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사회복지실천과 기술사회복지실천과 기술

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(1)

제 4 장

사회복지실천과 기술

(2)

Contents

제 4 장 사회복지실천

제 1 절

사회복지실천의 이해 사회복지실천의 이해

제 2 절

사회복지실천의 발달과정 사회복지실천의 발달과정

제 3 절

사회복지실천의 방법 사회복지실천의 방법

제 4 절

사회복지실천 기법 사회복지실천 기법

2

(3)

1. 사회복지실천의 이해

1) 사회복지와 사회복지 실천

사 회 복 지 (Social welfare)

• 모든 국민의 생활 , 건강 , 인적 및 사회적 관계 등에 있어 개인과 집단의 안정을 촉진하는데 목적을 둔 사회 적 서비스와 제도로 구성된 사회적 체계

• 현행 사회복지 제도를 근 거로 하여 제공되는 유형 ㆍ무형의 서비스나 급부 등을 사회복지사가 Ct 와의 관계를 통하여 체계 적으로 실현하는 일련의 활동

사회복지 실천 (Social work)

(4)

1. 사회복지실천의 이해

2) 사회복지실천의 정의

4

보 엠 (W. Boem)

• 개인과 그 사람을 둘러싼 환경과의 상호작용을 구성 하는 사회관계에 초점을 둔 활동에 의해 단독 또는 집 단에의 개인의 사회적 기능 을 강화하고자 하는 원조활 동 .

• 개인 , 집단 또는 지역사 회로 하여금 사회적기능 에 관한 그들의 능력을 강 화 또는 회복시키고 그들 의 목표에 바람직한 사회 적 환경을 만들어 가는 것 을 돕는 전문적인 원조활 동

미국 사회복지사 협회 (NASW)

사회복지실천은 Ct 의 사회적 기능을 강화하며 , Ct 와 사회환경과의 상호작용과 관련된 문제들을 완화하며 , 개인적인 능력을 강화시키는 것 을

돕는 일련의 원조과정

(5)

1. 사회복지실천의 이해

3) 사회복지실천의 목적

개인이 사회생활을 하는데 있어 자아실현을 이루며 , 개인의 기본적 인권 을 존중하고 개인의 성장과 발전을 도모하는 가치

사회복지사 의 역할

• 개인의 문제해결 및 대처능력 강화

• 개인과 자원 , 서비스 , 기회를 제공하는 체계 연결

• 체계의 효과적이고 인도적 운영 촉진

• 사회정책의 개발과 향상에 기여

(6)

1. 사회복지실천의 이해

4) 실천의 원칙

6

① 개별화의 원칙

② 의도된 감정표현

③ 통제된 정서적 관여 ④ 수용의 원칙

⑤ 비심판적 태도 ⑥Ct 의 자기결정 ⑦ 비밀보장의 원칙

비에스텍의 관계 형성을 위한 7 가지 원칙

비에스텍의 관계 형성을 위한 7 가지 원칙

(7)

2. 사회복지 실천의 발달과정

1) 전통적 민간활동의 전개

19C 후반 ( 빅토리아 시대 ) 부터 박애사업 , 상부상조 , 자조 등 민간활 동 전개

박 애 산 업 계급간에 가진 자와 못가진 자 간의 운동 상 부 상 조 일하는 사람들이 서로 돕는 활동

자 조 스스로 자신의 문제를 해결하는 방법

2) 자선조직협회의 설립

ㆍ 1869 년 민간기관의 활동을 조장하기 위해 결정

- 우애방문원 : 가정생활 , 아동교육 , 가계경제에 대한 조언 - 빈민층 교화 활동 , 빈민조사 및 등록

ㆍ유급 종사자 고용 : 19C 말 ( 사회복지사의 효시 )

(8)

2. 사회복지 실천의 발달과정

3) 안보관 운동

8

4) 전문교육기관 등장

ㆍ 1898 년 , 미국 최초의 사회복지 전문인력 양성과정 설립 ㆍ 1919 년 , 미국내 사회복지대학 17 개로 증가

ㆍ 1920 년 , 대학원 석사고정 등장

※ 이론과 방법을 체계화 , ‘ 환경속의 인간’ 에 대한 이론적 기초 확립 ㆍ 19C 말 영국에서 발생된 사회개혁 성향의 활동

ㆍ젊은 지식인층 중심으로 빈민과 함께 거주하면서 지원 ㆍ 1884 년 토인비홀 설립 ( 영국 )

ㆍ 1898 년 헐하우스 설립 ( 미국 )

ㆍ집단사회사업 , 사회행동 및 지역사회 복지실천의 원조가 됨 .

• 주택개선 , 공중보건의 향상 , 빈민착취의 방지 및 해결

• 직업기술훈련 , 교육 및 환경개선운동 , 성인교육

(9)

2. 사회복지 실천의 발달과정

5) 이론 및 모델

9

ㆍ 1920 년대 프로이트의 정신 역동학 이론이 유럽 , 서양 학문세계 전 파

ㆍ’ 환경속의 인간’ → 개인의 내부문제로 초점이 전환 ㆍ이론

ㆍ 1970 년대부터 생태 체계이론의 등장과 함께 다양한 실천모델 등장 ㆍ 1980 년대 통합 방법론 , 일반사회 사업실천 등장 (NASW)

• 과거에서 현재까지의 생활과 자아의 기능강화

• 해밀턴 , 홀리스

• 현재의 경험 , 개인의 의지 강조

• 타프트 , 로빈슨 , 스몰리

(10)

3. 사회복지 실천의 실천 방법

1) 실천방법의 공통기반 (3 요소 )

10

• 사회복지사와 실천에 참여하는 사람들의 신념에 기초한 태도

• 로웬버그의 사회복지 전문직의 가치

• 사회복지 실천에서 사회복지사와 Ct 와의 관계를 중시하는 이론과 지식

• 기초이론과 실천이론이 실천과정에서 적용

• 사회복지사가 Ct 의 문제해결을 위해 적용하는 전문적 기업

• 직접 실천기술 : 개별 실천기술 , 집단 실천기술

• 간접 실천기술 : 지역사회조직 , 사회활동법 , 사회복지 계획법

- 개인존중과 인간존중 - Ct 의 선택의 권리 인정 - 개인본적의적인 사회제도 시행

- 개인간들의 다양한 특성 인정 - 전문적 지식과 기술연마

(11)

3. 사회복지 실천의 실천 방법

2) 실천방법의 종류

11

미 시 적 실 천

• Ct 를 직접 대면하는 가장 개별화된 전문적 실천 방법

• 직접적 실천

• Ct 의 사회기능 향상

심리ㆍ사회적 서비스 제공 물질적 서비스 제공

중 간 적 실 천

하는 실천형태

• 가족간 의사소통 , 중재 , 협상

증진 , 교육 제공

• 개인적 의미에 있는 상호관계

• 자조집단 , 소집단 활동

거 시 적 실 천

변화를 줄 수 있는 개입방법

• Ct 개인보다 제도와 구조에

초점

• 간접적 실천

• 지역사회의 유용한 자원

(12)

3. 사회복지 실천의 실천 방법

3) 사회복지 실천과정 ( 초기단계 - 중간단계 - 종결단계 )

12

• 인 테 이 크 (intake)

• 사 정 (assesment)

• 목 표 설 정 (goal section)

• 계 약 (con-tract)

• 설정한 목표달성을 위한 수 행 과정

• 계속적인 피드백 제공

• 가능한 자원 파악

• 중간점검 / 수정

• 중개자 , 옹호자 , 지도자 교육자 열할

1) 초 기 단 계 2) 중 간 단 계 3) 종 결 단 계

• 종결시기

- 문제가 해결되었을 때 - Ct 와 의견이 일치 - Ct 스스로 해결 가능 - W, Ct 가 동의할 떄

주요과업

- Ct 의 정서적 준비 지원 - 처음부터 일관성 있게 전개 - 다측면적 평가

실천과정 전반적인 평가

(13)

4. 사회복지실천 기법

1) 면접기법

• 면접의 정의

- 특별한 주제를 갖고 사회복지사에 의해 전문적ㆍ의도적으로 진행

• 면접의 목적

• 면접의 주요 요소

① Ct 에 대한 자료 수집

③ Ct 에게 정보 제공

⑤ 목표성취를 위한 활동 규명

② Ct 에 대한 자료 수집

④ Ct 에게 정보 제공

⑥ 목표성취를 위한 활동 규명

① 신뢰관계 수립 : 라포 (Rapport) 형성 , 내적인 구성요소

(14)

• 표 정

• 시 선

• 태도 및 자세

4. 사회복지실천 기법

2) 의사소통 기법

14

비언어적 의사소통 언어적 의사소통

• 촉 진 기 법

• 경 청 기 법

• 침 묵

• 질 문

3) 관 찰 기 법

Ct 신체적 상황

Ct 의 생활 환경 Ct 의 타인과의

관계 양상

Ct 의 생활ㆍ문제상황

기 본 적 인

실 천 기 법

(15)

제 4 장

참조

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