제6장 돈 사람 물자 기술
제6장 회사에서 필요한 돈, 사람, 물자, 기술
기업 경영을 위한 여러 가지 필요한 자원들을 이해하기 위해서는 가장 먼저 회사를 만들 때 반드시 필요로 하는 자원이 무엇인가를 살펴보면 되는데 일반적으로 돈과 사람, 그리고 물자와 기술이다. 기업에서 필요로 하는 자원들은 한가지만이 아니라 여러 개 의 자원들을 한꺼번에 통합적으로 사용함으로서 그 가치를 높일 수 있다. 예를 들면, 돈만으로 기업을 운영하기 에는 어려움이 있다는 것이다.
본 장에서는 회사 운영에 필요한 돈과 사람과 물자와 기술 등에 대한 일반적인 개념 을 살펴봄으로서 경영학을 어떠한 방향으로 공부해야 하는지에 대한 내용과 방향을 정 립해 보고자 한다.
1. 1 회사의 핵심 자원은 무엇일까요?
1] 기업의 혈액, 금전적인 자원 = 돈
회사 운영을 위해서는 기본적으로 필요한 자원들이 반드시 구비되어야 하는데, 자원 들 중에서 가장 중요한 것이 금전적인 부분을 차지하는 돈이다. 돈은 화폐적 자원으로 사람을 채용하거나 물자를 구입하는데 소요되는 비용들을 효과적으로 관리 할 수 있으 며, 기업 활동에 있어서 필요한 모든 자원들을 운영하고 통제하고 관리하는데 핵심적인 역할을 담당한다.
회사에서 돈이라는 개념은 자본 또는 자산의 개념으로 모든 회계업무 처리의 기본단 위가 된다. 즉, 돈을 사용함으로서 부가적인 수익을 창출할 수도 있고, 필요한 돈을 은 행 등에서 빌려 옴으로서 갚아야 될 돈인 부채와 비용으로서의 기능도 포함하고 있기 때문이다.
기업 성공과 실패의 기준은 금전적인 자원인 돈을 얼마나 많이 벌었는가 하는 것으로 이는 투입된 금액과 산출된 금액을 서로 비교하여 결과값인 산출 금액이 투입 금액 보 다 커야만 수익성이 있는 것으로 평가된다.
2] 기업 성공과 실패의 핵심 자원 = 사람
기업 경영에 필요한 자원들 중에서 인적 요소인 사람들도 매우 중요한 부분을 차지 하고 있는데, 과거에는 돈과 같은 금전적인 자원의 크기에 따라 그 가치를 평가하는 경 우가 많았으나, 최근에는 회사를 운영하는 인적자원인 경영자와 근로자에 대한 개인적 인 능력과 역량 등이 기업의 성공과 실패를 결정짓는 핵심 요인으로 작용하고 있는 것 으로 나타났다.
인적요소인 사람들이 기업의 돈을 사용하고, 물자를 소비 또는 운영하며, 기술을 다루 는 핵심 주체가 되기 때문에 대다수의 기업들은 인재 모집과 채용, 배치 및 교육훈련 등과 같은 기업 활동이 다른 어떤 경영활동 보다도 중요함을 인식하고 더 많은 노력을 기울이고 있는 실정이다.
결과적으로 기업에서는 돈과 물자와 기술 등을 다루고 활용하는 가장 핵심적인 요인 이 바로 사람이라는 것이다. 기업에 소속되어 경영활동에 참여하는 경영자와 근로자 개개인이 가진 능력과 역량 그리고 기업에 대한 마인드가 바로 기업 성공과 실패를 결 정짓는 핵심요인이라는 것이다.
3] 기업 운영의 물리적 자원 = 물자
기업의 물리적인 자원은 제품과 서비스를 생산하기 위해 필요한 물자들이다. 물자는 기업에서 필요로 하는 제품 생산의 원재료 역할을 수행하거나, 제품을 만드는 과정에 필요한 부수적인 물적 자원들을 말하는 것으로 어떠한 물자가 어느 공정에 적절하게 소 요되고 운영되는지에 대한 흐름을 파악하고 관리 운영하는 것이 중요한 경영활동에 포 함 되어 있다.
제품과 서비스 생산에 필요한 물적 자원들은 기업에서 생산되는 제품의 품질 문제와 도 직, 간접적으로 연결되어 있는데, 고객들의 경우 제품에 대한 품질 만족도가 재 구매 를 가능하게 하는 결정적인 요인으로 작용하기 때문에 기업들은 원재료인 물자를 조달 하고, 제조하고, 판매하는 과정에서 물적 자원의 중요성을 반드시 인지하는 공정관리 활 동을 수행해야 한다.
제6장 돈 사람 물자 기술
4] 제품과 서비스의 품질 향상 = 기술
기업의 제품과 서비스는 연관 기술의 자동화, 고급화, 차별화 등을 통해 품질과 직접 적인 관계를 맺고 있다. 제품 생산과 관리에 필요한 기계와 장치 등의 고급화 기술뿐 만 아니라, 전체적인 경영 활동을 보조적으로 수행하는데 필요한 경영정보 기술도 매우 중요하다.
기업의 기술 분야는 제품과 연결된 연구 개발(R/D)을 통한 기술력 확보와 자동화 장 치 등을 통한 공정관리 등이 중심을 이루고 있다. 특히, 지식정보화 사회를 통해 개발 보급되고 있는 경영정보 관련 기술들은 기업의 조달, 생산, 판매, 인사, 회계, 사무 업무 영역에 결정적인 상승효과를 보여 주고 있는 핵심 기술 중의 하나이다.
결론적으로 제품과 서비스의 품질 향상과 기업의 브랜드 이미지를 높일 수 있는 기술 력의 확보는 단순한 기계 장치의 자동화가 아니라 전반적인 조달, 생산, 판매 등의 업무 지원이 가능한 기술을 지속적으로 개발 보급하는데 달려 있다. 특히, 이들 기술들을 사 용하고 다루는 근로자들의 개인적인 역량 증진과 기술을 통한 품질 향상과 고객 만족이 라는 마인드의 전환이 필수적으로 요구된다.
2. 1 효율적인 기업 인적 물적 자원 활용
기업에서 필요로 하는 자원을 구분하면 물적 자원과 인적 자원으로 나눌 수 있으며, 이들 요소들은 기업 내부와 외부적인 상호관련성에 의해 결정 되어 진다..
1] 기업 물적 자원들은 인적 자원인 사람에 의해 관리 운영 되어 진다.
기업의 물적 자원들은 인적 자원인 경영자와 근로자들의 운영 능력에 따라 그 결과가 달라진다. 즉, 모든 물적 자원들을 다루고 활용하는 주체는 바로 인적 자원인 사람들에 의해 좌우 된다는 것이다.
기업에서 인적 자원의 중요성이 부각되는 것도 이러한 이유인데, 돈과 물자 및 기술 등을 경영자와 종업원이 어떻게 잘 관리하고 활용 하는가 하는 것이 전체적인 성과 평 가의 결정적인 기준이 된다는 것이다.
2] 물적 자원과 인적 자원의 성과 평가를 위한 측정 지표가 필수적으로 요구된다.
기업의 물적 자원과 인적 자원에 대한 성과 평가는 단순한 금전적인 결과값으로만 산 출되는 것은 아니다. 물적 자원의 경우는 수치로 표현되는 계량적인 값으로 측정이 가 능하지만, 특히, 인적 자원의 경우는 객관적인 평가 기준을 만드는 것이 매우 어렵고 복 잡 하다.
인적 자원의 성과 평가를 위해서는 형평성과 객관적 타당성에 의한 평가 지표를 중심 으로 계량적인 측정 기준이 마련되어야 한다. 이러한 이유는 물적 자원을 관리 운영하 는 주체로서 인적 자원의 능력과 역량 등이 향후 인사고과를 통한 급여 수준 결정 등에 기초 자료로 재활용 되어야 하기 때문이다.
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3] 물적 자원의 계획, 조직은 종업원, 조정과 동기부여 및 통제는 경영자 몫이다.
기업의 물적 자원을 효율적으로 관리 운영하기 위한 경영 활동으로 물적 자원의 계획, 조직, 조정, 통제, 동기부여 등이 있다. 일반적으로 계획 조직과 관련된 활동은 종업원 들이 현장 실무적인 차원에서 직, 간접적으로 수행해야 하는 업무 범위에 속하고, 조정 과 동기부여 및 통제는 상위 경영층에 있는 경영자가 주로 관심을 가지고 수행해야 하 는 일에 속한다.
