서울시관련 정보 인지 및 이용에 관한 사항 1) TV부문

문서에서 서울시 정책홍보의 효과성 제고방안: (페이지 129-157)

조사대상 서울시민 중 99.2%가 지난 1주일간 TV를 시청한 경험이 있다고 응 답하였다.

구 분 응답자수 비 율

시청하였음 520 99.2

시청하지 않았음 4 0.8

전 체 524 100.0

<표 4-26> 지난 1주일간 TV시청 여부

(단위:명, %)

TV 프로그램별로 살펴보면, 드라마의 하루 평균 시청시간(1~2시간이 38.5%, 2~3시간이 20.0%)이 가장 길었으며, 뉴스(44.0%), 시사/교양(62.5%), 지역/정보 (48.3%), 연예/오락(43.3%), 스포츠(47.7%) 등의 하루 평균 시청시간은 1시간 미만이 가장 높은 빈도를 차지하고 있는 것으로 조사되었다. 대부분이 뉴스를 시청하였으며, 1~2시간 동안 시청한다고 응답한 서울시민의 비율이 36.0%로 다소 높은 것으로 나타났다. 지역/정보의 경우 45.2%가 거의 시청하지 않는 것 으로 조사되었다.

구 분 거의 시청

안 함 1시간 미만 1~2시간 2~3시간 3시간 이상

뉴 스 12

( 2.3)

229 (44.0)

187 (36.0)

58 (11.2)

34 ( 6.5)

520 (100.0)

시사/교양 117

(22.5)

325 (62.5)

62 (11.9)

9 ( 1.7)

7 ( 1.4)

520 (100.0)

지역/정보 235

(45.2)

251 (48.3)

24 ( 4.6)

3 ( 0.6)

7 ( 1.4)

520 (100.0)

<표 4-27> 하루 평균 TV프로그램 시청 시간

(단위:명, ( )안은 %)

구 분 거의 시청 Chi-square:value = 92.1105 Prob<0.0001

<표 4-28> 연령별 하루 평균 뉴스 시청 시간

20대의 66.1%, 30대의 48.0%는 TV 지역/정보 프로그램 시청을 거의 안하는 Chi-square:value = 41.7164 Prob<0.0001

<표 4-29> 연령별 하루 평균 TV 지역/정보 프로그램 시청 시간

40대의 53.8%, 60대 이상의 57.3%는 TV프로그램을 통해 서울시관련 정보를 시 Chi-square:value = 22.9432 Prob<0.0001

<표 4-31> 연령별 TV 프로그램을 통한 서울시관련 정보 시청 경험

구 분 서울시관련 정보 Chi-square:value = 45.7073 Prob<0.0001

<표 계속> 생활권별 TV 프로그램을 통한 서울시관련 정보 시청 경험

TV 프로그램을 통해 서울시관련 정보를 보거나 들은 경험이 있다고 응답한

구 분

구 분 구독하였음 구독하지 않았음 Chi-square:value = 17.2021 Prob<0.0001

<표 계속> 성별 지난 1주일간 신문 구독 여부 Chi-square:value = 18.9256 Prob<0.0008

<표 4-38> 연령별 지난 1주일간 신문 구독 여부

(단위:명, %)

신문 지면의 주제별로 살펴보면, 정치(46.9%), 경제(59.8%), 사회(60.1%)는 주 4 회 이상 읽는다고 응답한 사람의 비율이 높은 반면, 국제(39.4%), 지역(49.3%), 생 활정보(35.4%), 교육(49.3%), 문화/예술/스포츠(34.3%), IT/과학(44.8%), 사설칼럼

(35.7%)은 주 1회 이하 읽는다고 응답한 사람이 가장 많은 것으로 나타났다. 서울시

구 분 응답자수 비 율

서울시관련 신문 기사에 대한 이해도는 3.69점으로 나타났다. 서울시관련 신 문 기사를 읽었다고 응답한 230명 중 66.5%가 서울시관련 정보의 내용이 이해 하기 쉬웠다고 응답하였다.

구 분 응답자수 비 율

어렵다 3 1.3

보통이다 74 32.2

쉽 다 144 62.6

매우 쉽다 9 3.9

전 체 230 100.0

평 균 (점) 3.69

주:점수는 매우 어렵다=1, 어렵다=2, 보통이다=3, 쉽다=4, 매우 쉽다=5로 했을 때의 평균값임.

<표 4-42> 서울시관련 정보에 대한 신문기사에 대한 정보 이해도

(단위:명, %)

서울시관련 신문 기사를 읽은 조사대상의 86.5%가 그 정보에 대해서 좀 더 알아보고자 문의한 경험은 없는 것으로 나타났다.

구 분 응답자수 비 율

문의 경험 있음 31 13.5

문의 경험 없음 199 86.5

전 체 230 100.0

<표 4-43> 서울시관련 정보에 대한 신문기사에 대한 문의 노력 여부

(단위:명, %)

서울시관련 신문기사에 대한 서울시민의 평소 생각을 조사한 결과 3.37점 ~ 3.56점으로 긍정적인 편이었다. 특히, 자세히 보도함(3.56점), 적절한 시기에 보 도함(3.53점)에 대해서는 비교적 긍정적인 것으로 나타났다. 그러나 시민이 알 고 싶은 것을 보도함(3.37점), 시민의 이해를 이끌어냄(3.40점), 시민들의 여론 을 잘 대변함(3.37점) 등의 항목에서는 비교적 낮은 점수를 받았다. 서울시관련

신문 기사는 시민과의 소통관련 항목이 비교적 점수가 낮았다. 즉, 서울시민의

60대 이상의 86.7%, 50대의 80.8%, 40대의 81.0%, 30대의 73.6%, 20대의 Chi-square:value = 30.5833 Prob<0.0001

<표 4-46> 연령별 지난 1주일간 무가지를 읽은 경험

구 분 읽었음 읽지 않았음 Chi-square:value = 35.8952 Prob<0.0001

<표 계속> 생활권별 지난 1주일간 무가지를 읽은 경험

구 분 전 혀

구 분 응답자수 비 율

어렵다 1 2.0

보통이다 16 32.0

쉽 다 32 64.0

매우 쉽다 1 2.0

전 체 50 100.0

평 균 (점) 3.66

주:점수는 매우 어렵다=1, 어렵다=2, 보통이다=3, 쉽다=4, 매우 쉽다=5로 했을 때의 평균값임.

<표 4-50> 서울시관련 무가지 기사에 대한 정보 이해도

(단위:명, %)

서울시관련 무가지 기사를 읽은 경험이 있다고 응답한 조사대상 서울시민 중 41명(82.0%)이 그 정보에 대해서 좀 더 알아보고자 문의한 경험은 없다고 응답 하였다.

구 분 응답자수 비 율

문의 경험 있음 9 18.0

문의 경험 없음 41 82.0

전 체 50 100.0

<표 4-51> 서울시관련 무가지 기사에 대한 문의 노력 여부

(단위:명, %)

서울시관련 무가지 기사에 대한 서울시민의 평소 생각을 조사한 결과 3.35점

~ 3.52점으로 긍정적인 편이었다. 특히, 자세히 보도함(3.52점), 적절한 시기에 보도함(3.46점)에 대해서는 비교적 긍정적인 것으로 나타났다. 그러나 시민이 알고 싶은 것을 자세히 보도함(3.36점), 주요 정책에 대한 시민의 이해를 이끌어 냄(3.38점), 서울시민들의 여론을 잘 대변함(3.35점) 등의 항목에서는 비교적 점 수가 낮았다.

구 분

구 분 이용하였음 이용하지 않았음 Chi-square:value = 196.9713 Prob<0.0001

<표 4-54> 연령별 지난 1주일간 인터넷 이용 여부 Chi-square:value = 57.4403 Prob<0.0001

<표 4-55> 월 평균소득별 지난 1주일간 인터넷 이용 여부

(단위:명, ( )안은 %)

정보를 얻기 위해 주로 이용하는 인터넷 사이트는 포털(56.9%)이 가장 높았 으며, 이어 언론사 홈페이지(29.6%), SNS(13.0)% 순으로 조사되었다. 포털 중 에서는 네이버(26.0%)와 다음(18.9%)을 이용하는 사람이 아주 많은 것으로 나 타났으며, 언론사 중에서는 오마이뉴스(5.4%), 조선일보(3.2%), 연합뉴스(3.1%) 순으로 조사되었다. 반면 공공기관 홈페이지를 이용하는 사람은 0.5%에 불과하 였다. 트위터(2.8%)나 미투데이(0.9%)의 경우 정보를 얻기 위한 매체라고 응답 한 빈도(2.8%)는 적지만, 정보의 전달 및 확산 기능이 뛰어난 매체의 특징과 더 불어 최근 급격한 스마트폰 보급의 확산으로 인해 정보전달의 중요한 매체로 작용할 것으로 보인다.

구 분 응답자수 비 율

공공기관 홈페이지 7 0.5

KBS 21 1.6

MBC 27 2.1

SBS 9 0.7

YTN 22 1.7

매일경제(MBN) 33 2.5

연합뉴스 40 3.1

경향신문 6 0.5

동아일보 23 1.8

문화일보 6 0.5

서울신문 8 0.6

세계일보 10 0.8

오마이뉴스 70 5.4

조선일보 42 3.2

중앙일보 34 2.6

한국일보 8 0.6

한겨레신문 27 2.1

구 글 17 1.3

네이버 339 26.0

네이트 78 6.0

<표 4-56> 정보를 얻기 위해 자주 이용하는 인터넷 사이트

(단위:명, %)

구 분 응답자수 비 율

다 음 246 18.9

야 후 57 4.4

파 란 6 0.5

미니홈피 43 3.3

블로그 34 2.6

카페(클럽) 39 3.0

미투데이 12 0.9

ⓒ로그 1 0.1

트위터 36 2.8

페이스북 4 0.3

전 체 1,305 100.0

주:복수응답 가능 문항임.

<표 계속> 정보를 얻기 위해 자주 이용하는 인터넷 사이트

(단위:명, %)

연령별로 살펴보면, 20대의 52.8%, 30대의 58.1%, 40대의 62.2%, 50대의 67.5%가 정보를 얻기 위해 인터넷 사이트 중 포털을 가장 많이 이용하는 것으 로 조사되었다. 60대 이상의 경우 언론사 홈페이지(48.8%), 포털(47.5%)을 매우 많이 이용하며, 20대(23.1%), 30대(10.3%)의 경우 SNS를 이용하는 비율이 비교 적 높은 것으로 조사되었다. 또한, 연령이 높을수록 언론사 홈페이지를 이용하 는 비율이 높아지는 경향이 있다.

구 분 공공기관

홈페이지

언론사

홈페이지 포 털 SNS

20대 - 116

(24.1)

254 (52.8)

111 (23.1)

481 (100.0) 30대 2

( 0.5)

121 (31.1)

226 (58.1)

40 (10.3)

389 (100.0) 40대 2

( 0.7)

85 (30.9)

171 (62.2)

17 ( 6.2)

275 (100.0)

<표 4-57> 연령별 정보를 얻기 위해 자주 이용하는 인터넷 사이트

(단위:명, ( )안은 %)

구 분 공공기관 홈페이지

언론사

홈페이지 포 털 SNS

50대 1 ( 1.3)

25 (31.3)

54

(67.5) - 80

(100.0) 60대 이상 2

( 2.5)

39 (48.8)

38 (47.5)

1 ( 1.3)

80 (100.0) 전 체 7

( 0.5)

386 (29.6)

743 (56.9)

169 (13.0)

1,305 (100.0) Chi-square:value = 99.0726 Prob<0.0001

주:복수응답 가능 문항임.

<표 계속> 연령별 정보를 얻기 위해 자주 이용하는 인터넷 사이트

(단위:명, ( )안은 %)

서울시관련 인터넷 사이트의 정보를 접한 경험이 없는 응답자는 399명 중 31.1%인 것으로 조사되었다.

구 분 응답자수 비 율

서울시관련 정보를 접한 경험 있음 124 31.1

서울시관련 정보를 접한 경험 없음 275 68.9

전 체 399 100.0

주:서울시가 운영하는 인터넷 사이트는 제외하였음.

<표 4-58> 지난 한 달간 인터넷 사이트로 서울시관련 정보를 접한 경험

(단위:명, %)

20대의 76.8%, 30대의 61.5%, 40대의 73.4%, 50대의 70.6%는 서울시관련 인 터넷 사이트의 정보를 접한 경험이 없는 것으로 조사되었다. 60대 이상은 54.2%가 인터넷 사이트를 통해 서울시관련 정보를 접한 경험이 있다고 응답하 였다. 다른 연령대에 비해 60대 이상이 서울시관련 정보를 접한 경험이 있다고 응답한 비율이 높은 것은 인터넷신문을 통해 서울시관련 정보를 접했을 개연성 이 있다.

구 분 서울시관련 정보를

구 분 서울시관련 정보를 Chi-square:value = 36.5346 Prob<0.0001

주:서울시가 운영하는 인터넷 사이트는 제외하였음.

인터넷 웹사이트를 통해 전파된 서울시관련 정보를 읽은 경험이 있다고 응답 한 조사대상의 25.0%가 그 정보에 대해서 좀 더 알아보고자 문의한 경험이 있 는 것으로 나타났다. 다른 매체를 통해 서울시관련 정보를 알게 된 사람들에 비 해 인터넷 사용자들이 좀 더 적극적이거나 매체 특성상 서울시가 운영ㆍ관리하 는 홈페이지나 SNS를 통해 문의할 수 있는 통로가 다양하거나 접근이 가능하 기 때문인 것으로 보인다.

구 분 응답자수 비 율

문의 경험 있음 31 25.0

문의 경험 없음 93 75.0

전 체 124 100.0

주:서울시가 운영하는 인터넷 사이트는 제외하였음.

<표 4-62> 인터넷 사이트를 통해 접한 서울시관련 정보에 대한 문의 노력 여부

(단위:명, %)

서울시관련 인터넷 사이트의 정보에 대한 서울시민의 평소 생각을 조사한 결 과 3.35점 ~ 3.46점으로 긍정적인 편이었다. 특히, 적절한 시기에 보도함(3.46 점)에 대해서는 비교적 긍정적인 것으로 나타났다. 그러나 다른 매체에 비해 자 세히 보도함(3.35점), 객관적으로 보도함(3.37점) 등의 항목에서는 점수가 다소 낮았다. 이는 전체적으로 다른 집단에 비해 긍정적인 응답이 많았던 50대 이상 의 비율이 낮은 것도 영향이 있는 것으로 보인다. 다른 매체에 비해 쌍방향 소 통이 가능한 인터넷의 특징에도 불구하고 시민이 알고 싶은 것을 자세히 보도 함(3.36점), 주요 정책에 대한 시민의 이해를 이끌어냄(3.38점), 서울시민들의 여론을 잘 대변함(3.35점) 등의 항목에서도 점수가 비교적 낮은 편으로 조사되 었다. 향후 서울시 정책의 홍보 및 시민의견 수렴 및 소통을 활성화시키기 위하 여 인터넷 매체를 활용하는 방안을 모색할 필요가 있다.

구 분

지난 한 달간 서울시가 운영하는 블로그, 카페, 트위터 등의 SNS를 이용한 경험이 있다고 응답한 조사대상자는 2.7%에 불과한 것으로 조사되었다. 트위터 와 미투데이 등은 개설하여 운영한 지 오래되지 않았지만, 해치군의 서울나들

지난 한 달간 서울시가 운영하는 블로그, 카페, 트위터 등의 SNS를 이용한 경험이 있다고 응답한 조사대상자는 2.7%에 불과한 것으로 조사되었다. 트위터 와 미투데이 등은 개설하여 운영한 지 오래되지 않았지만, 해치군의 서울나들

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