한국공공사례관리실천모델한국공공사례관리실천모델

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4주·2강

공공사례관리 한국

실천모델

(2)

2강

1

찾아가는보건 · 복지서비스-추진경과

연도 내용

2012 •시·군·구 희망복지지원단 설치: 통합사례관리 사업의 실시

2013 •국민중심의 맞춤형 복지전달체계 개편방안(제4차 사회보장위원회. 2013.9.10)•동 주민센터 복지기능보강 지침(안전행정부 및 보건복지부 시행. 2013.11.) 2014 복지인력 7,000명 확충 완료(2014.5.)

•복지인력 6,000명 추가 확충(2014.~2017.)

읍·면·동 복지허브화 시범사업(2014.7~2014.12.)(전국 15개소)

2015 •복지통(이)장제 227개, 시·군·구, 읍·면·동 지역사회보장협의체 3,150개 읍·면·동 시행(2015.11)*맞춤형 급여제도 도입(2015.7.) 2016 •읍·면·동 복지허브화 추진계획(제12차 사회보장위원회, 2016.2.3.)읍·면·동 복지허브화 선도지역 확정(33개 읍·면·동) 및 추진(1,092개 읍·면·동)

2017 •찾아가는 보건·복지서비스 1,527개 읍·면·동 시행*찾아가는 보건복지전담팀(읍·면·동)에 방문간호사(간호직 공무원) 단계적 배치 2018 •찾아가는 보건·복지서비스 전국 읍·면·동 시행

2019 •전체 읍·면·동 3,480개소 중 2,911개소 찾아가는 보건·복지팀 설치·운용(전체 읍·면·동 83.6%)

출처: 보건복지부(2020), 희망복지지원단 업무 안내

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2강

1

국민의 복지체감도 제고를 위한 통합서비스 지원

찾아가는 보건 복지전담팀 운영 및 복지업무 역량 강화

찾아가는보건 · 복지서비스–추진목표

민관협업을 통한 지역사회 복지자원 총량 극대화

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2강

1

찾아가는 보건복지전단팀 운영

찾아가는 보건/복지서비스 강화

찾아가는보건 · 복지서비스-주요내용

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2강

1

찾아가는 보건/복지서비스 강화

찾아가는보건 · 복지서비스-주요내용

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2강

1

복지담당 인력 전문성 강화 및 처우개선

지역주민, 복지기관과 협력하여 지역 복지자원 발굴 확대

찾아가는보건 · 복지서비스-주요내용

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2강

1

시·군·구 희망복지지원단의 총괄 – 조정 역할 강화

찾아가는보건 · 복지서비스-주요내용

(8)

2강

2

희망복지지원단

개념

목표

대상자 발굴

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2강

2

희망복지지원단

통합사례관리

자원관리 등

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2강

2

희망복지지원단

조직

(11)

2강

2

희망복지지원단

인력배치 : 복지담당공무원, 통합사례관리사

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2강

2

희망복지지원단

출처: 보건복지부(2020), 희망복지지원단 업무 안내

보건복지부(지역복지과)

시·도

사업 운영 총괄

‐국고보조금 교부

‐사업 관리·감독

‐사업 홍보 등

기초지자체(시·군·구)의 희망 복지지원단 운영 지원·지도·감독

찾아가는 보건복지서비스 수행

-초기상담, 통합사례관리, 민관협력, 자원관리, 사후관리 등

읍·면·동

사회보장정보원 사례관리정책지원센터

사업 운영지원

사업 홍보 등

타 사업부서 및 민간 서비스 제공기관

연계·협력 체계 사례관리 및 서비스 제공 사업 간

연계·협력 체계

지역 내 통합사례관리 추진체계 구축

희망복지지원단 구성 및 사업 운영·관리·감독

읍·면·동 찾아가는 보건복지서비스 지원·관리·감독

시·군·구

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2강

3

통합사례관리사업

* 위기가구?

청중장년1인 가구, 돌봄위기가구, 저소득한부모및 청소년 한부모가구, 휴폐업자, 실직자, 자살고위험군등

중점 사업대상

목표

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2강

3

통합사례관리사업

10일내외

출처: 보건복지부(2020), 희망복지지원단 업무 안내

절차 개요

대상자 발굴

초기 상담 (읍·면·동)

대상자 접수

욕구및 위기도 조사

사례 회의 개최

구분및 대상자 선정

서비스 제공 계획 수립

제공및 서비스

점검 종결 사후

(읍·면·동) 관리

내외5일 15일 내외 30일내외

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2강

3

통합사례관리사업

처리기간

초기상담

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2강

3

통합사례관리사업

대상자 구분

관리 기준

(17)

2강

3

통합사례관리사업

대상자 접수

(18)

2강

3

통합사례관리사업

욕구 및 위기조사

(19)

2강

3

통합사례관리사업

사례회의 개최

담당자가 고려할 사항은?

(20)

2강

3

통합사례관리사업

사후관리 (읍·면·동) 서비스제공

계획수립

제공및서비스

점검 종결

서비스연계 실시

서비스점검

사후관리 (읍·면·동)

구분및 대상자 선정

사례관리대상가구

서비스연계대상가구

출처: 보건복지부(2020), 희망복지지원단 업무 안내

대상자 구분 및 선정

사례회의 결과, 사례관리 가구와 서비스 연계 가구로 구분

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2강

3

통합사례관리사업

서비스 제공계획 수립

(22)

2강

3

통합사례관리사업

서비스 제공 및 점검

점검 방법?

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2강

3

통합사례관리사업

종결 및 사후관리

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Q

OX퀴즈

2012년 보건복지부는 시·군·구에 희망복지지원단을

설치하여 다양한 욕구를 가진 대상자에게 통합사례관리를 시행하고 있다.

학습평가

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Q

OX퀴즈

2012년 보건복지부는 시·군·구에 희망복지지원단을

설치하여 다양한 욕구를 가진 대상자에게 통합사례관리를 시행하고 있다.

정답 해설

시·군·구에 희망복지지원단을설치하였고, 2016년부터는 복지사각지대

해소를 위한 읍·면·동복지허브화를 추진하여 읍·면·동주민센터의 복지인력을 확충하고 통합사례관리기능을 강화하여 시행하고 있다.

학습평가

(26)

→ 다음3강에서는..

단계별 주의사항 사례관리

수치

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참조

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