Production Strategy

(1)

Production Strategy

(2)

서비스업 제조업

서비스 산업의 부상

(3)

56.3⇒58.2%

(2010)

65.5⇒68.6%

(2010)

한국 서비스산업의 GDP 비중, 고용비중

(4)

Operations Strategy

(5)

전략(strategy)이란?

기업의 성공과 실패의 원인에 관심

어떤 기업이 다른 기업에 비해 성과가 높은 이유가 무엇인가?

사업에서 성공하는 공식 도출

• Built to last : 성공하는 기업들의 8가지 습관

• 상황에 따른 적용 중요

기업이 경쟁우위를 달성하는 규범적 방법 제시 기업의 수익성 차이 설명

경쟁상황에서 경쟁우위를 확보하기 위한 사고방법

(6)

(7)

7

토의과제

기업전략과 사업전략의 차이점은

? 1

전략수립과정은?

2

경쟁우위를 달성하는 수단으로 생산목표 (경쟁우선순위)란?

3

경쟁우선순위 또는 생산목표간의 상충관계(trade-off)란?

5

경쟁우선순위(competitive priority)간의 관계를 설명하는 주요 이론은 무엇인가?

4

(8)

 조직수준별 경영전략

기업전략(corporate strategy) 사업전략(business strategy) 기능별 전략(functional strategy)

전략의 정의

(9)

조직수준별 경영전략

9

기업전략

사업단위1 전략

생산전략 마케팅전략 재무전략

사업단위2 전략

생산전략 마케팅전략 재무전략

(10)

 기업전략

기업 전체적인 수준에서의 기업의 목적과 목표의 설정, 사업의 선택 및 이를 위한 자원의 획득과 배분에 관한 전략 어떤 사업분야에 들어가서 경쟁할 것인가? (진입·철수)/

경쟁하는 시장과 산업의 범위 결정

다각화, 수직적 통합, 전략적 제휴·인수합병, 해외시장진출 거시환경, 과업환경분석/ 시장분석, 사회경제적 및 사업환경 분석/ 산업구조분석

(11)

 사업전략

어떻게 경쟁우위(competitive advantage)를 창출하고 유지할 것인가?

경쟁우선순위 설정

원가위주전략, 차별화전략, 집중화전략 산업구조분석, 경쟁자분석, 고객분석

11

(12)

(13)

13

(14)

경쟁우위의 유형

경쟁우위(competitive advantage)

원가우위 차별화우위

같은 제품을 낮은 비용으로 독특한 제품을 만듦으로써 높은 마진

(15)

본원적 전략

Cost

Leadership Differentiation Focus

본원적 전략의 유형

15

(16)

경쟁의 범위

경쟁우위의 유형

(17)

17

(18)

 기능별 전략

사업단위에서 수립된 경쟁우선순위를 달성하기 위한 각 기능부문 수준에서의 목표의 설정과 경쟁력 제고

방안에 관한 전략

기능별 전략：생산전략, 마케팅전략, 재무전략 등

(19)

전략의 수립

vision

,

mission : LG전자 삼성전자

environmental scanning : 기회와 위협

내부분석 : distinctive competencies/ core competences

• 경쟁기업에 비하여 더 잘할 수 있는 활동, 조직 특유의 강점

• 경쟁기업에 비하여 훨씬 우월한 능력, 경쟁우위를 가져다 주는 능력

• 기업 내부에 공유되고 있는 기업 특유의 총체적인 능력, 기술, 지식

19

(20)

(콜린스-포라스 비전 기본 틀)

비 전

 Purpose

 기업실존의

근본 이유

 길잡이 별

 Core value and beliefs

 비즈니스와 삶의 철학

 조직 리더가

 Mission

 야심찬 목표

 명확한 결승점과

핵심가치와

믿음 목적 사명

(21)

知彼知己百戰不殆不知彼知己一勝一負

不知彼不知己每戰必殆

(III. 謀攻)

적을 알고 나를 알면 백 번을 싸워도 위태롭지 않다.

적을 알지 못하고 나를 알면 승부가 반반이다.

적을 알지 못하고 나도 알지 못하면 싸울 때마다 위태롭다.

21

(22)

외부환경분석

 일반환경분석

 산업분석

• 산업매력도

• 핵심성공요인

 경쟁기업분석

환경분석

내부환경분석



^{강점과 약점 파악}

 핵심역량 파악

(23)

전략수립과 실행 과정

23

사명규정

• 사업영역

• 존재 이유

목표설정

• 전략적 목표

• 재무적 목표

• 구체적 성과척도

전략수립(선택)

• 매력적 사업영역 확보

• 지속적 경쟁우위 보유

전략실행

• 조직구조

• 조직문화

평가 및 통제

• 전략적 성과

• 재무적 성과

각 단계로 feedback

외부환경분석

• 위협, 기회

내부분석

• 강점, 약점

(24)

전략적 의사결정의 체계

(25)

 생산전략

기업의 기능별 전략의 하나로서 생산의사결정의 전반적인 방향을 설정하는 비전 또는 지침

생산전략은 기업전략이나 사업전략과 부합해야 하며, 생산전략의 결과는 일관된 생산의사결정과 경쟁우위의 달성으로 나타나야 함

생산전략모형

25

(26)

 생산전략의 4가지 핵심 구성요소 생산의 사명

1 차별적 능력 2

생산목표 3

생산정책

4

(27)

 생산의 사명(operations mission)

생산의 사명에서는 생산기능의 목적을 정의하고, 생산의 4대 목표인 원가, 품질, 시간 및 유연성간의 상대적인 우선순위를 명시해야 함

“우리 생산부문의 사명은 제품을 고객의 개별적 요구에 맞추어 만들고, 합리적인 가격으로 진보된 특별한 제품 특성을 제공하며, 신제품의 신속한 개발로 경쟁우위를 획득하는 것이다.”

27

(28)

 차별적 능력(distinctive competence)

* 세분된 시장(특정 산업 또는 사업)에서 성공적으로 경쟁하기 위해서 생산분야가 개발해야 하는 주요능력은 무엇인가?

• 차별적 능력은 생산의 사명과 부합해야 함

• 차별적 능력은 경쟁우위를 가져오기 때문에 생산전략의 핵심임

•

차별적 능력은 생산목표상의 능력(가장 낮은 원가, 최상의 품질, 가장 신속한 납품, 최고의 유연성), 또는 자원상의

능력(가장 우수한 인력, 원자재의 독점 공급자, 최고의 기술, 유리한 위치, 브랜드 등)으로 나타남

(29)

 생산목표(경쟁우선순위, 경쟁능력 차원)

• 고객지향적 생산전략 : 조직의 장기적 목표에 대한 명확한

이해와 반영

•

각 세분시장의 욕구에 따르고 이러한 욕구를 필요한 역량, 즉 경쟁우위로 전환하기 위한 마케팅과 생산의

cross-functional efforts

• 시장분석 → 각 세분시장 욕구 파악 → 경쟁우선순위 선택

→ 경쟁우위 확보

• 경쟁우위를 달성하는 요소 또는 수단

• 생산목표는 생산의 사명을

계량적이고도 측정 가능한 용어로

나타낸 것임

29

(30)

•

core content, content variables, dimensions of competition, external performance measures, manufacturing tasks, order winners and qualifiers, organizational priorities generic capabilities, production competence etc.

(31)

원가 (cost)

• 낮은 원가

품질 (quality)

• high-performance design

- 우수한 성능(superior features) - 엄격한 공차(close tolerances) - 내구성(greater durability)

- 유용하고 정중하며 잘 알고 있는 서비스(available, courteous, knowledgeable service)

- 편리한 위치 - 제품 안전성

• consistent quality

- conformance to specification

31

(32)

시간 (time)

• fast delivery

- short lead time

• on-time delivery

- deliver as promised

• development speed

- time-based competition - reducing response time - 적은 시간에 많은 제품

* time-based competition/ concurrent engineering 유연성 (flexibility)

(33)

SPA : 경쟁우선순위는 어디에?

- Speciality store retailer of Private label Apparel

- 자사의 기획브랜드 상품을 직접 제조하여 유통까지 하는 전문 소매점 - 제조사가 정책 결정의 주체가 되어 대량생산 방식을 통해 효율성을

추구하여 제조원가를 낮추고, 유통 단계를 축소시켜 저렴한 가격에 빠른 상품 회전을 통해 소비자의 니즈를 충족시킴

- 과거 의류 제조업체를 중심으로 여러 업체들이 협력하여 상품 공급을 공급하던 방식이 아닌 기획, 생산, 유통 과정을 수직적으로 통합시켜 한 업체가 모두 담당하는 방법을 통해 비효율성을 제거하고자 한 전략 - SPA브랜드는 소비자의 라이프스타일을 정확하게 파악, 짧은 주기로

이를 즉시 반영시켜 상품을 기획

- 또한 본사에서 직접 매장을 관리하여 재고를 철저히 파악하고 관리 하여 과잉공급을 방지한다

- ZARA, 망고, H&M, Uniqlo

- 이랜드의 스파오(SPAO), 미쏘(MIXXO)/ 제일모직의 에잇세컨즈 등 SPA

33

(34)

생산목표(예)

구 분 항 목 현 재 목표：

5년 뒤

현재：

세계적 경쟁자 원 가 매출액에 대한 제조원가의 비율

재고회전율

55%

4.1

48%

5.2

50%

5.0

품 질

고객만족도(제품만족률) 폐기물 및 재작업의 비율

매출액에 대한 품질보증비용의 비율

75%

15%

1%

85%

5%

0.5%

75%

10%

1%

납 품 재고로부터 충족된 주문의 비율 90% 95% 95%

(35)

 경쟁우선순위 관계 이론

과거 : trade-offs 이론

오늘날 : 통합(전체)적 접근 : 여러 경쟁요인을 동시에 추구 또 다른 관점

•

cumulative model(Nakane, 1986) :

quality → dependability → cost efficiency → flexibility

• sandcone model(Ferdows and De Meyer, 1990) :

quality → dependability → flexibility → cost efficiency

• 주문획득-주문자격 요소(order winners and qualifiers) 이론

35

(36)

경쟁능력

품질

신뢰성(시간⁾ 비용 효율성

유연성

(37)

 생산정책

• 생산정책이란 생산목표의 달성 방법임

•

생산정책은 제품설계, 생산프로세스, 생산능력, 재고, 노동인력 및 품질 등의 생산의사결정분야의

각각에 대해 개발되어야 함

•

설정된 생산관리의 목표, 즉 경쟁우선순위에 따라 생산정책 선택

 생산전략의 유형

37

(38)

운영(생산)전략의 유형

사업전략

기능별전략 전략 A：저원가전략 전략 B：제품혁신전략

시장여건 가격에 민감, 성숙한 시장, 높은 수량, 표준화된 제품

제품특성에 민감, 새로 성장하는 시장, 낮은 수량, 고객화된 제품

생 산 전 략

생산의 사명 성숙한 제품에 대한

낮은 원가 강조 신제품 도입을 위한 유연성 강조 생산의

차별적 능력

우수한 공정기술과 수직적 통합을 통한 낮은 원가

제품개발팀과 유연자동화를 통한 신속한 신제품 도입

생산정책

우수한 공정, 전용 자동화,

변화에 서서히 반응, 규모의 경제, 작업자 참여

우수한 제품, 유연자동화, 변화에 신속히 반응,

범위의 경제, 제품개발팀 활용

(39)

Production Strategy