작업 계획 및 조정
C ONTENTS 10.1 개인 및 단체 계획 수립에 있어 필요한 수단 및 방법
1) 계획의 의미 및 개념 2) 계획의 정의
3) 계획과 연관된 순서
10.2 계획의 성과측정
1) 계획 성과의 측정
10.3 계획의 성과에 대한 피드백 역할
1) 피드백의 역할 2) 피드백의 단계
10.4 조정의 정의
1) 조정
10.5 선내 조정에 대한 예시
1) 조정의 종류와 그 예시
10.1 개인 및 단체 계획 수립에 있어 필요한 수단 및 방법
01) 계획의 의미 및 개념 02) 계획의 정의
03) 계획과 연관된 순서
[1] 계획의 의미
A. 계획은 앞으로 언제, 어디서, 어떻게, 누구와 할 것인가를 미리 결정하는 것.
B. 하나의 계획은 특정한 목표를 달성하기 위한 미리 결정하는 과정
C. 이러한 시도는 관리자에게 있어 미래에 더 좋은 성과를 달성하기를 기대하게 하며 관리적 기능에 있어서 최우선적임.
[2] 계획의 정의
계획은 목적을 수행하기 위하여 앞으로 할 일에 대한 방법이나 절차 등을 미리 생각하여 나타낸 단계 목록이나 도표 및 내용을 가리키거나 이러한 내용을 정하는 일 자체를 말함.
l Alford and beatt의 계획
“계획은 생각의 과정.시야는 총명한 행동을 필요로하는 사실과 경험이 바탕이 되어야함.
l Theo Haimann의 계획
“계획은 무엇을 할 것인지 미리 결정하는 것이다. 관리자가 계획을 할 때,
그는 희망했던 결과에 도달하기 위한 지속적인 협동 운용구조를 만들고 더 많은 시도를 하기 위해 행동 지침을 계획함.
l Billy E. Goetz의 계획
“계획은 행동의 다른 수단이 이미 발견되었을 경우 기본적으로 선택하고 계획의 문제점을 제거하는 것이다.”
l Koontz and O’Donnell의 계획
“계획은 지능적인 과정, 행동의 결정을 자각하는 것이다. 목적에 있어 결정의 기본은 사실 및 예측을 고려하는 것이다.”
l Allen의 계획
“계획은 미래를 잡기 위한 덫을 놓는 것이다.”
[03] 계획과 연관된 순서
1) 목적 설정
2) 계획 부지의 설정 3) 대안 수단 결정 4) 대안의 평가 5) 행동 수단의 선택
6) 파생적인 계획의 생성
7) 행동 순서의 설정
1) 목적 설정
목적
계획
행동 대안
A. 계획 과정에 있어 기본적인 순서
B. 목적 설정의 부족은 효과없는 계획의 결과를 초래함.
C. 효과적인 계획을 세우기 위해서 목적은 반드시 이해되어야 한다.
- 파생 계획이 만들어 질 수 있고,
- 기업 목적의 성취는 모든 부서의 구체적인 노력으로 부터 만들어짐
.2) 계획 부지의 설정
A. 예상되는 미래의 상황을 예측하고 추정하는 것.
B. 계획 활동을 수행 할 수 있는 상태.
C. 내적 부지와 외부 부지를 고려하여 설정하여야 함.
[ 내적 부지 ] [ 외적 부지 ]
① 계획에 영향을 미칠 수 있는 내적 변수
② 조직적 정책, 다양한 자원 및 조직의 능력
① 계획에 영향을 미칠 수 있는 외적 변수
② 정치, 사회 기술, 경쟁사의 계획과 활동, 정부정책,
시장 상황 같은 업무 환경의 모든 요소
3) 대안 수단 결정
A. 계획을 실현 하기 위한 도구, 방법, 수단을 의미.
B. 적절하게 평가되고 가치 있고 의미가 있어야 함.
4) 대안의 평가
A. 대안을 찾은 후, 최고의 수단을 선택하기 위한 절차.
B. 관련된 다양한 요소들을 이용하여 대안을 평가.
최고의 수단 장기성 단기성 경제성
5) 행동 수단의 선택
A. 여러 가지 대안 중에 선택하는 것.
B. 다양한 요소들을 이용해, 평가 및 비교하여 최고의 결과를 도출
6) 파생적인 계획의 생성
A. 기본계획을 지원하는 파생적인 계획을 수립하는 것
B. 계획은 그 하나의 계획 자체로는 실행되지 않고, 여러 계획들로 분할 되어야 하고, 이러한 파생 계획을 바탕으로 계획의 달성에 기여.
파생 계획 3 파생 계획 2
파생 계획 1
7) 행동 순서의 설정
A. 계획을 실천하기 위한 행동의 순서를 결정하는 일.
B. 프로그램의 실제 모양과 구체적인 양식을 제공.
C. 성과의 대칭과 업무의 흐름을 유지하기 위해, 선호도에 따라 업무에 우선 순위를 부여 함으로써 신중하게 배치 되어야 함.
D. 순서에 따라 누가 무엇을 언제 할 것인지 결정.
[4] 계획의 목표 설정 효과
§ 중요한 일에 집중 가능
일에 있어 그 상대적인 의미의 크기가 조금은 다르다. 즉, 중요성의 차이가 있기 마련이다.
올바른 목표가 설정되어 있다면 중요한 일이 무엇인지 명확히 보이고 그것에 집중을 할 수 있다.
§ 통일된 방향
명확한 목표가 생긴다면 방향성이 생기게 된다.
§ 시간낭비 감소
목표를 세워놓게 되면 시간 낭비가 많이 줄어들게 된다. 자신의 나아가야 할 방향이 정확히 보이고 해야 할 일들이 명확해지기 때문이다.
§ 동기부여
목표가 있는 사람들은 지쳤을 때 목표를 떠올리며 다시 한번 힘을 얻을 수 있다.
하지만 목표가 없는 사람들은 동기부여의 요소를 찾기가 힘들어 다시 힘을 내기가 힘들다.
10.2 계획의 성과측정
1) 계획 성과의 측정
I. 완결성
II. 선명성 III. 충분성 IV. 현시성 V. 유연성
[1] 계획성과의 측정
l 완결성(completeness)
ü -조직이 의도하는 모든 변화와 노력들이 포함되어 있는가?
ü-다양한 전략들이 활용되었는가?
l 선명성(clarity)
ü -어떤 일이 이루어지고, 누가 무엇을 언제까지 할 것인가 분명하게 나타나 있는가?
l 충분성(sufficiency)
ü -제안된 모든 것들이 달성되면, 조직의 미션과 전략목표를 달성하게 되는가?
ü-그렇지 않다면 어떤 추가적인 변화가 기획되고 집행되어야 하는가?
l 현시성(currency)
ü -활동 계획이 현재의 업무들을 반영하는가?
ü -활동 계획이 미래의 기회와 장애 요인들을 예견하는가?
l 유연성(flexibility)
ü -활동 계획이 유연하여 예견되지 않았던 변화들에 반응하기에 충분한가?
10.3 계획의 성과에 대한 피드백 역할
1) 계획 성과의 피드백 역할 2) 계획 성과의 피드백 단계
[1] 계획성과의 피드백 역할
l 피드백은 실천 역량을 키우는 핵심 열쇠다 l 매 순간 스스로를 피드백하라
