피터드러커
▶매니지먼트
Who is Peter Drucker?
1909년 오스트리 아에 서 고급관료 의 아들로 태어남.
함부르크대학과 프랑크푸르트대 학-법률학, 경제 학, 철학 공부 1933년 런던에 있
는 투자은행-신문 과 잡지에 투고시작
<경제인의 종말>
로 유명인사가 됨
GM의 경영 컨설턴트, 1949년부터 22년간
뉴욕대학 교수
경영학의 발명자
현대경영학의 아버지
차례
매니지먼트의 사명
• 기업의성과
• 공적 기관의 성과
• 일과인간
• 사회적 책임
매니지먼트의 방법
• 매니저
• 매니지먼트의 기능
• 매니지먼트의 조직
매니지먼트의 전략
• 톱매니지먼트
• 매니지먼트의 기술
• 매니지먼트의 패러다임이 바뀌었다.
기업이란?
기업의 목적 : 고객
Marketing ↘
고객의 욕구에서 출발&
innovation
↘새로운 만족을 창출
공적 기관 성공의 조건
① ‘사업은 무엇인가, 무엇이어야만 하는가’를 정의한다.
② 목적에 관한 정의에 따라 목표를 도출한다.
③ 활동의 우선순위를 결정한다.
④ 성과의 척도를 정한다.
⑤ 자신의 성과에 대해 피드백을 행한다.
⑥ 목표에 비추어 성과를 조사한다.
일과 노동
생리적인 차원
심리적인 차원
사회적인 차원 경제적인
차원 정치적인
차원 노동의
5가지 차원
일이란 무엇인가??
사람=최대의 자산
일과 직장에 대해 성과와 책임을 부여
한다 함께 일하는
사람들을 활용 해야 할 대상 으로 파악한다.
강점이 성과에 결부되도록 사 람을 배치한다.
인 적
자 원
리더의 책임
매니지먼트를 담당하는 사람들에게 윤리의 문제는 그들 의 집단이 리더 지위에 있다는 사실에서 파생된다. 물론 매니지먼트 담당자라 하더라도 개인적으로는 피고용인 에 지나지 않는다. 매니지먼트를 구성하는 개인을 사회 의 리더라고 부를 수는 없다.
리더그룹의 일원이라면 본질적으로 프로페셔널이다. 이 들에게는 신분, 탁월성, 권한과 동시에 의무도 주어진다.
물론 매니지먼트를 한다고 모두 리더는 아니다.
진정한 리더십은 찾아보기 힘들다. 그렇다 해도 매니지 먼트의 입장에 있는 자들은 모두 리더 그룹의 일원으로 서 프로페셔널의 윤리, 즉 책임의 윤리를 요구 받는다.
목표설정, 조직, 동기부여, 커뮤니케이션, 인재 개 발
투입한 자원의 합계 보다 큰 것을 만들어
내는 생산체제를 조 직
현재 필요한 것과 미래에 필요하게 될 것을 조화키시
기
매니저의 일
*매니저의 두 가지 역할
성과 중심의 정신
조직의 초 점-성과
조직의 초 점-기회
성실함
은 절대적인 조건
커뮤니케이션
경청= 커뮤니케이션의 전제
*
20세기 초 엘튼 메이어 - 윗사람은 아랫사람이 말 하려는 것에 귀 기울여야만 하고, 나아가 부하 직원이 알고 싶어하는 것, 흥미를 갖고 있는 것을 우선시 해 야 한다고 함.조직의 조건
명쾌함
경제성
방향설정의 용이함
이해의 용이함 의사결정의
용이함
안정성 적응성
영속성
신진대사
톱매니지먼트
톱매니지먼트란?
-기업의 최고 경영진으로 구성되어 경영 계획의 결정, 경영의 통할, 경영부문 간의 조정을 주요 기능으로 하는 기구
*역할 분담
*책임-각자의 자질과 성격에
맞게
톱매니지먼트의 기술
대 기 업
중
기 업
성장의 매니지먼트
바른 목표 필요
성장에의 준비
1. 매니지먼트 팀을 편성하기
2. 방침과 행동의 변화를 요구하는 징후에 주의
3. 진정으로 변화를 바라고 있는지 정직하게 판단하기
조직이 지켜야 할 원칙
매니지먼트의 영역은 조직 내부다
매니지먼트의 영역이 조직 내부라는 전제는 잘못된 전 제들로부터 얻어진 것이다. 이 전제로 인해 매니지먼트 와 기업가 정신을 구별하는 등 말도 안되는 일이 발생했 다. 당연히 그러한 구별에는 아무런 의미가 없다. 기업이 든 어떤 조직이든 이노베이션을 행하지 않고 기업가 정 신을 발휘하지 않은 채 영속한다는 것은 있을 수 없는 일이다.
매니지먼트와 기업가 정신이 동전의 양면이라는 것을 처음부터 인식해야 한다. 매니지먼트를 알지 못하는 기 업가가 성공을 이어가는 일은 있을 수 없다. 기업이나 여 타 조직들은 변화를 당연시하고 스스로 변화를 만들어 가야만 한다.
