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테마파크의 주제는 테마파크가 기존의 유원지와 차별화를 기하는데 대단히 중요 한 포인트이며, 그에 준하여 파크 내에 구현되는 주제의 경향은 매우 다양하며 다 양한 성격을 띠고 있다.

테마파크를 공간적으로 분류하면 자연공원, 도시 공간 등으로 구분할 수 있는 데, 테마파크의 특성을 테마형, 활동형으로 구분하여 테마파크의 공간분류와 특성 분류를 결합한 테마파크가 최근에 많이 등장하고 있다.14)

자연공간과 테마형이 결합된 유형으로 동물, 식물, 물고기, 정원을 주제로 하는 테마파크가 있고, 자연환경과 활동형이 결합된 리조트, 바다, 고원, 온천 파크가 있으며, 도시공간과 테마형이 결합된 산업, 과학풍속, 구조물 파크가 있고, 도시 공간과 할동형이 결합된 스포츠, 어뮤즈먼트, 건강, 예술 파크가 있다.

이처럼 새로이 등장하는 테마파크의 경향은 지금까지의 보면서 감상한다는 패턴 에서 스스로 참여하며 체험한다는 패턴으로 행동이 변화해가고 있다는 것을 알 수 있으며, 옥내전시나 레크리에이션 시설이 증가하고 있다는 것을 알 수 있다.

현대에 와서는 모든 사람에게 즐거운 시간과 공간을 제공하는 새로운 여가시설 로서 부각되고 있는 테마파크는 종래의 어뮤즈먼트(amusement)시설에서는 부족했 던 많은 특색 있는 시설을 보유하고 있어 현대인의 여가행동 요구에 적절한 대응 을 하고 있다.

다음의 <그림 2-11>은 테마파크의 공간분류에 관한 내용을 테마형과 활동형으로 분리한 후에, 거기에 자연공원과 도시공간을 배치하여 그에 따른 다양한 파크와 휴식공간을 배치한 것이다.15) 이러한 내용은 보다 큰 의미에서는 레저산업과 긴밀 한 관계가 있다고 할 수 있으며, 여기에서 테마파크의 활용방안을 모색하여 연결

14) 김희진, op. cit., pp.234~236.

15) 엄서호, 「레저산업론」, 서울: 학현사, 1998, p.215.

짓는 것이 무엇보다도 중요 하다고 할 것이다. 특히 각 지방의 특색을 활용하여 그에 따른 테마를 발굴하는 것이 무엇보다도 시급한 과제라 여겨진다. 그런 면에 서 아래의 <그림 2-11>은 테마파크를 조성하는 과정에서 시사하는 바가 크다고 할 수 있다.

<그림 2-11> 테마파크의 공간분류

이러한 공간분류를 바탕으로 최근의 테마파크의 변화추세는 다음과 같다.16) 첫째, 테마파크는 지역과 관련한 산업으로 인식해야 한다. 테마파크의 여러 가 지 입지여건 중 제일 중요한 것은 배후시장 여건이다. 영국의 관광청에서는 자동 차로 2시간이내 거리에 약 1200만 명의 인구가 살고 있거나, 수많은 관광객을 유 인할 수 있는 관광지가 1시간 이내 거리에 위치하며 500만 명 이상의 인구가 2시 간 이내의 거리에 거주해야 한다고 배후시장여건을 제시하고 있다. 이처럼 테마파 크의 입지는 대부분 대도시 또는 관광지, 리조트에 위치하고 있다. 따라서 테마파 크는 지역의 고용효과 및 지역경제를 발전시킬 수 있는 산업이다.

둘째, 자본 집약적 산업으로 대형화를 추구한다. 테마파크는 더 넓은 대지와 막 대한 자본이 요구되는 자본 집약적 산업이다. 특정하고 일관된 테마구성을 위한 16) 이주한, op. cit., pp.161-162.

막대한 자본과 그에 따른 고도의 기술 및 전문화된 인력 등이 필요할 뿐만 아니라 개발기간도 상당히 오래 걸리며, 자금회전율도 타 산업에 비해 상대적으로 장기화 되는 단점이 있다. 따라서 중소기업 또는 공공기관이 참여하기는 상당히 어려운 실정이다. 테마파크의 후발국인 미국이 오늘날 전 세계의 테마파크 시장을 독점하 는 것은 자원, 시장, 기술, 인력 등 모든 여건들이 적절한 상태에 있기 때문이다.

이러한 것을 극복하기 위하여 비용절감을 위한 첨단 과학기술 도입 및 개발, 컨소 시엄 형성 등 테마파크 업체별로 다양한 방안이 모색되고 있다.

셋째, 테마파크의 주제가 다양화되고 있다. 과거의 테마파크는 관광객에게 단순 히 놀고 즐기는 오락 중심의 활동을 제공하였다. 그러나 관광인식의 변화에 따라 현재에는 재미, 흥미와 동시에 교육 및 문화적인 면을 동시에 추구하고 있다. 또 한 관광형태의 변화에 따라 참여관광을 유도하고 있으며, 테마파크의 시설도 이러 한 측면에서 고려되어지고 있다. 지금까지의 평범한 테마파크의 시설들을 가지고 는 새로운 관광객을 유인하는 데 한계를 보일 것이다. 따라서 테마파크의 주제는 개성화, 동적화와 더불어 교육적 효과까지 파급시킬 수 있는 프로그램 등을 많이 개발하고 있다.

넷째, 인구구조 변화에 따른 가족단위중심의 테마파크가 부상할 것이다. 경제발 전과 의학발전 등으로 사회는 점차 고령화 시대로 진입하고 있으며, 노인 인구의 사회활동 참여가 나날이 높아지고 있다. 이에 따라 테마파크도 시설을 재정리 또 는 보완하여야 할 것으로 전망된다. 한편, 테마파크의 채산성을 확보하기 위해서 는 입장객을 많이 끌어들일 수 있어야 한다. 이러한 입장객 수는 테마파크의 입 지, 규모, 시설, 서비스 등 여러 가지 요소에 의해 결정된다.

테마파크가 일반 위락시설과 다른 것은 분명한 테마와 비일상적인 공간을 창조하 고 통일된 이미지를 갖추어야 하는데 그 밖에도 다음과 같은 구성요소들이 서로 유기적으로 보완, 결합되어야 집객력에 성공할 수 있다.

일반적으로 테마파크가 고객에게 만족을 주고 나름대로의 가치를 창출하기 위해 서는 유형의 시설이나, 구조물, 건축물을 포함하여 쇼핑, 레스토랑, 캐릭터상품, 그리고 각종 편의 시설, 또는 운영요원 및 종업원들의 고객서비스까지 매우 다양 한 구성요소를 갖추고 있다. 테마파크로는 구성하는 요소로는 관람시설, 탑승시

설, 상품 및 게임시설, 공연시설, 식․음 시설, 고객편의시설, 휴식광장, 지원․관리 시설 등의 8가지가 있다.

<그림2-12> 테마파크 구성요소의 활용

첫 번째는 ‘관람시설’이다. 관람시설은 스크린이나 시뮬레이션, 기타의 장소에 나타나는 영상 및 이에 준하는 시각적 효과를 관람하거나 참여, 체험하여 즐길 수 있는 시설을 총칭한다.

두 번째는 ‘탑승시설’이다. 탑승물은 스피드, 비행감을 느끼거나 주변의 경관 과 전경을 관람을 위하여 이동, 회전, 선회하는 시설을 총칭하며, 어린이들의 건 강, 체력 향상을 위한 놀이시설도 탑승시설로 규정하고 있다.

세 번째는 ‘상품 및 게임시설’이다. 이것은 특정 테마파크의 친근감은 물론 차 별화된 이미지를 구축하기 위하여 만든 캐릭터를 이용하여 제작된 캐릭터․기념상품 을 포함하여 방문객들에게 만족을 느끼게 하는 게임시설 및 장소를 말한다.

네 번째는 ‘공연시설’이다. 공연시설은 캐릭터, 캐스트 등이 출연하여 주제에 합당한 퍼레이드, 연주와 이벤트, 쇼, 각종 퍼포먼스를 통하여 생동감 있는 공원

으로 만드는 행위 및 공간을 가리킨다.

또한 다섯 번째는 ‘식․음 시설’이다. 단지 유형시설로서의 요리나 음료를 제공 하는 것뿐만 아니라 다양한 서비스를 통하여 고객 만족 및 무형의 가치를 창출하 려는 노력이 뒤따라야 하며 이 때문에 푸드 서비스 산업으로 표현하기도 한다.

여섯 번째는 ‘고객편의시설’이다. 이것은 그 테마파크를 방문한 고객에게 하루 를 편안하고 재미있게 즐길 수 있도록 편의와 안전을 제공하기 위한 시설을 가리 킨다.

일곱 번째 테마파크의 구성요소에는 만남의 장소로 쓰이거나 방문객의 적절한 휴 식을 돕기 위한 ‘휴식광장’과 마지막으로 앞에서 언급한 테마파크 내부의 모든 시설과 고객 서비스가 원활히 지원, 운영되도록 하는 ‘지원․관리시설’등이 있다.

이와 같은 8가지의 구성요소 중 어느 한 가지라도 제대로 운영되지 않거나 기능 을 발휘하지 못하게 되면 결국 고객만족을 얻어내지 못하기 때문에 재방문을 유도 하기 어렵고 집객력을 향상시키는 데 실패하게 된다. 특히 유형의 시설물, 어트랙 션과 같은 하드웨어뿐만 아니라 서비스 능력, 쇼핑, 이벤트 프로그램과 같은 소프 트웨어가 함께 조화를 이루어야 본래의 목적을 달성할 수 있음은 물론이다.