심리학개론

심리학개론

동 기 와 정 서

1. 동기의 개념

 왜 그런 행동을 하는 것일까?

 그 사람은 왜 살인을 했을까?

 그는 왜 그렇게 공부를 열심히 하는 걸까?

 행동에 대한 원인을 찾고자 하는 이유

1. 행동의 원인이 무엇이냐에 따라 그 행동에 대해 적절히 대처 할 수 있다.

2. 사물이나 현상에 대해 이해하고자 하는 인간의 본질적인 욕구 가 있다.

1. 동기의 개념

 동기의 개념을 사용해 온 이유?

• 사람들의 수행을 개인적 차이로 설명하지 못할 때, 동기적 설명을 사용한다.

다양한 행동에 대한 설명

행동과 생물학의 연계 • 인간은 생존을 위해 신체적 기능을 자동적으로 조절하는 내적 기제이다.

• 다른 사람의 행동에 대해 반응: 액면 그대로, 내재적인 동기의 증후로 본다.

일반적 행동에서 사적 상태의 추리

• 개인적 책임의 개념은 법률이나 종교와 같이 내적인 동기와 능력이 자신의 행동을 통제할 수 있다,.

행동에 대한 책임의 부여

• 동기는 왜 유기체가 어렵거나 다양한 조건에서도 확실하게 지속적으로 일을 하는지를 이해하도록 돕는다.

역경에 대한 도전의 설명

2. 생리적 동기

1) 욕구

 헐(Hull, 1943)의 추동이론

 주로 생리적 행동이 많다.

 욕구가 좌절된 상태를 회복

박탈, 결핍 생리적 욕구 (need)

심리적 추동

(drive) 행동

추동감소이론

2. 생리적 동기

1) 욕구

 동기화 상태

 음식박탈이나 물의 발탁에서 나온다.

 기본적인 생리적 욕구 동기화 상태를 유발한다.

 동기화 상태에 의해 유발될 수 있는 여러 가지 임의적인 행동에 대한 개념을 나타낸다.

지렛대누름 씹는

달림 행동 핥는

행동 배 고 픔

실험 쥐의 행동: 여러 형태의 반응으로 표현될 수 있는 동기 상태로서의 배고픔

2. 생리적 동기

1) 욕구

 동질정체

 생리적 안정상태의 유지기제.

 변화하는 내외환경에 직면하여 안정적인 내적 상태를 유지

 신체적 경향성으로 생리적 현상을 안정적으로 조절하는 기제

생리적 수단: 체온

땀을 흘림:

체온 하강

체온저하:

행동적 수단: 체온

체온증가:

그늘 밑

체온저하:

2. 생리적 동기

1) 욕구

 부적 피드백

 동질정체의 생리적 정지체계

 신체 내부에도 부적피드백을 통해 동질정체 상태

배고프지 않을 때까지 먹고,

졸리지 않을 때까지 잠을 자게 된다.

생리적 욕구가 필요 이상으로 채워지기 전에 우리 몸의 부적 피드백은 포만상태라는

신호를 보낸다.

부적 피드백

(negative feedback) ex) 자동 온도조절장치

투입 - 산출 - 투입을 제어

2. 생리적 동기

2) 갈증

 내부 조절

 인간의 몸은 약 2/3가 물로 이루어져 있으며, 그 중 2%가 줄어들면 갈 증을 느끼게 된다.

 몸 속의 수분 2/3은 세포 내, 1/3은 세포 바깥에 있다.

 탈수  세포 내 수분의 부족  갈증

 출혈, 구토 등의 혈장 감소  세포 밖 수분의 부족 갈증의 해소: 우리 몸의 뇌와 간

 뇌: 시상하부를 통해 수분부족에 기인하는 세포 내 수축을 감시한다.

 간: 수축이 발생하면 혈장으로 호르몬을 방출하여 소변 조절한다.

 시상하부: 불수의적 작용뿐만 아니라, 갈증을 느껴 주의집중과 수분보

2. 생리적 동기

2) 갈증

 외부 영향: 수분섭취의 외부환경 영향

•물을 쉽게 구할 수 있는가와 이에 대한 지각이 영향을 미친다.

•물이 풍부한 곳에 사는 동물은 부족한 곳에 사는 동물보다 적게 마신다.

•유기체는 생리적 욕구와 상관없이 일정한 시간표에 따라 물을 마신다.

•대부분의 포유류는 음식 섭취 전후에 물을 마신다

•가장 영향력이 큰 맛을 들 수 있다.

•단맛은 큰 유인가를 가지며, 물에 섞여 제공되는 알코올과 카페인은 중독을 유발하기도 한다.

•사회·문화적 영향이 나타나기도 하는데, 대학생의 과도한 음주문화가 그 예다.

1

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2. 생리적 동기

3) 배고픔

 내부 조절

•단기적: 혈당량을 조절하여 해소.

•간-외측시상하부(뇌)-섭식-간-복내시상하부(뇌)-절식

•인슐린이 세포막의 투과성을 높여 혈액 내의 당이 세포 내로 이동한다.

배고픔

•장기적: 지방 에너지의 저장 통하여 해소.

•지방은 안정적이고 지속적인 에너지 생성원

•저장된 지방의 수준을 고려하여 조절에 의해 개인의 지방세포는 일정한 수준을 유지.

2. 생리적 동기

3) 배고픔

 맛에 이끌리는 섭취 행동

 실험용 쥐에게 충분한 양의 물과 음식을 제공한 후,

 다시 설탕물을 제공해 주면 쥐가 전체 혈액량의 2~3배를 마시 는 현상을 보인다.

•설탕물 섭취 실험

•유기체의 신체 내부뿐만 아니라 신체 외부적인

요인 동기화 상태도 있다.

•과다 섭취 비만

2. 생리적 동기

3) 배고픔

 다양성의 효과

 음식의 맛뿐만 아니라, 다양한 종류의 음식이 제공될 때도 유기 체의 과다섭취 행동이 나타날 수 있다.

• 맛이나 모양 등과 같은 음식의 속성 이 변화할 때, 유기체의 섭취 행동도 변화한다.

• 다양한 음식은 필요 이상의 과다섭취 를 가져올 수 잇다.

2. 생리적 동기

3) 배고픔

 비만과 외부 단서의 관계성

• 유기체의 내부 요인뿐만 아니라 외부 요인도 동기화 상태를 유발할 수 있다.

• 외부 요인의 효과는 실질적으로 동질정체를 위협할 수도 있다.

• 외부 요인에 대한 민감도는 개인에 따라 서로 다를 수 있다.

비만과 외적 단서에 대한 민감성 실험

배가 부른 상태 배가 고픈 상태

먹 은 크 래 커 의 수

비만집단

정상집단

2. 생리적 동기

4) 성 행동

 종(species)이 살아남기 위해서 생식(reproduction)은 필수적이 다.

 어떤 종에게는 공격적 행동도 필수적이다.

 공격성과 생식은 서로 밀접한 관련이 있다.

 하지만 갈증과 배고픔은 유사점도 있지만, 다른 차이점이 있다.

성과 공격성은 동질정체적인 성격을 가지고 있지 않다.

1

섭취행동은 유기체 혼자서 행동할 수 있지만, 성행동과 공격적 행동은 대상이 필요하다.

2

인간의 경우 성과 공격성은 학습과 문화 요인에 상당한 영향을 받는다.

2. 생리적 동기

4) 성 행동

 내부 요인(호르몬과 성적 동기)

 수컷 쥐를 거세하면, 성 행동은 점차적으로 쇠퇴

 테스토스테론을 주입하면 다시 나타남

 인간은 남성 호르몬이 결핍된다고 해서 성적 충동이나 성행동 이 반드시 없어지는 것은 아니다.

 에스트로겐: 동물의 성 행동은 완전히 호르몬의 영향을 받지만, 인간은 그다지 중요한 역할을 하지 않는다.

 인간은 배란기 동안에만 성관계를 갖는 것이 아니다.

2. 생리적 동기

4) 성 행동

 외부 요인

 폐로몬

 인간은 성적 매력을 통해 성적인 충동.

 매력에는 문화적인 차이가 존재한다.

 다양성의 효과

 어떤 종은 성적 활동의 대상이 바뀌지 않을 때보다 대상이 바뀔 때, 성적활동의 수준이 높아진다(쿨리지 효과)

 인간에게도 쿨리지 효과가 나타난다

 성교 시 옛 애인이나 가상의 매력적인 여성을 떠올림

2. 생리적 동기

5) 공격성

 내부요인

 어떤 종에서는 공격성과 성행동은 아주 밀접한 관련이 있다.

 남성 호르몬 안드로겐은 공격적 행동을 유발하는 내부 요인

 남성이 여성보다 과격한 범죄를 더 많이 저지른다.

 남성에게서 공격성과 테스토스테론의 상관관계 높다

 약물치료의 방법으로 이용(테스토스테론 수치 낮춤)

2. 생리적 동기

5) 공격성

 외부 요인

1. 육식동물에게는 사냥감을 보았을 때 공격적 행동이 나타남 2. 유기체가 혐오적인 자극을 받았을 때

3. 모성적 공격행동

 쥐나 토끼의 암컷이 임신 중이거나 새끼에게 젖을 먹일 때 수 컷이 접근하면, 암컷은 수컷을 공격한다.

2. 생리적 동기

5) 공격성

 학습의 영향

 본능적 행동이 경험에 의해 변화될 수 있다. 공격적 행동도 학습 영향을 받는다

 쥐와 친하게 지낸 고양이는 쥐를 해치지 않는다

2. 생리적 동기

5) 공격성

 문화와 인간의 공격성

 인간에게 문화는 공격적 행동을 일으키는 데 결정적인 역할을 한다.

 타이티: 공격적 행동에 대한 처벌공격성 낮음

 야노마모족: 공격적인 종족, 여자에게 무조건적 복종 요구, 남성 들은 용맹성을 근거고 도발적 행동, 마을끼리 전쟁

3. 작업 동기

1) 매슬로의 욕구위계이론

: 자기 발전을 위해 자기완성에 관한 갈망

: 타인에게 인정이나 존경을 받고 싶어 하는 욕구

: 인간관계나 소속감을 가지고 싶어하 는 욕구

: 신체, 정서적 위협에서 자신을 보호하 려는 욕구

: 신체적 균형을 위한 가장 기본적인 신 체적 욕구

Self-actualization Self-esteem

Social Safety Physiological

3. 작업 동기

1) 공정성이론

 애덤스(1965): 타인이 기울인 노력과 자신이 기울인 노 력의 비교를 통해 결정된다.

 비교 대상자와 나의 투입량 (노력, 능력 등..)은 같지만 결과적으로 비교 대상자의 비율이 더 높은 경우 불공정 상태를 초래할 수 있다.

 불공정 상태 ->공정상태로의 전환노력

1. 행동적 노력: 개인이 투여하고 있는 투입량을 조절 하거나 결 과의 양을 조절

ex)일을 적게 함, 타인과 동일 수준의 일들을 달라고 경영진에게 요구

2. 인지적 노력: 정신적인 과정을 통하여 공정 상태를 느낌

3. 작업 동기

3) 기대이론

 Vroom (1964): 합리적인 의사결정의 수단으로 실무성과에 대한 유인가, 수단성 및 개인이 갖는 기대간의 함수

1. 직무성과: 물질적 정신적인 것들 포함(임금, 승진, 휴가, 성취감).

2. 유인가(valence): 개개인이 직무결과에 대해 느끼는 중요도 3. 수단성(instrumentality): 수행과 성과 획득 간의 관계성 4. 기대(expectancy): 개인의 노력과 수행변화 간의 관계성

 기업에서 근로자에게 동기화 유발할 수 있는 시사점

1. 근로자가 어떤 직무결과에 대해 높은 선호도를 가지는지를 파악 2. 수단성을 높여주아야한다

3. 기대도 근로자의 동기수준에 영향을 미친다.

3. 작업 동기

4) 목표설정이론

 목표가 효과적으로 작용하기 위해 필요한 조건

1. 목표가 일반적일 때보다 구체적일 때 노동자의 직무수행 정도는 달라 진다. ex) 영어공부

2. 설정된 목표가 어려울수록 직무수행 정도가 높아진다.

ex) 노동자가 어려운 목표라 할지라도 받아들이기만 한다면 목표를 달성할 때까지 더 많은 노력을 기울인다.

3. 실제 목표달성을 위한 실제 행위가 이루어지며 그 결과로 성과가 나 타나게 된다. 성과에 대한 긍정적 피드백/부정적 피드백도 이루어진다.

노동자의 수용 가능성을 고려한다면 참여적 목표 설정이 보다 바람직한

3. 작업 동기

5) 강화이론

 강화이론을 이해하기 위한 두 가지 변인

1.행동: 직무수행에 대한 측정치

ex) 생산성, 결근률과 같은 직무수행에 대한 측정치

2.강화인: 노동자가 특정 행동을 할 때 그 행동에 대해 제공되는 가치 있는 자극

ex) 근로자가 한달 동안 일을 했을 때 받게 되는 월급

 노동자의 동기는 강화인과 노동자의 행동 간의 관계성 이 어떻게 만들어져 있느냐에 따라서 결정이 된다

 사무직원보다 영업사원이 판매량에 따라 수입의 많은 부분이 결정되므로 강화인(수입)과 동기 수준이 밀접하다고 볼 수 있다.

3. 작업 동기

6) 내재적-외재적 동기이론

내재적 동기

– 사람들이 일을 하면서 얻어지는 심리적인 성취감, 즐거움, 도전감 등 의 보상들이 동기요소가 된다.

ex)업무담당자와 업무

2. 외재적 동기

– 일 그 자체가 아니라 일의 외부 요인인 급여, 승진 등에 의한 외부적 보상이 동기요소가 된다.

ex)어떤 업무 성취 후에 얻어지는 돈과 명예

3. 작업 동기

6) 내재적-외재적 동기이론

 특징

 대부분의 심리학자들은 내재적 동기와 외재적 동기가 부가적인 성 격을 가진다고 했지만, Deci(1975)는 이와는 다르게 어떤 업무를 행하는데 있어서 외부적 동기를 직접적으로 관련시키면 내재적 동 기는 감소한다고 하였다.

 비판 관점

 이론적 측면: ‘내재적’이 개인에게 적용되는 것인지 직무에 적용되는 것 인지 애매모호함.

 방법론적 측면: 연구의 대부분이 실제 현장이 아닌 연구실에서 일어났 기에 바람직하지 않다.

 실질적 측면: 내재적 동기가 얼마나 오래 지속 되는지 불분명하다.

4. 정서

 동기와 정서의 관계성

 둘 다 행동을 활성화하거나 그 행동의 방향을 결정

 정서는 동기화된 행동을 수반하기도 한다.

 동기와 정서의 차이점

 동기가 주로 내부 요인에 의해 유발되는 반면, 정서는 주로 외부 요인에 의해 유발된다.

 동기가 주로 특정 욕구에 의해 유발되는 반면, 정서는 광범위한 종류의 자극에 의해 유발

4. 정서

1) 정서적 각성의 생리적 기초

 교감신경은 주로 우리가 각성상태에서 느낄 수 있는 여러 가지 생 리적 현상을 일으키고, 유기체의 에너지 산출을 조정해 준다.

교감신경계

•혈압과 심장박동의 증가

•호흡의 빨라짐

•동공의 확대

•타액과 점액의 감소와 땀의 증가

•혈당 수준의 증가

•혈액 응고와 속도의 증가

•소화관 운동의 감소

•피부의 털이 일어서고 소름이 끼침

부교감신경계

•인간이 가진 기본 정서의

•생리적 기초는 자율신경계에 있다.

•내분비선도 정서와 밀접한 관계,

•에피네프린, 노르에피네프린

4. 정서

2) 정서의 기능

 정서적 행동과 표현의 기능

 위기에 대처하기 위해서 자율신경 반응을 이끌어 낸다

 특별한 지역 조건에 알맞은 반응을 하도록 한다

 목표를 이루기 위해 행동하도록 동기화

 타인에게 자신의 의도를 전달

 사회적 유대를 증가

 사건에 대한 기억과 평가에 영향을 미친다

 특정 기억의 저장을 향상

4. 정서

3) 정서의 표현

 Ekman & Friesen(1975): 어떤 얼굴 표정은 문화와 관 계없이 보편적 의미를 가지고 있다.

 문화적 배경이 서로 다른 35명에게 행복, 분노, 슬픔, 혐오, 공 포, 놀라움에 대한 얼굴 표정을 보여주고 정서를 구별하도록 함 보편정서

행복감 분 노 놀 람 공 포

4. 정서

3) 정서의 표현

 다윈

 정서적 표현이 생득적이기는 하지만, 그 중 어떤 것은 언어처 럼 학습된 것이다

 이런 정서의 표현은 진화론적으로 의미가 있다

 솔직한 감정 표현이 어떤 문화권에서는 바람직하지만, 다른 문화권에서는 감정을 억제하는 것이 바람직하다고 여긴다

 정서 표현의 진화론적 의미

1. 하등동물과 인간의 정서 표현에 유사점

2. 인간에 있어 성인과 유아의 정서 표현도 비슷

3. 선천적인 시각장애아동도 정상인과 유사한 정서적 표현