제4주차 사례관리와 문화역량

전체 글

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사례관리와 윤리원칙

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생태체계적 관점

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생태체계적 관점의 구성과 활용

제4주차 사례관리와 문화역량

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사회복지조직의 핵심은 휴먼서비스를 제공한다는 것이다. 휴먼 서비스란 인간에 대한 직접 서비스를 제공하는 제반 서비스들 을 포괄하며, 그 핵심적 본질은 서비스의 대상이 ‘인간 존재’ 자 체라는 점에 있다. 휴먼서비스는 서비스의 대상이 물질이나 동 식물이 아닌 인간이라는 점, 이들에 대해 간접적이 아니라 직접 적으로 서비스가 전달된다는 점 등에서 다른 서비스들과 차이 가 있다.

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사회복지는 기본적으로 가치지향적인 특성을 가지며 윤리가 그 기본사명이자 존재이유라 할 수 있다.사회복지 기관의 주요 구 성원인 사회복지사들은 전문직 가치와 윤리에 기반을 두고 활 동하는 존재이며, 사회복지 윤리강령은 이러한 사회복지사의 윤리철학과 기준으로서 도덕성과 책임성, 서비스 개발과 전문 성 증진, 지역사회와의 관계, 인권문제, 클라이언트와의 관계, 윤리성 확보 등을 명시하여 사회복지기관의 역량의 원천과 총 합이 윤리임을 천명하고 있다.

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클라이언트가 좋아하는 음식

사례관리자의 가치 갈등

후원품을 더 많이 갖고 싶은 장애인

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가치주관적으로 선호하는 것, 객관적으로 증명하기는 어려우나 인간의 적절한 행동을 선택하는데 기준이나 지침이 된다. Dewery는 가치란 선(good)하고 바람직한(deseirable) 행동을 선택하는 지침 또는 기준

윤리무엇이 옳고 그른가를 판단해주는 도덕적 지침으로 가치에서 비롯. 윤 리란 사람이 사회적 관계에서 마땅히 행하거나 지켜야 할 도리

사례관리의 윤리원칙은 사례관리자의 결정이나 행동 등을 판단함 에 있어 옳고 그름을 판단할 수 있는 주요 개념!

사례관리의 목적은 일을 잘하느냐가 포함되지만 여기에는 목적달 성의 수단이 윤리적으로 수용될 수 있는 것에 초점을 맞추는 것이 포함된다.

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- 사고의 자율성 : 클라이언트의 사고, 취향 존중

- 의지의 자율성 : 독립적인 선택의 자율성, 의사결정의 자율성

- 행동의 자율성 : 스스로 생각과 결정에 의해 자유롭고 독립적으로 행동

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사례관리 계획에 참여하여 그들의 결정권 존중

계획에 참여할 권리

도움이 되지 않는 서비스를 거부하고 이를

거절할 권리

CT자기 결정권

서비스에 동의 또는 취소할 권리

동의서 작성할 권리 클라이

언트 권리

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사례관리자가 클라이언 트의 욕구를 사정하고 필 요한 보호체계를 조정

클라이언트 중심 사례관 리는 클라이언트의 참여 를 강조하며 사례관리자 주도적인 사례관리 클라이언트는 수동적 참

여자가 아닌 주체적이고 자발적인 참여자이며, 문 제해결의 중심이자 책임 이 클라이언트에게 있다

사례관리자는 클라이언트와 사례관리를 진행함에 있어서 사례관리의 전 과정에서 클라이언트의 자기결정권을

인식하고 이를 실천하기 위해 최선을 다해야 한다.

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사례관리를 효과적이고 효율적으로 수행하기 위해서는 사례관리자가 참고할 수 있는 관점과 이론이 필요

사례관리는 즉흥적인 행위가 아니라 매우 분석적이고 조직화된

활동이므로 사례관리가 이루어지는 과정에서 일종의 이정표 역할을 할 수 있는 이론과 관점은 매우 중요

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사례관리자는 개인과 그를 둘러싼 환경에 대한 폭넓은 관 점과 이해를 바탕으로 실천을 하기 때문에 스페셜리스트보 다는 다차원적인 개입이 가능할 수 있는 제너럴리스트가 보다 효과적이다

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수치

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참조

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