목 차

(1)

제 2-1장 산업환경 분석

(2)

프로세스의 이해 산업환경 분석

개 요

(3)

목 차

프로세스의 이해

개 요

(4)

1. 프로세스의 이해

컨설팅 프로세스

(5)

1. 프로세스의 이해

• 착수단계 : 컨설턴트와 고객간의 접촉, 상호간의 토론, 예비조사와 이에 따른 계획수립

• 진단단계 : 고객이 직면하고 있는 문제와 추구하는 목적을 조사 후 문제에 영향을 미치는 요인들과 영향력을 확인하고, 문제해결을 위해 필요한 정보들을 준비

• 활동계획수립 단계 : 진단된 문제에 대한 해결안들을 개발하고 도출된 해결책들을 고객에게 제출

• 실행단계 : 컨설팅 수행과정에서 발견된 문제를 심층 깊게 분석하고 이를 통해 선정된 대안을 실제로 실행

• 종료단계 : 컨설팅 또는 프로젝트가 목적을 달성하게 되면 종료

(6)

1. 프로세스의 이해

착수단계

고객 컨설턴트 프로젝트

목표달성

목적, 희망 불신,불확실성

낙관적인 마음 공유

(7)

1. 프로세스의 이해

착수단계

<최초의 접촉>

• 컨설턴트가 접촉기회를 만드는 경우

• 고객이 접촉기회를 만드는 경우

<첫만남에 대한 준비 >

고객조직과 환경, 컨설팅 수행분야의 문제성격 파악

(8)

1. 프로세스의 이해(p.57)

컨설팅 방법론별 수행기법

(9)

산업환경 분석

개 요

(10)

2. 산업환경 분석

산업환경 분석

• 산업거시환경 분석 (PEST)

• 경쟁세력 분석

• 경쟁위치 매트릭스 분석

프로젝트가 경쟁입찰로 진행되는 경우에는 의뢰인이 제공하는 약간의 자료와 설명회 혹은 컨설턴트의 방문 을 통해 짧은 기간 동안 이루어짐

<기법>

(11)

산업거시환경 분석 (PEST)

<거시환경분석의 정의>

기업 조직의 단기적인 활동에 직접적으로는 영향을 미치지 않지만 장기적으로 영 향을 미치게 되는 일반적인 기업 환경과 기업이 속한 산업에 영향을 주는 정치, 경제, 사회, 문화, 기술적 요인을 분석하여 이해하고자 하는 것

<거시환경분석의 목적>

영향요인이 어떻게 자사의 현재와 미래의 기회와 위협요인으로 작용하는 가를 분 석하는 것

(12)

1) 정치, 제도, 규제 측면: Political 2) 거시경제: Economical

3) 사회, 문화 측면: Social 4) 기술 측면: Technological

2. 산업환경 분석

산업거시환경 분석 (PEST)

<구성>

(13)

PEST분석

(14)

PEST 분석사례

(15)

PEST 분석의 변형

• SLEPT 분석, STEEPLE 분석

• 사회인구통계

(Social/demographic),

• 기술(Technological),

• 경제(Economic),

• 환경(Environmental (natural)),

• 정치(Political),

• 법(Legal),

• 윤리(Ethical). 또한 지리적인 요인

(16)

정치, 제도, 규제측면

대 응 방 안

사적인 마케팅거래가 공적인 성격을 띄는 경우가 많으므로 마케팅 관리자는 정치환경의 구성 요소들과 협력하고 최대의 영향력을 유지 할 수 있는 방안을 강구하여야 함

정치환경의 구성요소 정치적 안정성

각종 정부기관의 방침 국회의 입법

정부의 정책 및 규제 기타 압력단체

(17)

경제환경

= 소비자의 구매력과 소비패턴에 영향을 미치는 요인

경제환경 요소

경 기

소비자 의 신용 소비자의

소득

물 가

(18)

문화환경

<구성요소>

사회의 기본적 가치, 지각, 선호, 행동에 영향을 미치는 제도나 요인

대 응 방 안

• 하위 문화의 형성과 변화에 관심

• 전문직업인력에 대한 중요성과 관심

• 문화의 보편화에 대한 중요성에 관심

• 라이프 스타일의 변화에 대해 고려

(19)

기술환경

<기술환경의 변화의 장점과 단점>

긍정적 측면 : 소비자의 라이프 스타일, 가치관, 경제적 복지에 영향 부정적 측면 : 환경오염, 문화적 공해, 기타 사회문제 야기

대 응 방 안

• 기존사업분야에서 새로운 기술개발에 적극 참여하여 신기술의 도 입과 기술연구개발에 많은 자원과 노력 투입

• 쇠퇴사업에서의 탈퇴와 새로운 유망사업에 자원 투입

(20)

2. 산업환경 분석(p.59)

산업거시환경 분석 (PEST)

사회,문화측면

산업

• 인구동태

• 소비자 라이프사이클

• 환경보호

• 여성 근로자의 증가

• 인종분포

정치, 제도, 규제 측면

• 정치개혁

• 규제철폐, 민영화

• 자유무역

• 독과점 금지

거시경제

• GDP 성장률

• 인플레이션

• 이자율

• 환율

• 에너지가격

기술측면

• 정보기술 발전

• 기술발명

• 신제품 혁신

• 기술확산

PEST :

(21)

2. 산업환경 분석(p.61)

산업거시환경 분석 (PEST)

게임 산업

사회,문화측면

• 외국게임의 국내 진출확대

• 게임의 수요계층 확산

• 게임에 대한 부정적 효과부각

정치, 제도, 규제 측면

• 정부의 컨텐츠 산업 육성 방침

• 성장산업으로 게임산업 지목

• 정부의 게임업체 지원

거시경제

• 미국경기의 활성화 전망

• 국내경기의 활성

• 경상수지 흑자 전환

기술측면

• 인터넷 온라인 게임의 활성

• 3D게임의 개발 증가

• PDA 등 모바일 환경 지원

PEST 분석:사례

(22)

2. 산업환경 분석(p.63)

경쟁세력 분석

산업 내 경쟁

신규 진입자의 위협

구매자의 협상력

대체재의 위협 공급자의 협상력

(23)

2. 산업환경 분석(P.65)

경쟁세력 분석

산업 내 경쟁

신규 진입자

수요자

대체재 공급자

(자본, 인력 공급)

진입장벽 다소 높음

수요자의 교섭력 높음

뚜렷한 대체재 없음 공급자의 교섭력 높음

•

• •

(24)

경쟁위치 매트릭스 분석

5 4 3 2 1

4

3

2

1

고 중 저

기업의 강점

고

중

저 산

업 매 력 도

A

B C

D

(25)

스포츠화 시장의 지각도

기능 패션

대중적 고급

엑티브

아식스 르카프 라피도

엘레세 휠라

프로스펙스

아디다스 리복

나이키

(26)

3대 메가트랜드와 유망산업

(27)

노령화 추이

(28)

한일간 고령화 차이

한일 고령화 고령사회 초 고령사회 차이 30년 24년 20년

(29)

일본 가구당 인구수 1.99명

일본 개호사

소형아파트 급증

장례 관리사

로봇개호사

(30)

고령 친화산업 성장

(31)

日 애완동물시장 13조 원

(32)

꿈의 신도시에서 노인도시로

日 집값, 4천만 - 8천만 - 2천만엔…환호가 비명으로

(33)

일본 맞벌이 부부 증가

1980년대 꿈의 신도시로 불리며 젊은 부부들 사 이에 인기를 끌었던 일본 교외의 뉴타운들이 맞 벌이의 증가로 젊은층 주민들이 출퇴근하기 쉬운 도심으로 빠져나가면서 공동화되어가고 있다. 사 진은 오사카시 주변의 한 뉴타운. /오사카=선우 정 특파원

맞벌이 육아 위해 三代 합친 집

(34)

일본 백화점의 몰락과 재편

2015-06-29 34

일본 미쓰코시 백화점 본점 계산대의 모습. 미쓰코 시는 노인형 백화점을 표방했으나, 경영난을 이기 지 못하고 이세탄과 통합했다. 2000조 엔에 달하는 일본 개인 금융자산의70% 이상을 60세 이상 고 연

령층이 장악하고 있기 때문이다.

2009년 2월 ‘글로벌 패션 포럼’의 초청 연사였던 일본의 패션 유통 컨설턴트 코지마 겐스케(小島健輔) KFM 대표는

“일본의 백화점 유통은 망하는 일만 남 았다”고 단정적인 선언

(35)

성장세 멈춘 한국 백화점

올 신규출점 17년만에 제로 2013년 1월 25일

작년 백화점 매출 신장률 전년에 비해 모두 반 토막 이하로 아웃렛·대형 복합 쇼핑몰 등 새로운 유통채널서 활로 찾기 소비자가 생산·유통업체 좌우… 백화점 올해가 사업 변곡점

될 듯

(36)

한일 토건업 비교

(37)

건설업의 도산

(38)

한일 골프 거품 붕귀

(39)

유흥. 대부산업 전망

(40)

평생교육 급격한 증가