제13장 근로생활의 질
Contents
1. QWL의 개념
2. QWL의 운용
3. QWL의 방향
QWL의 개념
1. QOWL의 의의
QWL(quality of working life)은 근로생활의 질 또는 근로생활의 보람으로 표현할 수 있는데 이는 근로자의 직무만족, 작업환경의 민주화를 통한 직장생 활에서의 종합적인 인간성 회복운동이라 할 수 있다
산업사회에서 잃어버린 인간성을 회복할 목적으로 구성원 각자에게 일을 통 한 인생의 희망과 보람을 찾고자 하는 움직임이라 할 수 있다.
최근 근로자들의 기본적인 욕구가 충족되고 생활에 여유가 생겨난 것이 이러 한 변화를 가져오게 된 근본원리이며
공해의 심각화, 인간소외문제, 범죄와 폭력의 증가, 소비지상주의의 등장 등 이 이러한 변화를 표면화시키는 동기가 됨
QWL의 생성배경
대량생산 방식의 확산에 따른 인간소외에 대한 비판과 더불어 1970년대 생산직근로자의 근로생활의 질 향상 운동으로부터 본격화됨
1) 노동소외문제를 해결하기 위한 하나의 방안으로서 생성되어 조직을 자본중심주의의 사고에서 근로중심주의 사고로의 인식전환의 계기를 제공
2) 근로자의식의 변화와 이에 따른 참가적 경영문화요구의 대두.
QWL의 내용
1. 적절하고 공정한 보수
근로자가 하는 일이 근로자 개인과 그의 부양가족의 기본적인 욕구를 충족 시켜주는 것이어야 함
2. 안전하고 위생적인 작업환경
근로환경과 근로조건에서 오는 건강상의 문제가 최대한 고려되어야 함 3. 인간능력을 활용하고 개발할 수 있는 기회
스스로의 능력, 기능, 지식 창의력, 상상력, 판단력 등을 마음껏 발휘할 수 있는 기회를 주어야 함
4. 계속적인 성장과 안전성을 위한 미래의 기회
개인의 능력 신장, 새로운 지식과 기술을 이용할 수 있는 기회, 승진기회, 수익의 안전성.
5. 근로생활과 전체생활과의 관계
근로와 비근로 및 가족생활과의 균형 있는 관계
QWL 향상을 위한 노사협력관계
노사협력의 새로운 이슈
QWL 향상을 위한 노사협력관계
QWL 수준을 높이기 위한 직무설계
1. 작업과정의 연장
세분화된 작업의 단조로움을 적게 2. 책임 권한의 위양
관리기능의 일부에 근로자를 참가시켜서 자치, 자율의식이 생겨날 수 있도 록.
3. 보조작업의 통합
사소한 사고에 의한 기계 중단을 적게 함 4. 직무전환
단조로움을 피하도록
5. 작업집단 내에서의 직무전환 노동의 탄력적인 운영을 가능하게
QWL 활동에 대한 태도 및 전략
노조측의 태도 및 전략
경영자측의 태도 및 전략
근로자측의 반응
QWL 프로그램의 실행절차
1. 최초 교육과 위원회 구성 2. 정보수집과 계획
3. 현장위원회 구성
4. 세부계획 작성 및 실시 5. 의미 해석 및 홍보
QWL의 추진전략
자율적 작업조직
QOWL은 대표적 자율적 작업조직 프로그램의 하나로서 노동생산성 향상과 직무만족도 제고라는 두 가지 목표를 달성하도록 직무(job)와 사람(man)을 결합하는 작업방식
QWL의 방향
최근 선진기업들에서 활발하게 도입되고 있는 QOWL 프로그램 중 하나로서, 작업현장에서의 근로자 관리는 물론 일상생활까지 포함하여 전체생활의 질을 제고하도록 의도된 프로그램.
이를 통해 기존의 제반 경영 프로그램들이 지니는 효과가 보다 더 잘 발휘될 수 있도록 하는데 목표를 둠.
