Supply Chain Management Supply Chain Management
• SCM의 의의
• SCM의 세부실행계획
• SCM의 7대 원칙
• SCM의 효과
• SCM 구축사례
2008년도 2학기 물류전략론 담당교수 : 권재현
• SCM의 개념
최 종 고 객
수송 및 보관활동 완제품 원자재 제조업체
공급자
중간부품 제조업체
도매상, 배송업체
소매업체 제품 및 서비스 흐름
재활용 & 반품
정보/계획/활동 통합
• 공급사슬관리 : 부품, 원료 또는 기자재 공급업체, 제조 및 조립 업체, 운송 및 보관 업체, 유통 및 판매 업체, 소비자 간의 물류, 정보, 자금의 흐름과 상호작용 프로세스를 통합 관리하여 그 효율화를 극대화하는 전략
• 최종 고객의 욕구를 충족시키기 위하여 공급업자로부터 최종고객에 이르기까지의 공급사슬 내의 각기업간에 긴밀한 협조를 통해 공급사슬 전체의 물류흐름을 최적화 시키는 것으로 기업의 전략적 경영방식
• ‘적자생존’이라는 다원적 윤리를 부정하며 Win-Win 게임철학을 가지게 됨에 따라 공급사슬의 상류와 하류를 연결시켜 가치를 창출하고 전달하는 조직의 네트워크
• ‘수직계열화’의 탈피와 핵심역량에 집중하며 이외의 분야를 외부에서 획득함
• 하나의 기업 물류관리를 기업외부로 확장하였음
• SCM의 개념
기업 3 기업 4 기업 5
기업 1 기업 2
정보의 공유 위험의 공유 계획의 공유
기업 1 기업 2 기업 3 기업 4 기업 5
• 일정한 거리를 둔 종래의 기업관계
•공급사슬관계
• Intra-company Innovation
• 기업내적 효과성 극대화
• Inter-company Innovation
• 기업외적 비효율성 제거
• 공급사슬관리 Vs 전통적 자재관리와 생산관리
- 공급사슬을 하나의 실체로서 간주하고 특정부문의 책임을 기능부문에 전가하지 않음 - 전략적 의사결정이 요구되며 의존하게 됨
- 재고에 대한 새로운 접근법이 요구됨
- 정보시스템에 대한 새로운 접근법이 요구됨
• 공급사슬 구성원 간 협력실천의 핵심요소 - 협동상품 개발
- 협동수요 예측 - 협동공급능력 계획
판매자의 수요예측과 생산자의 생산배치를 다단계화하여 생산리스크와 수요리스크를 최소화시킴
• SCM의 생성배경 – 기업경영의 비효율성 증가
- 경영환경의 불확실성, 변동성, 부정확성 등에 대한 소극적 대처
- 기업 부가가치의 60~70%가 제조과정 외부의 공급사슬 상에서 발생함 - Bullwhip Effect에 따른 정보전달의 지연 및 왜곡
- 기업활동의 국제화와 세계화로 인한 리드타임 불확실성의 증가 - 시장지향과 고객지향을 통한 경쟁우위 추구
1950년대 1960년대 1970년대 1980년대 1990년대 2000년대 미래
전통적 대량생산
재고관리 및 원가절감
JIT, TQM, BPR, 공급자와 고객협력
공급사슬관계 구축 및 확장
공급사슬 역량 증대
• SCM의 주요 요소
- 구매요소 : 장기적인 공급자관계 구축을 위한 공급자 평가 및 역량파악 - 생산요소 : 수요예측의 정확성 향상을 위한 재고관리와 통제
- 배송요소 : 배송의 목적은 고객서비스이며 이를 위하여 CRM전략을 구사함 - 통합요소 : 공급사슬 구성원의 활동을 조정하고 통합하는 것
•조정/통합 활동, 글로벌 통합문제, 성과측정 통합
•수송관리, 고객관계관리, 네트워크 설계, 서비스대응물류 배송
•수요관리, MRP, ERP, JIT, TQM 생산
•공급자 제휴, 공급자 관리, 전략적 조달 구매
주요 쟁점 공급사슬관리 요소
<공급사슬관리의 주요 요소>
• 기업 전 기능의 통합 : 기업 내부 가치사슬을 통합하여 단일 비즈니스 프로세스로 간주함
• 기업 간 채널통합 : 기업 간 의사소통, 합의된 목표의 실행을 복수의 채널 파트너들로 확대시킴
• 채널전략개발 : 중복되는 프로세스의 간결화, 새로운 비즈니스 프로세스나 기술의 공동개발 또는 기업 간 수평적 통합을 통한 규모의 경제 실현
- SCM 부가가치 전략 개발 - 경영층으로부터의 지원 - SCM 조직체계 구축 - 정보네트워크 구축
• “고객/시장의 변화를 지속적으로 모니터링하여 변화의 근본원인을 분석하고 이해하고 대응하라”
• “시장수요 정보 및 구매계획을 제공하여 공급업체와 협업하라”
• “계획대로 구매, 생산, 판매 실행을 운영하라”
• “기업의 타조직, 부서간 목표를 연계하여 일관된 계획을 수립하고 실행을 동기화하라”
• “고객주문에 빠르고 정확하게 대응하고, 차질 발생 시는 상황의 가시성을 제공하라”
• “SC 설계는 One-time Activity가 아니며, SC 비용을 고려하기 보다는 시장변화에 민첩하게 대응할 수 있는 기반 준비의 방향성을 우선적으로 고려하라”
• “비즈니스 환경변화를 쉽고 유연하게 수용할 수 있는 정보시스템 기반을 확보하라”
• Speed와 응답율의 향상
• 재고감소
• 업무절차의 간소화로 인한 업무처리 시간단축
• 안정된 공급
• 참여기업간 상호이익
• 자금흐름개선
• 이익증가
• Dell Computer
• 글로비스
• 나이키
