경 영 학
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1 효율과 합리성을 강조
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(1) 과학적 관리
- Scientific Management란?
· 과학적 작업방식의 연구 · 성과급제도
· 과학적인 근로자 선발 · 관리활동의 분업
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- 길브레스(F.B. Gibreth) 부부 : 동작연구(motion study) - 간트(H. Gantt) : 간트 차트(Gantt chart)
- 포드(H. Ford) : 간소화(simplification),
표준화(standardization), 전문화(specialization)
Time study
- Taylor -
Motion study
◆ 과학적 관리
◆ 과학적 관리
Gilbreth : motion study, Therblig 기호 Gantt : Gantt chart
◆ 과학적 관리 Simplifcation Standrdization Specialization
3 S
저주 받은 노동
◆ 과학적 관리의 비판
ㆍ인간의 기계화
ㆍ’Economic animal
ㆍ노동착취
▷ 중요한 관리활동(H. Fayol)
·기술활동(technology)
·상업활동(commerce)
·재무활동(finance)
·회계활동(accounting)
·보전활동(security)
·경영활동(administration)
14가지 경영원칙
(2) 일반관리론
2 구성원의 심리와 인간관계를 강조
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(1) 초기의 연구들
- 노동자들의 작업환경, 주거문제,
교육, 오락, 의료생활을 지원 - 노동자의 노동조합활동 인정
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(2) 인간관계론
인간관계운동(H.R.M : human relations movement)
· 비공식집단의 중요성
· 개인의 경제적 욕구 감정중시
· 감정은 개인간 관계가 좌우함 = 비공식조직
· 인간중심의 경영, 참여의 경영, 민주적 리더십
ㆍ메이요(E. Mayo)의 호손공장 실험 비공식집단
감정적 욕구
사회적·인간적 관계
자율권·참여
ㆍ메이요(E. Mayo)의 호손공장 실험 外
임금 작업환경
제도
內
마음 인간관계
집단
인간행동
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(3) 행동과학
철학 인간공학
- 과학적 방법을 이용하여 인간행동을 연구
- 인간행동을 연구하는 모든 사회과학의 집합학문 - 모레노(J. Moreno), 맥 클레란드(D. McClelland),
허쯔버그(F. Herzberg), 피들러(F. Fiedler)
3 조직과 효율적 의사결정을 강조
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합리적 경영과 인간적 경영을 연결 개방시스템 : 조직의 환경영향의 강조
(1) 바나드 혁명
경영자의 역할 – C.Barnard -
· 조직내 구성원들은 서로 상호작용하면서 협동한다.
· 조직은 개인의 만족을 향상시킴과 동시에
조직의 목표달성도 꾀하여야 한다.
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· 경영자는 조직구성원들이 조직에 헌신하도록 유인요인을 제 공해야 한다.
· 조직의 명령은 구성원이 수용할 때에야 공헌으로 이어진다.
· 조직은 외부 환경(투자자, 협력업체, 소비자)과도 좋은 관계 를 유지해야한다.
· 조직은 여러 하부, 상부 시스템들과 연결된 복합시스템이다.
바나드의 조직관
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(2) 사이먼의 바늘이론
- 기업내의 커뮤니케이션 - 합리적 의사결정
- 제한된 합리성(bounded rationality)
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(3) 계량경영학과 의사결정론
- 통계학의 이용
- 의사결정모델 개발 - 경영과학 발전
4 상황과 환경적응을 강조
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(1) 상황적합이론 (2) 자원중심이론
(3) 무정부적 조직이론
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- 조직 내 하위시스템간의 적합과 조화 - 기술, 규모, 환경에 적합한 경영
- 전략경영, 글로벌 경영 강조 (1) 상황적합이론
조직 환경
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- 기업은 자원의 집합체
- 기업의 활용 가능한 핵심자원에 초점을 두고
- 경쟁적 우위를 점하려면 어떤 자원을 활용해야 하는가 (2) 자원중심이론
기계 인간 조직 환경
경영학의 발전 단계
당신은 현대자동차의 삼성동 대리점 지점장이다. 직원 10 명이 있다. 올해 외국산 자동차의 시장 확장에 따라 자동차 판매가 매우 부진한 실정이다. 2013년에는 월 10대씩 120 대를 팔았으나 올해 상반기까지는 월 8대 수준에 그쳤다.
그래서 유명한 경영이론을 잘아는 학자 4명을 초대해서 컨 설팅을 받았다. 각각의 컨설팅 방안이 어떤 것인지 정리하 시오.
1) 과학적 방법론 컨설턴트 (1장)
2) 인간관계론 컨설턴트(1장)
3) 시스템 조직과 의사결정을 강조하는 컨설턴트(1장)
4) 상황이론 컨설턴트(1장)
5) 최종 결론 (1장): 팀장(튜터)
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튜토리얼 문제
경영자의 고민을 이해하고 있습니까 ?
과학적 관리법 , 인간관계론, 시스템적 접근 법 , 상황이론 등을 이해하고 있습니까?
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