 E-5 물류 정보 시스템 개발 및 감리하기

2. 성취수준

물류 정보 시스템 개발 과정을 감독하고 시스템 통합 테스 트, 사용자 승인 테스트에 참여하여 목표에 부합된 정보 시스 템의 가동을 준비할 수 있다.

3. 작업요소 난 이 도

(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)

물류 정보 시스템 개발 계획의 적합성을 심의한다.

물류 정보 시스템 기본 설계 결과의 적합성을 심의한다.

물류 정보 시스템 상세 설계 결과의 적합성을 심의한다.

프로그램 단위 테스트 결과를 평가한다.

시스템 통합 테스트에 참여하고 결과를 평가한다.

사용자 승인 테스트에 참여하고 결과를 평가한다.

이행계획 수립에 참여하고 원활한 이행을 지원한다.

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난이도 평균 ① ② ③ ④ ●

4. 관련 지식 및 기능(Related Knowledge & Skill)

지 식(Knowledge) 기 능(Skill)

・개발 방법론

・시스템 분석론

・시스템 감리

・시스템 감사

・소프트웨어 공학

・문서작성법

・시스템 분석 방법

・시스템 감리 방법

・시스템 감사 방법

5. 소요재료 프린터 용지

6. 소요장비 및 공구 (사무용기계)

컴퓨터(문서작성기), 프린터

(38)

Ⅱ. 교육훈련 프로그램

1. 직무 작업/교육 내용 Matrix

교육 내용

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 교육 내용

핵심 작업

물 류 표 준 화

물 류 관 리 기 법

고 객 관 리

포 장 기 법 및 재 료

유 통 경 로 관 리

물 류 설 비 및 시 설

수・

배 송 시 스 템

통 계

물 류 비 용 분 석

경 영 분 석 및 평 가

A1 물류 목표 설정하기 ● ● ● ● ● ● ● ●

A2 물류 환경 및 여건 조사하기 ● ● ● ●

A3 물류 시스템 설계하기 ● ● ● ● ● ● ●

A4 물류 시스템 관리하기 ● ● ● ●

A5 물류 시스템 진단・평가하기 ● ● ● ● ● ●

B1 물동량 조사하기 ● ● ● ●

B2 수・배송 수단 및 경로 결정하기 ● ● ● ● ● ● B3 수・배송 실시계획 수립하기 ● ● ● ●

B4 수・배송 관리하기 ● ● ● ●

B5 수・배송 평가하기 ● ● ● ●

C1 물동량 조사 및 수요변화 예측하기 ● ● ● ● ●

C2 작업공정 설계하기 ● ● ● ●

C3 보관효율 분석 및 관리하기 ● ● ●

C4 작업분석 및 관리하기 ● ● ● ● ● C5 작업표준 설정하기 ● ● ● ●

C6 작업 및 보관효율 평가하기 ● ● ●

C7 설비 및 장비 관리하기 ● ● ●

(39)

교육 내용

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 교육 내용

핵심 작업

물 류 장 비 및 기 기

물 류 품 질

물 류 정 보 기 술

시 스 템 분 석 및 설 계

자 재 및 재 고 관 리

조 사 방 법 론

작 업 및 공 정 관 리

환 경 및 안 전

물 류 관 습 및 법 규

컴 퓨 터 활 용

A1 물류 목표 설정하기 ● ● ● ● ● ● ●

A2 물류 환경 및 여건 조사하기 ● ● ● ● ● ● ● A3 물류 시스템 설계하기 ● ● ● ● ● ● ● ●

A4 물류 시스템 관리하기 ● ● ● ● ●

A5 물류 시스템 진단・평가하기 ● ● ● ● ● ●

B1 물동량 조사하기 ● ● ● ●

B2 수・배송 수단 및 경로 결정하기 ● ● ● ● B3 수・배송 실시계획 수립하기 ● ● ● ● ●

B4 수・배송 관리하기 ● ● ● ● ●

B5 수・배송 평가하기 ● ● ● ●

C1 물동량 조사 및 수요변화 예측하기 ● ● ● ● ●

C2 작업공정 설계하기 ● ● ● ● ● ●

C3 보관효율 분석 및 관리하기 ● ● ● ●

C4 작업분석 및 관리하기 ● ● ● ●

C5 작업표준 설정하기 ● ● ● ● ●

C6 작업 및 보관효율 평가하기 ● ● ● ●

C7 설비 및 장비 관리하기 ● ● ● ● ● ●

(40)

교육 내용

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 교육 내용

핵심 작업

물 류 표 준 화

물 류 관 리 기 법

고 객 관 리

포 장 기 법 및 재 료

유 통 경 로 관 리

물 류 설 비 및 시 설

수・

배 송 시 스 템

통 계

물 류 비 용 분 석

경 영 분 석 및 평 가

D1 제품 특성과 유통환경 분석하기 ● ● ● ● ● ●

D2 적정재료 선택 및 포장설계 실시하기 ● ● ● ● ●

D3 제품적입 시험 및 적정성 검증하기 ● ● ● ● ●

D4 치수 및 강도 표준화하기 ● ● ●

D5 포장 작업 감독하기 ● ●

D6 검수 및 품질 관리하기 ● ●

E1 물류정보 검색하기 ●

E2 물류정보 시스템 기획하기 ● ● ●

E3 물류정보 시스템 기본 설계하기 ● ● ● ● ●

E4 물류 소프트웨어 평가하기 ● ●

E5 물류정보 시스템 개발 및 감리하기 ● ●

(41)

교육 내용

11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 교육 내용

핵심 작업

물 류 장 비 및 기 기

물 류 품 질

물 류 정 보 기 술

시 스 템 분 석 및 설 계

자 재 및 재 고 관 리

조 사 방 법 론

작 업 및 공 정 관 리

환 경 및 안 전

물 류 관 습 및 법 규

컴 퓨 터 활 용

D1 제품 특성과 유통환경 분석하기 ● ● ● ● ●

D2 적정재료 선택 및 포장설계 실시하기 ● ● ●

D3 제품적입 시험 및 적정성 검증하기 ● ●

D4 치수 및 강도 표준화하기 ● ● ● ● ●

D5 포장 작업 감독하기 ● ● ●

D6 검수 및 품질 관리하기 ● ● ●

E1 물류정보 검색하기 ● ● ●

E2 물류정보 시스템 기획하기 ● ● ● ● ●

E3 물류정보 시스템 기본 설계하기 ● ● ● ●

E4 물류 소프트웨어 평가하기 ● ● ●

E5 물류정보 시스템 개발 및 감리하기 ● ● ●

(42)

2. 직무 작업/Course Matrix

Course 1 2 3 4 5 Course

핵심 작업

물 류 기 획 과 정

수・

배 송 관 리 과 정

보 관 하 역 과 정

포 장 관 리 과 정

물 류 정 보 과 정

A1 물류목표 설정하기 ● ● ● ● ● A2 물류환경 및 여건 조사하기 ● ● ● ● A3 물류 시스템 설계하기 ● ● ● ● A4 물류 시스템 관리하기 ● ● ● ● A5 물류 시스템 진단・평가하기 ● ● ● ●

B1 물동량 조사하기 ● ● ●

B2 수・배송 수단 및 경로 결정하기 ● ● ● ● B3 수・배송 실시계획 수립하기 ● ● ● ● B4 수・배송 관리하기 ● ● ● ● ● B5 수・배송 평가하기 ● ● ● C1 물동량 조사 및 수요변화 예측하기 ● ● ● ● C2 작업공정 설계하기 ● ● ● ● C3 보관효율 분석 및 관리하기 ● ● ● C4 작업분석 및 관리하기 ● ● ● C5 작업표준 설정하기 ● ● ● ● C6 작업 및 보관효율 평가하기 ● ●

C7 설비 및 장비 관리하기 ● ● ● ●

(43)

Course

1 2 3 4 5 Course

핵심 작업

물 류 기 획 과 정

수・

배 송 관 리 과 정

보 관 하 역 과 정

포 장 관 리 과 정

물 류 정 보 과 정

D1 제품 특성과 유통환경 분석하기 ● ● ● ● ●

D2 적정재료 선택 및 포장설계 실시하기 ● ● ● ●

D3 제품적입 시험 및 적정성 검증하기 ● ● ● ●

D4 치수 및 강도 표준화하기 ● ● ● ● ●

D5 포장 작업 감독하기 ● ● ● ● D6 검수 및 품질 관리하기 ● ● ● ●

E1 물류정보 검색하기 ● ●

E2 물류정보 시스템 기획하기 ● ● ● ● ● E3 물류정보 시스템 기본 설계하기 ● ● ● E4 물류 소프트웨어 평가하기 ● ● E5 물류정보 시스템 개발 및 감리하기 ● ●

(44)

3. 교육훈련 Course Profile

물류관리사

과정명 : 물류기획 과정

교 육 목 표

1. 회사 경영전략 및 자기역할을 이해할 수 있다.

2. 목표설정 기술을 익힐 수 있다.

3. 물류환경 및 시장여건을 파악할 수 있다.

4. 물류관리사의 역할과 기획 업무를 이해할 수 있다.

교 육 내 용

1. 물류기술

2. 하역보관의 현장 상황 3. 물류표준화와 포장관리 4. 물류공동화

5. 수・배송의 역할과 기능 6. 물류정보기술

7. 물류원가

교 육 대 상 대학

교 육 시 간 450시간

교 육 방 법 이론과 실습

선 수 과 목 유통관리

(45)

물류관리사

과정명 : 수・배송 관리 과정

교 육 목 표

1. 물동량을 파악할 수 있다.

2. 수・배송 수단 및 경로를 결정할 수 있다.

3. 수・배송 실시 계획 수립, 관리 및 평가에 대해 이해할 수 있다.

교 육 내 용

1. 물류 관리 2. 유통 환경 3. 조직 행위 4. 운송 5. 재고 관리 6. 안전 관리 7. 통계 8. 원가 관리 9. 물류 법규 10. 컴퓨터활용

교 육 대 상 전문대학, 대학

교 육 시 간 450 시간

교 육 방 법 이론과 실습

선 수 과 목 경제학, 경영학, 유통관리, 컴퓨터 입문

(46)

물류관리사

과정명 : 보관 하역 과정

교 육 목 표

1. 물류 보관의 의의와 기능 및 필요성을 이해할 수 있다.

2. 보관하역 기획 및 운영관리 기법을 이해할 수 있다.

3. 보관하역 설계 기법을 이해할 수 있다.

교 육 내 용

1. 보관시스템의 개요 2. 보관 관련 의사결정 문제 3. 보관시설 내부 설계 및 흐름 4. 입출고 지역 설계 및 장비 5. picking 방법

6. handing 장비의 종류 및 운영 방법

교 육 대 상 전문대학, 대학

교 육 시 간 450시간

교 육 방 법 이론 및 실습, 현장견학

선 수 과 목

(47)

물류관리사

과정명 : 포장 관리 과정

교 육 목 표

1. 포장개념과 기법 및 관리와 타 기능과의 관계를 정립할 수 있다.

2. 포장재료 및 기기, 그리고 설비를 이해하고 실습함으로써 포장비용 및 포장작업의 효율성을 제고하고 수요자 중심 의 포장을 설계하고 운영할 수 있다.

교 육 내 용

1. 포장의 개념 2. 포장기법 및 방법 3. 포장재료 및 기기 4. 포장시험 및 검증 5. 포장 합리화

교 육 대 상 전문대학, 대학

교 육 시 간 450시간

교 육 방 법 이론 및 실습

선 수 과 목 수・배송 관리, 보관하역

(48)

물류관리사

과정명 : 물류 정보 과정

교 육 목 표

1. 물류비 절감을 위해 유통 공급망 구축에 대해 이해할 수 있다.

2. 물류 정보화를 위한 바코드, POS 시스템, EDI 등 유통 정보 화 정보기술을 습득할 수 있다.

교 육 내 용

1. 바코드의 국제표준 2. 바코드의 종류 3. KAN 체계와 이용효과 4. POS 시스템과 바코드 5. VAN과 데이터 통신 시스템 6. EDI의 구성요소와 표준 7. EDI 소프트웨어와 하드웨어 8. ECR과 QR

교 육 대 상 대학

교 육 시 간 680시간

교 육 방 법 이론 및 실습

선 수 과 목 수・배송 관리, 보관하역, 포장관리

(49)

4. 교육훈련 Road Map

제 3 직능 제 4 직능

단계

수준 1 2 1 2 3 4

포장 관리 수・배송 관리

보관 하역

물류 기획 물류 정보

참조

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