재택근무 트랜드가

(1)

COVID-19 이후

재택근무 트랜드가 적용된 가상화 기술

김 상 욱 | Lead Sales Engineer

Sales Engineering | 시트릭스 코리아 .

(2)

5 〮 재택근무 ∞ 가상화 트랜드

〮 VDI 3.0 ^{∞ COVID-19}

〮 고객사례 ∞ Learn

(3)

일상의 변화 ..

(4)

독일

▪ (노동부 장관) 근로자 재택근무 법안 올해 말쯤 제출 예정

▪ (재계) 법안 반대

영국

▪ COVID-19로 재택근무 권장

▪ 장기화에 런던 중심가 경재 침체로

"이제는 사무실로 돌아올때"

미국

▪ 과거 재택근무 트랜드 잠시 주춤

▪ 최근 Tech 기업을 중심으로 재택근무 무한 확대 중

일본

▪ 업무방식개선이 정책 아젠다

▪ 코로나 사태 초기부터 출근 인력을 70% 줄이도록 요구

▪ 재택근무 확대 중

프랑스

▪ 정치적 찬/반

▪ (재무장관)재택근무 복귀 요구

▪ (대통령) "재택근무 필요성을 강조하고 코로나와의 전쟁에서 승리

대한민국

▪ 임산부/고위험군 코로나 재택근무 의무화

▪ 대부분 기업 순환, 재택근무

▪ 재택근무 확대 검토 중

.

중국

▪ 초기 40%까지 재택근무

▪ 재택근무 확대중

(5)

재택근무인식변화

원격디지털기술이발전했고보안문제도많이해결됐다.

기대이상으로성과를올리는직원이나오고있다. 눈이갑자기확트인느낌이다.

조직문화개선과인사평가도그에맞춰바꿨다

.

나가모리 시게노부, 니혼덴산(일본전산) 회장

IBM뿐만아니다. 야후등수많은기업이재택근무체제에도전했지만실패했다…

보안문제가컸고재택근무로생산성이올라가지않는것도문제였다.

한국경제 오춘호의 인사이트

Before After

▪ 수많은 기업이 재택근무 실패

▪ 보안문제, 생상성 상향에 회의적

재평가

▪ 기술의 발전으로 기존 난관해결

▪ 기대이상의 성과가 나오고 있음 회의론

기대감

(6)

COVID-19가IT에가져온본질

Time

자료: IDG CXO Virtual Summit 2020 : 딜로이트 컨설팅

Dig it al Tran sf ormat ion

디지탈격변의가속 .

(7)

COVID-19 이후 과거

과거기업의변화를이끄는주체는주로국가정책을 기반으로한경영진의결정이우선

.

국가 경영진

직원

COVID-19이후국가와, 경영진이직원(국민)의요구에발 맞추어정책변화를가져오고있음

.

국가 경영진

직원

변화를 이끄는 주체의 힘

(8)

Normal New .

(9)

IT지원 부서

▪ 비즈니스요구대응

▪ 보안 〮 보안그리고또보안

▪ 즉각&탄력적인 인프라환경

▪ 사용자지원 Call의최소화

기업 사용자

▪ 쉽고간편한접속

▪ 회사와동일한작업환경

▪ 동일한사용체감

▪ 보안까지신경안쓰도록

(10)

새로운 VDI 요건 .

클라우드 사용자체험 외부접속관리

▪ 긴급인프라구성

▪ 해외사무소접속

▪ 단기/영구사용

▪ 사외접속성능

▪ 화상회의활용

▪ 사내/외모니터링

▪ 외부용보안정책

(11)

VDI 3.0 ^{∞ COVID-19}

뉴노말원격근무기술

(12)

VDI 통신과구조

시트릭스 ICA Virtual Channel

VDI 가상화

하이 퍼바 이저

V M

당 사용 자 할당

사용자단말기 VDI 인프라

화면픽셀에변경된 색과좌표정보 (예, X=11, Y=210, Color=Red)

TCP

Adaptive Transport (TCP or UDP)

Adaptive Display Audio

Teams / Skype

Multimedia Flash Multitouch

Seamless Windows

ICA _Smartcards^Clipboard

Keyboard / Mouse Printing

Mobile Sensors Generic USB

Drives

Citrix HDX ICA

Adaptive Transport

(TCP or UDP)

(13)

화면컨텐츠에맞춤코덱제공

HDX 화면전송 프로토콜 : 컨텐츠별 별도의 코덱 〮 압축 〮 통신 제공

▪ Red = JPEG / Images

▪ Thinwire

= 정적 이미지 맞춰 네트워크, CPU를 효율적으로 사용

▪ Blue = Text

▪ Overlay lossless = 텍스트를 정밀하게 표현

▪ Green = Video / 3D graphics

▪ H.264

= 비디오 & 3D 그래픽을 위해 네트워크, CPU를 효율적으로 사용

동영상 정책감지

이미지 텍스트

네트워크상태

(14)

픽셀Level 표현

깨끗하게 맑게 자신있게

① 명확한 Text와 바탕화면

② 깨끗한 텍스트 픽셀

③ 맑은 텍스트 표현

④ 다른색의 잔상 없는 화면

타VDI

로컬PC CitrixVDI

(15)

VDI 인프라

네트워크환경에따라프로토콜전환

3만리 밖에서도 쾌적한 사용자 체험

0TCPSSL10SSL1TCP101TCP110SSL1 TCP010TCP010110SSLSL10TCP0101 1TCP1010TCPSSL10SSL101TCP1010 101TCP0SSL10SSL10TCP01011TCP0

1010110SSL1UDPSSL10101UDP1SL1010101UDP1010110UDP110 0UDPSL10S10SSL10UDP101SL1UDP101010UDPSSL10SSLLUDP11 SL1UDP010SSL1UDP01011010UDPSLSL1010UDPSSLS10UDP1010 10UDP01011UDP10101010UDPSL10SSL10UDP10SSLL1UDP1011

10UDP10SSLUDP10SSL101010UDPSL101010UDP11SSLSSLS1UDP1010UDPSSL10S10SSLUDP010101SL10UDP01011UDP10110UDP

사용자

*EDT(Enlightened Data Transport Protocol)

(16)

UC를위한VDI 환경최적화

Voice, Audio는 사용자 단말기와 UC서버와 직접 통신

Data Cen te r Use r Dev ice

화상회의서버 시스템

(for multi-

party conference

Signaling, Presence & IM

HDX new embedded

Media Engine

_{A/V media}

Screensharing

HDX Teams Services

Authentication

Citrix Workspace App VDA

Data Collaboration wss://127.0.0.1:9002

UDP 3478 (Turn) UDP 3479 (Audio) UDP 3480 (Video) UDP 3481 (VBSS) TCP 443 (fallback) 40k+ UDP (P2P)

13.107.64.0/18 52.112.0.0/14

Citrix API

(HdxWebRTC.js)

JSO N

(WebSocketService.exe) (WebSocketAgent.exe)

(CtxSvcHost.exe)

(WebRPC.dll /

WebRTC.dll)

Or other

Teams peers (for p2p)

VM

PC Voice / Video

인스턴트메시지 / 인증

데이터종류?

ICA Virtual Channel

인 스 턴 트 메 시 지 / 인 증

이외다수..

(17)

1010101010110SSL1010101010110SSL101010101011010SSL101010101010110SSL1010101010110SSL101010101011010SSL11010101010110SSL1010101010110SSL10101010101101001110SSL1010101010101110SSL1010101010101110SS10110SSL10SSL1011L1S110SSL1010101010101110SS1

010101010110SSL1010101010110SSL10SSL10101010SSL1010101010110SSL10SSL10110SSL1010101010110SSL10SSL10110SSL1010101010110SSL10SSL10110SSL1010101010110SSL10SSL10110SSL101S10110SSL10SSL10110SSL110110SSL10SSL10110SS110SSL1010101010101110SS10110SSSL 0S10110SSL10SSL1010101SL1010101010110SSL10101010101110SSL1010101010110SSL10SSL101010101110SSL101010101011010101110S101011010101110SSL1010101010110101011011110SSL1010101010101110SS10110SSL0SSL10SSL10110SSL110110SSL10SSL10110SSL1101SSL SSL1110SSL1010101010110SSL101010101011010SSL1001010SSL0010101110SSL101010101011010101110SSL101010101011010101110SSL1010101110SSL101010101011010110SSL1010101010101110SS10110SSL101110SSL10110SSL10SSL10110SSL110110SSL10SSL10110SSL1101SS

X=4563;Y=4502;Color=Green X=3456;Y=8346;Color=Red X=7653;Y=6731;Color=Blue X=4356;Y=3210;Color=Yellow X=2136;Y=2532;Color=White X=1135;Y=6722;Color=Black

VDI 네트워크 패킷 분석

시트릭스 HDX Insight

Citrix ADC로 VDI 네트워크 통신 정밀분석

(18)

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

010101

PC –VM 간 파일전송 USB 장치 접속

VDI 화면 녹화

클립보드 활성화 PC 프린터 연결

Smart Control

사내/외 네트워크 별로 다른 VDI 보안정책 적용

로컬PC 디스크

VM데이타

데이타

로컬PC 디스크

VM데이타

데이타

(19)

워터마킹(Watermarking)

VDI화면 유출 방지

(20)

App Protection

사용자 디바이스에서 키 로깅, 스크린 캡처 방지

LoggerKey Screen

Capture

(21)

▪ 사용자 디바이스에서 키 로깅, 스크린 캡처 방지

App Protection 적용VDI

보안적용 안된VDI

(22)

퍼블릭클라우드 VDI

(23)

Citrix Virtual Apps and Desktops Service

(Citrix Cloud 서비스)

Citrix Managed Desktops

(DaaS 모델)

Virtual Apps and Desktops Service Citrix Gateway Service

Citrix Managed

Citrix Cloud

관리서버는Citrix가관리, 사용자 VM영역은고객사에세 관리

Cloud Connector

Cloud AD Connect

or

VM _Connect ^Cloud

or

VM Hypervisor/Cloud

Cloud Connec

VM

tor ^Connec^Cloud

VM

_tor

Azure

Citrix Virtual Apps and Desktops

(DIY/On-Premise/IaaS 모델)

Customer/Partner가전체관리

Cloud Connector Controller

Licensing Director

StoreFront

Cloud AD Connect

or

VM _Connect ^Cloud

or

VM Hypervisor

Studio

SQL

NetScaler Gateway

Citrix Managed Citrix Managed Desktops

Citrix Gateway Service

Citrix Cloud

Citrix의DaaS 서비스, DaaS형식의VDI 배포 및관리

AD

Data

다양한 클라우드 모델

(24)

고객사례 ∞ Learn

재택근무 환경 사례

(25)

A사긴급재택근무

긴급지원을 위한 유연한 대처

사내업무PC VDI 인프라

VDI 가상화

재택환경

MS RDP

②사용자PC에 MSRDP로연결

X=43;Y=02;Color=Green X=456;Y=83;Color=Red

①Citrix VDI + VPN+OTP로VDI연결

X=4563;Y=4502;Color=Green X=3456;Y=8346;Color=Red X=7653;Y=6731;Color=Blue X=4356;Y=3210;Color=Yellow X=2136;Y=2532;Color=White X=1135;Y=6722;Color=Black

PC화면을VM에③사용자 MSRDP로

전송

④VM화면(PC화면)을 재택사용자에게전송

X=53;Y=671;Color=Blue

(26)

B사 원격회의 시스템

VDI 인프라 부하 ↓ ∽ 사용자 체감성능↑

일반VDI 환경에서UC실행

+10% CPU 사용 4 ~ 8 Mbps 사용

Citrix Optimization으로UC 실행

1 ~ 3% CPU사용

25 ~ 40 kbps 사용

(27)

C사 Public Cloud 긴급확장

클라우드의 무한 확장성

On-Premise

Active

Directory Internal System

StoreFron Delivery t Controller

Citrix Gateway

Service

Public Cloud A 리전

VDI 관리서버

Master Image

Virtual Network

사용자 VM

File Servers SQL

Server 사용자 VM Pool 사용자 VM Pool

Domain Controller

Public Cloud B 리전

사용자 VM

Master Image

Virtual Network

사용자 VM

File Servers 사용자 VM Pool 사용자 VM Pool

Master Image File Servers 사용자 VM Pool 사용자 VM Pool

Public Cloud C 리전

사용자 VM

Master Image

Virtual Network

사용자 VM

File Servers 사용자 VM Pool 사용자 VM Pool

Master Image File Servers 사용자 VM Pool 사용자 VM Pool

▪ 한국데이터센터

▪ AD계정서버

▪ 내부업무시스템

▪ 외부연결불가

(28)

재택근무 트랜드가

COVID-19 이후