주요어: 농업정보, 사용성 테스트, 웹사이트
* 교신저자(박덕병) 전화: 041-330-1383 e-mail: [email protected]
농업정보사이트 사용성 테스트 사례연구
- A 사이트를 중심으로 -
유병민a·박덕병b
a 건국대학교 교육공학과(서울 광진구 능동로 120)
b 공주대학교 지역개발학부(충남 예산군 예산읍 대학로 54)
Abstract
A Case Study of Usability Test for Developing User-Centered Agriculture Information Web Site
Byeong-Min Yu
a· Duk-Byeong Park
ba Department of Educational Technology, Konkuk University, Seoul, Republic of Korea
b Department of Regional Development, Kongju National University, Yesan, Republic of Korea
This article describes the process involved in usability testing a agricultural information Web site. In addition to determining the goals and requirements for the agricultural information Web site, a user and task analysis was conducted for defining the its user base and the types of tasks which users might be performing at the site. Usability testing methods with close observation and in-depth interviews provided fresh insights about how users are interacting with the agricultural information Web interface as they approach various information seeking tasks. This study uncovered problems related to unclear terminology, improper interface, location for navigational links, need for context sensitive help, built-in redundancy, and clear and consistent navigation.
Key words: agricultural information, usability test, website
1. 서 론
최근정보기술의급속한발전은정보환경의급속한변화를초 래하고있으며
,
농업생산개념의패러다임을‘산업적생산양식’ 중심에서‘정보적생산양식’중심으로변모시키고있다(
김동일&
김경덕
,
1999; Dubey, et al.,
2006)).
오늘날,
대부분의정보선진국에 서는초고속정보통신망을기반으로분산환경하에서텍스트정 보뿐만아니라멀티미디어정보까지효율적으로수집,
가공,
축적 하여검색할수있는농업정보시스템구축사업을활발하게진행하고있다
(
임소희,
2015; Bhagat,
2006).
우리나라의경우에도농촌진흥청
,
농림수산식품교육문화정보원,
농어촌공사등에서구축한데이터베이스를네트워크로묶어다양한농업정보를제공하 고있어디지털정보사회에있어서농업정보사이트는농업발전 을위한지식정보를창출하고전달하는중요한기능을수행하는 시스템중의하나이다
(
김홍연외,
2010).
국가정보화차원에서볼때
,
농업분야의지식정보관리시스템 이갖는기능은농업분야의전반적인발전이다.
농업분야에서도 정보화에대한수요자가다양하게존재하고있지만다른산업에 비해상대적으로정보화의수준이아직도미비한것이현실이며,
이러한현실을비추어볼때농업분야의정보화발전에있어공공 적농업지식정보사이트서비스는중요한전략이다(
김영식&
전 은경,
2000;
심미옥&
김회님,
2001;
유찬주,
2003).
결국농업지식정보사이트서비스는곧산업으로서의농업발전에필수적인요소 로작용하며이에대한활성화가지역사회정보화의발전을가져 오게될것이라고기대되어지는것이다
(Cui & Liu,
2012).
현재여러농업관련기관에서웹사이트를통해많은정보를제 공하고있지만
,
웹의유용성에비해,
현재서비스를하고있는농 업지식정보사이트에는사용성측면의중요한문제점이있다.
예 를들어불필요한그래픽의남용,
느린반응시간,
스크롤을필요로 하는비효율적인문서,
일관성이없는페이지배치등웹사이트의 사용성측면과관련된문제점이다양하게나타난다.
이러한문제 점으로인해웹이용자가60%
는원하는정보를찾지못하며,
웹사 이트를첫인상이좋지못했다고평가한이용자중40%
는그사이 트에재방문하지않는다고보고하였다(
최재혁,
명노해,
2000).
따 라서도서관웹사이트이용자들의사용성을높이기위한사용성 테스트를통해개선할필요성이증가하고있다.
본연구에서는현재가장대표적인농업정보사이트인‘
A
’을대 상으로사이트의이용현황에대해파악하고,
테스트대상자를선 발하여사용성테스트를실시하고다른여러연구논문에서지적 된문제점들이사이트에서는나타나지않는지
,
또한사용자의편 이성을얼마나고려하여개발되었는지등의농업정보사이트를 이용하는데있어발생되는문제점을파악하고개선방안을제시 하고자한다.
2. 이론적 고찰 2.1 농업지식정보시스템
오늘날모든산업분야에서정보기반의생산체계가가속되고 있으며농업부문에서도정보화에대한수요증가와함께농업지 식정보에대한체계적인관리와공급을위한시스템이확대되어 가고있는실정이다
(
김동일&
김경익,
1999;
유찬주,
2003; Fountas,
et. al,
2003).
농업지식정보는농산물생산,
판매및유통,
소비과정에서이를수행하는사람들이의사결정을하는데필요한과학적
,
경제적
,
사회적지식을총칭하고있다(
김동일&
김경익,
1999;
김홍연외
,
2010; Zhao,
2011).
따라서농업지식정보는농업인수준에서농업생산및농업기자재수급에대한정보를제공하여안정적 인생산활동에도움이되며시장수준에서농산물가격
,
농산물생 산경향,
농업소득등에대한정보를제공하여과학적인농업경영 계획및실행을위해필요한정보를제공한다(
김홍연외,
2010).
농업인이안정적이고과학적인영농을설계하고수행할수있 도록필요한지식과정보를적시에제공하는것이중요하며이를 효율적으로관리하기위한서비스를제공하는것이농업지식정
보시스템이다
(
박덕병&
이민수,
2002).
농업지식정보시스템은첫 째,
다양한농업분야의요구를충족시킬수있는합리적인모형으 로통합된모형으로구축되어야한다(
이장호,
2000).
농업지식정 보시스템은특정한분야에국한되지않고다양한농업분야의생 산및유통활동에포괄적인영향을미쳐야한다는것이다(
김흥연 외,
2010).
둘째,
이러한시스템의효과성을확보하기위해서는지 식정보의수집,
가공,
관리등인적자원이충분히확보되어야하며지속적인관리가필요하다
(
이민수&
최영찬,
2005).
셋째,
지식정보시스템은지식과정보의공급자보다는수요자중심으로운 영되어야시스템의효과성을확보함과동시에지식과정보의확 산을가속화시킬수있는것이다
(
김흥연외,
2010).
정부는지역발전을위하여1993년부터시도단위를중심으로 지역정보화시범사업을시작하였으며1994년에는지역정보센터 설립및확대사업과농림수산정보센터의도단위농업정보시스템 개발을시작으로농업기술원
,
농업기술센터,
지방자치단체를중 심으로지역및농업정보화사업을추진하게되었다.
이들지역 정보시스템은농업관련정보는물론지역,
문화,
의료,
복지등다 양한정보를제공하고있다(
유병규,
2003).
농업및지역정보시 스템은초기통신사와국가정보망등의PC
통신만을기반으로구 축되었으나인터넷을발전과함께인터넷을통한월드와이드웹(WWW)
형태의정보시스템으로전환되어보다다양한매체형태로정보를제공하게되었다
(
김정래&
강동주1999).
최근모바일네트워킹의발전으로유비쿼터스시대로변모하고있으며농업 분야에서도스마트기기를활용한스마트농업생산시대가시작 되고있다
(
임소희,
2015).
2. 2 사용성(Usability)의 정의
사용성평가에서여러가지정의들이존재하고있는데우선
Nielsen(
1993)
은사용성을‘학습용이성’,
‘사용효율성’,
‘기억용이성’
,
‘최소한의에러’,
‘주관적기쁨’의요건을충족시킴으로써얻어 지는시스템의특성이라고했고, Mayhew(
1999)
는제품을처음이 용하거나잘모르는상태의사용자들이얼마나배우기쉬운것인 가를의미하며,
또한이미사용을여러번해본사용자에게인터
페이스
(Interface)
의기본적사항을제대로알고난다음에는얼마나쉬운것인지를뜻한다고했다
.
한편
,
국제기준인ISO/IEC
9126에서는사용성을사용자의시스템이해성
,
학습성,
그리고운영성으로표현하고있다(Wolpin, et.
al,
2015).
이러한정의들을토대로제품이나서비스등을사용자가사용할때느끼는편의성을사용성이라고말할수도있을것이다
.
그리고
,
사용성에대해넓은범위를포괄하는ISO
9241-
11의정의는사용성을특정한사용자가특정한과업을특정한환경에서수행할 때
,
그효과성,
효율성,
만족도라고규정하고있다.
각의미에대해서 간단히살펴보면우선효과성은사용자가특정목적을달성하는정 확하게,
그리고수행하는지를뜻한다.
그리고효율성은사용자가특 정한목적을달성하기위해얼마나빠르게,
그리고적은노력으로 수행하는지를말하고만족도는사용자의감성적인만족감을의미 한다(
유민영,
김해은, &
김승인,
2014; Brock, et. al,
2013).
2. 2 사용성의 중요성
비단웹사이트뿐만아니라모든제품에서도마찬가지겠지만오 늘날다양하고복잡한기능을갖춘제품들이양산되고있는것처럼 웹사이트들도계속해서더욱복잡하고다양한구성으로이루어져 제작되고있다
.
하지만정작이것을이용하는사용자들은오히려이 용에불편함이점점더증가하고있다고불만을토로하고있는것이 현실이다.
특히웹사이트이용에있어서이러한사용자의불편함은 매우심각한문제를낳고있다는것을다음의여러자료를통해서 확인할수있다.(
팀인터페이스,
2002; Korus, et. al,
2015)
User Interface Engineering, Inc
는사용자들이웹사이트에서사용시간의60
%
를찾고자하는정보를찾지못하는데소모하고있 어시간낭비와생산성저하의원인이되고,
사용자들의실망을가 중시켜다시방문하는횟수와수입을감소시키게된다고말하고있고
, Jakob Neilson
은E-commerce
회사들이웹페이지때문에고객을실망시켜한달에5천8백만달러이상의기회비용을잃게된
다고한다
. Forrester
리서치는사용자들이원하는물건을쉽게찾을수없게설계된사용자인터페이스
(User Interface)
로인해잠재 적인판매의50%
정도를잃고있고첫방문에실망한사용자들의40
%
가다시방문하지않는다고보고하고있다.
또한Zona
리서치는방문고객50
%
가웹사이트사용이불편한경우8.
5초만에다 른사이트로이동한다는결과를보고하고있다.
이처럼사용성이 실제환경에서미치는영향과그중요성은결코간과할수없는것 이다.
2. 3 사용성 테스트(Usability Test)의 개념
사용성테스트는개발하고자하는제품이나서비스가사용자 의입장에서얼마나편리하게설계되어있는지를사용자의입장
에서다양한실험과분석을통하여측정하는것이다
(Darby,et.al,
2014
).
사용성테스트는사용자에게몇가지과제를부여하여관 찰하게되는데,
관찰하는동안사용자에게나타나는반응을객관 적,
주관적으로효과적인분석을하기위해사용된다.
또한이방법의장점은개발된제품이나웹사이트를직접사용함으로써
,
실 제사용자들이사용하게될상황과비슷한상황에서실험이이루 어지기때문에보다실질적인결과를얻을수있다는것이다.
즉,
사용자오류를초기에발견해해결할수있고,
기획자나설계자의 의도대로사용자가적절하게반응하는지를테스트함으로써제품 또는웹사이트의개발에완성도를높일수있도록한다(
나일주 외,
2003,
이응봉,
이주현,
2003;
이상설외,
2014; Korus, et. al,
2015).
지식정보시스템사용자폭이일반인으로넓어짐에따라개발 자가중심에서사용자중심으로변하게되었으며사용자의수가 기하급수적으로증가한만큼사용자들의요구또한다양하게변 화하여각제품별차별화방안이필수요소로대두되었으며
,
사용 자가배우기쉽고빨리인식할수있도록개발하는전문영역이 필요하게되었다(
나일주외,
2003,
이성흠외,
2000).
이러한사용성테스트의중요성에대한이유를아래의3가지 측면에서살펴볼수있다
(
팀인터페이스,
2002).
첫째는고성능PC
의보급및정보통신수단의확산이다.
정보통신기술의발달과더 불어컴퓨터의보급율이급속도로증가하였고개발툴의그래픽 인터페이스기능지원이확대되고웹의특성에따라정보가공유 되면서사용자의요구사항은더욱복잡다양해지고있다.
둘째는비용절감에대한압력증가이다
.
시스템개발에있어서 전체개발비용중에유지보수에관계된비용은80%
가사용자인 터페이스와관련이있다.
오늘날과같이웹이상업적인목적을가 지게되면서는기업의이익을극대화해야한다.
시스템개발의처 음부터사용자인터페이스프로세스가적용되어야하며개발기 간을단축하고사용자의요구사항과사용성을높이는시스템이 효과성을확보할수있다.
셋째는사용자인터페이스디자인적인해결의필요성이다
.
시 스템과사람의관계에있어서인간컴퓨터상호작용(Human Com-
puter Interface)
의중요성이더욱부각되었고시각적커뮤니케이션의주요요소를이용하여이를표현하고사용자를직접참여시 켜여러번의사용성테스트를거쳐사용성향상의문제해결과그 에따른인간공학및심리학에바탕을둔감성공학적연구와시스 템과의상호관계를해결하는유저인터페이스디자인적인접근 이필요하게되었다
(Jorritsma, Cnossen, & van Ooijen,
2014).
3. 연구방법
본연구는농업지식정보사이트인‘
A
’을대상으로하였으며,
그수 행절차는다음과같이일정을계획하여사용성테스트를수행하였다.
3. 1 사용성 테스트 목표
국내지식정보사이트의사용자인터페이스는거의포탈형식 으로보편화된실정이다
.
이에A
사이트의사용성테스트를통해 서포탈형식의지식정보사이트의인터페이스가가지고있는문 제점을파악하고이에따른개선방안을제시하고자한다.
3. 2 사용성 테스트 과정본연구를수행하기위하여두가지평가도구를개발하였다
.
우 선평가대상자를섭외하기전에A
사이트의사용경험이전혀없 는평가대상자를선발하여테스트의타당성과신뢰도를높이기 위한설문도구를개발하였다.
설문도구는사용성테스트전문가 를통하여타당성을검증받았다.
다음으로본테스트수행에사용 한과제수행도구는A
사이트의‘고객센터’의‘서비스Q&A
’와‘자 주묻는질문(FAQ)
’게시판을통해조회수가가장높은문항들을 토대로수행과제를개발하였다.
이는지식정보사이트의주목적 이정보또는자료의검색이나그외의부가서비스에대한사용자 의편이성을알아보고자하였기때문이다.
본연구에참여한대상자를선발하기위해우선농림수산식품 교육문화정보원교육수료생중
A
웹사이트에접속경험이거의 없는농업종사자및귀농귀촌교육을받은귀농희망자에게대상 자선발설문도구를실시하였다.
대상자선발설문도구를분석한 결과를토대로적합한대상자라고분석한특성을살펴보면전체 참가자중80%
가하루에3시간정도인터넷을사용한다고밝혔고 20%
는하루5시간이라고밝혔다.
그리고A
사이트에의접속경험 유무를묻는문항에선20%
가접속한적이전혀없다고응답했고 나머지80%
는경험은있지만주1회정도로나타났다.
사용성테스트는촬영스튜디오를실험실로구성하여사이트
를접속하기위한
PC(PC
1),
카메라로촬영한것을바로컴퓨터파일로전환할수있는
PC(PC
2)
를설치하였으며,
테스트참여자가주어진과제를수행하는동안나타내는표정과행동을녹화하는 카메라
(
카메라1),
실험참여자가과제를수행하는PC
를모니터링 하기위해설치된카메라(
카메라2),
테스트의전체적인모습을촬 영하기위한카메라(
카메라3)
로구성하였다.
4. 결과 분석 4. 1 과제수행 소요시간
8개정보탐색과제에대한대상자별과제수행소요시간측정결 과는
<
표-
1>
와같다.
테스트에는대상자외에진행자와관찰기록자가참여하였으 며
,
테스트의진행자가전체적인테스트를진행하며준비된과제 카드를제시하고,
과제수행소요시간의시작및끝을안내하였으 며,
대상자에게계속적인질문을하여대상자가과제를수행하면 서생각하고느낀점들을최대한표현할수있도록유도하였다.
관 찰기록자는과제수행소요시간을기록하고테스트진행중대상 자가나타내는반응을관찰기록지에작성하고,
대상자의테스트 후의연구대상사이트에대한느낀점을기록하였다.
4. 2 사용성 테스트 결과 정리 및 분석
관찰기록자의관찰지기록과테스트과제수행을녹화한동영 상과관찰지를분석하면서치명적인오류를범하였다고판단되 는문제점이나대상자가공통적으로오랜시간망설인부분
,
대상 자의반응들중연구자의의도와는다른반응을보인부분들을캡과제별 소요시간
과제1 과제2 과제3 과제4 과제5 과제6 과제7 과제8
참여자A 53“93 13“16 2‘31“46 21“36 1‘56“36 1‘20“00 1‘18“06 2‘12“87
참여자B 4‘16“35 19“15 3‘57“31 20“00 1‘36“00 1‘31“15 t1‘42“02 2‘25“96
참여자C 2‘35“27 31“74 3‘37“60 21“23 1‘10“14 3‘13“11 2‘34“41 5‘08“00
참여자D 2‘04“17 55“74 6‘53“61 17“24 33“30 2‘09“09 36“62 50“44
참여자E 1‘21“52 11“75 5‘04“43 19“32 16“67 21“90 1‘30“30 8‘15“07
<표-1> 대상자별 과제수행 소요시간 측정결과
쳐하였다
.
그리고이러한자료들을토대로내용과결과를분석하 고실험참가자가테스트후의사이트에대해서느낀점을통해서 문제점을분석하여개선사항을도출하였다.
4. 2. 1 사용성 테스트 결과 정리
실험에참가한피실험자들이각과제를수행하면서여러가지 문제점들을드러냈다
.
실험참가자들마다공통적으로나타나는 문제점들도있었고참가자들마다다르게나타나는문제점들도 있었다.
이러한과제수행을통해서나타난결과들을종합해서각 과제별로나누어정리하였다.
결과내용들은<
표-
2>
와같다. 4. 2. 2 사용성 테스트 결과 분석
사용성테스트를수행하여나온결과물은진행자의관찰지
,
관 찰기록자의관찰지,
테스트대상자의과제수행과정시나타나는 모습을담은동영상,
연구대상웹사이트의화면을모니터링한동 영상등을모니터링하고분석한결과다음과같이크게세가지부 분으로나누어정리할수있다.
(1) 웹 사이트 메뉴
사이트의메뉴측면에서살펴보자면
,
우선A
사이트는포탈형 식으로되어있어처음접하는사용자는구체적인정보를찾기위 한메뉴를찾는데어려움을겪었다.
또한초기홈페이지에제시된 메뉴나정보들이어떠한기준에의해서정렬된것이아닌무작위 로내용이제시되는화면들이여러곳에서발견되었다.
이러한리스트를처음접한사용자들은대부분이어떠한기준에의해서정 렬되었을것이라고생각을하고리스트를살펴보게되는데이렇 게특별한기준없이리스트가제시되었을경우사용자들은혼란 을느끼게된다
.
리스트를여러번반복해서확인하게되고사용자 가원하는항목을찾기위해서높은집중력을가지고서리스트를 하나하나씩살펴나가게되다보니필요한정보를찾기위한메뉴 를찾는데어렵고시간도많이소요하게되었다.
따라서화면에리 스트를제시할경우에는특정기준에의한정렬은필수요건이된 다.
그리고화면에어떠한기준에의해서정렬이되어있는지를명 시하는것은사용자를다시한번배려하게되는것이다.
기본적으로탑메뉴에지나치게많은메뉴들과그서브메뉴들 이위치함으로써사용자들이메뉴를확인하는데있어서어려움 을느끼게한다
.
실제로테스트에응했던참가자들이원하는메뉴 를찾기위해홈페이지상단에있는폴다운메뉴들을살펴보는데 상당한시간이소요되었음을확인할수있었고많은어려움을겪 는모습을관찰할수있었다.
초기홈페이지의주메뉴에서부터사 용자가혼란과어려움을느낀다면이것은웹사이트사용성의출 발부터어긋나있는것으로보아야한다.
이러한부분은분명사이 트기획자나설계자들이사용자들의입장에서심각하게고려해 봐야할사항으로여겨진다.
(2) 웹 사이트 구조
A
사이트의구조는초기홈페이지에많은메뉴를제공하고다 음단계에서정보를제공하는역삼각형구조를가지고있다.
포탈 형식의사이트는초기홈페이지에많은메뉴를제공하여빠른시 간에정보를찾을수있는장점을가지고있지만이는어느정도<표-2> 과제별 테스트 결과
구분 테스트 결과
과제 1 초기화면에서 정보검색은 비교적 쉽게 이루어졌지만, 로그인과 동시에 초기화면으로 화면전환이 이루어져 검색 과정을 다시 반복해야 하는 문제점 발생.
과제 2 메뉴명에 대한 정확한 이해를 통해 매우 쉽게 정보검색 성공
과제 3 메뉴명이 난해하여 참가자가 생각하는 키워드를 내포하는 메뉴를 선택하는데 어려움을 겪음.
외부기관 사이트만을 따로 모아놓은 페이지로 가는 메뉴가 있을 것으로 기대하지만 없어서 어려움 발생.
과제 4 사이트에서 제시한 절차를 거쳐 용이하게 과제 수행,
과제 5 메뉴명이 난해하여 참가자가 생각하는 키워드을 포함하는 메뉴를 선택하는데 어려움을 겪음.
포탈형식으로 홈페이지에 많은 메뉴를 제시하고 있어 필요한 메뉴를 선택하는데 어려움을 겪음.
과제 6 경매속보 검색 부분에서 전체 도매시장의 정보가 나타나지 않는 경우가 많으며 키워드 검색 시 도매시장이 중복되어 나타나 과도한 검색결과가 나타남.
검색의 분류가 품목 또는 도매시장 명으로 되어 있어 자신이 필요한 정보를 찾는데 시간이 오래 걸림.
과제 7 마이페이지에서 주소 검색 시 오류가 발생하여 주소의 변경이 어려움.
과제 8 최상위 메뉴가 풀다운 메뉴로 구성되어 세부 메뉴를 찾는데 어려움
사이트의메뉴를알고있는사용자에게국한되며처음이용하거 나사이트에익숙하지못한사용자에게는필요한정보를찾기위 한메뉴를선택하는데어려움을제공하여정보를찾는데시간이 많이필요하다
.
이를극복하기위하여검색창을제공하고있지만검색결과검색어와연관성이낮은정보들이뉴스
,
이슈&
동향등여러분류로제공되며관련성이많지않은검색결과가제시되어 필요한정보를찾는데어려움을보이고있다
.
정보사이트에서필요한정보를빨리찾기위해서는사이트의 정보구조가명확하게구성되어있어야하며이를사용자가빠르 고쉽게이해할수있어야한다
.
하지만A
사이트의구조는생산,
유 통,
소비,
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자료실등8개의하위 메뉴구조와각구조에모두29개의하위메뉴로구성되어사용자 를이를이해하는데어느정도의시간이필요한것으로나타났다.
포탈의장점인초기홈페이지에서필요한정보를찾기위한메뉴 를손쉽게찾을수있도록디자인되어있기보다는특정내용이제 공되어화면을많이차지하게되어메뉴를찾는데전체화면을숙 지할시간이필요하게된다.
(3) 화면 인터페이스
일반적인하이퍼링크텍스트
(hyperlink text)
를사용하지않아링 크와텍스트를구분하는데어려움이발생했다.
사용자들이페이 지를살펴보다가의도했던기능을수행하기위해서다음단계로 넘어가야할경우에서링크가명확하게구별되지않아사용자들 이그냥지나친다거나잘알아보지못하고서수차례반복에의해 서링크임을인지하는모습들이나타났다.
대표적인예로써초기 홈페이지에제공하는내용과제목들이기본풀다운메뉴처럼마 우스이동시링크라는것을색이나모양의변화를제공하지않아 이를링크로구분하는데초기에이해하지못하고다른내용들을 확인해보는현상들을종종보여주었다.
불필요한미적요소를강 조하는것은이처럼오히려사용자로하여금혼란을가져오게만 들수도있다는것이다.
화면인터페이스에서사용자에게적절한 미적요소를제공하는것이필요한요소이지만먼저사용자에게 정보검색의걸림돌로작용할경우에는과감히배제해야함을상 기시켜주는대목이다.
그리고홈페이지하단에위치하고있는링크사이트들을확인 하는데있어서스캔방식이사용자에게불편함을제공하고있으 며마우스를이동해야만정확한링크를확인할수있는문제점이 있었다
.
이러한방식은다른여러사이트에서도간혹발견되기도 하는데얼핏보기엔역동적인구성처럼보이지만실제로사용자 들이사용하기에는불편한화면인터페이스로보인다.
5. 결론 및 제언
본연구는질적연구를기반으로한사용성테스트를통해농업 지식정보
사이트의사용성을검증해보았다
.
그결과로시각적인 면의강조로인한기본적인사항들의배제되고,
웹사이트가가지 고있는많은정보들의효과적이지못한전달하지못하는몇가지 문제점들이나타났다.
이러한분석결과를토대로사용성향상을 위한몇가지개선방향을제안하고자한다.
첫째
,
웹사이트메뉴측면에서는초기화면에있는과도하게배 치되어있는풀다운메뉴가상단에위치하여마우스를이동하기 전까지메뉴라고파악하기힘들게되어있다.
또한빠른메뉴탐색을위한퀵메뉴
(Quick Menu)
메뉴들을초기홈페이지화면에제시되어사용자에게상업용포탈사이트와같은복잡한화면으로구 성되어있다
.
따라서초기화면의풀다운메뉴와퀵메뉴를위주로 구성할것이아니라웹사이트이용관련기본적인정보를중심으 로기본메뉴형식으로구성되는것이필요하다.
또한초기화면에 서제시된특정내용과이에대한정보제공을위한링크가보다 명확하게구별되어사용자가보다빠르게링크를선택하여필요 한정보를찾도록하여야할것이다.
초기화면에서제공하는있는 시각적인자료들은사용자가정보를탐색하는데필요한정보를 제공되어야할것이다.
결국인터페이스는시각적인면이분명고 려되어야하지만이것은사용자의사용편이성이전제되어야한 다.
특히농업인이주요사용자라는것을고려한다면인터페이스 디자인은화려함이나유행이아니라사용편의성이가장우선시 되어야한다.
둘째