서울시의 산업관광자원 개발 시 중소기업 활용

문서에서 (1)(2) 서울시 산업관광자원 활성화 방안 Strategies to Vitalize the Utilization of Seoul Industrial Tourism Resources (페이지 150-159)

1) 추진 방향

◦중소기업은 기술력과 산업관광자원으로서의 가치를 보유하고 있으나 기업 브랜드 및 제품 자체에 대한 인지도가 낮아 대기업과 달리 서울시가 가지 고 있는 도시 브랜드 이미지를 역으로 활용하여 인지도를 높임

-서울시에 집적된 산업단지의 산업체 및 우수브랜드 가치를 가지고 있는 중소기업체들을 대상으로 하여 산업관광상품 구성

-해당 사업체들에 관심을 가진 국내외 비즈니스 관광객들에게 제품 시현

및 기술체험, 관련 시설 견학, 서울시 주요 관광지 방문 등을 체계적인 산업관광 프로그램으로 제공

-사업체 밀집 지역의 경우 공동마케팅 전략을 추진할 수 있으며, 산업관 광 네트워크를 구축할 수 있는 매체를 통해 운영 추진

-제품 판매 계약 체결 및 서울시 브랜드 이미지 제고에 기여

◦현황 및 문제점

-중소기업체들은 유망업종 및 아이템을 보유하고 있어 서울시를 대표할 수 있는 가치를 가지고 있으며, 외국인들의 비즈니스 활성화에 중요한 역할을 담당할 수 있는 충분한 잠재력을 보유함

-현재 운영상의 어려움으로 견학 및 체험프로그램 관련 자체 인력들이 부 족하기 때문에 바이어들을 대상으로 하는 비즈니스관광 등을 운영하기 어려운 실정임

-실제, 중소기업의 경우 해외바이어들과의 접촉이 체계화되어 있지 않을 뿐 아니라 시설투어 및 견학 수요가 있음에도 불구하고 담당인력의 부재, 견학시설의 미비 등으로 인하여 진행이 어려움

2) 추진 전략

◦현재 산업관광으로 활성화되지는 못하였으나, 산업관광자원으로서의 가치 를 가치고 있으며, 최종 상품의 판매 면에서도 가치가 있어 산업관광상품 으로서의 충분한 가능성을 보유함

◦투자 및 관광객 유치 여건이 자체적으로 조성되어 있지 않기 때문에 공동 마케팅 전략을 통해서 산업관광을 위한 기반을 구축할 수 있음

◦서울에는 산업 밀집 지역들이 다수 존재하며 이들 지역 중 IT 산업이 밀집 되어 있는 금천구 일대와 성수동 구두 골목 등이 산업관광상품의 요건을 갖추고 있음

◦추진전략 1:산업집적지역 중심의 산업관광자원 개발

<그림 5-14> 산업집적지역 중심의 산업관광자원 개발

◦추진전략 2:브랜드파워를 활용한 산업관광자원 활용

<그림 5-15> 브랜드파워를 활용한 산업관광자원 활용

◦중소기업 중심의 산업관광상품의 운영 체계

-서울시 중 사업체들이 집적된 지역을 중심으로 서울을 대표할 수 있는 산업관광상품화 가능지역을 선정함

-이 지역은 지역을 대표할 수 있는 ‘협의체’성격을 지닌 산업체 대표기관 을 중심으로 산업관광프로그램 운영

-개별 기업을 방문하여 산업현장을 체험하는 것은 열악한 시설로 인해 좋 지 않은 영향을 줄 수 있기 때문에 집적 지역을 대표할 수 있는 ‘기업홍 보관’을 중심으로 제품의 체험기회 및 안내정보를 제공해줌

-산업관광상품은 산업체에 관심을 가지고 있는 인센티브 관광객들을 대상 으로 하며, 협의체 등을 중심으로 비즈니스 관광객들이 원하는 기업체들 을 연결시켜 주고 주변 지역과의 연계관광을 활성화함

<그림 5-16> 서울시 중소기업 산업관광 프로그램 활성화 전략

3) 중소기업 활성화를 위한 마케팅 전략

◦중소기업 공동브랜딩 전략

-루트의 브랜드화, 품질인증/보증제 실행

-공동 루트 네트워크 디자인 개발 - 공동 로고 등

-품질 인증 마크 개발

-주요 산업유산지의 브랜드 정체성확립과 전략 - 주요 산업유산지의 역사 적 중요성, 엔지니어링 수준, 산업유산에 대한 다양한 언어로 된 해설 및 정보 제공, 관광인프라 구축(정규 관람시간 편성, 방문객센터 건설, 관광 정보 제공, 이벤트 개최, 기타 기초인프라(주차장, 음식점, 호텔 등) 구축

◦산업관광상품 마케팅 전략8)

-기업참여를 저해하는 산업관광 활성화 장애요인, 즉 기업인 입장에서 산 업관광에 대한 적극적인 참여를 하지 않는 이유로는 산업관광을 할 수 있는 홍보관 및 견학시설 부족(33%), 안내인력 및 장소의 부족(24%)이 다수를 차지함

-그다음으로 산업현장의 개방으로 인한 기밀누설 및 시설파괴우려(19%) 가 지적되어 산업기밀 유출 방지에 대한 대책 마련이 시급함(산업관광 프 로그램에서 기업의 홍보 및 특히 대기업의 경우, 자체적으로 인력 및 기념 품, 관련 시설물들을 설명할 수 있는 통역안내사가 필수적으로 요구됨)

-현재 산업관광에 참여가 불가능한 기업체의 경우 다음과 같은 사항에 대 한 비용부담이 크기 때문임

∙전문인력(30%), 외국인 관광객들에게 제공해야 하는 기념품 및 물품(22%), 산업시찰 및 견학에 필요한 시설물 설치 및 설비(23%) 등의 비용부담

4) 서울시 산업관광상품화 가능 대상지

◦서울의 대도시화로 인하여 대규모 공장들은 지방으로 이전하였지만 대기업 의 본사나 첨단산업 기업체들은 여전히 서울에 위치하고 있는 것들이 많음

-이러한 시설들이 가장 밀집된 지역은 준공업지역에 해당하는 금천구와 구 로구, 성동구 일대이며 패션의 중심지인 동대문 인근과 중랑구에도 집중 분포하고 있기 때문에 이들에 대한 적극적인 활용을 고려해 볼 수 있음

◦산업의 집적도를 중심으로 G-밸리, 성수동 구두골목, 동대문구 약령시, 동대문 구 DDP(패션관련 업체들), 상암 DMC(영상관련 업체들, DMC 홍보관) 등이 대상지가 될 수 있으며, 이 연구에서는 다음 3곳을 중점적으로 다룸

-G-밸리:IT 관련 기업들이 다수 입주해 있어 방문 수요는 매우 많음. 하 지만 현재 이런 수요들을 체계적으로 처리할 수 있는 여건조성이 미비함

8) 출처:산업기밀실태조사보고서(2008), 중소기업청 자료를 바탕으로 작성

-성수동 구두골목:구두관련 업체들의 집적지역이나 관광상품화 여건 미 흡 및 시설의 부족

-경동시장(약령시):한약재 관련 상가들이 다수 입주하여 한방산업특구 로 지정되어 있으나, 체계적인 홍보 마케팅 등이 부족함

◦해당 지역들은 기본적인 산업시설들이 입주하여 특정 산업지구 형태를 구 축하고 산업관광상품화를 위한 기본적인 자격을 갖춘 지역임

-세 지역은 현재 각각의 지역을 대표할 수 있는 협의체 및 특정 조직들이 있어 주요 산업 관련 업무 및 지원을 담당하고 있음

-대표조직을 중심으로 산업관광상품을 홍보하고, 상인/기업체와 관광객/

인센티브 관광객을 연결하는 복합적인 관광기능을 담당할 수 있도록 하 면 산업관광상품의 운영이 가능함

(1) G-밸리

◦산업관광자원으로서의 잠재력 및 문제점

-G-밸리 지역에는 우수업체들과 유명 CEO들의 성공스토리 등이 다수 분 포하며, 미래 성장잠재력을 보유한 비즈니스 장으로서의 가치를 가지고 있음

-비즈니스 방문객을 위한 견학 및 체험시설이 열악하고 주변 관광인프라 (숙박 등)도 부족하여 인센티브 관광에 어려움이 있음

◦주요 개발 방향

-대표기관의 성격을 띠고 있는 경영자협의회 등이 산업관광상품의 구성 및 판매를 위한 중간자적인 역할 담당 필요

-견학 및 홍보를 담당할 기업홍보관을 건립하고 G-밸리 브랜드파워를 설 명할 수 있는 시설(행사장, 비즈니스 관련 서비스, 상품전시체험관 등)을 제공하며, 비즈니스관광을 유도하여 관광객의 체험 및 접근성을 용이하 게 함

<그림 5-17> G-밸리 산업관광상품 활성화 전략

(2) 성수동 구두골목

◦산업관광자원으로서의 잠재력 및 문제점

-최대 쇼핑아이템인 구두관련 기술을 보유한 우수기업들이 다수 분포하 고, 해당지역 지원센터를 중심으로 체험시설 및 네트워크가 구축되어 있 어 성장잠재력 풍부

-지원센터의 규모가 적고, 영세업체들이 다수를 차지하며 거리환경도 열 악해 인센티브 관광에 어려움

◦주요 개발 방향

-성동토탈패션지원센터를 구두골목으로 이전하여 상인들과의 교류 및 협 력의 접근성을 향상시키고 주요 공장들과 연계해 구두제조과정을 견학 시킴으로써 체험기회 및 구두관련 비즈니스 기회를 확대함

-쇼룸 및 할인매장 등에서 관광객이 맞춤 구두 주문 및 쇼핑을 통해 저렴 한 가격에 자신의 기호에 맞는 ‘나만의 구두’를 구매할 기회 제공

-구두 및 패션관련 전문가 및 대학교와의 협력을 통해 관광객에게 실습의 기회 등을 제공하고 관련 이벤트들을 개최함

<그림 5-18> 성수동 구두골목 산업관광상품 활성화 전략

(3) 서울 약령시 한방산업특구

◦산업관광자원으로서의 잠재력 및 문제점

-한방산업특구로서 산업관광 기본 인프라가 구축되어 있으며(박물관, 체 험시설, 거리 조성사업 등), 상인들의 응집력과 참여율이 높음

-박물관 등의 낮은 접근성으로 이용이 불편하고, 방문객 수는 많으나 구 매력은 떨어지며, 여행사들의 커미션 등으로 인한 병폐 발생

◦주요 개발 방향

-중심지역으로의 한의약박물관 이전을 통해 체험기회 접근성 확대

-홍보 등을 통한 약령시 한약재에 대한 신뢰도 향상 및 쇼핑 활성화를 위 한 한약재 상품 포장 개발 확대

<그림 5-19> 약령시 산업관광상품 활성화 전략

5) 우수업체 브랜드 중심 산업관광자원 활용

문서에서 (1)(2) 서울시 산업관광자원 활성화 방안 Strategies to Vitalize the Utilization of Seoul Industrial Tourism Resources (페이지 150-159)