• 검색 결과가 없습니다.

, ,

, 3 .

<그림 3-1> 민선 4기 서울시 비전체계도

1. 시정 홍보

4

. , 4

20

. 2008

,

2. 브랜드 이미지 제고

( , , , , , ) 11 ,

. 2009 “Infinitely yours, Seoul( )”

.

2007 48 2008 370

( 401 ) 10 , 2009

264 .

. 2008

401 318 (79%)

.

3. 시민참여 활성화

2007 ‘

’ ,

. 2008 ‘

. 2009 1)(Social media)

,

.

구분 2007 2008 2009

2004년 2005년 2006년

조직 주요 직무

조직 주요 직무

구 분 2003년 2004년 2005년 2006년 2007년 2008년 2009년 2010년 합 계 7,832 7,489 9,824 9,552 13,988 49,094 48,996 48,807

사 업 비

소 계 7,431 7,072 9,394 9,100 13,434 48,522 48,333 48,095 홍 보 담 당 관 6,111 5,511 6,117 5,944 9,075 11,434 12,158 11,826 마케팅담당관 1,320 1,561 3,277 3,156 4,359 37,088 32,099 32,113

뉴미디어담당관 - - - 4,076 4,156

일 반 예 산 401 417 430 452 554 572 663 711

<표 3-9> 서울시 홍보기획관 예산

(단위: 백만원)

제5절 소결

2002

, , ,

.

10

“Hi Seoul”

.

“ ”

. 2007

.

.

10 80% TV

.

.

. ,

.

2009 .

.

1 (Brand Seoul Equity) 2

제4장 브랜딩 서울 현황

제 4 장 브 랜 딩 서 울 현 황

제 4 브랜딩 서울 현황

제1절 브랜드 서울 자산(Brand Seoul Equity) 현황 1. 조사 설계

1) 조사목적 ․ 대상 ․ 방법

(1) 조사목적

.

(2) 조사대상

2,360 .

1,000 ,

, ,

1,360 .

pre-test . , ,

, , , .

(3) 조사방법

1,000 2,000

,

.

조사대상 서울시민 외국인

국내거주 해외거주

조사지역 서울 서울 뉴욕, 런던, 도쿄

표본크기 1,000명 360명 1,000명

표본추출방법 연령에 따른 비례할당 편의표본추출 연령에 따른 비례할당

조사기간 7월 12~17일 7월 10~17일 7월 10~17일

조사방법 온라인 서베이 대면 및 이메일 조사 온라인 서베이

<표 4-1> 브랜드 서울 자산 현황을 위한 조사 대상 및 범위

2) 조사 내용 ․ 측정 지표

(1) 브랜드 서울 자산(Brand Seoul Equity)

.

, (Knowledge)

(Differential effects) (Brand Equity) .

Asset) .

. ,

(perception) .

(Brand Seoul Equity) .

(2) 브랜드 서울 자산 측정지표(BSE-I)

, , .

. ,

(Recognition), (Recall)

, , ,

.

,

(knowing) (feeling)

(relational) .

, ,

.

, . ,

, / , ,

.

도시브랜드 자산 구성 지표 항목

19~24 11.7%, 25~34 25.1%, 35~44 27.0%, 45~54 20.6%, 55~64

12.%, 65 3.3% . (51.3%)

46.0%, 21.2%, 13.0%,

29.4%, 25.7%, 11.8% .

,

(42%), (40%), 4 (13%)

, (38%)

(31%), (17%), 4 (9%)

. ,

.

<그림 4-2> 상징물 인지도의 내외국인 차이

,

, , , ,

, , , 4 ,

, .

상징 수준

‘ ’, ‘

’, ‘ ’ , “

” .

휘장 슬로건 민선 4기 슬로건

해치

캐릭터 서울색10 하이 서울 브랜드 서울이 가지고 있는 것을

잘 반영하고 있다. 3.54 3.55 3.48 3.66 3.50 3.58 서울이 말하고자 하는 것을

잘 반영하고 있다. 3.41 3.44 3.45 3.68 3.67 3.45 앞으로도 서울의

상징물이었으면 좋겠다. 3.42 3.48 3.45 3.79 3.50 3.42

<표 4-6> 서울대표 상징 수준

(5점 만점)

■브랜드 고유성

브랜드 가치속성(Brand Attributes)

‘ ’

(51.85%) , 19%

/ , 10% . , ,

.

<그림 4-3> 역사성을 반영하고 있는 장소

10 7

,

/ (52%) .

<그림 4-4> 역사성을 반영하고 있는 장소_국적별 차이

,

/ (37.8%), (24.4%) ,

(29.7%), / (25.9%) . ,

(22.5%) .

.

‘ ’

19.19% , 14.92% , 13.62%

. , “ ” 18.21% .

( 33.33%, 39.41%)

10% .

63 (22.6%), (24.26%) .

.

<그림 4-6> 현대 서울을 반영하는 곳

<그림 4-7> 현대 서울을 반영하는 곳_국적별 차이

(38.06%) , 33%

.

<그림 4-8> 현대 서울을 반영하는 곳_방문유무 차이

‘ ’

(18.5%), (18.2%), (17.8%)

. ‘ ’ 16.3% ,

10% .

<그림 4-9> 서울을 반영한 인프라

, (25.49%)

‘ ’ ‘ ’ .

<그림 4-10> 서울을 반영한 인프라_국적별 차이

‘ ’(22.83%)

, (16.54%),

(15.49%) . , 29.73%

, 24% “ ” .

<그림 4-11> 서울을 반영한 인프라_방문유무 차이

‘ ’ 10

3 (29.63%) , 16.65% / , 16.52%

. , “ ” 16.65% .

48.83% / ,

, 6% .

<그림 4-12> 서울의 즐길거리

<그림 4-13> 서울의 즐길거리_방문경험자

45.83% , 58.55%

/ . 31.17% , 17.78%

.

‘ ’

38.99% , WDC(World

Deigns Capital) 13.58%, G20 7.68% .

, “ ” 30.59% .

<그림 4-15> 서울의 대표행사

, , 30%

. WDC 20% .

, 68.84% “ ” .

43.83% “ ” , 21%

, G20(10.24%), WDC(9.45%) .

<그림 4-16> 서울의 대표행사_국적별 차이

<그림 4-17> 서울의 대표행사_방문유무 차이

■브랜드 경쟁성

.

, ,

( , , , ) ,

, ,

( , , , , , )

.

지리적 인근성

‘ ’, ‘ ’, ‘ ’ ,

‘ ’, ‘ ’

, ‘ ’

. ‘

. , ‘ ’

, .

,

‘ ’

‘ ’

.

<그림 4-18> 브랜드지식_경쟁_가치+메시지+행위+상징

글로벌 리더십

, , , ,

, ‘ ’, ‘

’, ‘ ’ . , ‘ ’

’ ,

. .

(2) 브랜드 태도 수준

■브랜드 관계성

‘ ’, ‘ ’, ‘

’ . ,

,

.

‘ ’ ‘ ’ ‘ ’ .

( )

( )

( )

( )

/ ( )

OOO ( )

,

, ,

. , ‘ ’

, ,

. ,

. ,

.

문항 외국인 서울시민

서울은 믿을 만하다 3.52 3.45

하이서울 브랜드 로고를 붙인 상품은 믿을 만하다 3.37 3.38

서울의 독특함은 감탄할 만하다 3.46 3.04

서울의 문화적 독특성은 감탄할 만하다 3.52 3.15

서울이 자랑스럽다/서울의 시민이라서 자랑스럽다 3.28 3.47

<표 4-7> 브랜드 태도_관계 측정 결과

(5점 만점)

<그림 4-20> 브랜드 태도_관계 <그림 4-21> 브랜드태도_내외국인 차이

‘ ’

‘21 OOO .’

. ‘ ’, ‘

’, ‘ ’ .

, ‘ ’, ‘ ’, ‘ ’

, ‘ ’, ‘ ’, ‘ ’

.

<그림 4-22> 리더이미지 선호도 <그림 4-23> 리더이미지 선호도_내외국인 차이

(3) 브랜드 행위 수준

■브랜드 충성도

/ ,

, . ,

, ,

. .

방문경험 유무에 따른 차이 서울시민과 외국인 차이

서울브랜드 구매의사 있다 3.12 서울시민 2.94

없다 3.38 외국인 3.09

친지가족 추천여부 있다 3.36 서울시민 3.08

없다 3.86 외국인 3.40

방문/재방문의사 있다 3.63 서울시민 3.41

없다 4.09 외국인 3.66

<표 4-8> 브랜드 서울 충성도

(5점 만점)

3. 소결

.

, , .

, , ,

,

.

,

. , ,

.

.

.

, , ,

. ,

.

,

, ,

. , .

제2절 브랜딩 서울 관리 전문가 조사 1. 조사 설계

1) 조사 목적 ․ 대상 ․ 방법

(1) 조사 목적

.

(2) 조사 대상 ․ 방법

, 25

.

. 2 ,

.

조사대상 서울시 구청 출연기관

표본추출방법 편의표본추출

조사기간 8월 23일 ~ 9월 6일

조사방법 이메일을 통한 설문조사

<표 4-9> 조사설계

2) 조사 내용 ․ 측정 지표

(1) 브랜딩 서울 관리(Branding Seoul Management)

.

. , ,

.

.

(2) 브랜딩 서울 관리 측정지표(BSM-I)

, ,

.

(2 )

. .

.

구분 항 목

도시브랜딩 환경

-도시브랜드 자산 경쟁 환경

-국가브랜딩 환경

-도시 환경

도시브랜드 시스템

-인본주의적 품격

-브랜드 상징성

-전략적 가치

-전략적 메시지

도시브랜딩 거버넌스

-브랜딩 관리 조직

-브랜딩 관리 의사결정

-브랜딩 관리 제도 및 예산

<표 4-10> 브랜딩 서울 관리 측정지표(BSM-I)

2. 조사결과

1) 전문가 응답 특성

25.6%, 44.4%,

29.9% .

서울시 구청 출연기관 계

30명 52명 35명 117명

25.6% 44.4% 29.9% l

<표 4-11> 전문가 응답 특성

2) 브랜딩 서울 관리수준

(1) 도시브랜딩 환경

■국가브랜딩 환경

. ,

.

2009

‘ ’ 5 .

1. 국제사회 기여:개발 협력 및 인적교류 확대, 글로벌 이슈에 대한 주도적 참여(기후변화, 빈곤 등) 2. 첨단기술과 제품 홍보:국가-기업 브랜드 간 선순환 체계 구축, 대한민국 명품 발굴, 브랜드 홍보 3. 문화 ․ 관광:한식, 한국어, 한류, 태권도 등 한국적 콘텐츠의 세계화, 차별화된 문화 ․ 관광 자원 개발

및 체계적 홍보, 외국인 관광객 만족도 제고(친절 ․ 안전 ․ 쾌적한 관광 서비스 제공)

4. 글로벌 시민의식 함양:글로벌 에티켓 생활화(타 문화 이해 및 선진 매너), 건전한 해외관광, 친절, 청결, 질서 등 문화 확산, 해외진출 기업 및 국민의 사회적 책임 강화

5. 다문화 포용․외국인 배려:다문화 사회에 대한 인식 제고(교육 및 홍보 강화), 교육, 의료, 주거, 언어 등 외국인 생활환경 개선, 세계와의 소통 강화(인터넷, 방송 등)

.

표준편차 1.342 1.290 1.457 1.575 1.368

구청

평균 3.42 3.60 3.90 3.88 3.56

N 52 52 52 52 52

표준편차 1.473 1.445 1.587 1.605 1.420

시청

평균 3.00 3.30 3.93 3.50 3.07

N 30 30 30 30 30

표준편차 1.145 1.179 1.285 1.480 1.388

출연 기관

평균 3.26 3.69 4.46 4.14 3.63

N 35 35 35 35 35

표준편차 1.291 1.132 1.358 1.593 1.239

<표 4-12> 국가브랜드위원회 추진 프로그램 인지도

구분 1 2 3 4 5

합계

평균 3.26 3.34 3.82 3.59 3.30

N 116 115 114 115 115

표준편차 1.359 1.388 1.543 1.324 1.263

구청

평균 3.47 3.44 3.82 3.56 3.38

N 51 50 50 50 50

표준편차 1.362 1.431 1.535 1.402 1.308

시청

평균 2.73 2.87 3.37 3.27 2.90

N 30 30 30 30 30

표준편차 1.285 1.358 1.450 1.230 1.125

출연 기관

평균 3.40 3.60 4.21 3.91 3.51

N 35 35 34 35 35

표준편차 1.333 1.288 1.572 1.245 1.269

<표 4-13> 국가브랜드위원회 추진 프로그램 인지도 및 공유정도

(7점 만점)

.

, ,

, ,

■도시 환경

. ,

.

4 .

( )

( )

( )

. , ‘ ’ (33.3%)

.

. ,

. , ‘

’(16%) ‘ ’(12%) .

소속 전체

구청 시청 출연기관

전체 52 100% 30 100% 35 100% 117 100%

행정서비스 17 32.69% 15 50.00% 7 20.00% 39 33.33%

도시마케팅 12 23.08% 4 13.33% 14 40.00% 30 25.64%

조직문화 6 11.54% 1 3.33% 8 22.86% 15 12.82%

잘 모르겠다 13 25.00% 4 13.33% 2 5.71% 19 16.24%

없다 4 7.69% 6 20.00% 4 11.43% 14 11.97%

<표 4-14> 민선 4기 서울시 핵심전략 수행 정도

(7점 만점)

,

. (3.6

), (3.7 ), (4.1 )

. ,

(5.8 ), (5.2 ), (4.8 ) .

소속 지역구와 연계정도 연계 필요성

빈도 퍼센트

. , 36.8%, 4 27.4%, 18.8%,

구분 소속 서울이 가진 것 반영 서울이 하는 것 반영 대표상징물로 기대

. ,

표준편차 1.333 1.530 1.479 1.616 1.488

구청

평균 4.06 3.96 3.69 3.77 3.62

N 52 52 52 52 52

표준편차 1.364 1.533 1.553 1.652 1.574

시청

평균 3.43 3.17 3.13 3.10 3.27

N 30 30 30 30 30

표준편차 1.223 1.392 1.252 1.494 1.461

출연기 관

평균 4.09 4.40 4.11 4.09 3.71

N 35 35 35 35 35

표준편차 1.314 1.439 1.430 1.560 1.384

<표 4-21>‘Hi Seoul’의 서울 비전 반영 및 하위 브랜드 기여정도

(7점 만점)

■전략적 가치 _ 전략육성지역

MRC,

, (

-), ( , ) .

,

. ,

.

투자활성화 지역 n 평균 표준편차

물리적 우수성

여의도 116 4.43 1.151

도심(시청 - 무교동) 116 4.43 1.136

강남(역삼, 무역센터) 116 4.85 1.274

경험적 우수성

여의도 115 4.61 1.082

도심(시청 - 무교동) 116 4.62 1.170

강남(역삼, 무역센터) 116 4.90 1.033

정서적 우수성

여의도 115 4.67 1.137

도심(시청 - 무교동) 116 4.72 1.163

강남(역삼, 무역센터) 116 4.47 1.107

<표 4-24> 투자활성화 지역의 가치

(7점 만점)

( ), ( ), ( ) .

,

. , ,

.

생활권 n 평균 표준편차

물리적 우수성

글로벌 빌리지(용산) 115 4.47 1.126

뉴타운(은평, 길음) 116 4.10 1.025

한옥마을(북촌) 115 4.66 1.277

경험적 우수성

글로벌 빌리지(용산) 116 4.40 1.020

뉴타운(은평, 길음) 114 3.99 .991

한옥마을(북촌) 116 4.85 1.366

정서적 우수성

글로벌 빌리지(용산) 116 4.25 1.215

뉴타운(은평, 길음) 116 3.85 1.113

한옥마을(북촌) 115 5.01 1.328

<표 4-25> 생활권 지역의 가치

(7점 만점)

■전략적 가치 _ 핵심프로젝트

4 4 5

.

5 ‘ ’

, ‘ ’ .

소속 경제 ․ 문화도시

마케팅

도시

균형발전 한강 르네상스 시민행복 업그레이드

맑고 푸른 서울

합계 4.27 3.97 4.09 4.01 4.68

구청 4.32 3.99 4.16 4.06 4.51

시청 4.01 3.68 3.62 3.64 4.39

출연기관 4.37 4.18 4.38 4.26 5.19

<표 4-26> 시책사업의 브랜드 기여도(종합)

(7점 만점)

, 5 , , , 4

, ‘ ’

‘ ’ . ‘

’, ‘ ’, ‘ ’

구분 구청 시청 출연기관 합계

■전략적 가치 _ 중점사업

소속 15대 중점사업

경제산업 문화관광 사회복지 시민생활

합계 4.64 4.67 4.10 4.60

구청 4.55 4.52 4.11 4.50

시청 4.32 4.42 3.62 4.38

출연기관 5.06 5.11 4.49 4.95

<표 4-29> 4개 부문 중점사업 효과(종합)

(7점 만점)

, (4.75 ),

(4.63 ), (4.55 ), (4.62 )

.

(4.84 ), (4.83 ) .

(4.86 ) .

(4.96 ) ,

(4.79 ), (4.27 ), (4.39 ) .

구분 구청 시청 출연기관 합계

경제산업

관광객유치 4.60 4.40 5.29 4.75

수출증가 4.56 4.30 5.03 4.63

투자유치 4.52 4.10 4.97 4.55

삶의 질 향상 4.50 4.47 4.94 4.62

문화관광

관광객유치 4.67 4.70 5.20 4.84

수출증가 4.33 3.87 4.77 4.34

투자유치 4.46 4.47 5.17 4.68

삶의 질 향상 4.63 4.63 5.29 4.83

사회복지

관광객유치 4.08 3.37 4.29 3.96

수출증가 3.73 3.23 4.11 3.72

투자유치 3.94 3.17 4.26 3.84

삶의 질 향상 4.67 4.70 5.29 4.86

시민생활

관광객유치 4.69 4.63 5.06 4.79

수출증가 4.24 3.90 4.63 4.27

투자유치 4.29 4.07 4.83 4.39

삶의 질 향상 4.78 4.90 5.26 4.96

<표 4-30> 중점 사업별 브랜드가치 효과(종합)

(7점 척도)

■전략적 메시지

‘ ’ .

표준편차 1.215 .829 1.209 1.203

구청

평균 3.69 3.92 4.27 3.77

N 52 52 52 52

표준편차 1.365 .788 1.374 1.041

시청

평균 3.43 3.80 4.23 3.47

N 30 30 30 30

표준편차 1.073 .847 1.104 1.358

출연기관

,

. ,

, . ,

, ( , )

. ,

.

4 5

. ,

.

.

.

,

.

, ,

. (Policy Measures)

(4.33 ) .

소속 정책적 조치

3) 도시브랜딩 거버넌스

■브랜딩 서울 관리조직

, .

.

소속 평균 N 표준편차

합계 5.15 116 1.434

구청 5.20 51 1.371

시청 4.60 30 1.673

출연기관 5.54 35 1.172

<표 4-34> 브랜딩 서울 관리조직 및 전문 인력 필요성

(7점 만점)

‘ ’,

‘ ’, ‘

’ .

. ,

(37.1%),

(19.8%), (17.2%), (13.8%),

(5.2%), (3.4%) .

전담조직 구청 시청 출연기관 전체

N % N % N % N %

서울시 경영기획실 9 17.65 2 6.67 12 34.29 23 19.8 서울시 홍보기획관 24 47.06 12 40.00 7 20.00 43 37.1

구청 내 3 5.88 0 0.00 1 2.86 4 3.4

서울시의회 1 1.96 0 0.00 0 0.00 1 .9

독립된 기구 4 7.84 7 23.33 5 14.29 16 13.8

서울시장 직속기구 2 3.92 1 3.33 3 8.57 6 5.2

잘 모르겠다 7 13.73 8 26.67 5 14.29 20 17.2

기타 1 1.96 0 0.00 2 5.71 3 2.6

합계 51 100 30 100 35 100 116 100

<표 4-35> 브랜딩 서울 관리 전담조직 설치 적합성

’, ‘

’, ‘

’, ‘

’ . ‘

’, ‘ ’

.

■브랜딩 서울 관리 의사결정

.

‘ ’, ‘

’‘,

’, ‘ ’, ‘

’, ‘

’, ‘

’, ‘

’ .

■브랜딩 서울 관리제도

‘ ’

. , 4.80

.

소속 평균 N 표준편차

합계 4.80 115 1.164

구청 4.74 50 1.242

시청 4.80 30 1.186

출연기관 4.89 35 1.051

<표 4-37> 브랜딩 서울 관리 제도 및 법적 장치 필요성

(7점 만점)

. ,

, ,

, , ,

,

.

■브랜딩 서울 관리예산

. ,

. , ,

,

. .

.

‘ , ,

’, ‘ , , ,

( )

’ .

,

.

3. 소결

, ,

, ,

.

. ,

. ,

,

.

‘ ’ ‘ ’

. 4

. , ,

. ,

, ,

. , , , ,

, ,

, .

.

.

, , .

.

.

1 2020

2 _

3 (BS-S)

4 (BS-G)

제5장 브랜딩 서울 전략 방안

제 5 장 브 랜 딩 서 울 전 략 방 안

제 5 브랜딩 서울 전략 방안

제1절 브랜딩 서울 2020 비전 수립 1. 브랜딩 서울 비전 ․ 목표의 구체화

. ,

. 5

. ,

. 21

.

, 2020

. . .

2. 브랜딩 서울 정책 공유

.

.

.

‘ (managerial control)’

. ,

.

. .

.

3. 브랜드 서울의 정체성 ․ 이미지 이해

. ,

.

.

.

.

.

4. 브랜딩 서울 기풍(Ethosystem) 확립

.

. ,

.

, .

, (ethosystem) . ,

.

. ,

‘ (trust)’ .

.

. ,

. , .

제2절 브랜딩 서울 _ 전략적 환경 분석 1. 경쟁 환경

( , 1996).

. , .

.

(equity) .

. ,

,

. ‘

’ .

, .

,

.

, , ,

. . , ,

.

. .

. . Top 10

.

2. 국가브랜딩 환경

.

. .

. , .

. ,

, 5

‘ ’

. ,

.

. , .

.

. ,

2009 3

. , .

-국가와 서울시의 브랜딩 네트워크를 어떻게 구축할 것인가

-국가브랜딩 및 브랜딩 서울 전략 수립을 위해 어떻게 협력할 것인가

-브랜딩 서울을 위한 국가브랜드시스템을 어떻게 구축할 것인가

3. 서울시 환경

. ,

.

5 ‘ ,

.

4 ‘

’ 5 . , 4

‘ ’

. ,

. 5 2020

.

제3절 브랜드 서울 시스템(BS-S) 구축 1. 브랜드 서울 시스템(Brand Seoul System)

.

. ,

( , 1996).

. ,

, . ,

.

’( ) . ,

.

.

.

.

.

, ‘ trUst’

.

.

. “

(trUst)”

, .

“ (Brand Space Grid)”

. BSG

.

. ,

.

.

.

. , ‘ ’

. ‘ ’ ‘ ’

.

<그림 5-1> 브랜드 서울 시스템

제4절 브랜딩 서울 거버넌스(BS-G) 구축

1. 브랜드 서울 위원회(Brand Seoul Committee) 설립

‘ (Less Government), (More Governance)’

. ,

( 2000).

21 .

. ,

‘ ’

. , , ,

, NGO “ ”

. .

’ . , ,

, 25 , ,

, ,

. ‘ ’ ‘

2020 ’

. , ‘ ’

.

,

. ,

, ,

.

.

. ,

.

. .

.

, , IT ,

, ,

. .

, , , ,

, , , , ,

, , , ,

, 19 33

.

. .

5 , .

, ,

, . 1,200

.

. ,

.

- ,

. ,

. ,

. . , . ,

. ( )

.

. ,

.

2. 브랜드 서울 관리 전담 기구 신설

, .

,

. , ,

.

, , , ,

. ‘ ’ ,

‘21 ,

, ’ .

.

(Coordination), (Control), ‘

’ .

, ,

, .

. 5

. ‘

. ,

. 5

.

. 4

. 5

. , (priority)

.

. ,

,

5 .

, .

5 ,

. 4

,

(organi-

zation design) .

,

(durability) .

. ,

, , , ,

.

.

, , ,

. ,

, .

.

.

, , ,

.

.

, , , ,

. ,

,

. ,

‘ ’

‘ ’ .

. ,

. ,

.

‘ (Brand Seoul Institute)’

.

3. 브랜딩 서울 관리제도 및 예산

. ,

. ,

. ,

. , ‘ ’

. . ,

. ,

.

,

. , ,

. , , ‘

.

제6장 결 론

제 6 장 결 론

제 6 결 론

5 ‘ ’

.

, .

,

. ,

, ,

, .

2002 ,

2009 .

,

.

Hi Seoul .

. ,

. 2007

, .

.

. , ,

,

.

. ,

, , .

,

.

, , ,

,

.

.

.

5 ‘ ! !’

. ‘

.

10 .

, 2020 . , 2020

.

. ,

,

. , ,

.

. ‘

’ . 2020 ‘ ’

(A trust-based

branding Seoul system) .

2020

. ,

.

,

. ,

.

2020 .

,

. ,

‘ trUst’

‘ ’ .

. Soul of Asia ,

. 2020

. ‘ ’

. ‘ trUst’

, , .

. 5 4

.

. 2020

. , 2020

.

참 고 문 헌

참 고 문 헌

참 고 문 헌

, 2006, “ ( )

-”,

, 2000, ,

, 2003, ,

, 2006, “ ”,

, 2010, 2009

, 2000, “ ”, , 14(2), pp. 239-258.

, 2005, “ ”, , 2005, ,

, 2010, ( ) ,

, 2007, “ ”,

, 2005, “

”,

, 2008, “ ”,

, 2001, “

”, ,

36 2 , p153~162

, 2001, “ 2002 ”, , 36

, 2005, , 2002-2009

4 2006-2010(2010)

, , 2001, “2002

”, http://www.koreabrand.net/

http://www.seoul.go.kr/main/index.html Arthur D. Little Korea, 2009, 2009

(Final Report)

Aaker, D.A., 1996, Building Strong Brands, New York Free Press

Aaker, D. A., 1991, Managing Brand Equity Capitalizing on the Value of a Brand Name, New York Free Press

Anholt, S., 2007, Competitive Identity, London Palgrave Macmillan

Ashworth, G.J. and Voogd, H., 1990, Selling the city marketing approaches in public sector urban planning, London Belhaven Press

Bianchini, F. and Ghilardi, L., 2007, “Thinking culturally about place”, Place Branding and Public Diplomacy, 3(4), pp.280-286.

Dooley, G. and Bowie, D., 2005, “Place brand architecture strategic manage- ment of the brand portfolio”, Place branding, 1(4), pp.402-19.

Freire, J.R. 2006, “Other tourists A critical factor for a geo-brand-building

process”, Place Branding, 2(1), pp.68 83.

Hankinson, G., 2007, “The management of destination brands Five guiding principles based on recent developments in corporate branding theory”, Journal of Brand Management, 14(3), pp.240-54.

Hankinson, G., 2004, “Relational network brands towards a conceptual model of place brands”, Journal of Vacation Marketing, 10(2), pp.109-121.

Hankinson, G., 2001, “Location branding A study of the branding practices of 12 English cities”, Journal of Brand Management, Nov, pp.127-142.

Hudson and Hawkins, 2006, “A tale of two cities-A commentary on historic and current marketing strategies used by the Liverpool and Glasgow regions”, Place Branding, 2(2), pp.155-176

Ikuta, T. Yukawa, K. and Hamasaki, H., 2007, “Regional branding measures in Japan - Efforts in 12 major prefectural and city governments”, Place Branding and Public Diplomacy, 3(2), pp.131-143.

Ind, N., 2003, Beyond branding, London Kogan Page

Gilmore, F., 2002, “A country - can it be repositioned? Spain - the success story of country branding”, Journal of Brand Management, 9(4/5), pp.281- 293.

Kavaratzis, M. and Ashworth, G. J., 2006, “City branding an effective assertion of identity or a transitory marketing trick?”, Place Branding, 2(3), pp183-194 Kavaratzis, M., 2004, “From city marketing to city branding Towards a

theoretical framework for developing city brands”, Journal of Place

Branding, 1(1), pp.58-73.

Kerr, G., 2006, “From Destination Brand to Location Brand”, Journal of Brand Management, 13(4/5), pp.276-283.

Konecnik, M. and Go, F., 2008, “Tourism destination brand identity the case of Slovenia”, Journal of Brand Management, 15(3), pp.177-89.

Kotler, P., Haider D. and Rein, I., 1993, Marketing places. attracting investment, industry and tourism to cities, states, and nations, New York Maxwell Macmillan

Moilanen, T. and Rainisto, S., 2009, How to brand nations, cities and destinations, New York Palgrave macmillan

Mommaas, H., 2002, City branding The necessity of socio-cultural goals. In Vermeulen (ed). City branding Image building & building images.

Rotterdam Nai Uitgevers.

Olins, W., 2003, On Brand, London Thames & Hudson

Papadopoulos, N., 2004, “Place branding evolution, meaning and implications”, Place Branding, 1(1), pp.36-49.

Parkerson, B. and Saunders, J., 2005, “City branding Can goods and services branding models be used to brand cities?”, Place Branding, 1(3), pp.242-264.

Pryor, S. and Grossbart, S., 2007, “Creating meaning on main street towards

a model of place branding”, Place Branding and Public Diplomacy, 3(4),

pp.291-304.

Rizzii, P. and Dioliii, I., 2010, “From Strategic Planning to City Branding Some Empirical Evidence in Italy”, PASOS. Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 8(3), pp.39-49.

Rainisto, S. K., 2003, “Success factors of place marketing a study of place marketing practices in Northern Europe and the United States”, Helsinki University of Technology

Territorial Review of Seoul, 2005, Competitive Cities in the Global Economy, OECD

The Oxford American Dictionary, 1980

The Pocket Oxford Dictionary of Current English, 1934

1.

2. 「Seoul」 Brand Equity Survey

3. _

부 록

부 록

서울의 브랜드 에쿼티 서베이

? _______ / ________ ________

?

,

__________________

?

N

63

__________________

?

__________________

?

&

__________________

?

Living Design Fair (WDC) G20

KIMES( ) SEMICON

__________________

3.

.

. .

.

.

( ) ? 5

(Hi Seoul) (Yes Tokyo)

(Beijing international) (Touch Your Heart)

(Uniquely Singapore) ___________________

Seoul Brand Equity Survey

부록 2

“ ”

<preview>

How old are you ?

18 or under 19~24 25~34 35~44

44~54 55~64 over 65

What is your gender? male female What's your nationality? _______________________

Which city are you living in?(your country town) ____________________

What was the main purpose to visit Seoul? Please select the two which were top priorities.

leisure, recreation or holidays visiting friends or relatives business or professional activities business investment education and learning beauty & medical treatment Other ___________________________________

1. These are symbols of Seoul. Which ones have you known already? Please select the two which you know best

Symbols which you selected

Dongdaemun & Namdaemun Museum

No place is authentically Seoul other( ) Which place best reflects the modernized Seoul distinctively?

Cheonggyecheon Namsan N-tower

HanRiver park 63-city building

Myeongdong COEX

No place is distinctively Seoul other( )

Which of the following best reflects the status of infrastructure facilities of Seoul ?

Subway Bus central lane

Insufficient parking spaces Jammed road

High-rise building HanRiver bridges

No place reflects the status of infrastructure of Seoul other( )

What kind of experience have you enjoyed In Seoul distinctively?

Shopping Art & cultural performance

Traditional culture experience Festivals

Food & Restaurant Health & Beauty Care

3. [Brand Competition] Please select the cities based on your priority from 1 to 5 The City is a safe place in terms of public security

Beijing Seoul Singapore Taipei Tokyo

The City is authentic by combining historical past with modern culture

Beijing Seoul Singapore Taipei Tokyo

The City provides attractive policy measures for business investment

Beijing Seoul Singapore Taipei Tokyo

The City provides the high quality of services to tourists

Beijing Seoul Singapore Taipei Tokyo

The City provides the qualified living conditions through the designed facilities

Beijing Seoul Singapore Taipei Tokyo

The City has the most representative brand slogan

Beijing(Beijing international) Seoul(Hi Seoul) Singapore(Uniquely Singapore) Taipei(Touch Your Heart) Tokyo(Yes Tokyo)

4. [leadership] Please select the cities based on your priority from 1 to 7 I respect the city leading the global community with an appealing vision

Beijing London New York

Paris Seoul Sidney Tokyo

I respect the city as a responsible city of global environmental support

Beijing London New York

Paris Seoul Sidney Tokyo

I respect the city offering a promised policy consistently

Beijing London New York

Paris Seoul Sidney Tokyo

5. [Relation] Please select the one I trust Seoul

Strongly Disagree - - - - Strongly Agree I trust brands of Hi Seoul logo

Strongly Disagree - - - - Strongly Agree I admire the uniqueness of Seoul

Strongly Disagree - - - - Strongly Agree I admire the cultural authenticity of Seoul

Strongly Disagree - - - - Strongly Agree I am proud of Seoul

Strongly Disagree - - - - Strongly Agree I am proud of being a Seoul citizen

Strongly Disagree - - - - Strongly Agree Please select the image you prefer.

I expect the leader of the global city Seoul to be OOO . Please select your two favorite

Hero innocent responsible explorer

care giver creator ruler other _________________________

6. [loyalty] Please select the one

I would like to revisit Seoul

Strongly Disagree - - - - Strongly Agree

I would recommend Seoul for my family and friend to visit

Strongly Disagree - - - - Strongly Agree

I would purchase brands designed in Seoul

Strongly Disagree - - - - Strongly Agree

브랜딩 서울 관리 현황_전문가 조사

2.

. .

1. _______ .

1) ( ) 2) ( ) 3) ( ) 4) ( ) 5) ( )

6) 7) 8) (_______________________________________)

2. ?

1) ( _________________________) 2)

3) . 4)

3-3 투자활성화 지역 아 니 다매 우 보 통이 다 그 렇 다매 우

6-1. ?

5. ‘ ’ ?

1-3.

3. (Policy

Measures) ?

매우 아니다

보통 매우

잘 안다 1 2 3 4 5 6 7

4. ( ) ?

매우 아니다

보통 매우

잘 안다 1 2 3 4 5 6 7

4-1. ?

5. ?

매우 아니다

보통 매우

잘 안다 1 2 3 4 5 6 7

5-1. ?

.

1. ?

매우 아니다

보통 매우

잘 안다 1 2 3 4 5 6 7

1-1. ?

2. ?

1) 2) 3)

4) 5) 6)

7) 8) (___________________________)

2-1. ?

3. ‘ ’ ?

매우 아니다

보통 매우

잘 안다 1 2 3 4 5 6 7

3-1. .

4. , , , , ,

. ‘ ’

?

5.

?

※ 협조해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

영 문 요 약 (Abstract)

영 문 요 약

Branding Seoul Strategy

Kyung-Mi Lee ․ Chan-Dong Kim ․ So-eun Kim

Seoul metropolitan government has made efforts to branding Seoul last decades. Yet there is a lack of strategic approach to define what a brand of Seoul is and how Seoul can achieve more valuable brand equity compared to other competitive cities. This study aims for defining the concepts of a city brand and city branding. In particular, we focus on developing strategic directions for branding Seoul based on strategy system for city branding.

Taking a survey throughout the citizens of Seoul and overseas, we explore the current position of brand seoul in terms of brand equity. To examine the extent to which Seoul has developed branding management, we take a survey towards government officials. The results are ranged from low-medium to medium-high level. Specifically, the global leadership compared to other Asian cities and global cities is taken as the lowest level. We finally elaborate some strategic directions for branding Seoul. Especially, Seoul needs to specify

‘Brand Seoul 2020 Vision’ to develop a unique Seoul branding system based

on strategic principles, strategic environment, strategic brand system, and

strategic governance.

Table of Contents

1. Theoretical Background 2. Analysis Framework

1. City Brand 2. City Branding

3. City Branding Strategy

1. Branding Seoul Preparatory(2000~2002) 2. Branding Seoul Introduction(2003~2006) 3. Branding Seoul Take-off(2007~2009)

1. Brand Seoul Equity

2. Branding Seoul Management

1. Branding Seoul 2020 Vision 2. Branding Seoul Environment 3. Brand Seoul System(BS-S) 4. Branding Seoul Governance(BS-G)

시정연 2010-PR-23

서울시 도시브랜딩 전략연구

발 행 인 정 문 건

발 행 일 2010년 10월 15일

발 행 일 2010년 10월 15일

관련 문서