Collective Intelligence

Collective Intelligence

& Collaboration

忠北大學校 金 相 郁 敎授

sierra@cbnu.ac.kr

2016

1

1. 인터넷의 사회화와 집단지성 / 2 2. 소통과 협업의 조건 /15

순 서

1

인터넷의 사회화와

집단지성

3

New Cybernomics

Socialization of the Internet

• Long-Tail Economy

• Attention Economy

• Social Intelligence Economy

개인화(Personal):

권력의 이동

관계적(Relational):

자아의 확장

협력적(Collaborative):

집단적 지성

개관(Awareness)

Social Media Media

Mass Social

 Personal

 Relational

 Collaborative

소셜(Social)의 3대 속성

5

 Personal

 권력의 이동 Producer

(소수의 황새)

Produser

(다수의 뱁새)

 긴 꼬리 경제 (Long-tail Economy)

 Relational

 존재의 의미 I (人)

(수목적 개인)

Me (人間)

(관계속 개인)

 관심경제 (Attention Economy)

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 Collaborative

 개인의 역할

Thinking Being

(생각하는 존재)

Filtering Cell

(정보여과 세포)

 확장된 자아 (Extended Self: Social Filtering)

집단지성

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Collective Intelligence? Collective Stupidity?

조직(Organizational) 사회(Social)

역할론 (조직 차원)

존재론 (관계 차원)

행위론 (개인 차원)

Taxonomy

Synchro-Social

Processes

Folksonomy

Asynchro-Mass

Stigmergy

조직원과 대중의 차이

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 정보화 기조의 변화

 정보처리 관점의 변화 Mass

Informatization

(효율성/반응성 추구)

Social Informatization

(개방/공유 기반의 가치창조)

Alphanumeric Processing

개별(人) 중심의 데이터 처리

Context Processing

관계(人間) 중심의 맥락 처리

새로운 정보화 전략

 데이터에 대한 시각 변화

 정보환경에서 국민의 역할 변화

Resource

for Work Processing

(업무 자원)

Resource for Value Creation

(가치 자원)

Consumer

(제공된 서비스의 수동적 소비자)

Prosumer

(서비스의 능동적 소비자)

Cresumer

(서비스의 창조적 생산소비자)

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인터넷의 사회적 특성 (Socialization of the Internet)

개인화(Personalized) 관계적(Relational) 협력적(Collaborative)

소셜 정보화 (Social Informatization)

정보서비스 플랫폼 (Information Service Platform)

(가능 수단)

소비의 개인화(Toffler, 1980) 디지털적 존재(Negroponte, 1996) 디지털적 자아 (Hermans, 2010)

•중심의 이동

•소비의 변화 엘리트(Elites)

→ 대중(Crowds)

수동적(Consuming)

→능동적(Prosuming)

→창조적 소비(Cresuming)

•행동의 준거

•행태의 변화 프로세스(Process)

→스티그머지(Stigmergy)

규범적(Prescriptive)

→발현적(Emergent)

→집단재능(Collective Talent)

•개인의 존재

•역할의 변화

생각하는 존재(Thinking Being)

→정보여과 세포(Filtering Cell)

독립적 자아(Independent Self)

→확장된 자아(Extended Self)

→집단지성(Collective Intelligence)

창조적 소비를 통한 사회의 역동성 촉진

발현적 집단재능을 조장하는 환경조성

대중의 집단지성을 촉진하는 여건조성

종합정리

지속가능성

(Sustainability) 작동가능성 (Practicability)

정보 플랫폼 서비스

(Information Platform Services)

S O C I A L

플랫폼의 사회적 속성: ‘SOCIAL’.

• 흥미적 속성(Stimulus-rich)

• 유기적 속성(Organic)

• 협력적 속성(Collaborative)

• 지능적 속성(Intelligent)

Service to Crowd: Orchestra 에서 Jazz 서비스로 전환

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2

소통과 협업의 조건

기업의 내외부 소통과 협업의 비중이 2015년에 이르면

전체 업무의 90%까지 확대될 것이다. -Gartner

17



In business, long tail economy is a phrase coined by Chris Anderson, in 2004.

He argued that products that are in low demand or have low sales volume can collectively make up a market share that rivals or exceeds the relatively few current bestsellers and blockbusters.

This phenomenon appears in a number of areas as socialization on the Internet is getting more activated. In the Internet common individuals have become media by themselves expressing their ideas and talents; and communicate with one another, which forms in turn collective intelligence.

In short, the Internet has become a crucial means to let oneself known to others and to form collective intelligence of the many, which is stronger and smarter than that of the chosen few.

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※ How many cases can you think of where a paper clip is applied ?

• Which situation do you think can help us think of more use cases of the clip:

Think alone or think together with others?

• In which situation do you think you can think of more use cases of the clip:

In psychological stability or under stress?

• How do you think others’ thoughts influence your thought: Positively or negatively? And what the implication you can draw from this?

Premise of Collective Intelligence

The many is smarter than the few.

Ninety-nine less smarter people is smarter than one smartest person.

Collective Intelligence emerges from the collaboration, collective efforts, and competition of many individuals and appears in consensus decision making.

It is an emergent property from the synergies among people and the ways of

processing information that continually learns from feedback than these elements acting alone.

Collective Intelligence refers to capacity of networked ICTs (Information

communication technologies) to enhance the collective pool of social knowledge by simultaneously expanding the extent of human interactions.

Collective intelligence strongly contributes to the shift of knowledge and power from the individual to the collective.

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4 Types of Comm. For Collaboration

Ba와 소통의 4가지 유형

경험적 창의

(Experiential Creativity)

표현적 창의 (Enunciated Creativity)

실험적 창의 (Experimental Creativity) 실천적 창의

(Exercising Creativity)

대화 토론

반추 검색

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Experiential Creativity (경험적 창의)

펀(Fun)하게 놀아라.

일은 놀이의 결과물을 체계화 하는 과정일 뿐이다.

악마는 디테일에 숨어 있다. 세심한 관찰이 필요하다.

남다른 관찰은 다른 세계와의 결합으로 촉진된다.

대화

Devil is in the detail.

聽

視

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Enunciative Creativity (표현적 창의)

‘Mother and Child Reunion’을 기억하는가?

‘사랑은 움직이는 거야!’

이런 것들이 바로 표현적 창의의 전형이다.

구름에 달 가듯이 가는 나그네…

토론

Simon came up with the title after seeing a chicken and egg dish called "Mother and Child Reunion"

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Experimental Creativity (실험적 창의)

익히 알다시피 최근 변화의 특성은 한마디로 ‘규칙성을 찾기 어려운 불 연속 혁신적’이다.

규칙적(연속, 반복적) 환경에서 우수한 성과를 보이는 사람이 불연속 혁 신적 환경에서도 과연 우수한 성과를 보일 수 있을까를 검증할 수 있는 실험을 생각해보자.

이런 것이 바로 실험적 창의이다.

검색

뽕잎

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Exercising Creativity (실천적 창의)

배운 것을 현실 상황에서 실천해보는 것도 창의가 필요하다.

가장 큰 이유는 이론과 실제가 다를 수 있기 때문이다.

Six Sigma의 실패사례나 ‘영리한 고양이 밤눈이 어둡다’는 속담이 그 예.

‘소비의 개인화’를 실천한 영농조합법인 한국애플리즈의 ‘글자사과’ 사례

반추

31

Our discussion will go on to ‘Theme 11. Systems Thinking as a New Way of Thinking in Complex World’.