 가정관리행동에서 동기요소의 역할을 하는 것은 가치, 목표, 표준

(1)

3장 관리의 동기요소

1. 가치

1) 가치의 정의

2) 가정 관리에서 가치의 역할 3) 가치의 분류

4) 가치지향성

2. 목표

1) 목표의 역할 2) 목표의 분류

3) 목표의 설정과 우선 순위

3. 표준

1) 표준의 정의 2) 표준의 유래

3) 표준의 선택과 역할 4) 표준의 분류

4. 동기요소간의 상호관계

(2)

 동기란?

내면적 욕구로서 개인이나 집단이 행동하게

하고 행동을 변화시키는 요인.

(3)

 가정관리행동에서 동기요소의 역할을 하는 것은 가치, 목표, 표준

․ 가치(values)--관리행동을 하는 근원적 요소 ․ 목표(Goals)-- 성취하고자 하는 대상

․ 표준(Standards)-- 목표 달성의 정도나 방법, 목표 달성의 질과 양을 판단하는 척도

(4)

1. 가치

1) 가치의 정의: 여러 학자들의 가치 정의

 Kluckhohn

 Deacon과 Firebaugh

 Paolucci

 김외숙

(5)

가치란?

 개인 혹은 집단의 행동방향에 영향을 주는 일반적이고 추상 적인 동기의 형태

 개인 혹은 집단이 바람직하고 의미 있다고 생각하는 이념

 건강히 사는 것, 부자가 되는 것, 지식을 많이 갖는 것, 정직 하게 사는 것, 행복해지는 것, 가족이 화목한 것, 자유롭게 사는 것.

(6)

2) 가정관리에서의 가치의 역할

 가치는 가정관리의 기초가 되며 가정관리자에게 무엇이 바람직하고 무엇을 해야 하는가를 나타내주는 기초적인 의미를 제공함---명시적인 상태로 밝히는 것이 중요.

 의사결정 활동의 기초가 되며 관리 과정에서 목표의 우 선순위를 결정할 때 기준이 됨.

(7)

3) 가치의 분류

(1) Deacon과 Firebaugh의 분류 ① 절대적 가치와 상대적 가치 ② 내재적 가치와 외재적 가치 ③ 보편적 가치와 특수한 가치

(2) Gross 등의 분류

① 지리적 혹은 국가적에 따른 분류․ 사회 계층에 따른 분류 ② 수단적 가치․ 목적적 가치

③ Maslow의 견해이용

④ Mekee 는 내재적 가치와 외재적 가치

⑤ Schlater 는 전통형․ 사회형. 자율형․ 변화형

(8)

(3) Paolucci등의 분류

① 개인적 가치 ② 도덕적 가치 ③ 사회적 가치

(4) Goldsmith의 분류

① 전통적, 개인적, 전문적 가치

② 도구적 가치와 궁극적 가치 (Rokeach에 의한 분류)

(9)

(1) Deacon과 Firebaugh의 분류

① 절대적 가치와 상대적 가치: 주위의 조건이나 상황에 의존적인가, 독립적인가에 따라 분류

절대적 가치: 주위의 요소나 조건에 관계되지 않는 가치로서 확고 하게 확립된 고정된 가치로서 뿌리가 깊고, 삶의 방향과 의미제시

•예) 아미쉬 사람들의 절대적 가치: 종교

•개인의 가치가 절대적 성향이 클수록 관리의 잠재력은 작을 가능 있음.

•개인이나 집단이 절대적인 가치에 집착하게 되면 삶의 양식이 아주 단순하게 됨--사회가 덜 발달될수록 결정과 행동에 절대적 가치가 지배.

(10)

 상대적가치

: 무엇이 바람직하고 가치 있는 가에 대한 해석이 상황에 의존.

• 예) 담당교수

• 개인이나 집단의 가치가 절대적이기 보다는 상대적일 때 상황에 더 잘 적응

(11)

② 내재적 가치와 외재적 가치

․ 내재적 가치: 그 자체로 의미가 있는 것이며 목표가 되는 가치 로 고유하고 자기 충족적인 속성.

예) 성취의 기쁨, 안전하게 사는 것, 신뢰감을 쌓아가는 것

․외재적 가치: 다른 것들과의 관계에서 유래되는 의미 혹은 가치 ․ Mekee는 내재적 가치를 개인의 성장으로 보고 외재적 가치는

계획, 기술, 질서화, 효율화 등

․ 내재적/외재적 가치와 목표의 예(표3-1)

(12)

③ 보편적 가치와 특수한 가치

․ 특수한 가치-- 단일 행위에 의해 또는 주어진 목표의 성취에 의해 완성되거나 충족되는 가치

․ 보편적 가치-- 다양한 종류의 행위를 통하여 실현되는 가치 -- 보편적인 가치를 실현하기 위해서는 여러 가지 일련의 활 동을 통해서만 달성되기 때문에 더 높은 차원의 가치라고 함.

(13)

(2) Gross 등의 분류

① 지리적 혹은 국가적에 따른 분류, 사회 계층에 따른 분류 :전형적인 한 국가의 가치: 중류층이 가진 가치

② 수단적 가치 & 목적적 가치: 외재적 가치와 내재적 가치와 유사

③ Maslow의 견해이용

B가치, 존재가치(Being Values): 자아 실현, 성장 발전, 성취 등 -- 목적적 가치

D가치, 결핍의 가치 (Deficiency Values):생리적 욕구, 안전 의 욕구, 소속감과 사랑의 욕구 -- 수단적 가치

(14)

 가치를 적용하는 전공 분야(가정관리분야)에 따라 적용

④ Mekee 는 내재적 가치(개인의 성장)

외재적 가치(계획, 기술, 질서화, 효율성)

⑤ Schlater 는 가정관리영역 관련된 가치유형연구 ․ 전통형--생산성과 안전을 강조

․ 사회형--경험의 공유와 상호관계 ․ 자율형-- 개인의 성장과 발달

․ 변화형-- 새로운 경험과 놀이 강조

(15)

(3) Paolucci 등의 분류

① 개인적 가치

자기규제, 시간 엄수, 높은 질의 일에 대한 존경, 자신의 노력과 일에 대한 자신의 평가, 성취, 일에 대한 몰입, 결단성, 질서의식, 목표지향 성

② 도덕적 가치

도덕적 신념과 태도에 관한 가치-- 정직성, 신뢰성, 인내심, 마음의 평 화, 성실성, 공정성··· 등 어떤 행동이 좋고 바른가에 관심을 갖는 가치

③ 사회적 가치

타인과의 관계에 있어서 개인이 가진 가치--타인을 인정하고 지지해 주는 것, 협조하는 것, 독립적인 것, 공정, 관대, 평등, 순응, 법의 준수

(16)

(4) Goldsmith의 분류

① 전통적, 개인적, 전문적 가치

․ 전통적 가치--자신이 살고 있는 사회에 공통적으로 지배하고 있는 가치

․ 개인적 가치--자기 자신을 위해 지닌 가치(용기, 관용)

․ 전문적 가치--직업이나 커리어와 관련된 가치(열심히 일하는 것, 능력있는 것, 논리적인 것, 예의 바름)

② 도구적 가치와 궁극적 가치 (Rokeach 에 의한 분류)

․ 궁극적 가치--존재의 궁극적 상태에 대한 선호--평등, 자유, 편안함

․ 도구적 가치-- 행동의 일반적 양식에 대한 선호--협조적인, 사랑하는, 지적 인 가치 등

★ 홍은실의 가치조사에서 도구적 가치와 궁극적 가치조사

(17)

4) 가치 지향성

 가치지향성은 인간의 행동을 안내하는 역할을 하는데, 즉 개인과 가족이 선택하고 행동하는 지침이 됨.

 복잡하기는 하나 유형화된 원칙

 인간의 행동과 사고의 흐름에 방향을 제시한다고 함.

(18)

 Kluckhohn 과 Strodbeck 이 제시한 가치 지향성

(1) 인간 본성에 대한 지향성

․ 타고난 인간 본성이 무엇인가와 관련-- 악인, 선인과 악인의 복합체, 선인 (성선설, 성악설) --현대 선인과 악인의 복합체로 보는 경향

(2) 인간-자연 지향성

가족과 자연과의 관계를 자연에 대한 종속, 자연과의 조화, 자연의 정복 으로 구분

․ ^자연에 ^대한 ^종속--자신의 운명을 통제할 수 없다고 느낌

․ 자연과의 조화--인간, 자연, 초자연을 유일한 특성이 있는 것으로 믿음.

․ 자연의 정복-- 첨단 기술 사회에서 가장 우세한 견해로 자연의 힘은 인간에 의해 극 복될 수 있고 이용될 수 있다고 믿음

(19)

(3) 시간 지향성

: 인간의 생활에서 초점을 두는 시간대가 어디인가에 관심

․ 과거지향형--전통주의가 우세하였던 영국과 중국

․ 현재 지향형-- 과거에 관심 두지 않고 미래도 불확실한 것으로 취급하며 현재 를 강조 --미국

․ 미래지향형-- 미래를 중요하게, 현재의 질서를 위협 하지 않는 한 변화에 가 치 --교육수준이 높고 내적 통제를 하는 집단

(20)

(4) 활동 지향성

:인간의 활동 양식이 무엇인가에 관심, 인간이 활동을 통하여 자 신을 표현하는 방법.

․ 존재양식유형

--인간 존재가 무엇인가에 관심

․ 발전양식유형--인간 존재가 무엇인가에 뿐만 아니라 인간이 어 떻게 발달하는가에 관심

․ 행동양식유형--개인 외부에서 주어진 표준에 의하여 측정될 수 있는 어떤 성취를 이룰 수 있는 활동을 지향. 경쟁도 받아들이고 성공에 대한 비교도 하게 됨

(21)

(5) 관계 지향형

다른 사람과의 관계의 형태를 나타내는 가치 지향성

․직계관계 양식

-- 마음과 행동의 유사성 강조, 집단의 목표와 복

지가 주요관심사, 가계와 전통을 통한 영속성 강조

․방계관계양식

--개인의 사회적 질서의 일부임을 강조, 개인은 시

간을 통하여 서로에게 생물적으로 연계되어있으며 문화적 연 속성공유, 확대가족의 목표와 복지 중시.

․개인주의 양식--개인의 목표 강조하고 있으나 개인의 사회 전체 내에서의 책임 받아들임

(22)

2. 목표

 가치는 생활에 의미를 줌

 목표는 원하는 행동에 방향 제시.

가치 는 교통수단 이고

목표 는 원하는 생활의 질을 달성하기 위하여

사용되는 도로 와 같은 것.

(23)

1) 목표의 역할

 목표는 행동의 방향과 지향성을 제공

 가치에 기반을 둔 목적 혹은 기대되는 산출( Deacon과 Firebaugh,1988)

 목표는 인적 하위체계와 관리 하위체계를 연결하는 고리역할.

 인적 하위체계로부터 관리 하위체계에 방향과 목적을 주면서 표준설정을 위한 기준을 제공.

 관리를 잘하기 위하여서는 가치를 명료화하여 이에 기반하여 장기 및 단 기의 목표를 설정하고 이의 달성을 위해서 이용 가능한 인적․물적 자원을 효과적으로 사용하여야 함.

(24)

2) 목표의 분류

목표 달성에 소요되는



시간에 따라: 단기, 중기, 장기 목표

 역할에 따라: 개인적, 전문적, 사회적 혹은 가족적 목표

 형태에 따라: 주요 목표와 이차적 목표

(25)

(1) 기간에 따른 분류

① 단기목표

․ 6개월 이하 목표.

․ 중기 혹은 장기목표에 비하여 명확하고 구체적으로 진술.

․ 단기목표의 다른 기능은 중기목표와 장기목표를 평가하여 수정하고 조절할 수 있음.

․ 가까운 미래의 방향을 제시하는 단기 목표는 일생생활의 계획뿐 아니라 관리의 중요한 부분

(26)

② 중기목표

․ 중기목표는 단기목표와 장기목표를 연결하는 역할

․ 수개월 혹은 수년 간이 목표를 달성하는데 소요됨

․ 전체적인 목적과 조건을 충족시키기 위해 군(cluster)을 이루는 경향 (예:대학을 졸업 하는 것)

․ 중기목표는 미래에 방향을 제시하기도하고 단기목표와 마찬가지로 장기 목표를 달성하는 것을 도움

(27)

③ 장기목표

․ 보통 몇 개월보다는 몇 년 혹은 몇 십 년 후에 달성될 수 있는 목표.

․ 단기목표나 중기목표처럼 명확하게 설계하기가 힘듬.

․ 장기목표는 단기목표와 중기목표를 우선 달성 하지 않고는 달성할 수 없음

․ 단기 또는 수단적인 목표에만 집착하면 인생의 전반을 한눈에 살펴보는 통찰 력을 잃게 되는 수가 있고, 단지 장기목표만 생각하면 과정을 소홀히 하게 되어 장기목표 달성의 원동력인 동기와 흥미가 저조하게 됨.

(28)

(2) 역할에 따른 분류

역할에 따라 목표를 개인적, 전문적, 사회적 혹은 가족적 목표로 분류됨.

- 개인적 목표: 목공일, 스키, 승마 등을 배우는 것

- 전문적 목표: 직업 혹은 커리어 목표와 관계 있는 컴퓨터를 배우는 것,

계약서 작성법을 배우는 것, 취업 인터뷰 기술을 익히는 것 등

- 사회적 목표: 더 큰 사회에 의해서 부과되는 목표로 일정한 연령에 도달 했을 때 전일제 직업을 갖고, 결혼을 하고, 자녀를 갖고, 은퇴하는 것 등 은 사회적 목표라고 할 수 있음.

(29)

(3) 형태에 따른 분류

목표는 형태에 따라 주요 목표와 이차적 목표 로 분류.

- 주요 목표는 과정에 영향을 주기 위하여 형성 되며,

- 이차적 목표는 개인을 동기화 시키고 주요 목

표를 달성시키도록 유도.

(30)

 관리의 필요성

- 관리는 목표들의 우선순위를 설정하고 전략을 개발해야 되기 때문에 중요한 역할

- 무엇이 가장 중요한가? 자신이 원하는 것을 얻기 위하여 어떻게 해야 되는가를 명료하게 하는 것은 성공적인 관리 를 위해서 중요한 일임.

(31)

3) 목표의 설정과 우선순위

(1) 목표의 설정

① 좋은 목표의 속성

․ 구체적이어야 한다

․ 측정할 수 있어야 한다.

․ 성취할 수 있어야 한다.

․ 결과 지향적이 되어야 한다.

․ 달성할 날짜, 즉 마감일이 표시되어 있어야 한다.

(32)

② 목표설정 방법

★ 어드윈 블리스가 제안하고 있는 인생목표의 설정방법.

․ 자신이 앞으로 6개월 동안 성취하고 싶은 단기 목표들을 열거

․ 많은 목표 가운데 가장 중요한 과제가 무엇인지 선택

․ 자신이 볼 수 있는 곳에 써 붙여 놓음

․ “내가 지금 하고 있는 일은 내 목표들 중의 하나와 보다 접근해가고 있는 가?”라고, 목표를 추상적으로 간직하지 않고 구체화하면서 끊임없이 행동을 수정 - 위임할 것은 위임하고 중요치 않은 것은 삭제

․ 목표에 이르는 첫 단계는 반드시 자신이 틀림없이 해낼 수 있는 쉬운 것부 터 시작. 점차적으로 수준을 높여가되, 결코 서둘지 않는다.

․ 목표를 시각화: 항상 휴대하고 매일 여러 번 꺼내어 본다.

(33)

 목표기술 양식

 목표실천확인 양식

누구 어떻게 언제 무엇을

목표 마감일 완성일 비고

(34)

(2) 목표의 우선순위

① 목표설정에 있어서의 우선순위의 중요성

- 목표의 우선순위 문제는 자원분배의 우선권과 연결.

- 욕구에 비하여 자원이 상대적으로 희소하기 때문에 만족감을 높 이기 위해서는 목표의 우선순위와 달성할 시기를 고려하여 유한 한 자원 분배가 중요.

(35)

② 우선순위 결정 방법

윤은기(1994) 제안 - 긴급성과 중요성의 두 가지 축을 이용하 여 분류

2 연기가능

1

본인즉시처리

4 폐기가능

3 위임가능

긴급도 중요도

(36)

3. 표준

 가치가 교통수단이고 목표가 도로라고 가정하면 표준 은 도로에 있는 길안내 표지판이라 할 수 있음.

 목표를 설정하게 되면 진행과정을 나타내 주는 길잡이를 정하게 되는데 이러한 길잡이가 표준임.

(37)

1) 표준의 정의

- 표준이란 목표달성의 정도나 방법, 목표달성의 질과 양을 판단하 는 척도.

-Deacon과 Firebaugh (1988)는 표준은 자원과 요구를 조화시킨 결과로 나온 조작적 기준이라고 함.

- 즉 ,목표달성이나 사건 을 해결하기 위한 자원의 가능성을 나타 내 주는 질적·양적 요소를 포함하는 기준

(38)

- 표준이 행동을 위한 기준이 되고 이것이 가치와 목표를 구체화시킨 점 이라는 데는 대부분 학자들의 견해가 일치.

- 표준은 개인적 결정이고 사람마다 다른데 이는 사람마다 가치에 비추 어 중요성을 결정하는 정도가 다르기 때문임.

(39)

2) 표준의 유래

- 자원과 환경 : 표준이 정해지는 상황은 표준설정에 영향을 줌

(예: 금전자원, 시간 자원, 인적자원의 변화나 여성 취업의 증가, 기술 발달, 산업의 발달, IMF 구제 금융과 같은 경제 환경 등의 환경의 변화는 우리의 가정 생활에서의 표준에 영향 을 주는 것임).

- 표준은 문화의 산물로서 사회·문화 집단 내의 사람들의 반복된 경험과 생활을 통하여 발생되고, 그 집단을 통하여 전파되는 것으로서 사회적 규범 과 유사한 성격

(40)

3) 표준의 선택과 역할

- 표준의 선택 기준

첫째, 가족의 가치와 목표와의 관련성

가족이 지향하는 가치를 실현하고 목표 달성을 용이하게 해주는가?

둘째, 개인 및 가족 집단에 미치는 영향력.

만약 어떤 표준을 선택함으로써 가족의 일상생활이나 자원 활용이 효율적 으로 된다면 그 표준이 채택되는 확률 높아짐.

셋째, 금전, 시간, 노력 등과 같은 자원의 비용.

표준의 선택에 따라 비용이 적거나 쉽게 인식될 때 선택확률 높아짐 넷째, 표준의 선택에 따른 만족도.

(41)

-표준의 역할

첫째, 표준은 가족들이 자원을 교환하고 분배하는 방식을 규정 하는 역할.

예)금전 지출에 관한 표준, 생활 공간 활용에 관한 표준, 시간 과 애정과 같은 무형자원에 관한 표준 등이 포함.

둘째, 가정관리 활동의 결과로 나타난 가족원의 다양한 요구 충 족 정도나 자원의 변화 같은 산출을 판단하는 기준으로써 기능.

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4) 표준의 분류

(1) 양적 표준과 질적 표준

․ 관리활동에서는 표준의 질적 측면과 양적 측면을 모두 고려-- 관리의 결과가 향상.

양적 표준 질적 표준

객관적 표준 주관적 표준

금전, 시간 등이 있고, 무게, 길이, 부피 등이 숫자로 표현될 수 있는 물적자원.

좋다’, „깨끗하다’, „맛있다’,„바람직 하다 등과 같은 형용사를 많이 사용.

기준은 개인마다 다르고 객관적으로 측정 불가능

(43)

(2) 관습적인 표준과 비관습적인 표준

관습적인 표준 비관습적인 표준

전통과 더 큰 사회집단에 의해서 승인된 표준

비관습적 표준을 채택하면 그에 따르는 잠재적인 위험요소 인식하고 수용하여 함.

관습적인 표준의 근원은 인습과 전통 개인의 생활에서 유용한 역할

사회가 만들어지고 기능을 하는 공동의 연계 혹은 기초의 역할.

상호작용을 통하여 개인은 다른 사람의 비관습적인 표준과 자신들의 표준을 강 화 혹은 수정.

정부의 구조, 일상생활 양식, 개인 사이의 상호작용방식의 기초로서 기능.

사회가 나아갈 방향을 나타내주는 지표 로서의 역할, 본래의 관습적인 표준에 변화를 시도한것임

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4. 동기요소간의 상호관계

 가치는 목표와 표준이 설정되는 원천의 역할을 함.

 표준을 설정하지 않으면, 목표 성취의 진행정도를 평가할 수도 없으며 언제 목표가 달성되었나 알 수 없음.

 표준은 진행정도와 달성사항을 측정하는 데 사용할 뿐만 아니라 얼마나 성공적으로 목표를 달성했는가를 나타냄.

이러한 세 가지 동기요소는 개별적으로, 그리고 집합적으로 의사결정과 관리과정의 투입요소의 원천임.

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• 신정도서출판 – 가정관리학 / 저자 : 임정빈, 지영숙, 문숙재, 이기영, 이연숙