▶매니지먼트

(1)

피터드러커

▶매니지먼트

(2)

Who is Peter Drucker?

1909년 오스트리 아에 서 고급관료 의 아들로 태어남.

함부르크대학과 프랑크푸르트대 학-법률학, 경제 학, 철학 공부 1933년 런던에 있

는 투자은행-신문 과 잡지에 투고시작

<경제인의 종말>

로 유명인사가 됨

GM의 경영 컨설턴트, 1949년부터 22년간

뉴욕대학 교수

경영학의 발명자

현대경영학의 아버지

(3)

차례

매니지먼트의 사명

• 기업의성과

• 공적 기관의 성과

• 일과인간

• 사회적 책임

매니지먼트의 방법

• 매니저

• 매니지먼트의 기능

• 매니지먼트의 조직

매니지먼트의 전략

• 톱매니지먼트

• 매니지먼트의 기술

• 매니지먼트의 패러다임이 바뀌었다.

(4)

기업이란?

기업의 목적 : 고객

Marketing ↘

고객의 욕구에서 출발

&

innovation

↘새로운 만족을 창출

(5)

공적 기관 성공의 조건

① ‘사업은 무엇인가, 무엇이어야만 하는가’를 정의한다.

② 목적에 관한 정의에 따라 목표를 도출한다.

③ 활동의 우선순위를 결정한다.

④ 성과의 척도를 정한다.

⑤ 자신의 성과에 대해 피드백을 행한다.

⑥ 목표에 비추어 성과를 조사한다.

(6)

일과 노동

생리적인 차원

심리적인 차원

사회적인 차원 경제적인

차원 정치적인

차원 노동의

5가지 차원

일이란 무엇인가??

(7)

사람=최대의 자산

일과 직장에 대해 성과와 책임을 부여

한다 함께 일하는

사람들을 활용 해야 할 대상 으로 파악한다.

강점이 성과에 결부되도록 사 람을 배치한다.

인 적

자 원

(8)

리더의 책임

 매니지먼트를 담당하는 사람들에게 윤리의 문제는 그들 의 집단이 리더 지위에 있다는 사실에서 파생된다. 물론 매니지먼트 담당자라 하더라도 개인적으로는 피고용인 에 지나지 않는다. 매니지먼트를 구성하는 개인을 사회 의 리더라고 부를 수는 없다.

 리더그룹의 일원이라면 본질적으로 프로페셔널이다. 이 들에게는 신분, 탁월성, 권한과 동시에 의무도 주어진다.

물론 매니지먼트를 한다고 모두 리더는 아니다.

 진정한 리더십은 찾아보기 힘들다. 그렇다 해도 매니지 먼트의 입장에 있는 자들은 모두 리더 그룹의 일원으로 서 프로페셔널의 윤리, 즉 책임의 윤리를 요구 받는다.

(9)

목표설정, 조직, 동기부여, 커뮤니케이션, 인재 개 발

투입한 자원의 합계 보다 큰 것을 만들어

내는 생산체제를 조 직

현재 필요한 것과 미래에 필요하게 될 것을 조화키시

기

매니저의 일

*매니저의 두 가지 역할

(10)

성과 중심의 정신

조직의 초 점-성과

조직의 초 점-기회

성실함

_{은 절대}

적인 조건

(11)

커뮤니케이션

경청= 커뮤니케이션의 전제

*

20세기 초 엘튼 메이어 - 윗사람은 아랫사람이 말 하려는 것에 귀 기울여야만 하고, 나아가 부하 직원이 알고 싶어하는 것, 흥미를 갖고 있는 것을 우선시 해 야 한다고 함.

(12)

조직의 조건

명쾌함

경제성

방향설정의 용이함

이해의 용이함 의사결정의

용이함

안정성 적응성

영속성

신진대사

(13)

톱매니지먼트

 톱매니지먼트란?

-기업의 최고 경영진으로 구성되어 경영 계획의 결정, 경영의 통할, 경영부문 간의 조정을 주요 기능으로 하는 기구

*역할 분담

*책임-각자의 자질과 성격에

맞게

(14)

톱매니지먼트의 기술

대 기 업

중

기 업

(15)

성장의 매니지먼트

바른 목표 필요

성장에의 준비

1. 매니지먼트 팀을 편성하기

2. 방침과 행동의 변화를 요구하는 징후에 주의

3. 진정으로 변화를 바라고 있는지 정직하게 판단하기

(16)

조직이 지켜야 할 원칙

(17)