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제12장 디지털경영

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Academic year: 2022

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(1)

제12장 디지털경영

디지털시대의 기업환경 변화

제1절

디지털시대의 리더십

제2절

디지털시대의 조직관리

제3절

(2)

1. 21세기와 인터넷

1) 기업경영의 디지털화 2) 디지털소비자

3) 네트워크조직의 등장

http://www.doosan.com/doosanengine/kr/aboutus/management/digitalmanagement.page(두산엔진)

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2. 창조적 조직

창조적 조직이란 구성원들이 지시나 교육 없이 새롭고 유용한 것을 제안, 개발, 실천하는 조직

1) 방향성 2) 자발성 3) 비공식성 4) 긍정적 자극 5) 커뮤니케이션

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1. 디지털시대의 인적자원관리

1) 인적자원에 대한 인식의 전환 2) 외부노동시장의 중시

3) 맞춤형 인적자원관리(EVP)

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2. 디지털시대의 리더십

1) Breakthrough Leadership 2) Servant Leadership

3) Global Leadership 4) Coaching Leadership

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1. Z이론

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2. 카오스(Chaos)이론

겉으로 보기에는 불안정하고 불규칙적으로 보이면서도 나름대로 질서와 규칙성을 지니고 있는 현상들을 설명하려는 이론

작은 변화가 예측할 수 없는 엄청난 결과를 낳는 것처럼(나비효과) 안정적으 로 보이면서도 안정적이지 않고, 안정적이지 않은 것처럼 보이면서도 안정적인 여러 현상을 설명하는 이론

예) 주식시장의 주식변화

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2. 카오스(Chaos)이론

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3. 다면평가

다면평가란 상위자에 의한 하위자 고과의 전통적 평가방식에서 탈피 하여 직속상사 뿐만 아니라 본인, 동료, 부하, 고객, 외부 전문가 등 여 러 사람이 피평가자를 평가하는 방식을 의미한다.

본인평가: 자기고과

동료평가: 수평적인 평가로서 팀원간, 실원간에 이루어지는 것 상향평가: 하위자에 의한 상위자 고과

고객평가: 고객과 대면하는 부서 및 개인을 대상으로 실시

외부 전문가 평가: 내부평가의 경우 공정성 문제가 발생할 가능성이 있는 분야에 사용하는 방법

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3. 다면평가

1) 다면평가의 목적

객관적이고 공정한 평가정보를 수집하는 것

2)다면평가의 운영

평가시 익명성이 보장되도록 해야 함 평가결과는 본인에게 피드백 되어야 함

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4. 21세기의 인적자원관리

1) 관리의 대상에서 경영의 동반자 2) 정년개념에서 노동시장의 유연화 3) 획일적 인사관리에서 맞춤형 관리 4) 서류중심에서 e-HR로의 전환

5) 인사담당부서의 역할 조정

6) 구성원이 신뢰하는 인적자원관리 7) 보상의 유연성

8) 일과 생활의 균형 및 유연한 업무설계

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5. 디지털시대의 인재관리

디지털시대에서는 사람이 경쟁력이다. 경쟁은 창의적이고 혁신적인

인적 자원을 요구하고 있다. 따라서 창의적이고 유연한 사고와 적응력 으로 핵심 역량 강화에 기여하는 인재의 효과적인 관리가 경쟁력의 주 요 원천이다.

1) 변화하는 인재경영 2) 다양한 보상시스템

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참조

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