직업교육훈련과정 개발을 위한 직무분석

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기본사업 02-11

Job Analy sis for the D evelop ment of

V ocational Education & Training Curriculum (The Year of 2002)

직업교육훈련과정 개발을 위한

직무분석(2002)

(2)

기본사업 02-11

Job Analy sis for the D evelop ment of

V ocational Education & Training Curriculum (The Year of 2002)

직업교육훈련과정 개발을 위한 직무분석(2002)

연구책임자 : 이 용 순 연 구 자 : 주 인 중 정 향 진

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머리말

세계 시장의 개방화, 통합화 그리고 급속한 기술 발전에 따른 지식기반 사 회에서는 생산성이 높고 신기술 변화에 적응력이 빠른 우수한 인적 자원을 필요로 하고 있다. 이러한 양질의 산업 인력을 양성하기 위해서는 산업 현장 의 요구에 부응할 수 있는 실제적 직무 위주의 교육훈련을 실시하는 것이 무엇보다 중요하다.

이러한 관점에서 직무분석은 산업 현장에서의 직무를 수행하는 데 필요한 능력을 중심으로 구체적 작업들을 지식・기능・도구・태도로 분류하여 분석 이 이루어지므로 직업교육훈련과정을 설계하고 직업교육훈련 결과를 검증하 는 기준을 정하는 데 있어 보다 실제적이고 일관성 있는 정보를 제공할 수 있다. 따라서 산업 현장에서의 직업 변동이 급속히 이루어지거나 관련 산업 기술이 빠르게 발전하는 직업의 경우 지속적으로 직무분석이 뒷받침되어야만 현장성 있는 직업교육훈련과정을 구성할 수 있다.

본 원에서는 1998년부터 2001년까지 직무분석 연구・사업을 수행하여 직무 분석 지침서를 개발하고, 55개의 직업에 대한 직무를 분석하여 그 결과를 직 업교육기관 및 직업훈련기관 등 관계 기관에 보급하여 왔다. 특히, 2001년 부터는 "국가 전략 분야(IT, BT, N T, ST, ET, CT)"에서 직무분석 대상 직업을 선정하기로 하였는데, 2001년도에는 정보 통신 산업(IT : inform ation techn ology) 분야의 직업에 대한 직무분석을 실시하였다.

2002년도에는 최근 정보 통신 산업 및 전자 산업 발달에 따른 새로운 매체 의 탄생과 결합에 힘입어 급속히 그 영역이 확장되고 있는 문화 콘텐츠 산 업(CT : culture technology) 분야의 직업에 대한 직무분석을 실시하였다. 이 분야의 직무분석 대상 직업으로는「직업 변동에 관한 연구(Ⅱ)」결과와 문화 관광부 등의 의견을 수렴하여 10개를 선정하였으며, 산업체 현장 전문가와

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이 사업을 통하여 개발된 직무분석 자료들은 현재 그 인력 수요가 급증하 고 있는 문화 콘텐츠 산업 관련 분야의 인력 양성을 위한 교육과정, 훈련기 준, 출제기준 및 교재 등을 개발하거나, 교육훈련생의 진로 지도 및 취업 지 도 등을 할 때 기초 자료 또는 참고 자료로 활용될 수 있을 것이다.

본 원에서는 앞으로도 직무분석 사업을 지속적으로 수행하여 직업별 직무 분석 자료들을 개발할 것인 바, 이 자료들이 교육훈련기관에서 유용하게 활 용되어 산업체 현장 적응력이 높고 질적으로 우수한 인적 자원이 양성되기 를 기대한다.

끝으로 이 사업을 수행하는데 큰 도움을 주신 교육훈련 및 현장 전문가, 관련 부처 및 기관의 인사들께 깊이 감사드리며, 아울러 연구진과 직업별 분 석책임자들의 노고를 치하하는 바이다.

2002년 12월

한 국직 업 능력 개 발 원

원장 강 무 섭

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【사업 요약】

1. 사업의 개요

직무분석은 산업 현장에서 직무를 수행하는 데 필요한 능력을 중심 으로 구체적 작업들을 지식・기능・도구・태도로 분류하여 분석이 이 루어지므로, 직업교육훈련과정을 설계하고 직업교육훈련 결과를 검증 할 수 있는 기준을 정하는 데 있어 보다 실제적이고 일관성 있는 데 이터를 제공할 수 있다.

본 원에서는 1998년부터 2001년까지 직무분석 연구・사업을 수행하 여 직무분석 지침서를 개발하고, 55종의 직업에 대한 직무를 분석하여 그 결과를 직업교육기관 및 직업훈련기관 등 관계 기관에 보급하여 왔다.

이 사업은 1998년부터 수행된 직업교육훈련 프로그램 개발을 위한 직무분석 의 계속 사업으로서, 교육・훈련・자격 분야에서 활용도를 높일 수 있도록 2001년도에 개발된 직무분석 지침서를 보완하고, 금년 에 본 원에서 이 사업과 함께 수행되는 「직업 변동에 관한 연구(Ⅱ)」

에서 추출된 문화 콘텐츠 산업 관련 직업 중에서 직업교육훈련과정 및 출제기준 개발을 위해 선행으로 요구되는 10개 직업을 선정한 후, 이 직업들에 대한 직무분석을 실시하여 직업교육훈련과정 및 출제기준을 개발할 수 있는 기초 자료를 제작・보급하는 데 목적이 있다.

2. 사업의 내용

이 사업의 내용은 첫째, 직무분석 관련 선행 내용을 분석하고, 둘째,

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직무분석 지침서를 보완하며, 셋째, 직무분석 대상 직업을 선정한 후, 넷째, 직업교육훈련과정 및 출제기준 개발을 위한 직무분석을 실시하 고 그 결과를 종합하여 자료를 제작해서 보급하는 것이다.

이 사업의 추진 방법은 문헌 및 자료 분석, 국내외 면담 조사, 설문 조사 그리고 직무분석 보완 및 대상 직업 선정과 직업별 직무분석을 위한 전문가 협의회 실시 등이다.

이 보고서에서는 우선 직업교육훈련과정 개발을 위한 직무분석의 모형을 절차별로 정리・제시하였는데, 1단계는 직무분석 준비(자료 조 사 및 면담, 전문가 선정), 2단계는 직무모형 설정(1차 전문가 협의회 및 1차 현장 검토), 3단계는 지식, 기능, 도구 추출(2차 전문가 협의회 및 2차 현장 검토), 4단계는 코스 및 교과목 선정(3차 전문가 협의회), 5단계는 교육훈련 내용 상세화(4차 전문가 협의회), 6단계는 출제기준 설정(5차 전문가 협의회 및 3차 현장 검토) 등으로 구성되어 있다. 이 사업에서는 이러한 절차에 따라 10개 직업에 대한 직업별 직무분석이 진행되었다.

가. 직무분석 지침서의 보완

직무분석 지침서의 보완에 대한 요구를 수렴하기 위하여, 2001년 직 무분석 직업과 관련이 있는 정부 부처 관련 업무 담당자, 그리고 직업 훈련기관 및 전문대학의 관련 학과 교원을 대상으로 2001년 12월부터 2002년 1월까지 직무분석 자료 활용 실태와 내용의 보완점에 관한 면 담 및 설문 조사를 실시하였으며, 2002년 3월에는 직무분석 전문가를 대상으로 면담 조사를 실시하였다.

이 조사 결과를 바탕으로 전문가 협의회를 통하여 보완된 내용은 첫째, 작업 명세서의 양식에 태도 란을 두어 작업별로 요구되는 태도 를 추가 분석하도록 하였고, 둘째, 코스 및 교과목을 추출할 때 효과

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적으로 작업별 지식, 기능, 도구를 종합하기 위하여 작업/ 지식・기 능・도구 행렬표를 추가로 삽입해서 절차를 보완하였으며, 셋째, 문헌 분석과 전문가 협의회를 통하여 직무분석 지침서에서 사용되고 있는 직업교육훈련과 관련된 여러 용어들의 의미를 재정의하고 일부 수정 하거나 통일해서 사용하도록 하였다. 또한, 영문 표기 문제도 논의하 여 수정하였다.

나. 직무분석 대상 직업의 선정

직무분석 대상 직업의 선정은 첫째, 직업 변동에 관한 연구(Ⅱ) 의 결과 검토, 둘째, 전문가 협의회를 통한 사전 의견 조사, 셋째, 전문가 협의회 및 면담 조사, 넷째, 관련 부처 산하 기관 대상 요구 조사 및 연구진 협의 등의 절차를 통하여 이루어졌다.

「직업 변동에 관한 연구(Ⅱ)」에서는 방송, 영화, 게임, 음반, 애니메 이션, 출판 등 6개 분야, 29개 대표 직업이 제시되었다. 이를 바탕으로 하여 전문가 협의회(총 10인) 위원을 대상으로 직무분석 우선 직업 선 정을 위한 면담 및 사전 의견 조사를 실시하였다.

직무분석 우선 직업을 선정하기 위하여 위원들에게 주어진 선정 기 준은 첫째, 인력의 수요 공급과 해당 직업의 향후 전망을 종합하여 앞 으로 수요가 증가할 것으로 예측되는 직업, 둘째, 지식기반사회에서의 현실적 필요성과 시급성이 있는 직업, 셋째, 2년제 대학 수준의 직업 교육훈련기관에서의 직업교육훈련과정으로 개발이 가능한 직업, 넷째, 기존 학과 및 시설에서의 개설이 가능하거나 또는 신설할 경우 기존 교육훈련 분야의 인프라와 연계시키기가 수월한 직업, 다섯째, 현실적 으로 교수 요원 확보가 용이한 직업, 여섯째, 6가지 하위 분야 간의 균형을 유지하기 위하여 하위 분야별로 1개 이상의 직업이 포함되어 야 할 것 등이었다.

(8)

이 후에 이어진 전문가 협의회 및 관련 부처 산하 기관 요구 조사 를 통하여 최종 선정된 직무분석 대상 직업은 방송(방송 프로듀서, 방 송 촬영 감독), 영화(조명 감독), 게임(게임 프로그래머), 음반(녹음 기 술자), 애니메이션(애니메이션 기획자), 출판(북 디자이너), 캐릭터(캐릭 터 상품 기획자, 캐릭터 디자이너), 만화(만화가) 등 8개 분야, 10개 직 업이었다. 이 직업들 중에서 방송 프로듀서, 촬영 감독 및 녹음 기술 자는 이들 직업에 대한 직무분석 과정에서 그 명칭이 각각 방송 연출 가, 방송 촬영 감독 및 레코딩 엔지니어로 수정되었다.

다. 10개 직업 직무분석의 실시

2002년 문화 콘텐츠 산업 관련 10개 직업의 직무분석은 각각의 분 석 책임자를 중심으로 직업교육훈련 전문가 및 현장 전문가 7～8인으 로 구성된 전문가 협의회의 5회에 걸친 집중적 분석과 현장 검토를 통하여 진행되었다. 그 결과는 이 보고서의 Ⅴ장에 직업별 직무의 정 의, 직업의 전망, 직무 내용, 직업 활동 영역, 그리고 교육훈련 체계 등으로 요약하여 제시하였다.

(9)

차 례

사업 요약

Ⅰ. 사업의 개요

¹

1. 사업의 필요성 및 목적 1

2. 사업의 내용 2

3. 사업의 추진 방법 3

4. 기대 효과 및 활용 방안 7

Ⅱ. 직업교육훈련과정 개발을 위한 직무분석 모형

9

1. 직무분석 모형의 개요 9

2. 직무분석 모형의 단계별 구성 11

Ⅲ. 직무분석 지침서의 보완

19

1. 지침서 보완을 위한 요구 조사 19

2. 보완 내용 29

Ⅳ. 직무분석 대상 직업의 선정

39

(10)

1. 문화 콘텐츠 산업 관련 직업 선정의 배경 39

2. 직무분석 대상 직업 선정의 방법 및 결과 41

Ⅴ. 10개 직업의 직무분석 결과 요약

54

1. 방송 연출가 54

2. 방송 촬영 감독 57

3. 조명 감독 62

4. 게임 프로그래머 65

5. 레코딩 엔지니어 68

6. 에니메이션 기획자 71

7. 북 디자이너 74

8. 캐릭터 상품 기획자 77

9. 캐릭터 디자이너 81

10. 만화가 84

참고 문헌

89

ABSTRACT

⁹²

부 록

97

(11)

표 차 례

<표 Ⅲ-1> 설문 조사의 대상과 유효 표본 19

<표 Ⅲ-2> 설문 문항의 구성 20

<표 Ⅲ-3> 설문 조사 응답자의 소속 기관 유형 21

<표 Ⅲ-4> 직무분석 자료별 설문 조사 응답자의 구성 22

<표 Ⅲ-5> 직무분석 자료 활용 경험 및 활용 계획 23

<표 Ⅲ-6> 직무분석 자료의 실제 업무에 도움 정도 23

<표 Ⅲ-7> 기관유형에 따른 직무분석 자료의 실제 업무에 도움 정도 23

<표 Ⅲ-8> 직무분석 자료를 활용하여 수행하게 될 업무(3가지 중복 응답) 24

<표 Ⅲ-9> 직무분석 자료의 보관 관리 24

<표 Ⅲ-10> 기관 유형에 따른 직무분석 자료의 활용 정도 25

<표 Ⅲ-11> 직무분석 자료 구성 내용에 대한 보완 요구 26

<표 Ⅲ-12> 직업 및 직무의 정의 비교 34

<표 Ⅲ-13> 직무, 직종 및 직군의 정의 비교 35

<표 Ⅳ-1> 국가 전략 분야별 인력 수급 전망(2001～2005) 40

<표 Ⅳ-2> 문화 산업과 문화 콘텐츠 산업의 영역 비교 43

<표 Ⅳ-3> 문화 콘텐츠 산업의 대표 직업 29개 44

<표 Ⅳ-4> 직무분석 대상 직업 선정을 위한 의견 조사 결과 47

<표 Ⅳ-5> 관련 기관 및 단체 대상 직무분석 우선 직업 요구 조사 결과 51

<표 Ⅳ-6> 직무분석 대상 직업 선정 결과 52

(12)

그림 차례

[그림 Ⅰ-1] 직무분석 사업 추진 흐름도 3

[그림 Ⅱ-1] 직업교육훈련과정 개발을 위한 직무분석 절차 10 [그림 Ⅱ-2] 직무분석과 직업교육훈련과정 개발과의 관계 17

[그림 Ⅳ-1] 직무분석 대상 직업 선정 과정 41

[그림 Ⅴ-1] 방송 연출가의 직무 내용 55

[그림 Ⅴ-2] 방송 촬영 감독의 직무 내용 59

[그림 Ⅴ-3] 조명 감독의 직무 내용 63

[그림 Ⅴ-4] 게임 프로그래머의 직무 내용 66

[그림 Ⅴ-5] 레코딩 엔지니어의 직무 내용 69

[그림 Ⅴ-6] 애니메이션 기획자의 직무 내용 72

[그림 Ⅴ-7] 북 디자이너의 직무 내용 75

[그림 Ⅴ-8] 캐릭터 상품 기획자의 직무 내용 78

[그림 Ⅴ-9] 캐릭터 디자이너의 직무 내용 81

[그림 Ⅴ-10] 만화가의 직무 내용 85

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Ⅰ . 사업의 개요

1. 사업의 필요성 및 목적

세계 시장의 통합화와 산업의 급속한 기술 발전은 지식기반이라는 새로운 패러다임을 요구하고 있으며, 지식기반 사회에서는 생산성이 높고 신기술 변 화에 적응력이 빠른 인적 자원을 필요로 하고 있다.

이러한 양질의 산업 인력을 양성하기 위해서는 무엇보다 산업 현장에서 이 루어지고 있는 실제적 직무 위주의 교육훈련이 요구된다. 이를 위해서는 직 무분석이 선행되어야 하는데, 직무분석은 산업 현장에서의 직무를 수행하는 데 필요한 능력을 중심으로 구체적 작업들을 지식・기능・도구・태도로 분류 하여 분석이 이루어지기 때문에 직업교육훈련과정¹⁾을 설계하고 직업교육훈 련 결과를 검증하는 기준을 정하는 데 있어 보다 실제적이고 일관성 있는 정보를 제공할 수 있다. 따라서, 산업 현장에서의 직업 변동이 급속히 이루어 지거나 관련 산업 기술이 빠르게 발전하는 직업의 경우 지속적으로 직무분 석이 뒷받침되어야만 현장성 있는 직업교육훈련과정을 구성할 수 있다.

본 원에서는 1998년부터 2001년까지 직무분석 연구・사업을 수행하여 직무 분석 지침서를 개발하고, 55개의 직업에 대한 직무를 분석하여 그 결과를 직 업교육기관 및 직업훈련기관 등 관계 기관에 보급하여 왔다. 특히, 2001년에 는 교육과정과 훈련기준의 개발뿐만 아니라 출제기준²⁾ 개발에도 공통적으로 활용할 수 있는 직무분석 모형 및 지침서의 개발을 통해 정보 통신 산업 관 련 10개 직업에 대한 직무분석을 실시하고, 이에 터하여 직업교육훈련과정 및 출제기준의 기초안을 개발하여 보급하였는 바, 이러한 형태의 직무분석

1 직업교육훈련과정(職業敎育訓練課程)은 직업교육과 직업훈련의 핵심이 되는 교육 과정과 훈련기준을 함께 일컫는 것으로서, 직업교육훈련촉진법에 제시되어 있는 용어임.

2 출제기준은 국가자격 시험이나 민간자격 시험에서의 문제를 출제하는 기준이 되 는 것임.

(14)

사업은 지속적으로 수행되어야 할 것이다.

이 사업은 1998년부터 수행된 직업교육훈련 프로그램 개발을 위한 직무분 석 의 계속 사업으로서, 교육・훈련・자격 분야에서 활용도를 높일 수 있도 록 2001년도에 개발된 직무분석 지침서를 보완하고, 금년에 본원에서 이 사 업과 함께 수행되는「직업 변동에 관한 연구(Ⅱ)」에서 추출된 문화 콘텐츠 산업 관련 직업 중에서 직업교육훈련과정 및 출제기준의 개발을 위해 선행 으로 요구되는 10개 직업을 선정한 후, 이 직업들에 대한 직무분석을 실시하 여 직업교육훈련과정 및 출제기준을 개발할 수 있는 기초 자료를 제작・보 급하는 데 목적이 있다.

2. 사업의 내용

가. 직무분석 관련 선행 내용 분석

직업교육훈련과정 개발을 위한 직무분석 모형 분석

나. 직무분석 지침서 보완, 인쇄 및 배포

2001년 개발 직무분석 자료의 활용 실태 파악 및 보완을 위한 요구 조 사 결과 분석

요구 조사 결과에 터하여 직무분석 지침서 및 용어 등의 보완

보완된 직무분석 지침서(2002)를 인쇄, 배포하여 직업별 직무분석 책임 자 및 직무분석 전문가 협의회의 위원들에 대한 교육 자료로 활용

다. 직무분석 대상 직업 선정

「직업 변동에 관한 연구(Ⅱ)」에서 추출된 문화 콘텐츠 산업 관련 직업 을 검토하여 10개의 직업 선정

(15)

라. 직무분석 실시(직업교육훈련과정 및 출제기준의 개발을 위한 기초 자료 제작)

선정된 10개 직업별로 직무분석을 실시하여, 직업별 직무의 정의, 직 무의 모형, 직업 명세서, 직무 명세서, 작업 명세서, 작업/ 지식・기 능・도구 행렬표, 작업/ 코스 행렬표, 교육훈련 코스 일람표, 교육훈련 교과목 일람표, 교육훈련 이수 경로, 출제기준 등을 작성

3. 사업의 추진 방법

직업교육훈련과정 및 출제기준 개발을 위한 직무분석 사업의 절차 및 방법 의 개요는 [그림 Ⅰ-1]과 같다.

직업 변동 연구

직무분석 선행 내용

분석

4. 기대 효과 및 활용 방안

가. 정부 및 교육과정, 훈련기준, 출제기준 등과 관련된 공공 기관

1) 교육・훈련・자격의 일관성 있는 연계 체제 구축에 기여 2) 교육과정 개발의 기초 자료로 활용

3) 훈련기준 개발의 기초 자료로 활용 4) 출제기준 개발의 기초 자료로 활용 5) 교과서 및 교재 개발의 기초 자료로 활용

(20)

6) 직업사전 편찬의 기초 자료로 활용

7) 정부 관련 부처별 정책 입안시 산업체 현장 내용 반영 자료로 활용

나. 각급 직업교육훈련기관

1) 직업교육훈련기관에서의 교육훈련 계획 수립 및 내용 선정의 기초 자료 로 활용

직업교육훈련기관에서의 교육훈련 목표 설정 교수-학습 자료 개발의 내용 선정 및 기초 자료 교육훈련생의 진로 선택 자료로 활용

2) 직업교육훈련에서 산업 현장의 변화에 즉시 대처할 수 있는 자료로 활용

다. 산업체

표준화된 작업 및 공정 관리 준거로 활용하여 생산성 향상

(21)

Ⅱ. 직업교육훈련과정 개발을 위한 직무분석 모형

^{3 )}

1. 직무분석 모형의 개요

직업교육훈련 분야에서의 직무분석은 그 결과로부터 직업교육훈련과정 및 출제기준을 개발하기 위한 정보 자료를 얻고, 아울러 진로 지도 및 교재 개 발에도 활용될 수 있도록 하는 데 그 목적이 있다. 따라서, 직무분석 목적에 따라 방향이 설계되고, 방향에 따라 분석 방법이 달라지며, 분석 방법에 따라 결과가 여러 종류로 도출되기 때문에 방향 설계 단계가 무엇보다 중요시된 다.

직무분석을 성공적으로 수행하기 위해서는 무엇을 개선할 것인가, 어떻게 활용될 것인가의 목표가 뚜렷하게 확정되고, 이 목표 달성을 위한 추진 방침, 범위, 실시자, 기간, 소요 예산, 단계별 추진 일정, 직업별 직무분석 책임자의 선발 및 교육, 직무분석 접근 방법 및 활용 양식 등이 사전에 잘 준비되어야 한다.

특히, 직업교육훈련을 위한 직무분석 사업의 목표는 직업교육훈련과정과 자격검정 출제기준과의 연계를 위한 교육훈련 및 검정 자료 추출과, 진로 지 도 및 취업 지도를 위한 직업 소개 자료를 추출하는 데 있으므로 더욱 철저 한 준비가 필요하다. 더욱이, 이와 같이 한 가지 결과를 여러 곳에 활용할 수 있는 직무분석은 분석 범위가 넓고 정밀한 분석이 되어야 하므로 상당히 많 은 시간이 필요하다.

이러한 제반 사항을 고려하여 [그림 Ⅱ-1]과 같이 직무분석 준비 단계, 직무모형 설정 단계, 지식・기능・도구 추출 단계, 코스 및 교과목 선정 단계, 교육훈련 내 용 상세화 단계, 출제기준 설정 단계 등 6단계로 직무분석 절차를 설계하였다.

3 2002년도 직무분석 사업을 위하여 활용된 직무분석 방법은 서창교 외(2001)의「직 업교육훈련과정 개발을 위한 직무분석(2001)」에서 개발된 직무분석 모형을 근간 으로 하였다. 따라서, 이 장에서는 이 모형을 요약하고 일부 수정하여 제시하였 다.

(22)

방 법 작업 내용

5차 전문가 협의회 3차 현장 검토 3차 전문가 협의회 2차 전문가 협의회 2차 현장 검토 1차 전문가 협의회 1차 현장 검토 자료 조사 및 면담 직업별 전문가 선정

4차 전문가 협의회

3 단 계 지식, 기능, 도구 추출

4 단 계 코스 및 교과목 선정

5 단 계 교육훈련 내용 상세화

1 단 계

직무분석 준비

2 단 계

직무모형 설정

6 단 계

출제기준 설정

관련 기술 정보 수집 직무의 범위 및 수준(안) 설정 직업 명세서 초안 작성

1차 시험 출제기준 작성 2차 시험 출제기준 작성 최종 보고서 작성 작업/ 지식・기능・도 구 매트릭스 작성 코스 및 교과목 추출 작업/ 코스 매트릭스 작성 작업 요소 설정 성취 수준 결정 지식, 기능, 도구 추출 직무의 정의 책무, 작업의 영역 작성 직업 명세서 확정 직무 명세서 작성

코스 프로파일 작성 교과목 프로파일 작성 로드 맵 작성 절 차

[그림 Ⅱ-1] 직업교육훈련과정 개발을 위한 직무분석 절차

(23)

2. 직무분석 모형의 단계별 구성

가. 직무분석 준비(1단계)

1) 자료 조사 및 면담

직무분석은 정해진 목적을 달성하는 데 필요한 내용을 도출할 수 있도록 실시해야 한다. 지나치게 상세하다든가 너무 간단하다면 목적에 따른 성취 목표의 도달이 어려울 뿐만 아니라 이용의 효과도 감소된다. 그러므로 분석 의 결과를 어떤 방법으로 어떻게 이용할 것인가에 따라서 어느 정도까지 정 밀하게 해야 할 것인가의 한계를 결정해야 한다. 다시 말하면, 분석의 항목인 직무의 범위, 책임, 권한, 자격 요건, 작업 환경, 정신적 및 신체적 노력 등에 대해 분석 목적에 알맞도록 이상적인 분석 방법에 따른 정도의 범위를 정해 야 한다.

직업별 직무분석 책임자는 1차 전문가 협의회를 개최하기 전에 직무분석 대상 직업에 대해서 자료 조사 및 현장 면담을 통하여 관련 기술 정보를 수 집하고 직무의 범위 및 수준(안)을 설정하며, 직업 명세서의 초안을 작성해야 한다.

2) 전문가 선정

데이컴(DACUM : developing a curriculum) 법에서는 직무분석에 참여하 는 전문가 선정시에 교사나 교수를 포함시키지 않는 것이 원칙으로 되어 있 다. 그러나 교육훈련・출제 요구도 분석 단계에서는 교사나 교수가 중심이 되어 분석이 이루어져야 한다. 이는 교사나 교수가 학생들에게 무엇을 어떻 게 가르쳐야 하는지에 대해서 가장 잘 알고 있기 때문이다. 따라서, 직무분석 위원회(협의회)는 직무분석 대상 직업별로 구성하며, 현장 내용 전문가와 교 육훈련 전문가들로 선정한다.

위원회 규모가 3～4인일 때에는 사회자가 분석 내용의 정확성 여부를 확인 하기 어려우며, 한 사람의 의사가 지배적인 경향으로 흐를 수 있다. 또한, 광

(24)

범위한 직무를 요구함에도 불구하고 지엽적인 면이나 위원 각자의 이해 관 계에 초점을 맞춘 분석이 이루어질 수도 있다.

위원회가 15인 이상 대규모일 경우, 소규모의 위원회와는 다른 문제점이 나타날 수 있다. 위원들간의 의견 조율과 협조를 구하기 위한 구체적인 계획 이 세워져 있지 않다면 위원들의 적극적인 참여도는 상대적으로 떨어지게 된다. 어떤 경우에는 적극적인 위원 및 사람들에게 전체적인 흐름을 내맡긴 채 자신들은 뒷전에 앉아 있는 것으로 만족하는 위원들이 다수 나타날 수도 있다. 따라서, 인적 구성비는 현장 내용 전문가 5～6인, 교육훈련 전문가 2～

3인 정도로 하는 것이 좋다.

다음은 직무분석에 참여하는 전문가를 선정할 때 고려해야 할 사항이다.

가) 기술적 적성

분석 대상 직무에 기술적으로 유능해야 하고, 전체 내용을 알고 있어야 하 며, 고도의 기술 혹은 기능이 있어야 하고, 현재의 기술 수준 및 미래에 필요 하게 될 기술을 알고 있거나 예측할 수 있어야 한다. 반드시 그 분야에 오래 근무했다고 기술적 적성이 좋다고 할 수는 없는데, 일반적으로 작업 감독자 가 최적의 작업자를 구별, 판단할 수 있다.

나) 직무의 대표성

분석 대상 직무의 현직 종사자이어야 하고, 한 직무에 속하는 임무가 서로 간에 있어서 내용 차이가 심할 때에는 그 직무를 대표할 수 있는 자이어야 한다.

다) 의사 소통 능력

관련 직무를 정확한 말로 표현할 수 있어야 한다. 대상 직무의 기술이나 기능은 탁월하지만 논리적 표현이 미흡하거나, 표현을 꺼리는 사람이 예상보 다 많을 수 있다.

라) 구성원 간 상호 협력성

위원회는 여러 사람이 우수한 제안을 하여 의견 조율을 통한 합의를 도모 하는 것이므로 타인의 의견을 존중해야 하고, 토의에 적극적으로 참여해야 한다.

(25)

한편, 회의에 적극성을 보이지 않는 사람, 타당한 설명 없이 단순 발언만 하는 사람, 해당 직무에 대한 구체적인 지식이 결여되어 있는 사람 등은 제 외시켜야 한다.

나. 직무모형 설정(2단계)

직무분석을 실시하는 데 있어서 수행되고 있는 일이 어떻게 할당되어 있 는가 하는 점을 고려하여, 몇 개의 책무를 묶어서 하나의 직무로 조직하는가 하는 것을 명확하게 해야 하는 절차가 필요하다. 좀더 구체적으로 말하면 몇 개의 책무가 모여서 하나의 직무를 이루는지, 또는 각각의 책무가 별개의 직 무인지를 판단해야 한다.

생산 조직이 분업화되어 있지 않거나 각 직무의 성격이 명료하지 않을 경 우, 유사 또는 관련 직무 사이에 중복되는 내용이 나타날 수 있다. 그러나 작 업자 개개인이 담당하는 임무와 책임의 일치 여부는 직무분석이 이루어진 후에 그 결과가 명료하게 밝혀주는 것이므로, 분석에 앞서서 직무 단위를 결 정하는 것은 많은 어려움이 따른다고 할 수 있다. 그렇지만 가급적 분석에 앞서 각 책무 간에 명확하게 구분될 수 있는 근거를 제시할 필요가 있다.

책무의 단위를 결정하기 위해서는 다음의 조건들을 기준으로 하여 판단한 다.

첫째, 작업을 수행하는 업무가 대부분 같을 것, 어떤 직위에서 수행되는 일 의 종류, 성질, 범위가 동일한지 혹은 어느 정도 유사한지를 파악한다.

둘째, 직무 수행에 요구되는 능력과 기술에 큰 차이가 없을 것, 그 직위의 일을 수행할 때 필요한 지식, 경험, 기술, 기능 등의 수준이 동일한지 혹은 어느 정도 유사한지를 파악한다.

셋째, 그 책무에 기대되고 있는 요구 수준과 책임이 거의 같을 것, 그 직 무에 맡겨진 책임의 정도가 같은가를 파악한다.

이와 같은 점을 고려하여 분석의 목적에 따른 분석 실시를 전제로 하고 책무 단위의 크기를 결정하여야 한다. 그러나 몇 개의 작업이 모여 1개의 책

(26)

무를 구성한다고 볼 것인지, 2개 이상의 직무로 나눌 것인지는 분석 결과에 따라 최종적으로 결정된다고 할 수 있다. 실제 분석을 해 보면 처음에 결정 했던 대로 되지 않고 단위의 구분이 달라지는 경우가 흔히 있을 수 있다. 그 러므로 분석 전 책무 단위의 결정은 수집된 자료와 예비 조사의 분석에 의 해 대략적인 책무 단위를 선정하여 직무분석을 추진하기 위한 과정이라고 할 수 있다.

1) 1차 전문가 협의회

실질적인 직무분석이 이루어지는 단계로, 각 직업의 책무와 작업 내용이 분류되고 일의 수행 목표가 정의된다.

직무모형 설정에 앞서 분석 대상 직업에 대한 개괄적인 직무의 정의를 하 거나 직무에 필요한 요소들을 명확하게 정의한다. 또한, 직무와 관련된 일에 포함 또는 배제시켜야 할 사항을 분명하게 정리, 확인한다.

직무의 정의에 대해서 완전하게 만족하면 일을 수행하기 위해 필요한 책 무를 선정하며, 수행 직무의 범위가 확정되면 쉬운 책무부터 책무 내용(작업) 을 도출한다.

직무분석은 직무를 책무와 작업으로 분류하기 위하여 활용하는 절차이다.

책무는 직무에서 수행되는 일의 중요 영역들이며, 각 책무는 관련된 작업군 으로 구성된다. 작업은 의미 있는 성과로 도출되는 일련의 행위를 나타내므 로, 각 작업은 다른 작업과 명확하게 구분되며 처음과 끝이 명료하게 도출되 어야 한다.

직무모형의 배열은 그 직업을 처음으로 알고 조사하는 순서대로, 책무의 경우는 좌측 상단에서 하단으로, 작업의 경우는 책무를 기준으로 좌측에서부 터 우측으로 한다. 배열 도중이나 배열 후에 누락된 부분이나 배제되어야 할 부분이 발견될 경우마다 약간씩의 수정・보완을 함으로써 신뢰도를 높여 간 다. 책무와 작업의 배열이 확정된 후에는 각각의 번호를 부여한다.

예비 조사, 1차 전문가 협의회 등을 통하여 수집된 자료는 직업 명세서와 직무 명세서에 정리한다.

(27)

2) 1차 현장 검토

1차 전문가 협의회에서 작성된 직무모형은 직업교육훈련과정의 내용과 밀 접한 관계가 있으며, 이어질 직무분석 단계들의 기본이 되므로 신중한 검토 가 필요하다. 따라서, 분석 책임자는 관련된 업체를 3곳 이상 선정해서 현장 실무자와의 방문 면담을 통해 협의회에서 작성된 직무모형에 대해 의견을 수렴한다.

2단계 결과를 산업 현장에서 해당 직무를 수행하는 실무자에게 검토 받는 과정은 그 직무가 교육훈련생들이 졸업 후 취업하여 수행할 수 있어야 하는 것이기 때문에 매우 중요하다고 할 수 있다.

다. 지식, 기능, 도구 추출(3단계)

이 단계는 작업별 작업 요소를 열거하고, 요소별로 필요한 지식, 기능, 도 구를 추출하는 것이 과정으로서, 전체 전문가 협의회 중에서 가장 많은 시간 이 소요되기 때문에 분석 책임자와 위원들의 상당한 인내심과 집념이 요구 된다. 이 단계에서는 위원들로 하여금 각각의 작업별로 취업 초기 인력이 갖 추어야 할 수준과 취업 후 3년 정도 경력자의 수준을 진술하도록 한다.

작업 요소의 속성은 작업 요소에서 뚜렷이 구별되는 특성을 말하며, 실제 작업 혹은 작업 요소에 관련되는 모든 세부 사항을 포함한다. 또한, 속성은 직무 수행중이나 직무 수행 결과 발생하는 상황 및 여건, 그리고 작업 요소 의 수행에 필수적인 정보를 포함한다.

일반적으로 능력이란 어떤 일을 할 수 있다는 것 , 어떤 행동을 취하는 것이 가능하다는 것 으로서, 직무와 관련된 지식, 기능, 기술뿐만 아니라 의 욕 및 태도, 기본 성품, 인간 관계 등을 망라한 개념이다. 이에 비해 업무 수 행 능력이란 기업이 구성원 각자에게 부여한 업무를 수행하는 데 반드시 필 요한 능력으로 지식, 기능, 기술 등을 말한다.

이와 같이 어떠한 업무를 수행하는 데에는 반드시 지식, 기술・기능, 도구 등이 필요한데, 이러한 내용을 세밀하고 체계적으로 추출하기란 쉽지 않다.

(28)

따라서, 이 단계는 위원들 간의 브레인스토밍이 가장 활발하게 이루어지며, 각 직무의 내용을 구체화하는 즉, 직무분석의 핵심 부분을 도출하는 단계로 서, 직업교육훈련과정 개발을 위한 직무분석에서 가장 중요하다고 할 수 있 다. 분석 책임자는 작업 요소를 진술하는 데 있어서 지식이나 태도보다는 관 찰이 가능한 기능 중심의 직무 수행 능력을 나타내는 행동적인 동사를 포함 하여 진술하도록 유도한다.

1차 전문가 협의회에서 작성된 직무모형에 대한 현장 의견을 검토, 반영하 여 직무모형을 확정한다. 확정된 직무모형에서 작업별 난이도, 중요도, 빈도 를 근거로 교육훈련에서 꼭 필요한 핵심 작업(key task)을 결정한다.

이는 작업 분석을 통하여 교육훈련 내용이 무엇인지를 알고, 해당 작업을 성공적으로 수행하기 위해서 필요한 지식, 기능, 태도의 구성 요소를 추출한 후 실제적인 학습 과제(learning task)를 찾아내어 효과적인 교수체제 개발을 위한 기초 자료를 마련하기 위함이다.

작업 요소를 수행하는 데 있어서 꼭 알아야 할 이론 지식은 지식란에 기 재하고, 기능란에는 작업 요소의 수행에 요구되는 기능을 기재하는데, 작업의 수행에 있어서 자연적으로 부가되는 또 다른 기술이나 기능까지를 포함하여 기재하도록 한다. 그리고 도구란에는 작업 요소를 수행하는 데 필요한 도구 들을 기재한다.

2) 2차 현장 검토

2차 전문가 협의회의 결과에 대한 현장 검토는 작업 명세서의 작업 요소 별로 추출된 지식, 기능, 도구의 내용이 직업교육훈련과정 및 출제기준 개발 의 기반이 되기 위해 보다 폭 넓은 현장의 의견을 수렴하는 데 목적이 있다.

(29)

라. 코스 및 교과목 선정(4단계)

4단계에서는 3차 전문가 협의회를 개최하여, 먼저 2차 현장 검토 결과에 대하여 개선의 필요성이 있는 부분은 협의를 거쳐 수정・보완한다. 그리고 직업교육훈련과정을 개발하기 위하여 작업 요소에서 추출된 지식, 기능, 도구 를 재배열하면서 핵심 작업과의 관계를 구조화된 행렬표로 작성한다. 이 때, 연관된 지식과 기능을 조합하여 코스와 교과목을 선정한다.

[그림 Ⅱ-2]는 직무분석에서 확정된 핵심 작업을 수행하는 데 필요한 지

[그림 Ⅱ-2] 직무분석과 직업교육훈련과정 개발과의 관계

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식・기능・도구를 세밀하게 추출한 후, 핵심 작업과 지식・기능・도구와의 관계를 행렬화하여 유사 내용의 지식, 기능을 중심으로 코스를 개발하고, 그 에 따른 출제기준 개발과의 관계를 도식화한 것으로서, 직무분석과 직업교육 훈련과정 및 출제기준이 연계하여 개발되는 것을 나타내고 있다.

마. 교육훈련 내용 상세화(5단계)

5단계에서는 4차 전문가 협의회를 개최하여 교육훈련 코스 일람표를 작성 하고, 4단계에서 도출된 교과목을 상세화한다. 교과목의 내용은 3단계의 2차 전문가 협의회에서 작업별 작업 요소를 설정할 때의 내용들과 4단계의 작업 / 지식, 기능, 도구 행렬표에서 구조화된 내용들이 반영되도록 작성한다. 또 한, 교육훈련 시간, 교육훈련 방법 및 요구되는 주장비를 설정한다. 그리고 교육훈련을 이수하는 경로를 쉽게 이해할 수 있도록하기 위하여 교육훈련 이수 경로(road map)를 작성한다.

바. 출제기준 설정(6단계)

5차 전문가 협의회에서는 교육훈련 내용과 자격의 출제기준이 체계적으로 연결될 수 있도록 산업 현장에서 작업 수행시 필요한 지식, 기능, 도구의 내 용을 근거로 출제기준 개발을 위한 기초 자료를 작성한다.

2) 3차 현장 검토

6단계에서의 3차 현장 검토는 직무분석을 통하여 작성된 직업교육훈련과정 과 출제기준에 대한 기초 자료 전체 내용을 산업 현장 실무자에게 검토를 받음으로써 자료의 현장성을 강화하기 위한 것이다.

(31)

Ⅲ . 직무분석 지침서의 보완

1. 지침서 보완을 위한 요구 조사

직업교육훈련과정 개발을 위한 직무분석 자료의 활용 실태 및 구성 내용 개선에 대한 의견을 알아보기 위하여 설문 조사를 실시하였다. 설문 조사 기 간은 2001년 12월부터 2002년 1월 중에 실시하였으며, 2001년에 개발된 직무 분석 자료⁴⁾와 설문지를 함께 송부하여 직업별 직무분석 자료 내용을 검토하 고 설문에 응답할 수 있도록 하였다. 그리고 2002년 3월에는 직무분석 지침 서의 보완을 위하여 직무분석 전문가를 대상으로 면담 조사도 실시하였다.

가. 설문 조사의 대상, 영역 및 방법

1) 설문 조사 대상

설문 조사의 대상은 <표 Ⅲ-1>과 같이 2001년 직무분석 직업과 관련이 있 는 정부 부처의 관련 업무 담당자, 그리고 직업훈련기관 및 전문대학의 관련

<표 Ⅲ-1> 설문 조사의 대상과 유효 표본

구 분 계 정부 부처 직업훈련기관 전문대학 기업체

표집수 884 182 70 538 94

회수수 207 47 29 112 19

회수율 23.4 25.8 41.4 20.8 20.2

(단위 : 개, %) 주 : 정부 부처에는 정부출연・투자기관이, 전문대학에는 기능대학이 포함됨.

4 2001년에는 정보 기술(IT ) 산업 관련 10개 직업을 대상으로 직무분석을 실시하였 는데, 개발된 직무분석 자료의 명칭은 정보 시스템 분석가 직무분석, 웹 프로그 래머 직무분석, CRM 전문가 직무분석, 고객 지원 전문가 직무분석, 펌웨어 엔지 니어 직무분석, 이동 통신망 운용 관리자 직무분석, 웹 피디 직무분석, 시스템 관 리자 직무분석, 사이버 교육 운영자 직무분석, 의료 정보 시스템 관리자 직무분 석 등이다.

(32)

학과 교원 및 기업체 인사 등으로 하였다. 설문지 총 884부를 배부하여 207 부가 회수되어 23.4%의 회수율을 보였다.

2) 설문 조사의 영역 및 방법

설문 조사지는 직무분석 자료들에 대한 활용과 실태를 조사하고, 직무분석 자료 내용의 보완점에 대한 의견을 수렴하기 위하여 직무분석 자료의 일반 적인 활용 실태, 직무분석 자료의 항목별 활용 정도, 직무분석 자료의 항목별 구성 내용에 대한 보완 요구도 등의 영역으로 구성되었다. 설문 문항의 구성 은 <표 Ⅲ-2>에 제시한 바와 같다.

<표 Ⅲ- 2> 설문 문항의 구성

영 역 설문 내용 문항 번호

1. 일반 사항

- 근무 기관 유형 - 직위 및 담당 업무 - 직무분석 자료

Ⅰ-1

Ⅰ-2

Ⅱ-1 2. 직무분석 자료의

일반적 활용 실 태

- 직무분석 자료의 활용 경험 - 직무분석 자료의 활용 계획

- 직무분석 자료의 활용을 통해 수행될 업무 - 직무분석 자료의 보관 및 관리 실태

Ⅰ-3, Ⅰ-3-1

Ⅰ-4

Ⅰ-4-1

Ⅰ-5

3. 직무분석 자료의 항목별 활용 정 도

- 직무분석 항목별 활용 정도

・직무의 정의

・직무의 모형

・직업 명세서

・직무 명세서

・작업 명세서

・교육훈련 Course Profile

・교육훈련 교과목 Profile

・교육훈련 Road Map

・출제기준

Ⅱ-1

Ⅱ-2 (1) (2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)

<표 계속>

(33)

4. 직무분석 자료의 항목 별 구성 내용에 대한 보완 요구도

- 직무분석 항목별 보완 요구도

・직무의 정의

・직무의 모형

・직업 명세서

・직무 명세서

・작업 명세서

・교육훈련 Course Profile

・교육훈련 교과목 Profile

・교육훈련 Road Map

・출제기준

- 기타 보완 관련 의견

Ⅱ-3

조사 방법은 선정된 458개의 기관에 884개의 설문지를 우편 및 전자 메일 을 통하여 발송하였다. 이렇게 하여 회수된 설문지는 응답의 빈도와 백분율 을 산출하고, 평균값을 구하였다.

나. 설문 조사 분석 결과

1) 응답자의 일반적 특징

직무분석의 활용이나 보완 요구에 있어서 설문 대상자들이 응답한 내용에 대한 해석과 시사점 도출을 보다 효과적으로 하기 위하여 응답자의 일반적 특성을 응답자의 소속 기관 및 직무분석 자료를 중심으로 살펴보았다.

<표 Ⅲ-3> 설문 조사 응답자의 소속 기관 유형

(단위 : 명, %)

기관 유형 빈 도

정부 부처 47(22.7)

직업훈련기관 29(14.0)

전문대학 112(54.1)

기업체 19( 9.2)

계 207(100.0)

(34)

<표 Ⅲ-3>은 응답자의 소속 기관 유형을 나타낸 것으로, 전체 응답자 중에 서 빈도가 높은 것부터 낮은 것의 순서로는 전문대학, 정부 부처, 직업훈련기 관, 기업체인데, 전문대학 교수가 54.1%로 전체 응답자의 과반수 이상을 차 지하였다.

직무분석 자료별 설문 조사 응답자의 구성은 <표 Ⅲ-4>와 같이 정보 시스 템 분석가 직무분석(15.5%), 웹 프로그래머 직무분석(14.5%), 사이버 교육 운 영자 직무분석(11.1%), 시스템 관리자 직무분석(10.6%)이 비교적 많은 것으로 나타났다.

<표 Ⅲ-4> 직무분석 자료별 설문 조사 응답자의 구성

(단위 : 명, %)

직무분석 자료 빈 도 직무분석 자료 빈 도

정보 시스템 분석가

직무분석 32(15.5) 이동 통신망 운용 관리자

직무분석 13( 6.3)

웹 프로그래머 직무분석 30(14.5) 웹 피디 직무분석 15( 7.2) CRM 전문가 직무분석 16( 7.7) 시스템 관리자 직무분석 22(10.6) 고객 지원 전문가

직무분석 19( 9.2) 사이버 교육 운영자

직무분석 23(11.1)

펌웨어 엔지니어

직무분석 13( 6.3) 의료 정보 시스템 관리사

직무분석 12( 5.8)

무응답 12(5.8)

계 207(100.0)

2) 직무분석 자료의 활용

직무분석 자료의 활용 경험에 대해서는 <표 Ⅲ-5>에서와 같이 설문 조사 응답자의 44.8%가 활용 경험이 있는 것으로 응답하였으며, 향후 활용 계획 여부에 대해서는 76.0%가 활용 계획이 있다고 응답하였다.

따라서, 현재 직무분석 자료를 활용하지 않은 응답자 가운데에서 다수가 향후 활용을 계획하고 있음을 알 수 있다.

(35)

<표 Ⅲ-5> 직무분석 자료 활용 경험 및 활용 계획

(단위 : 명, %)

직무분석 자료 활용 경험 직무분석 자료 활용 계획

경험 유무 빈 도 계획 유무 빈 도

있다. 90(43.5) 있다. 146(70.5)

없다. 111(53.6) 없다. 46(22.2)

무응답 6( 2.9) 무응답 15( 7.3)

계 207(100.0) 계 207(100.0)

직무분석 자료가 실제 업무에 도움이 되었는지를 알아본 결과 <표 Ⅲ-6>과 같이 비교적 많은 도움이 된 것으로 나타났다.

<표 Ⅲ-6> 직무분석 자료의 실제 업무에 도움 정도

항 목 평 균 N 표준 편차

실제 업무 도움 정도 3.97

97

0.81

주 : 1. 전혀 도움 안 됨, 2. 별로 도움 안 됨, 3. 보통, 4. 많이 도움됨, 5. 매우 많이 도움됨 직무분석 자료의 실제 업무 도움 정도를 기관 유형별로 알아본 결과는 <

표 Ⅲ-7>과 같다. 응답 결과를 보면, 실제 업무에 매우 많이 도움됨 과 많이

<표 Ⅲ-7> 기관 유형에 따른 직무분석 자료의 실제 업무에 도움 정도

(단위 : 명, %) 도움 정도

기관 유형

매우 많이

도움됨 많이

도움됨 보통 별로 도움

안 됨 전혀

도움 안 됨 전체 정부 부처 2(10.5) 9(47.4) 6(31.6) - 2(10.5) 19(100.0) 전문대학 14(23.0) 41(67.2) 5( 8.2) 1( 1.6) - 61(100.0) 직업훈련기관 5(35.7) 5(35.7) 4(28.6) - - 14(100.0) 기업체 1(33.3) 1(33.3) - 1(33.3) - 3(100.0) 계 22(22.7) 56(57.7) 15(15.5) 2( 2.1) 2( 2.1) 97(100.0)

도움됨 이 전문대학과 직업훈련기관은 각각 90.2%, 71.4%로 매우 높은 반면,

(36)

정부 부처는 57.9%로 나타난 것으로 보아 전문대학, 직업훈련기관, 정부 부 처 순으로 실제 업무에 도움을 받고 있는 것을 알 수 있다.

직무분석 자료를 활용하여 수행하게 될 업무는 <표 Ⅲ-8>에서와 같이 교육 과정 또는 훈련기준 개발, 교재 개발, 학과 개편 등의 자료로 활용될 것으로 나타났다. 따라서, 앞으로의 직무분석 수행은 직업훈련과정과 교재 개발에 주 기적으로 필요한 내용을 검토하여야 할 것이다.

<표 Ⅲ-8> 직무분석 자료를 활용하여 수행하게 될 업무(3가지 중복 응답) (단위 : 명, %)

항 목 빈 도

교육과정 또는 훈련기준 개발 132(30.3)

교재 개발 83(19.1)

학과 개편 69(15.9)

직업교육훈련 정책 수립 49(11.3)

자격검정기준 개정 18( 4.1)

진로 지도 42( 9.7)

시설 설비 도입 16( 3.7)

기타 26( 6.0)

계 435(100.0)

직무분석 자료의 보관 관리는 <표 Ⅲ-9>에서와 같이 담당자가 보관(33.8%) 하거나 관련 학과나 부서에서 보관(31.9%)하는 경우가 많아 자료 공유에 한 계가 있음을 알 수 있다. 그러므로 직무분석 자료에 대한 홍보를 강화하고

<표 Ⅲ-9> 직무분석 자료의 보관 관리

(단위 : 명, %)

항 목 빈 도

도서관이나 자료실 비치 52(25.1)

구

분

직무의 정의 직무의 모형 직업

명세서 직무

명세서 작업 명세서

교육훈련 Course Profile

교육훈련 교과목 Profile

교육훈련 Road

Map

출제 기준

평균 1.99 1.94 2.06 2.01 1.92 1.81 1.88 1.97 1.96 표준

편차 .48 .68 .68 .68 .68 .67 .73 .72 .67 주 : 1. 더욱 자세히, 2. 현행 유지, 3. 더욱 간략히, 4. 불필요

그리고 기타 의견과 직무분석 전문가 면담 조사에서 나타난 요구로는 해당 직업 적성과 관련 있는 기본적 인성, 자질 등 태도와 관련된 분석이 필요하 다는 것이었다. 이는 앞서 살펴본 설문 조사 응답자 특성상 주로 교직 종사 자가 많다는 것, 직업교육훈련과정 편성의 기초가 되는 교육훈련 Course

(39)

Profile과 교육훈련 교과목 Profile의 활용 정도가 높게 나타난 것과 유사한 맥락에서, 해당 직업에서 갖추어야 할 기본적 태도에 대한 보다 상세한 자료 가 요구되고 있는 것으로 해석된다.

그 밖의 의견으로는 각기 다르거나 조금씩 유사하게 사용되고 있는 직업교 육훈련 관련 용어들의 통일 문제, 영문의 한글 표기에서 오는 부자연스러움 과 의미 전달의 애매성 등이 지적되었다. 이러한 의견들은 직무분석 전문가 를 대상으로 한 면담 조사에서도 수정을 요하는 사항으로 지적되었다.

다. 시사점

이상과 같이 2001년 직무분석 자료와 관련하여 활용도 및 보완 요구를 설 문 조사와 면담 조사를 통하여 분석하였다. 시사점은 활용도가 높게 나타난 부분이 시사하는 사용자의 충족 부분과 수준을 가늠하고 보완 요구 및 기타 자유 기술 내용 등을 중심으로 추출하였다.

첫째, 직무분석 자료는 기관에 따라 다소 차이가 있기는 하나 일반적으로 업무에 도움이 되고 있는 것으로 나타났다. 직무분석 자료는 교육과정 또는 훈련기준 개발, 교재 개발, 학과 개편에 주로 활용되고 있으며, 직업교육훈련 정책을 수립하는 데에도 참고가 되고 있었다. 따라서, 직무분석시 직업의 정 의와 범위 그리고 작업 요소들의 정확하고 한정적인 기술이 요구된다. 특히 2002년 직무분석 대상인 문화 콘텐츠 산업의 특성상 이 산업의 전반에 조성 된 인프라의 상당 부분을 공유하는 직업들이 있을 수 있으므로 더욱 분석의 세밀함이 필요하다고 볼 수 있다. 이는 산업 현장에서의 인력 수요의 변화에 따라 문화 콘텐츠 산업의 새로운 직업들이 빠른 시일 내에 부상하는 경향을 보이기도 하지만 유사 직업의 통합 또는 소멸의 결과를 가져올 수도 있으므 로, 크게는 문화 콘텐츠 산업 관련이라고는 하나 직업별로 분명한 차별적 특 성 위주로 기술하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 예컨대 현재까지의 직무분 석 자료 중 디자인과 디자인 마케팅 관련 직업을 살펴보면, 직업 간 작업이 나 업무의 중복 부분이 분명히 있음에도 불구하고 직업별 특성 위주로 서술

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하는 세밀함이 간과되고 있다. 2001년 자료 활용의 우선 순위에서 나타난 바 와 같이 교육과정 및 훈련기준 개발, 교재 개발, 학과 개편의 지침으로 보다 질적 활용도를 높이려면, 위에서 언급한 바와 같은 점들을 분석시 충분히 고 려하여야 할 것으로 보인다. 또한, 문화 콘텐츠 산업 관련 직업들의 상호 관 련성, 차별적 특성 등에 관한 후속 고찰이 뒤따라야 할 것으로 판단된다.

둘째, 직무분석 자료 구성 내용의 항목들의 활용 정도를 알아본 결과 일반 적으로 전문대학과 직업훈련기관에서 많이 활용되고 있었다. 따라서 직무분 석 자료를 보완하는 데 있어서 이러한 기관의 교육훈련과정에서 나타나는 특성, 교육훈련 기간 등을 살펴볼 필요가 있다. 특히, 정규 교육기관 및 다양 한 훈련기관에서 어느 정도의 조정을 통해 교육훈련과정 편성이 가능하도록 배려하여 코스를 설계하고 시간 수 등을 구성해야 하며, 해당 직업에서 반드 시 갖추어야 할 능력을 중심으로 교과목들을 적절히 구성하여 제시할 필요 가 있다.

셋째, 직무분석 자료 구성 내용에 대해서는 전반적으로 현행 유지의 필요 성을 지적하면서 교육훈련 Course Profile과 교육훈련 교과목 Profile에 대해 서는 좀더 자세히 제시해 줄 것을 요구하였다. 직무분석 자료의 구성 내용 보완시 이러한 영역의 상세화에 대하여 고려할 필요가 있으나, 본원에서 수 행하는 직무분석 사업은 직업교육훈련과정 개발을 위한 직무분석 으로서, 직 업교육훈련과정을 개발하는 것이 목적이 아니라 이것을 각 직업교육훈련기관 에서 개발하는 데 기초가 되는 직무분석 자료를 제작하는 데 목적이 있다.

따라서, 교육훈련 Course Profile과 교육훈련 교과목 Profile은 그 직업의 전 반적 정의, 흐름 및 단서를 제시하여, 활용하는 기관들이 여건과 특성에 맞게 탄력적으로 내용을 재구성할 수 있도록 하는 것이 바람직할 것으로 판단된 다.

넷째, 직무분석 내용 구성상 보완이 필요한 기타 자유 의견 중 직무분석 지침서의 보완과 관련하여 주목할 만한 것으로는 해당 직업 적성과 관련 있 는 기본적 인성, 자질 등 태도에 관한 분석 요구이다. 현재 다수의 직업교육 훈련기관에서 태도나 인성 교육을 강조하고 있는 추세와 그것이 직업교육훈