◦연구의 내용은 아래 그림과 같이 구성되었음. 2장은 스마트 정보화의 현황 을 분석하고 전망함. 거시적인 시각에서 스마트 사회의 도래라는 전망하에 모바일 인터넷과 스마트폰의 확산을 중심으로 스마트 기기와 기술 및 산업 과의 관련성, 그리고 이에 대한 사회 각 분야의 미래 변화를 예상함.

◦3장은 공공부문을 중심으로 스마트 정보화의 동향과 정책환경의 변화를 분석함. 해외의 각종 사례들을 검토하여 스마트 관련 정책 동향을 모바일 인프라 구축 현황, 개인화 서비스 개발, 공공정보의 개방 정책, 소셜미디어 의 활용, 지능화 서비스 및 스마트 업무 효율화 정책들을 제시함. 또한 한 국 중앙정부의 스마트 정책 동향을 검토함.

◦4장은 서울시를 중심으로 정보화 조직 및 업무 현황과 스마트 서울 2015 의 구체적인 내용을 소개함. 또한 현재 운영되는 서울시 스마트 서비스의 특성을 분석함. 특히 서울시 정보화 서비스의 특성을 대 시민 서비스와 행

정조직의 내부 서비스 등 두 차원으로 구분하고, 스마트 정보화의 트렌드 구성요소인 이동성, 개방성, 다양성의 차원에서 대 시민 서비스의 특성을 파악함. 더불어 행정조직의 내부 서비스는 효율성의 차원에서 그 특성을 도출함.

<그림 1-1> 연구의 내용과 구성

◦5장은 서울시민의 스마트 생활양식을 기존의 모바일폰 이용실태를 중심으 로 분석함. 2010년에 이루어진 무선인터넷 이용실태, 스마트폰 이용실태,

정보문화실태조사와 보고서를 중심으로 서울시민의 스마트 생활양식의 특 성을 규명함. 또한 신문과 저널에 대한 담론적인 분석에서 생활양식의 트 렌드와 주요 이슈를 파악함.

◦6장은 서울시 스마트 서비스 정책방향과 전략을 제안함. 이 연구에서 제시 한 스마트 정보화 트렌드와 정책환경, 시민의 생활양식에 대한 특성에 기 초하고 스마트 정보화와 관련된 다양한 정책 제언들을 수렴하여, 스마트 전자정부의 정책 방향에서 서비스 전략의 내용들을 도출함. 스마트 정보화 의 시민에 대한 역량강화 방향성을 강조하면서, 소통과 참여를 특징짓는 스마트 전자정부의 방향성을 보여주고 스마트 정보화 확산 정책의 의미를 제시함. 그리고 서비스 전략으로 이행과 공존의 전략, 소통과 참여, 공공정 보 공개, 생태계 형성, 공공서비스 개발전략, 스마트워크, 정보보호와 보안 의 문제를 전략적인 차원에서 지적함.

제1절 정보환경의 변화:스마트 사회의 도래 제2절 정보화 트렌드와 향후 전망

제2장 스마트 정보화 현황과 전망

제 2 장 스 마 트 정 보 화 현 황 과 전 망

제 2 스마트 정보화 현황과 전망

제1절 정보환경의 변화:스마트 사회의 도래

◦스마트폰, 태블릿PC 등 모바일 기기 보급과 확산에 따른 정보환경과 시장 현황, 사회적 파급효과를 통해 스마트 사회로의 변화를 살펴보고자 함.

문서에서 서울시 전자정부 스마트 서비스 정책 연구 A Study on the Smart Service Policy for Seoul e-Government (페이지 26-30)