이치가와시에서는 공공도서관과 학교를 묶는 네트워크사업 교육센터사업 을 실｢ ｣( ) 시하여 시립도서관과 학교도서관 학교도서관간 상호네트워크화를 꾀하고 있다, .
이 사업으로 장서가 유효하게 활용됨으로써 시내 전체가 장서수 140만 책인 큰
하나의 도서관으로서 기능을 하게 되었다 동시에 학교도서관에 관련된 교육위원회. 담당과 교육센터 지도과 시립도서관 취학지원과 등 간의 연계가 추진되었다( , , , ) .
이치가와시 중앙도서관은 개관 당시부터 아동 서비스 부문을 독립시켜 명의 전임7 사서를 배치하고 학교 지원을 충실히 하였다 현재는. ① 학습활동에 필요한 도서자 료 네트워크 전용도서를 정비( ) ② 학급문고에 단체 대출 (40책의 독서물 세트 50 )조 출장 이야기회 교직원 체험연수와 어린 학생의 체험학습 등을 하고 있다.
③ ④ ⑤
먼저 도서 대출과 반납을 위한 도서관과 학교 학교 간 배송은 위탁업자가 한다, . 이치가와시 중앙도서관을 기점으로 대의 배송차가 전교2 66개소를 순회한다 매주. 2 회 운행하며 대출기간은 주간 대출책수에 제한은 두지 않는다 배송에 의한 이동책4 , . 수는 연간 만책으로 이중에 이치가와시 중앙도서관에서의 대출이6 35%를 차지한다.
학교는 학교도서관 이용 연간계획 을 세워 계획적인 학교도서관 이용을 주선하고｢ ｣ 교육센터에서는 시내 전체 도서관 이용계획을 정리하여 활용하기 쉽게 하고 있다.
또한 학교도서관에서는 전용 컴퓨터가 설치되어 메일링 리스트로서 한꺼번에 대 출의뢰와 학교장서 50만책시립도서관 장서․ 90만책의 검색 인터넷 정보취득발, ․ 신 등에 활용하고 있다 또한 전용. FAX․전화 메일로도 정보교환이나 정보발신을, 하고 있다.
이 사업으로 시내 전체 학교도서관이 활성화되어 어린이 독서활동이나 학습활동 에 적극적으로 활용되고 있다.
저작권 제도의 이해와 배려 (9)
도서관에서는 이용자의 요구에 부응하여 신속 정확하게 자료를 제공하는 것 이 중요하지만 그 때에 저작권제도에 대한 정확한 이해와 저작권자의 배려를 소홀히 하여서는 안된다 직원이나 이용자에게는 저작권 제도의 이해가 불충. 분한 경우도 눈에 띄기 때문에 도서관에서는 직원에 대해 저작권에 관한 연수 기회를 확보하여야 할 것이다 또한 이용자에 대해서도 도서관에서의 권리제. 한 현상이나 그 외 저작권의 기본적인 지식에 대해 정보 리터리시의 일환으로 보급하는 것이 바람직하다.
특히 도서관 자료의 복제권 제한에 관해서는 상호대차로 자료를 빌린(借受) 도서관에서의 복제 등에 대해 도서관 단체나 권리자 단체에서 가이드라인을 책정한 경우도 있으나 저작물의 원활한 유통을 위해 계속해서 도서관과 권리 자 저작자간에 협의의 장을 마련하여 검토해나갈 필요가 있다, .
이제부터의 도서관 경영에 필요한 시점 3.
도서관이 가진 자원의 재점검과 재배분 (1)
제 장 이제부터 도서관 서비스에 요구되는 새로운 시점 에서 제안한 서비2
｢ ｣
스는 모두 도서관으로서 본래 실시하여야 하는 서비스이다 앞으로는 기존에. 실시해 온 서비스를 계속하면서 그와 동시에 이제까지 충분하지 못하였던 레, 퍼런스 서비스 과제해결조사 연구의 원조 시사정보 제공 전문적 자료 제, ․ , , 공 근로자 서비스 등을 충실히 하여야 한다, .
그 실현을 위해 도서관 경영방침이나 자원배분의 우선순위와 비율을 재점검 할 필요가 있다 소규모 도서관이라도 적절히 자원을 배분함으로써 충실한 서. 비스를 제공하고 있는 사례도 있다.
자원 배분을 위한 구조 틀로서 도서관법 제 조에서 규정하고 있는2 ‘교양 조, 사연구 레크레이션, ’ 이라는 목적에 따른 틀과 ‘대출리퀘스트 레퍼런스정보․ , ․ 발신’ 이라는 서비스 방법에 따른 틀을 생각할 수 있다 이러한 구조 틀 사이. 에서 균형을 유지할 적절한 계획을 세우고 착실하게 실행하는 것이 필요하다, .
열람서비스 대출서비스 리퀘스트 서비스는 가장 기초적인 서비스이다 이, , . 들 서비스가 아직 충분하지 않는 도서관도 있으므로 이용자가 요구하는 자료 를 확실하게 탐색제공하는 것을 중시하여 책 안내나 레퍼런스 서비스 등을․ 충실하게 함으로서 도서관 서비스의 만전을 꾀하는 것이 중요하다.
도서관장의 역할 (2)
도서관을 사회 환경의 변화에 맞추어 개혁하기 위해서는 도서관 개혁을 리 드하고 도서관 경영의 중심을 짊어진 도서관장의 역할이 중요하며 앞으로는 더욱더 관장의 중요성이 높아질 것으로 생각된다.
도서관장은 사회와 지역 속에서 도서관이 갖는 중요성과 수행해야 할 역할 을 충분히 인식하여 그 실현을 위해 직원을 통괄하고 신속하게 의사 결정하여 야 한다.
특히 지방공공단체의 수장행정부국이나 의회에 대해 도서관의 역할과 중․ 요성을 이해받을 수 있게 적극적으로 조치하는 것이 필요하다 또한 도서관.
직원에 대해서는 사회의 요구와 행정 시책을 이해시키고 이들과 도서관서비스 의 관계를 찾아내어 결부시킬 수 있게 배려해야 한다.
교육위원회는 도서관장이 이러한 역할을 수행하기 위해 실질적으로 도서관 장으로서 업무를 할 수 있는 근무체제와 권한 확보와 동시에 도서관 경영에 대해 계속적으로 연수받을 수 있도록 배려할 필요가 있다.
이용자 관점에서의 경영방침 책정 (3)
도서관 경영에서는 개관시간의 연장이나 내관이 어려운 사람의 대응 이용, 조건의 완화 이용자 민원 소리를 운영에 반영시킬 기본틀 만들기 등 이용자, ( ) , 의 관점에서 경영 방침의 책정이나 서비스 내용의 재점검이 필요하다.
또한 장애자 서비스 고령자 서비스 다문화 서비스에 대한 조처를 지속적으, , 로 강화해갈 필요가 있다 이 서비스들은 도서관에 따라 실시 상황의 격차가. 크고 실시하는 경우에도 직원 전체의 이해가 충분하지 않은 경우도 있다 이, . 를 위해 각 도서관은 구체적인 서비스 지침을 작성하여 확실하게 실현하여야 한다.
이러한 대처방안들을 효과적으로 실행하기 위해서는 다른 부국과도 연계하 여 지역 전체로서 검토추진해가야 할 것이다.․
효율적인 운영방침 (4)
운영비용 삭감이나 사서의 업무 생산성 향상 등 운영 효율화를 꾀하기 위해 서는 직원의 적정 배치 기계화에 의한 일줄임, (省力化), 다른 기관과의 연계 방법 등이 있다.
직원을 자격 근무경험 교육연수경력 능력 등에 따라 적절히 업무에 배, , ․ , 치함으로써 업무의 효율성을 높이는 것이 필요하다.
이를 위해 사서가 담당하는 전문 업무의 범위를 정하고 그 전문 업무에 어 느 정도의 시간과 노력을 할애해야 하는가를 명확하게 하는 것이 필요하다.
사서의 전문 업무는 전문적 지식과 어느 정도 경험연한이 필요한 것으로 구체 적으로는 지역사회의 요구 파악 지방공공단체의 시책 파악 도서관 운영의 기, ,
획 입안 서비스 계획 작성 지역의 조직단체와의 연계협력 지역의 과제나, , ․ , 요구에 부응하는 자료수집과 컬렉션 구축 레퍼런스 서비스와 정보제공 서비, 스 대출서비스 관리 리퀘스트 서비스 이용자별 서비스 아동청소년 행정, , , ( ․ , ․ 학교교육비지니스자녀양육지원 장애자 고령자 다문화의 각 서비스 등 의․ ․ , , , ) 계획 작성과 실시 도서관 경영관리 등이 거론된다, ․ .
이 외도 개개 직원의 능력을 살리고 이용자 요구의 변화와 새로운 서비스에 신속하게 대응 가능하도록 팀 그룹제 등 유연성 있는 조직 도입에 대한 검토, 가 바람직하다
또한 BDS13), 자동 대출기, IC테크 도입 등 업무 부담 줄이기(省力化)와 경 비절감으로 이어지는 기계화를 추진하거나 업무의 내용에 따라 업무위탁도 추 진할 수 있다.
다른 도서관, 행정부국, 학교, 각종단체조직과의 연계협력도 효율적인․ ․ 운영방법의 하나이다 다른 곳과 연계할 경우에는 먼저 도서관이 가진 자산을. 철저히 밝혀내어 충분히 인식하는 것이 필요하다 도서관이 가진 자산에는 모. 든 주제분야에 걸친 자료 자료와 정보의 검색시스템 사서를 포함하는 직원․ , , , 열람석이나 집회실 등 공간 입지조건 토일요일이나 야간 등에 걸친 개관, , ․ 일시간 지역의 인지도 유아에서 고령자까지 모든 사람들에게 공개 등 이제․ , , 까지 축적확대해온 다양한 자산이 있다 이것은 연계한 기관들에게도 귀중․ . 한 자산을 얻는 것이 된다.
도서관서비스 평가 (5)
도서관서비스 평가는 지방공공단체가 하는 정책 평가의 일환으로 자리잡아 간다.
도서관 서비스의 필요성 유효성 효율성 등의 관점에서 평가하고 주민에게 공, , 포할 것이 요구되고 있다.
평가에 있어서 도서관에서는 다양한 서비스가 전개되고 있다는 점에 입각하
13) 자기(磁氣)를 이용한 도서관용 대출수속 확인 장치 대출수속을 마치지 않은 자료를 밖으로. 가지고 나가려고 하면 센서가 반응하여 경보가 울리거나 게이트 바가 닫히거나 한다(Book
의 약자 Detection System ).
여 이제까지 대출책수 중심의 평가를 현재 사회의 요구에 부응하도록 재점검 하여 다양한 서비스에 대응한 평가의 본질을 고려할 필요가 있다 또한 평가. 지표에는 얼마만큼 자료와 서비스 등이 제공되었는지(output)뿐만 아니라 서비 스 등을 제공한 결과로서 지역이나 주민들에게 실제 어떤 성과를 이루게 해 주었는지(outcome)를 나타내는 지표가 필요하다 더구나 설치자와 주민 도서. , 관과 연계 협력하는 제기관의 자의 관점에서 평가가 필요하다3 .
구체적인 평가 지표의 예로서 이전부터 사용하고 있는 대출책수나 이용자수 에 더하여 레퍼런스 서비스건 수 홈페이지 방문자 수 집회행사강좌 등의, , ․ 개최상황 및 참가상황 이용자의 만족도 각종 도서관자료 각종 서비스 이용환, ( , , 경 등 등이 있다 또한 아울러 본 보고서 참고자료) . ｢3. 도서관서비스의 지표 예 및 인구 단계별 상위수치 에 나타난 지표 및 수치도 참고가 된다고 생각된｣ 다 이들을 자관 지방공공단체 에서 시계열로 분석하거나 다른 유사도서관 지. ( ) ( 방공공단체 과 비교하거나 하여 자관의 실적을 상대적으로 평가할 수 있다) .
평가는 실시뿐만 아니라 그 결과를 확실하게 업무개선으로 연결짓는 것이 중요하다 평가 결과를 근거로 업무 개선 방침이나 계획을 책정하고 도서관협. 의회의 협력을 얻어서 정기적으로 재검토하는 것이 필요하다.