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다양한 이슈들 경영의 3 경영학원론 8 판

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(1)

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3 경영학원론 8판

경영의

다양한 이슈들

(2)

• Explain 세계화와 세계화가 조직에 미치는 영향을 설명한다.

• Discuss 사회의 기대가 관리자와 조직에게 어떤 영향을 미치는지 논의한다.

학습목표

(3)

• Discuss 조직 내에서 윤리적 혹은 비윤리적 행동을 유발하는 요인에는 어떤 것이 있는지 논의한다.

• Describe 노동인구의 변화 모습을 설명하고 이 변화가 조직의 경영에 어떤 영향을 미쳤는지 설명한다.

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학습목표(계속)

(4)

세계화와

세계화가 조직에

미치는 영향에

대해 설명한다.

(5)

세계화와 그 영향

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(6)

‘세계화’는 무엇을 의미하는가?

세계화된 조직들 :

• 다른 국가의 국민들을 대상으로 상품과

서비스를 거래

• 외국의 관리자들 및

기술직 인력을 고용 또는

• 금융 원천과 자원들이

(7)

세계화된 조직의 형태들

• 지구촌 – 전세계적으로 상품과 서비스가 생산되고 판매되는 국경이 없는 세계

• 다국적 기업 (MNC) – 다양한 국가에서 상품이나 서비스를 생산하는 기업

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(8)

세계화된 조직의 형태들 (cont.)

• 다국적 내수기업: 경영 의사결정과 그 밖의 결정을 사업이 이루어지는 국가에 분권화 시킨 다국적 기업

• 글로벌 기업 : 경영 및 의사결정을 본국으로 집중화시킨 다국적 기업

• 초국가적 (국경 없는) 기업: 인위적인 지역적 장애물에 제약 받지 않도록 조직화된 다국적 기업

(9)

기업의 글로벌화는 어떻게 이루어지는가?

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(10)

세계화된 조직을 관리하기

(11)

세계화된 조직을 관리하기 (cont.)

Geert Hofstede의 연구 틀에 따라 문화적 차이를 분석하기 :

1. 권력격차

2. 개인주의 대 집단주의

3. 삶의 양적 기준 대 삶의 질적 기준 4. 불확실성의 회피 정도

5. 단기 지향성 대 장기 지향성

Copyright © 2013 Pearson Education 3-11

(12)

세계화된 조직을 관리하기 (cont.)

GLOBE(The Global Leadership and Organizational Behavior Effectiveness) 연구팀은 국가들의

문화차이를 9개 차원으로 구분하고 있다.

(13)

GLOBE 연구팀이 9개 차원으로 구분한 국가들의 문화적 차이

1. 자기표현 2. 미래지향

3. 성적 차이(Gender differentiation) 4. 불확실성의 회피

5. 권력격차

6. 개인주의/집단주의 7. 그룹 내 집단주의 8. 성과지향

9. 인간지향

Copyright © 2013 Pearson Education 3-13

(14)

사회의 기대가 관리자와

조직에게 어떤 영향을 미치는지

논의한다.

(15)

사회적 기대

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(16)

사회적 책임

사회적 책임은 기업의 목적이 사회에 유익한 방향으로 올바른 것들과

행동들을 수행하는 것이다.

(17)

기업은 사회에 참여를 해야 하는가?

Copyright © 2013 Pearson Education 3-17

(18)

지속성의 중요성

지속성 은 경영전략 내 경제적, 환경적, 사회적 기회들을 잘 살펴서 회사가 경영목표를 성취하고 주주의 가치를

장기적으로 높이는 것이라고

정의할 수 있다.

(19)

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직장 내에서 윤리적 혹은 비윤리적 행동을 유발하는 요인에는

어떤 것이 있는지 논의한다.

(20)

윤리적 행동

윤리(Ethics)는 대개 옳고 그름을 정의하는 규범이나 기준 등을 의미한다.

설문조사에 따르면…

• 40% : 직장에서 실수를 했다고 응답한 40퍼센트의 종업원들은 이를 보고

하지 않았다.

• 86% : 86 퍼센트의 전 세계 소비자들은 기업이 회사의 이익에 관심을

가지듯 사회적 이익에도 관심을 가져야 한다고 믿는다.

• 52% : 52 퍼센트의 기업은 회사 내 기업윤리부서를 가지고 있지 않다.

• 50% : 도서관에서 도난 당한 책 중 윤리관련 책들은 다른 분야의 책보다

얼마나 많을까?

• 10% : 강한 윤리적 문화를 가진 나라에 있는 회사보다 약한 윤리적 문화

를 가진 나라에 있는 회사에서 실수가 10배는 더 나타난다.

• 49% : 49 퍼센트의 종업원들은 만약 실수로 기밀문서를 열게 된다면 읽

을 것이라고 답했다.

(21)

윤리를 바라보는 다른 관점들

• 공리주의 관점

• 공민권 관점

• 정의론 관점

Copyright © 2013 Pearson Education 3-21

(22)

윤리적 행동을 결정하는 요소들

• 도덕성

• 가치

• 개인의 성격

• 경험

• 조직문화

• 기업의 윤리적 이슈들

(23)

윤리적 행동을 장려하기

• 윤리강령(CODES OF ETHICS) 수립하기

• 윤리적 리더십(ETHICAL LEADERSHIP) 제공하기

• 윤리 훈련프로그램(ETHICS TRAINING) 제공하기

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(24)

윤리적 리더십

(25)

Copyright © 2013 Pearson Education 3-25

• 비평가들은 사람들의 가치관은 어린 시설에 형성되기에 성인이 된 후 배우는 것은

무의미하다고 한다.

• 지지자들은 윤리적 문제 해결능력이 증가된다고 말한다.

– 윤리적 행동을 증가시킨다

– 개인의 도덕 발전 수준을 높인다.

– 윤리적 문제들에 대한 경각심을 높인다.

윤리 훈련프로그램

(26)

노동인구의 변화 모습을

설명하고 이 변화가 조직의 경영에

어떤 영향을 미쳤는지 설명한다.

(27)

직장의 변화

다양성은 나이, 성별, 인종, 육체적 특징들, 드레스 스타일, 성격적 특성 들로 나타난다.

Copyright © 2013 Pearson Education 3-27

(28)

직장 내 다양성

직장 내 다양성을 조직의 종업원들이

다른 종업원들과 다르거나 비슷한 것으로 정의한다.

(29)

다양성의 종류들

Copyright © 2013 Pearson Education 3-29

(30)

변화되는 노동시장에 적응하기

• 일과 직장간 균형을 위한 프로그램

• 임시직 노동인력

• 세대간 차이

(31)

Copyright © 2013 Pearson Education 3-31

참조

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