세상을 소비하는 인간, Homo Consumus 책

Homo Consumus

2008.10.30

2

세상을 소비하는 인간, Homo Consumus 책

사람들이 점차 Gladiator가 되고 있다.

총, 화약, 모바일 기기로 무장한 사람들이 마음에 들지 않는 사람들을 공격하는 경향이 늘고 있다.

영화 [밴티지 포인트]에서 범인이 모바일 기기로 총을 원격조정하여 저격

저격수(sniper)의 진화

4

목차

1. 소비를 다시 한번 들여다본다 2. 찰스 다윈의 진화론도 진화한다 3. 소비자 진화의 프레임워크

4. 미래 소비자의 특성

5. 소비자와 기업의 공진화

1.

1. 소비를 소비를 다시 다시 한번 한번 들여다본다 들여다본다

6

Consume의 의미

Consume의 원래 의미는?

Consume의 의미

consume

＝ con (up, together, wholly) ＋ sume (take)

＝ take up＜완전히 취하다, 앗아가다＞

= eat up; use up

1. 다 써버리다, 다 마셔(먹어)버리다, 완전히 잡아먹다.

2. 없어지다, 소멸하다, 다 써버리다, 파괴하다.

3. ..에 사로잡히다, 몰두되다(수동태)

8

Consume의 의미

바이올로지

Consume의 의미

Biology

10

Consume의 의미

Buyology

Consume의 의미

buyology

: Truth and Lies About Why We Buy

12

Consumer와 혼동되는 단어

seller consumer

producer buyer

customer end-user

생태계에서 Food Chain

14

Homo Consumus

Homo Consumus

소비하는 인간

Homo Faber

Homo Movence

Homo Ethicus

Homo Imaginans

Homo Nomad Homo Ludens

Homo Knowlegian Homo Economicus

Homo Spriritus

Homo Telephonicus Homo Politicus

Homos are everywhere!!

Homo Oilicus Homo Designans

Homo Narrans Homo Sapiens

2.

2. 찰스 찰스 다윈의 다윈의 진화론도 진화론도 진화한다 진화한다

네안데르탈

43,000년 전 네안데르탈 여성의 얼굴을 복원.

이름은 윌마(Wilma)

윌마 이름은 원시인을 소재로 한 코미디 영화 '고인돌 가족 플린스톤'의 캐릭터에서 착안.

American Museum of Natural History에 보관된 네안데르탈인의 뼈에서 추출한 DNA 분석 결과에 기존 화석 등을 통한 인류학 연구 결과를

18

4만년 전까지만 해도 네안데르탈은 유럽을 지배하고 있었다.

그런데 아프리카에서 이민온 호모 사피엔스(Homo Sapiens)가 유럽에 들어오면서 네안데르탈은 사라지고 말았다.

왜 그렇게 되었을까?

네안데르탈 vs 호모 사피엔스

찰스 다윈의 종의 기원(The Origin of Species)

20

찰스 다윈의 종의 기원(The Origin of Species)

영국 워체스터 주교 부인이 진화론에 대해 이야기를 듣고서 놀란 가슴을 쓸어 내리며 남편에게 낮으막하게 이렇게 말했다.

"맙소사. 사람이 원숭이로부터 진화되다니!

여보, 그 말이 사실이 아니기를 기도합시다.

그러나 만약 사실이라면,

그 말이 널리 알려지지 않기를 기도합시다.

아멘 _… "

분화

생존경쟁

자연선택

퇴화와 위축

적자생존

공진화

성선택

진화론의 핵심 개념

대진화와 소진화 진화

22

찰스 다윈의 종의 기원(The Origin of Species)

찰스 다윈의 할아버지 Erasmus Darwin은 외과의로 Zoonomia 저술 찰스 다윈의 아버지 Robert Darwin도 의사

찰스 다윈은 1809년 영국에서 출생

1825년 찰스 다윈은 에딘버러대에서 의대를 다니다가 중퇴

“사냥질, 개, 쥐 잡기에나 관심이 있는 너는 가족과 네 자신에게 부끄러운 존재가 될 거다”

1828년 찰스 다윈은 케임브리지대학으로 전학하여 신학 학사 졸업 케임브리지에서 찰스 다윈은 박물학 교수의 산책 친구

1831년 영국 해군 탐사선 비글호를 타고 5년간 탐험 (1831~36) 찰스 다윈의 외사촌이자 부인인 엠마 웨지우드는

도자기회사 웨지우드 창설자의 딸 1844년 진화론에 대한 논문 씀

1859년 종의 기원을 서둘러 출간 (월레스의 진화론에 자극을 받아)

진화론의 확산

24

사회생물학

사회생물학은 인간을 포함한 모든 동물의 사회행동을 진화생물학적으로 연구하는 학문.

하버드대의 에드워드 윌슨(Edward Wilson)이 이 분야 대가 국내에서는 이화여대 최재천 교수가 대가

‘사회생물학은 기본적으로 진화생물학이다. 다윈의 자연선택론에 입각 하여 사회행동의 기원과 본질을 연구하는 학문이다. 그러나 사회생물학 이 기존의 사회학과 다른 것은 행동의 기원과 진화를 우선 유전자 수준 에서부터 분석한다는 점.’

사회생물학은 진화론에 영향을 받은 사회과학이다.

인간을 포함한 사회적 동물들의 사회적 행동의 원인을 자연 선택과 생존 경쟁을 주 원인으로 파악한다.

진화심리학

진화심리학은 진화생물학과 인지심리학이 결합된 학문.

진화심리학자들은 사람의 몸 구조가 오랜 세월에 걸친 자연 선택의 결과물이듯 사람의 마음도 진화의 산물이라고 주장한다.

또한 인간의 정신은 미리 모든 프로그램을 갖추고 있으며 이 프로그 램들이 특히 배우자를 고르거나 경쟁자를 물리칠 때, 먹어도 안전한 음식이 어떤 것인지를 결정할 때 개인의 사고방식과 행동양식을 결 정한다고 주장한다.

26

진화경제학

진화경제학에서 다루는 개념은 크게 개인, 시간, 제도, 지식 4가지.

진화생물학에서 사회진화를 생각할 때, 기본 단위가 되는 것은 인간 개인.

진화경제학은 사회진화를 지식과 관련 시켜 생각한다.

그리고 모든 지식은 인간의 두뇌에서만 존재한다.

따라서 각 개인의 지식은 사회 진화의 출발점이다.

또한 개인의 인식은 일정한 것이 아니라 시간의 흐름에 따라 변화한다.

즉, 개인의 사고 양식의 흐름을 고정된 것이 아닌 시간에 따라 변화한다고 파악한다.

세 번째로 진화경제학은 제도의 문제를 다룬다. 이를 중점적으로 다루는 이들을 제도 경제학파라고도 부르기도 하는데 여기서 말하는 제도는 사회적 규칙보다 더 큰 의미로 사람들의 ‘세계관 인식’을 말한다.

이들은 제도가 사람들의 행위를 내부와 외부로부터 규제하는 요인이라 생각한다.

넷째로 진화경제학은 사회 내에서 개인간의 지식의 전달을 중요하게 생각한다.

생물진화와는 다르게 인간 사회는 쌍방향 지식 전달을 통해 발전하기 때문이다.

이를 통해 사회 내 다수의 지식이 변화하고 행위가 변화함으로써 사회가 진화한다고 생각했다.

주장자 : 쏘스타인 베블렌, 리처드 넬슨, 시드니 윈터,

신성장이론, 지식경제학

폴 로머(Paul Romer)는 생산의 3요소가

토지, 노동, 자본이 아니라

물질(things), 인간(humans), 지식(ideas)

이라고 재정의

28

폴 로머의 비유

폴 로머(Paul Romer)는

경제를 부엌(kitchen)에 비유했다.

자본 : 냄비와 프라이팬 원료 : 양념

인간 : 우리 두뇌

아이디어 : 요리 방법

진화경제학

여성주의경제학

구조주의 경제학 막시스트 경제학

포스트케인즈학파 제도경제학

행복경제학

신오스트리아학파 신경경제학

조절이론

사회경제학

급진적 정치경제학

문화경제학

비주류 경제학

행동경제학

3.

3. 소비자 소비자 진화의 진화의 프레임워크 프레임워크

소비자 진화의 프레임워크

32

경제 자본

기술

트렌드 사회 환경

소비자에 영향을 주는 외부 환경

NT (Nano)

IT

BT (Bio)

TT (Tourism) RT (Robot)

ET (Energy) GT (Green)

ST (Space)

MT (Mind)

Technologies are everywhere!

34

Human Capital

Manufactured

Capital Financial

Capital

Knowledge Capital

Cultural Capital

Natural Capital

Social Capital

Capitals are everywhere!

금융경제

제조경제 서비스경제

지식경제

탄소경제

농업경제

문화경제

Economies are everywhere!

노예경제

인터넷경제

36

Corporation

Stakeholders are everywhere!

Mega trend

Meta trend

Major trend

Micro trend Reverse trend

Trends are everywhere!

38

생산관리 인사관리 마케팅 환경, 윤리, 문화

기업의 사회적 책임

1920년대 1930년대 1950년대 2000년대

경영학의 진화

고객의 진화

40

CEO의 진화

브랜드의 진화

Al Ries, Laura Ries의 [브랜드 창조의 법칙]

진화만 있다면 세상에 존재하는 많은 종을 도저히 설명할 수가 없다.

분화(differentiation)가 있어야 한다.

한 종은 여러가지로 분화되었다가 그중에 적자생존에 의해 생존력이 가장 뛰어난 종이 더욱 진화 발전한다.

마찬가지로 이 세상에 수많은 브랜드가 속속 나타나지만 생존력 없는 브랜드는 몰락하고 생존하는 브랜드는 더욱 진화 발전한다.

생물학에서 제1법칙은 진화,

제2법칙은 분화

42

인터넷 사용자 참여문화의 진화

루이스 캐럴의 동화 [거울나라의 앨리스]에 나 오는 레드퀸(Red Queen)과 앨리스

앨리스: 아무리 달려도 한 발짝도 나아가지 못해요.

레드퀸 : 제자리에 머물기 위해서는 온 힘을 다해 뛰어야 한다. 더 앞으로 나가려면 최소한 두 배는 빨라야 해.

* 아프리카 초원에서 치타와 영양

공진화(Co-evolution, Red Queen Effect)

4.

4. 미래 미래 소비자의 소비자의 특성 특성 -

- Gladiator Consumer Gladiator Consumer

미래 Consumer의 특징

Prosumer

Life 2.0 Consumer Egonomics

Consumer

Gladiator Consumer

Ethical Consumer

Black

Consumer

46

불만고객의 행태

2007년 4월 SK텔레콤의 휴대폰 서비스에 불만을 가진 고객이

벤츠 승용차를 몰고 SK텔레콤 본사 건물의 회전문 유리창

정문으로 돌진.

이 뉴스가 알려지자 네티즌들은 초기에 고객을 비난하다가

동영상이 돌면서 비난의 대상이

SK텔레콤으로 바뀜

불만고객의 행태

2008년 4월 4일

현대 자동차 고객이 AS 등에 불만을 품고

승용차로 양재동 현대.기아자동차 본사로 돌진, 회전문을 파손시켰다.

사진은 회사측이 버스로

파손된 부분이 보이지 않게 가린 모습.

48

불량고객의 유형

출처 : 죽은 CRM, 살아있는 CRM

이라크 무장세력이 미군 탱크 폭파 장면

최근 이라크에서 이라크 수니 반군이 미군 탱크 폭파

50

개인이 보유하고 있는 화력

소비자는 입과 돈, 손, 발,

그리고 몽둥이, 칼, 총, 사제폭탄, 탄저균, Dirty Bomb를 보유하고 있다.

더티 밤? : 특정 제한 지역에서 방사능을 확산시키는 소형 핵무기

소비자

총

사제폭탄 칼

돈

몽둥이 입

발

손

개인의 새로운 화력

소비자

플래시, 메신저

블로그

모바일 미니홈피

이메일 웹

소비자는 이제 다양하고 빠른 뉴미디어를 가지고 있다.

52

각 주체별 주행 속도

120마일 : 개인 100마일 : 기업

90마일 : NGO 60마일 : 가족

30마일 : 노동조합 25마일 : 행정부 10마일 : 학교

5마일 : 국제기관 3마일 : 정치조직

1마일 : 법조직

마케터, 위기에 처하다

<기업>

새로운 경쟁기업 Cannon

전략 기업 본사,

매장

DBM 전략

<소비자>

입소문 전략

54

기업이 투명경영을 하지 않을 수 없는 이유

회계 부정

밀실 경영

품질 미비

소비자 기만

마케팅 속임수

비리 경영

밀실 경영

소비자

소비자들은 기업의 일거수 일투족에 대해 감시를 늦추고 있지 않다.

5.

5. 소비자와 소비자와 기업의 기업의 공진화 공진화

56

Spartacus의 반란

스파르타쿠스(Spartacus)는 중부 이탈리아 카푸아의 노예 검투사 양성소에 소속된 검투사 출신…

BC 73년 70여 명의 동료 노예와 함께 양성소를 탈출, 목자(牧者) ·농노·빈농 을 규합하여 반란을 일으켰다. 정부에서 보낸 진압군 2개 군단을 차례로 격파 하고 남부 이탈리아를 지배, 전성기에는 군세가 12만 명에 달하였다.

그러나 남이탈리아에서 시칠리아섬으로 건너가려다가

실패하고, BC 71년 원로원에서 파견된 크라수스의 군단에게 루카니아에서 패사(敗死)하였다.

이 반란은 로마의 지배계급을 전율시켰다.

소비자는 Gladiator

제정 로마 전체 인구의 1/3인 20만 명이 노예였음 노예 중에 검투사(Gladiator)는 파리 목숨

하지만 승승장구하는 검투사(Gladiator)는 수퍼스타!

드라쿠스 : 로마 시대 당시 수퍼스타 검투사

로마의 황제 코모두스 : 검투사와 검투를 즐기다 최후를 맞이함

58

기업은 소비자와 Collaborate하라

소비자는 마케팅의 공략 대상이 아니다.

소비자는 기업의 파트너이다.

기업 소비자

기업 소비자

vs

Final Word

소비는 생산의 결과이자 원천이다.

생산적인 소비가 좋은 소비이다.

소비자는 이제 글래디에이터다.

기업은 진정성 있는 경영을 하라.

4.2. Ego Consumer

4.2. Ego Consumer

에고노믹스의 컨셉

62

에고노믹스의 특징

Tuning

<G마켓에서 판매중인 1인용 달걀 찜기, 커피 메이커>

교과서 핸드폰

인테리어

Tatoo

컬러링

64

인형, 블라이스(Blythe)

Prom Party용 의상 한정판매

Prom Party는 고등학교 졸업 댄스파티 (보통 4~5월에 열림) Prom = Promenade

promenade 란 춤의 유형으로써 2명의 듀엣 댄스

학생들은 프롬파티에서 입을 파티복을 고르느라 매우 신경을 쓴다.

파티복을 파는 가게들은 어떤 식으로 파티복을 팔까?

66

몽니

‘몽니’는 음흉하고 심술궂게 욕심부리는 성질이라는 뜻의 순우리말.

정당한 대우를 받지 못할 때 권리를 주장하기 위해 심술을 부리는 것이다.

강자가 약자에게 사용하는 것이 아니라 약자의 처지에서 사용되는 것이다.

강자에게 정면으로 대들 수는 없고, 그렇다고 가만히 있자니 부아가 치밀고 하니까 강자가 하는 일에 슬쩍 발목을 잡는 것이다.

‘몽니’는 한 때 우리의 언어 생활에서 자취를 감추었다가 근래에 되살아나 각종 신문, 잡지에서 종종 볼 수 있게 되었다.

‘몽니’의 부활은 정치권의 공이 크다.

국회에서 소수를 점하고 있지만 캐스팅보트를 쥐고 있을 경우 다수 당을 상대로 이런 저런 간섭을 할 수 있는데

이것이 바로 ‘몽니’를 부리는 것이기 때문이다.

4.3. Prosumer

4.3. Prosumer

68

프로슈머 컨셉

판매나 교환을 위해서라기 보다는

자신의 사용이나 만족을 위해

- 앨빈 토플러(제3의 물결)

Prosumer = Producer + Consumer

Robinson Crusoe Economy

경제학 책에서 가장 먼저 나오는

자급자족 경제

로빈슨 크루소는 자신이 생산한 것을 직접 소비한다.

<캐스트 어웨이, 톰 행크스>

70

경제의 진화

자급경제에서 시장경제가 됨에 따라 분업에 의해 생산과 소비가 분리되었으나, 최근 들어 생산과 소비가 다시 수렴하는 프로슈머 경제가 오고 있음.

원시독립경제

(자급자족)

시장경제

(교환, 분업)

프로슈머경제

(맞춤생산)

자유시장경제

(대량생산)

통신기술 발달로 인한 정보혁명 Pin Factory

프로슈머 재등장의 배경

소비자의 경제적 여유, 시간적 여유 증가 및 자아실현의 욕구 증대와 함께 IT 기술 발달로 정보획득/전달이 용이해 짐에 따라 생산과 소비를 병행하는 프로슈머가 등장

자아실현 욕구 경제적/시간적 여유

소비와 생산 병행

+

IT 기술 발달로 인해 정보획득/전달 용이

72

재미의 파워

OSS(Open Source Software), copyleft의 대명사인 Linux를 만든 Linus Torvalds에게 물어보았다.

“왜 리눅스를 만들었죠?”

“M…….m……m Just for fun!!”

프로슈머 유형과 진화

프로슈머는 특정분야에 대한 개인의 숙련도와 경제활동의 무대에 따라 다음과 같이 구분됨

<CommercialEconomy> <UndergroundEconomy>

Passive Prosumer

Ex) 마일리지 적립, UCC 제작, 봉사 활동,

커뮤니티 활동 등

Proteur Prosumer

Ex) PCC 제작, 커뮤니티 운영, 입소문 활동 등

Professional

Ex) SCC 제작, 한경희 스팀 청소기, Gmarket, Auction 등

Active Prosumer

Ex) 상품평가단, 베타테스터 등

Pure Consumer

Ex) 단순 소비 활동

<Prosumer 유형>

74

Proteur

프로슈머 중 가장 큰 영향력을 보이고 있는 집단이 바로 프로추어 프로슈머.

이들은 전문가 수준의 지식을 보유하고 있지만 해당지식을 영리목적으로 사용 하지 않고 개인적 욕구 충족과 정보제공에 주로 활용.

Professional

Active

Passive Passive

Pure Pure Pure 프로슈머

프로추어 프로슈머 - 오피니언 리더 그룹 - 전문가 수준의 지식 - 비영리 목적의 활동 - 정보제공의 최상위 위치

Proteur

Proteur

P&G의 Tremor

13~19세의 소년으로 구성된 P&G의 입소문 마케팅 조직 2001년에 구성되어, 현재 멤버는 30만 명.

다른 사람이 구하기 전에 이들에게 신상품 제공 및 매장 오픈식에 초대

멤버는 이에 대해 꼭 좋은 입소문만을 낼 필요는 없다. 멤버가 알아서 말하면 됨

가정 ·학교 등 기업이 비집고 들어가기 힘든 틈새에 각종 브랜드 정보를 심는 게 임무.

이들 청소년은 학교 식당이나 밤샘 파티에서 특정 제품을 선전한다.

휴대전화나 e메일로 정보가 전달되기도 한다.

영화에서부터 우유 ·자동차 ·윤활유에 이르기까지 거의 모든 상품이 화제로 등장한다.

하지만 보수는 없다.

트레머의 회원이 되려면

10개로 구성된 사전 설문조사에 응답해야 함.

사전 심사를 통과하는 신청자의 비율이 10~20% 정도.

트레머는 또래집단 내에서 입소문 영향력을 행사하는 청소년을 선발하기 위해

신청자들의 입소문 전파 성향, 소셜 네트워크의 크기, 인터넷, 특히 인스턴트 메신저 사용

76

Early Reviewer

얼리리뷰어는 기업 주도의 공모 과정을 거쳐 선발이 되면,

개인 블로그나 디지털 카메라 전문 사이트 등에 제품 사용기를 올리거나 주변 지인 네트워크를 활용해 입소문을 퍼뜨리는 등

각자 계획에 따라 온라인 홍보활동을 펼침.

Early Adopter Prosumer

알바생 Early Reviewer

기업에서 보수를 받고 상품에 대해

호의적으로 평가하는 고용자

남들보다 빨리 신제품을 써보는 매니아 기업의 공모 과정을 거쳐

보수 없이 상품을 객관적으로

평가하는 사람

자생적으로 활동하는 사람

Tokyu Hands

• 생활문화를 창조하는 Creative Life Store라는 캐치프레이즈를 내거는 유통점

• 이 곳에는 집에서 사용되는 각종 식기류, 주방기구, 가구, 전동기기, 여행가방, 장난감, 아이디어 상품 등 생활에 필요한 상품들을 판매하고 있음.

• 이미 만들어진 제품을 구입할 수도 있지만 이 점포의 특징은 DIY (Do it yourself)로서, 목재를 싸게 구입해 직접 가구를 만들 수도 있음.

78

U2와 Red Brand

• 아일랜드의 세계적 록그룹 U2의 리드싱어 보노.

• 2006년 3월부터 '레드(Red)' 아멕스카드를 선두로 레드 로고가 새겨진 엠 포리오 아르마니 선글라스, 빈티지 스타일의 레드 갭 티셔츠 등 다양한 '레드' 브랜드 제품이 출시.

• 레드 브랜드에서 생기는 수익의 일부(40%)는 글로벌 펀드에 기부되어 에이 즈 구호 목적의 아프리카 긴급 구호자금으로 지원됨.

Motion Designs

1978년 29세의 여교사 매럴린 해밀턴이 행글라이더를 타다가 척추를 다쳐 하반신이 마비됨.

그 당시의 휠체어는 무겁고 불편하고 외관이 볼품 없었음.

그래서 행글라이더처럼 알루미늄 소재로 사용하여 23kg에서 12kg로 가볍게 하고 등받이도 낮추어 더 컴팩트하게 접을 수 있도록 함,

또 컬러도 크롬색으로 하지 않고 노랑, 빨강, 초록, 분홍 등 다양화.

우측 사진 모델은 퀴키(Quickie) -모터를 장착한 모델은 P200으로

“휠체어의 페라리”라 불림.

80

한경희 스팀청소기

“걸레질 좀 안하고 살 수 없을까?”

한 주부의 푸념이 사업아이디어로 발전 2006년 1,200억 원의 매출을 달성

현재 ㈜한경희 생활과학이라는 기업을 설립 스팀청소기와 스팀다리미를 생산하고 있음.

2003년 1월 태국 수출을 시작으로 현 재 인도네시아, 대만, 홍콩, 캐나다, 호주 등으로 스팀청소기를 진출했고, 중국, 일본, 미국 등의 해외 홈쇼핑 및 오프라인에도 진출해 좋은 반응을 얻고 있음

4.4. Ethical Consumer

4.4. Ethical Consumer

82

식물의 반격

환경의 보복은 눈에 보이지 않는다.

식물의 보복!!

* 트루서(truther) : 영화 ‘화씨 911’ 에서처럼 9.11 테러는 미국정보기관과 네오콘들의 음모라고 주장하는 사람

CCD( Colony Collapse Disorder)

꿀벌집단실종 괴현상을 둘러싼 미스터리 과연, 이유는?

- 신종 바이러스 - 살충제

- 기생병원체 - 지구온난화

- 휴대폰의 전자기파

84

자원봉사

시애틀에서 캐나다로 가는 고속도로 연변의 휴게소.

할아버지와 할머니가 집에서 만들어온 커피와 빵을 제공한다.

사람들은 공짜로 가져갈 수도 있고 기부하고 갈 수도 있다.

할아버지와 할머니는 모은 돈을 고속도로 교통사고 신원미상자의

의료치료에 기부한다.

홍대 카페에서 기부행사

홍대의 어느 카페에 자선 파티가 열렸다.

이 파티에 참석하겠다는 의사를 며칠 전에 미리 밝힌 사람들은 2만원을 내고 카페에 들어와 부페 형태의 저녁 식사와

맥주를 들 수 있었다.

그곳에 온 사람들은 서로 소개하고 이야기를 나누었다.

국내 방송의 모 사회자는 자원봉사 차원에서 사회를 열정적으로 또 재미있게 진행했고, 음악 연주자도 자원봉사자였다.

모금액 중에서 실비만 카페에 지급하고

남은 금액 모두는 월드비전에 기부되었다.

86

BMW족이란 버스(혹은 자전거), 지하철, 도보로만 걷는 사람을 말한다.

BMW는 B(Bus, Bicycle), M(Metro), W(Walk)의 합성어이다.

최근 석유 가격이 치솟음에 따라 자동차, 택시 타는 것을 거부하는 사람들이 늘어나고 있어, BMW족이 강세를 보이고 있다.

TMW족?

BMW족

사단법인 ‘숲길’은 산림청의 녹색자금관리단의 지원을 받아

2007년부터 2011년까지 지리산 둘레 총 300km에 걸쳐 옛길을 복원중 현재 20km 옛길을 복원했음

사단법인 ‘문화우리’와 함께 자문단 20명이 지리산 일원면 지역을 방문

Trekking 족

88

- 판매되는 모든 식품에 대해 식품 첨가제 및 경화유를 사용하지 않는다 - 반(半)가공 식품에 소금 사용을 줄이는 데 앞장 선다

- 유전자조작식품(GM-food)의 판매를 금지한다

- 방목하여 사육한 건강한 닭이 나은 달걀(free range eggs)을 판매한다 - 당장 눈 앞의 이익만을 바라지 않는 지속 가능한 어획을 장려한다 - 의류 제조에 사용되는 염색물질과 화학물질을 책임감 있게 사용한다 - 동물 복지를 위해 모피를 팔지 않는다

- 개도국 국민의 인권 신장을 위해 공정 무역을 한다

Marks & Spencer의 Look Behind the Label 캠페인

유기농 LOHAS 족

Whole Foods Market

은 미국 유기농 전문점의 대표 주자

1980년 텍사스 오스틴에서 채식주의자 존 매케이가 매장 오픈 식품 매장 내에 있는 유기농 부페도 큰 인기

QFC, Trader’s Joe도 인기

90

Lush 매장

Mark Constantine은 아니타 로딕과 함께 바디샵의 공동 창업자 No 포장

동물실험 반대

GE Money에서 새로 출시한 신용카드로 소비를 하며 지구온난화 방지에 기여할 수 있도록 두 가지 타입의 상품을 7가지 디자인으로 출시함.

GE의 Earth Rewards Card

92

왜 딱따구리는 하루에 1만2000번이나

나무에 부리를 찍는데도 머리가 멀쩡할까?

딱따구리는 사람으로 치면 시속 25km로 초당 20회 정도 얼굴을 벽에 박는 것과 같은 충격을 받는다.

딱따구리 뇌는 스폰지 같은 탄력 있는 뼈가 마치 거품 스티로폼처럼 뇌를 보호하고 있다.

또 부리가 나무에 부딪히기 직전에 눈꺼풀이 눈동자를 감싸 보호한다. 마치 안전벨트처럼…

그렇다면, HJC의 헬멧은?

생체모사(Biomimetics) 디자인

- 초발수성 : 비가 내려도 또르르 방울져 흘러 내림.

- 자가세정 : 더러운 먼지가 함께 쓸려감.

Æ‘연 꽃잎 효과’

- 비밀 : 연 꽃잎 표면 구조 (많은 작은 돌기들)

연 꽃잎의 무수한 작은 돌기들

연 꽃잎 효과를 적용한 섬유 Æ 젖지 않고 때 안 타는 섬유

- 미국 해군연구소 개발

- 그 외에도 독일의 한 연구팀이 개발한

생체모사(Biomimetics) 디자인

94

Marketing =

Marketplace Economics

필립 코틀러의 마케팅 정의

김민주의 질문

I KNOW THAT YOU SWITCHED YOUR MAJOR FROM ECONOMICS TO MARKETING. WHY DID YOU MAKE SUCH A DECISION? IN WHICH RESPECTS DID ECONOMICS CONTRIBUTE TO YOUR

STUDY ON MARKETING?

필립 코틀러의 답변

I NEVER SWITCHED TO A MARKETING MAJOR. ALL MY CONCENTRATION HAS BEEN IN

ECONOMICS. BUT I SAW THE LIMITATIONS OF CLASSIC ECONOMICS THEORY IN BEING TOO PRICE ORIENTED. CLASSIC ECONOMICS HAD LITTLE TO SAY ABOUT CUSTOMER DECISION MAKING, DISTRIBUTION, ADVERTISING, SALES FORCE, SALES PROMOTION, AND OTHER FORCES OPERATING IN THE REAL ECONOMIC SYSTEM. I SAW A NEED FOR "MARKETPLACE ECONOMICS," NOT JUST PRICE ECONOMICS. MY AIM HAS BEEN TO BROADEN ECONOMIC

Philip Kotler에게 물어보았다

96

가치(Value) > 가격(Price) > 비용 (Cost)

불변의 법칙

김민주가 쓴 책

98

김민주가 번역한 책