부산가톨릭대학교 산업보건학과
이경선 교수
산업심리학
(Industrial psychology)
09 교육훈련
Industrial psychology
산업현장에서 훈련
• 근로자들의 직무관련 지식이나 기술을 증진시키 고 그들의 태도나 행동을 개선함으로써 개인의 자기개발과 조직의 목표달성을 도모하는 절차
– 조직의 목표에 의해 이루어지는 체계적 활동 – 훈련은 피훈련자의 학습과정 수반
– 훈련결과가 피훈련자의 직무에 변화
– 피훈련자의 직무능력 향상과 조직의 향상
훈련 vs 학습 vs 수행
• 훈련
– 학습이 일어나도록 외부에서 가해지는 활동
• 학습
– 경험의 결과로 일어나는 비교적 영속적인 변화, 개인 의 내부에서 일어나 는 행동
• 수행
– 학습의 내용을 실제 현장에 적용
Industrial psychology
훈련의 진행과정
1. 훈련에 대한 요구분석 (조직, 직무,개인) 2. 훈련목표의 수립
3. 훈련방법에 대한 조사
4. 훈련프로그램의 개발 및 설계 5. 훈련평가계획의 수립
6. 훈련프로그램의 실시 7. 훈련에 대한 평가
훈련 방법
• 정보제시기법:
– 강의법, 세미나법, 감수성훈 련,프로그램학습, CAE
• 시뮬레이션(Simulation):
– 사례연구(사건법), 역할연 기, 경영게임, 서류함기법, 시뮬레이터, 가상현 실 (Virtual Reality)
Industrial psychology
훈련효과에 영향 요인
• 훈련의 전이(transfer of training):
– Positive transfer, Negative transfer
• 훈련가능성: (trainability) :
– 피훈련자의 훈련과제 수행능력수준, 훈련참가에 대한 동기 수준
• 피드백(feedback):
– 피훈련자에 대한 반응과 행동에 대한 정보 제공, 흥미유발로 학습 의지 극대화, 수 행수준에 대한 목표설정, 즉각적피드백(+), 적정 한 수준의 피드백(+), 부적피드백(-)
• 연습:
– 초과학습, 집중연습과 배분연습, 새로운 기술은 배분연습(+)
훈련프로그램의 평가
• 평가의 기준
– 프로그램에 대한 호감(즉각적): 강사, 내용 – 학습정도
– 훈련 후 행동
– 훈련 후 결과: 생산성, 결근율
Industrial psychology
훈련프로그램의 타당도
• 훈련 타당도
– 훈련 목표의 달성 여부 파악
• 전이 타당도
• 조직 내 타당도
– 동일 조직 내의 다른 집단에의 유용성 (생산부-> 영업 부)
• 조직 간 타당도
– 훈련 프로그램이 다른 조직에의 유용성