자원관리능력

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자원관리능력

이기훈

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자원관리능력의 개요와 종류

• 자원관리능력이란

• 직업생활에서 시간 , 예산 , 물적자원 , 인적자원 등의 자원 가운데 무엇이 얼마나 필요한지를 확인하고 ,

• 가용할 수 있는 자원을 최대한 확보하여 실제 업무에 어떻게 활용할 것인지에 대 한 계획을 수립하고 ,

• 계획에 따라 확보한 자원을 효율적으로 활용하여 관리하는 능력을 의미함

• 자원관리능력의 종류

① 시간관리능력 ② 예산관리능력

③ 물적자원관리능력 ④ 인적자원관리능력

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1 자원의 의미 및 특징

1) 자원의 의미

• 사전적으로는 인간생활에 도움이 되는 자연계의 일부를 의미하나 실제로 자원의 범위는 방대함

• 기업활동에서의 자원은 기업활동에 사용되는 모든 시간 · 예산 · 물적자원 인 적자원을 의미함

2) 자원의 특징

• 모든 자원은 유한성을 지니고 있으므로 한정된 자원을 효과적으로 확보 · 유 지 · 활용하는 자원관리가 매우 중요함

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2 자원의 낭비요인

1) 비계획적 행동

• 계획 없이 충동적이고 즉흥적으로 행동하는 경우로 , 목표치가 없기 때문에 얼마나 낭 비하는지도 파악하지 못함

2) 편리성 추구

• 자신의 편리함을 최우선으로 추구하는 경우

3) 자원에 대한 인식 부재

• 자신이 중요한 자원을 가지고 있다는 인식이 없는 경우

4) 노하우 부족

• 자원관리의 중요성을 알고는 있으나 효과적으로 수행하는 방법을 알지 못하는 경우 로 , 경험 및 학습을 통해 극복 가능함

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‘ 스마트오피스 ’

노동의 인간화 · 생산성향상 · 동반성장 세 마리 토끼 잡다

• 코로나 19 가 한창 확산되던 시기에 SK텔레콤이나 포스코 , 아모레퍼시픽 등 다수의 기업들이 ‘ 언택트 (untact)’ 방식 , 곧 비대면 방식의 근무를 시행했다 . 다수의 기업들은 재택근무를 시행 했지만 , 일부 기업에서는 원격근무제를 핵심으로 하는 스마트오피스 를 활용해 밀집도를 낮추 ‘ ’ 고 분산하는 방식을 활용했다 . SK텔레콤은 스마트오피스를 활용한 대표적인 기업이다 .

• 기존에 3,000 여 명이 넘는 SK텔레콤 구성원들은 서울 을지로에 있는 T타워로 출근 해 근무 했다 . 그러나 코로나 19 가 확산되고 사회적 거리두기 가 강조되면서 SK ‘ ’ 텔레콤은 수도권 지역 에서 서대문과 종로 , 판교 , 분당에 거점오피스 를 마련했다 . ‘ ’ 본사로 출근할 필요가 없어진 것 이다 .

• SK텔레콤의 공유오피스 구현은 그동안 영화 속에서 미래의 사무실 모습으로 상상해 왔던 것을 현실화한 것이기도 하다 . 아울러 현재 진행 중인 거점오피스 전략의 성과와 노하우 , 적용 기술 은 다른 기업이 벤치마킹할 수 있는 사례이면서 동시에 효율적인 업무를 통해 생산성을 높임

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• 시간관리능력은

• 직업생활에서 필요한 시간자원을 확인하고 ,

• 사용할 수 있는 시간자원을 최대한 확보하여

• 실제 업무에 어떻게 활용할 것인지에 대한 시간계획을 수립한 뒤 ,

• 이에 따라 할당하는 능력을 의미한다 .

• 무한경쟁 시대인 오늘날 , 누가 더 빨리 일을 해낼 수 있는지 , 한

정된 시간에 얼마나 많은 일을 할 수 있는지가 중요하게 여겨 지 고 있으므로 시간관리능력 향상은 필수적이다 .

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시간관리의 중요성에 관한 이야기

• 테이블 밑에서 커다란 항아리를 하나 꺼내 테이블 위에 올려놓았습니다 .

• 그러고 나서 주먹만 한 돌을 꺼내 항아리 속에 하나씩 넣기 시작했습니 다 . 항아리에 돌이 가득하 자 그가 물었습니다 .

• “ 이 항아리가 가득 찼습니까 ?”

• 학생들이 대답했습니다 . “ 예 !”

• 다시 테이블 밑에서 조그만 자갈을 한 움큼 꺼내 들고는 항아리에 집어넣고 깊숙이 들어갈 수 있 도록 항아리를 흔들었습니다 . 주먹만 한 돌 사이에 조그만 자갈이 가득 차자 그는 다시 물었습니 다 .

• “ 이 항아리가 가득 찼습니까 ?”

• 학생들이 대답했습니다 . “ 예 !”

• 다시 테이블 밑에서 모래주머니를 꺼냈습니다 . 모래를 항아리에 넣어 주먹만 한 돌과 자갈 사이 의 빈틈을 가득 채운 후에 다시 물었습니다 .

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만약 순서를 거꾸로 한다면

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시간의 단축으로 인해 볼 수 있는 효 과

기업입장

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시간관리로 인해 볼 수 있는 효 과

개인입장 스트레스 감소

균형적인 삶 생산성 향상

목표 성취

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SMART 법칙에 의한 시간계획

구 분 내 용

S(Specific) 구체

적으로 목표를 구체적으로 작성한다 .

예 : 나는 토익점수 700 점을 넘을 것이다 . M(Measurable)

측정 가능하도록

수치화 , 객관화시켜서 측정이 가능한 척도를 세운다 .

예 : 나는 2 시간 안에 10 페이지 분량의 보고서를 작성한다 .

A(Action-oriented) 행동 지향적으로

사고 및 생각에 그치는 것이 아닌 행동을 중심으로 목표를 세운다 . 예 : 부모님을 생각하는 자식 (X)

매일 아침 부모님에게 전화 드리기 (O)

R(Realistic) 현실성 있게

실현 가능한 목표를 세운다 .

예 : 하루 만에 5 개 국어 마스터 (X) 1 년 안에 토익 700 점 넘기기 (O) T(Time limited)

시간적 제약이 있게

목표를 설정함에 있어 제한 시간을 둔다 .

예 : 오늘 안에 , 이번 주까지 , 이번 달까지 등

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효과적인 시간계획 작성

1. 명확한 목표를 설정하기 : 한정된 시간을 효율적으로 활용하기 위해서는 먼저 분명한 목 표가 필요하다 . 목표를 명확하게 설정하는 것은 시간 관리의 첫걸음이라고 할 수 있다 . 2. 일의 우선순위 정하기: 일의 우선순위를 결정하는 기법은 매우 다양하다 . 하지만 일반

적으로 일이 가진 중요성과 긴급성을 바탕으로 구분하는 경향이 있다 . 중요성은 결과와 연관되는 사명과 가치관 그리고 목표에 기여하는 정도를 의미하며 , 긴급성은 즉각적인 처리가 요구되고 보통 눈앞에 보이며 심리적으로 압박감을 주는 정도를 의미한다 .

3. 예상 소요시간 결정하기 : 우선순위가 결정되었다면 각각의 할 일에 소요되는 예상시간 을 결정하는 것이 필요하다 .

4. 시간 계획서 작성하기: 이 단계는 앞서 도출한 , 해야 할 일의 우선순위와 소요 시간을 바탕으로 시간 계획서를 작성하는 것이다 . 시간 계획서는 간단한 서식에 직접 작성할 수 있으며 , 다양한 도구를 활용할 수 있다 .

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우선순위판단 매트릭스

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시간관리의 유형

1. 0 시간형 인간 ( 시간 파괴형 ) : 주어진 시간을 제대로 활용하기는 커녕 시 간관념 없이 자신의 시간은 물론 남의 시간마저 허비하는 사람

2. 8 시간형 인간 ( 시간 소비형 ) : 8 시간 동안 일하고 남은 16 시간을 제대로 활 용하지 못하는 사람으로 , 시간은 많지만 마음은 쫓겨 바쁜 척하고 허둥대는 유형

3. 16 시간형 인간 ( 시간 절약형 ) : 8 시간의 회사 업무 외에 남은 8 시간은 효 율적으로 활용하고 , 8 시간은 자는 사람으로 정신없이 바쁘게 살아가는 사람 4. 24 시간형 인간 ( 시간 창조형 ) : 긍정적이고 에너지가 넘치며 빈틈없는 시간

계획을 통해 비전과 목표 및 행동을 실천하는 사람

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• 예산관리능력은

• 직업생활에서 필요한 예산을 확인하고 ,

• 사용할 수 있는 예산을 최대한 확보하여

• 실제 업무에 어떻게 집행할 것인지에 대한 예산계획을 수립한 뒤 ,

• 이에 따라 예산을 효율적으로 집행하여 관리하는 능력을 의미한다 .

• 한정된 예산을 효율적으로 사용하여 최대한의 성과를 낼 수 있느냐 가 중요하게 여겨지는 만큼 예산관리능력은 모든 직장인에게 필수 적으로 요구된다 .

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예산관리절차

예산 범위 내에서 수행해야 하는 활 동과 소요예산을 정리

우선적으로 예산이 배정되어야 하는 활 동을 도출하기 위하 여 활동별 예산 지출 규모를 확인하고 우 선순위를 확정함

우선순위가 높 은 활동부터 예산을 배정하 고 사용함

큰 단위의 예산을 수립 할 경우 기관의 규정을 확인하여 반영해야 함

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• 물적자원관리능력은

• 직업생활에서 필요한 물적자원을 확인하고

• 사용할 수 있는 물적자원을 최대한 확보하여

• 실제 업무에 어떻게 활용할 것인지에 대한 계획을 수립한 뒤

• 이에 따라 물적자원을 효율적으로 활용하여 관리하는 능력을 의미한다 .

• 산업의 고도화와 함께 매우 다양한 물적자원들이 활용되고 있으며 , 이를 필요한 시기와 장소에 적절히 활용하는 것은 매우 중요하다 .

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물적자원의 유형

• 인간은 약한 신체적 특성을 보완하기 위하여 자연에 존재하는 자원 들을 활용하기 때문에 인간의 활동에는 많은 물적자원이 수반되기 마련이다 . 우리가 활용할 수 있는 물적자원은 매우 다양하며 , 세상 에 존재하는 모든 물체는 이에 포함된다 . 물적자원은 크게

자연자 원

과

인공자원

으로 나눌 수 있다 .

• 자연자원은 자연 상태에 있는 그대로의 자원을 말하는 것으로 석유 , 석탄 , 나무 등을 가리 킨다 .

• 반면 인공자원은 사람들이 인위적으로 가공하여 만든 물적자원으로

시설이나 장비 등이 포함된다고 할 수 있다 .

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물적자원 관리의

필요성

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효과적인

물적자원

관리과정

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물적자원관리 방법

1) 바코드의 원리 활용

• 다량의 물품을 취급하는 곳에서는 바코드 , QR 코드 등을 활용하여 물품을 관리하고 있음

• 개인의 사적인 물품도 바코드처럼 기호화하여 효과적으로 관리하도록 함

2) 물품관리 프로그램 활용

• 쉽고 체계적으로 물품 관리를 할 수 있는 각종 프로그램이 개발되고 있음

• 개인보다는 기업이나 조직 차원에서 활용하는 경우가 많으며 , 큰 조직에서 다량의 물품을 효과적으로 관리하는데 도움이 됨 .

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• 인적자원관리능력은

• 직업생활에서 필요한 인적자원 ( 근로자의 기술 , 능력 , 업무 등 ) 을 파악하고 ,

• 동원할 수 있는 인적자원을 최대한 확보하여

• 실제 업무에 어떻게 배치할 것인지에 대한 계획을 수립하고 ,

• 이에 따른 인적자원을 효율적으로 배치하여 관리하는 능력을 의미한다 .

• 무형의 자산이라고 할 수 있는 인적자원에 대한 관리는 기업 및 개인적 차원에서도 경쟁력을 갖추기 위한 결정적인 역할을 한다 .

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효율적이고 합리적인 인사관리 원칙

• 효율적이고 합리적인 인사관리를 하기 위해서는 다음과 같은 원칙이 필 요하다 .

① 적재적소 배치의 원리 : 해당 직무 수행에 가장 적합한 인재를 배치해야 한다 .

② 공정 보상의 원칙 : 근로자의 인권을 존중하고 공헌도에 따라 노동의 대가를 공정하게 지급해야 한다 .

③ 공정 인사의 원칙 : 직무 배당 , 승진 , 상벌 , 근무 성적의 평가 , 임금 등을 공정하게 처리해야 한다 .

④ 종업원 안정의 원칙 : 직장에서 신분이 보장되고 계속해서 근무할 수 있다는

믿음을 갖게 하여 근로자가 안정된 회사생활을 할 수 있도록 해야 한다 .

⑤ 창의력 계발의 원칙 : 근로자가 창의력을 발휘할 수 있도록 새로운 제안 , 건 의 등의 기회를 마련하고 , 적절한 보상을 하여 인센티브를 제공해야 한다 .

⑥ 단결의 원칙 : 직장 내에서 구성원들이 소외감을 갖지 않도록 배려하고 , 서로 유대감을 가지고 협동 , 단결하는 체제를 이루도록 한다 .

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인적자원관리의 중요성

1) 기업적 차원

① 조직의 성과는 인적자원에 대한 관리의 영향을 크게 받으며 , 이는 인적자원의 특성에서 비 롯됨

② 인적자원의 특성

• 능동성 : 예산 , 물적자원과 달리 인적자원은 능동적이고 반응적인 성격을 지니고 있으며 , 성과는 인적자원 의 욕구와 동기 , 태도와 행동 , 만족감 여하에 따라 달라지고 이는 경영관리에 의해 조건화됨

• 개발가능성 : 인적자원은 자연적인 성장과 성숙은 물론 , 오랜 기간에 걸쳐 개발될 수 있는 잠재능력과 자질 을 보유하고 있음

• 전략적 자원 : 결국 다양한 자원을 활용하는 것은 사람이므로 다른 어떤 자원보다도 전략적 중요성이 강조 됨

2) 개인적 차원

① 각종 정보와 정보의 소스를 획득할 수 있음

② 나 자신의 인간관계와 행동에 대해서 알 수 있으며 , 삶의 탄력을 얻을 수 있음

③ 참신한 아이디어나 도움을 얻을 수 있음

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모듈형 학습은 이만…