A Field Study on the Loss Factors of IS Development Project in the Public Sector: Perspectives of Project Management

(1)

(2)

(3)

(4)

(5)

(6)

(7)

(8)

2 0 0 3 / 0 8

0 9 1 0 1 1 1 2 2 0 0 4 / 0 5

0 1

0 2 0 3 0 4 0 6

프 로 젝 트 공 식 일 정 B P R 완 료 일 정

개 발 완 료 일 정

시 스 템 유 지 보 수 일 정

2 0 0 3 / 0 8

0 9 1 0 1 1 1 2 2 0 0 4 / 0 5

0 1

0 2 0 3 0 4 0 6

프 로 젝 트 공 식 일 정 B P R 완 료 일 정

개 발 완 료 일 정

시 스 템 유 지 보 수 일 정

2 0 0 3 / 0 8

0 9 1 0 1 1 1 2 2 0 0 4 / 0 5

0 1

0 2 0 3 0 4 0 6

y

y y

y y y

y y

y

긍 정 적 인 상 태

부 정 적 인 상 태 프 로 젝 트 시 작

종 료 y : 의 사 결 정 지 점 0

1

2 3 4 5

6 7

8 불 분 명

한 상 태

2 0 0 3 / 0 8

0 9 1 0 1 1 1 2 2 0 0 4 / 0 5

0 1

0 2 0 3 0 4 0 6

y

y y

y y y

y y

y

긍 정 적 인 상 태

부 정 적 인 상 태 프 로 젝 트 시 작

종 료 y : 의 사 결 정 지 점 0

1

2 3 4 5

6 7

8 불 분 명

한 상 태

(9)

2 0 0 3 / 0 8

0 9 1 0 1 1 1 2 2 0 0 4 / 0 5

0 1

0 2 0 3 0 4 0 6

1 차 사 업 범 위 변 경 (킥 오 프 회 의 )

1 차 사 업 진 행

3 차 사 업 진 행 자 체 사 업 계

획 수 립

2 차 사 업 범 위 수 정

3 차 사 업 범 위 수 정 4 차 사 업 범 위 수 정

4 차 사 업 진 행 P M 교 체

P M 교 체 팀 장 교 체

2 0 0 3 / 0 8

0 9 1 0 1 1 1 2 2 0 0 4 / 0 5

0 1

0 2 0 3 0 4 0 6

1 차 사 업 범 위 변 경 (킥 오 프 회 의 )

3 차 사 업 진 행 자 체 사 업 계

획 수 립

2 차 사 업 범 위 수 정

3 차 사 업 범 위 수 정 4 차 사 업 범 위 수 정

4 차 사 업 진 행 P M 교 체

P M 교 체 팀 장 교 체

(10)

(11)

정 보 수 집 ( 환 경 분 석 , 데 이 터 수 집 , 문 제 영 역 설 정 )

설 계 ( 고 안 , 개 발 , 분 석 )

행 동 방 향 선 택

반 복 적 실 행

의 사 결 정 이 뤄 지 지 않 음 정 보 수 집 ( 환 경 분 석 ,

데 이 터 수 집 , 문 제 영 역 설 정 )

설 계 ( 고 안 , 개 발 , 분 석 )

행 동 방 향 선 택 정 보 수 집 ( 환 경 분 석 ,

데 이 터 수 집 , 문 제 영 역 설 정 )

설 계 ( 고 안 , 개 발 , 분 석 )

행 동 방 향 선 택

반 복 적 실 행

의 사 결 정 이 뤄 지 지 않 음

(12)

(13)

과 장

팀 원 P M

팀 장 ^{계 장}

기 능 직 행 정 직 직 원

주 요 의 사 소 통 관 계 주 요 의 사 결 정 관 계

프 로 젝 트 총 괄 책 임 자 프 로 젝 트 감 독

관 ( 사 안 별 담 당 자 )

프 로 젝 트 책 임 자

숨 겨 진 결 재 라 인 : 접 촉 못 함 일 상 적 인 업 무

협 의 와 협 조

정 기 적 인 업 무 회 의 통 해 주 요 의 사 결 정 담 당 자 와 계 장 과 주 요 의 사 결 정

담 당 자 와 계 장 과 업 무 협 의

담 당 자 와 업 무 협 의

과 장

팀 원 P M

팀 장 ^{계 장}

기 능 직 행 정 직 직 원

주 요 의 사 소 통 관 계 주 요 의 사 결 정 관 계

프 로 젝 트 총 괄 책 임 자 프 로 젝 트 감 독

관 ( 사 안 별 담 당 자 )

프 로 젝 트 책 임 자

숨 겨 진 결 재 라 인 : 접 촉 못 함 일 상 적 인 업 무

협 의 와 협 조

정 기 적 인 업 무 회 의 통 해 주 요 의 사 결 정 담 당 자 와 계 장 과 주 요 의 사 결 정

담 당 자 와 계 장 과 업 무 협 의

담 당 자 와 업 무 협 의

(14)

PM

^{과장(총괄)}

계장 (책임자)

직원 (업무담당자)

① 1차적인 의사소통로(간접 의사결정 지원 관계)

② 2차적인 의사소통로(직접 의사결정 관계)

③ 3차적인 의사소통로(업무 협조 관계)

①

②

③

PM

^{과장(총괄)}

계장 (책임자)

① 1차적인 의사소통로(간접 의사결정 지원 관계)

③ 3차적인 의사소통로(업무 협조 관계)

①

②

③

(15)

과장 (총괄)

팀장

_(책임자)^계장

① 1차적인 의사소통로(직접 의사결정관계)

② 2차적인 의사소통로(업무 협조 관계)

③ 3차적인 의사소통로(간접 의사결정 지원 관계)

③

①

②

과장 (총괄)

팀장

_(책임자)^계장

① 1차적인 의사소통로(직접 의사결정관계)

② 2차적인 의사소통로(업무 협조 관계)

③

①

②

과장

팀원

계장

직원

②

③

①

① 1차적인 의사소통로(업무 협조 관계)

과장

팀원

계장

직원

②

③

①

① 1차적인 의사소통로(업무 협조 관계)

(16)

발주자측의 업무회피

프로젝트 손실 발생 프로젝트관리자의 능력부족

팀의 전문성 부족

경영진의 위험관리 미흡 발주자측의 업무회피

경영진의 위험관리 미흡

(17)

(18)

(19)

(20)

저 자 소 개